現在下單最快什麼時候可以拿到?
第一批出貨將於 11/1 依據訂單順序進行出貨,所以早買早享受!實際可出貨時間,將依據購買產品的款式尺寸貨量而定,建議下單後可以加入 AJ2 官方LINE 帳號,與客服專員確認您的出貨時間。立即加入 AJ2 官方 LINE 好友 >> https://lin.ee/1X7tQEf
我的房子交期還沒有這麼早,可以先買,再安排之後的出貨時間嗎?
當然可以,請完成下訂後加入 AJ2 官方LINE好友,留下您的訂單編號與訂購大名,將有專人與您聯繫確認配送相關事宜。立即加入 AJ2 官方 LINE 好友 >> https://lin.ee/1X7tQEf
Woody 可以訂製尺寸跟布料嗎?
為了讓沙發可以有最好的比例,AJ2 Premium 沙發皆未提供尺寸訂製,但提供完整的尺寸,能夠符合多數家庭的使用。
募資期間 Woody 沙發僅提供防潑水布料-絢暖白色、迷霧灰色,以及貓抓布-平衡灰色、奶油杏色,共四色。
可以幫我回收舊沙發嗎?
AJ2 物流為委外合作物流公司,恕無法協助舊沙發回收。但我們可以請師傅協助您將舊沙發搬下樓,這將會有額外費用產生,需提前提供沙發尺寸與照片(請加入 AJ2 官方LINE 帳號)以利事前估價。立即加入 AJ2 官方 LINE 好友 >> https://lin.ee/1X7tQEf
14 天鑑賞期有什麼限制嗎?
自訂單成立到您收到沙發後的 14 天內,我們都稱為鑑賞期,可進行無條件退換,詳細規定如下:

如在您還沒收到沙發時需要進行取消,請透過 AJ2 官方信箱或LINE帳號與我們聯繫,由我們協助您完成退款動作;如您已經收到沙發,請將紙箱包材或塑膠套保留,如運送當下丟棄或請師傅載運撤離,視同放棄鑑賞期權利,並在 14 天內與 AJ2 官方聯繫,我們將有專員與您詳細了解狀況後,協助進行退換貨事宜。

鑑賞期退款規則:
1. 1~7 日內申請退貨,品牌將退還原訂購商品之全額(含運費);8~14 日品牌將退還原訂購商品扣除運費後之費用,並酌收回程運費 50%,費用將直接從退款金額中扣除。
2. 商品退貨時(包含附件、贈品等)必須回復至您收到商品時的原始狀態,經過師傅檢查完畢後會將沙發及床墊沿用原紙箱包材或塑膠套包裝回收至工廠。

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全台灣都有配送嗎?是否有配送外島?
募資期間恕不提供外島配送,部分偏遠地區、山區需加收運費,此次配合 WOODY 上市專案,偏遠地區皆加收 1,200 元運送服務費,請於加購選項中加購。偏遠地區範圍請見:https://www.aj2.com.tw/guide.php?no=4
我家沒有電梯,可以協助搬上樓嗎?
可以喔,搬運上樓依據沙發尺寸每層樓需加收 200 元,最高以六樓為限,請於加購項目中選擇須加購的樓層數,ex. 住在 3 樓,需搬運樓層數為 2,搬樓費加購時數量請選擇 2,共 400 元。
有門市可以體驗嗎?要預約嗎?怎麼預約?
AJ2 全台 7 家實體門市,可以選擇鄰近門市進行預約,預約可透過 google map inline預約,或填寫表單進行預約。也歡迎加入 AJ2 官方LINE進行線上預約,將有專人協助您安排,立即加入>> https://lin.ee/1X7tQEf
Woody 在哪裡生產製造的?
AJ2 Premium 系列沙發製造已移至杭州具規模的投資工廠,該工廠以外銷歐美知名品牌為主,規格化、科技化的生產鏈,確保每一張 AJ2 沙發的生產品質。