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收到商品了,請問一下2個問題
1.機器上面偵測的數字一直停留在7(app已經顯示到29了)
2.開啟自動後會跳轉到手動並自行開啟高速檔
您好
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游舜翔
18小時前
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嗨,我只剩下輪子跟濾網沒收到,請問什麼時候會寄出,謝謝。金流單號:202105051231066587
您好
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回覆
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游舜翔
1天前
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7月9號贊助成功。且已付清 系統說預計七月送達。但七月都到底了。何時能到貨。留言都沒回復。有點讓人不高興。是不是詐騙。可以回復一下嗎?
您好
POIEMA 已經於 7/1 日起,每日根據訂單順序出貨(不含週末假日),因為物流出貨量不一樣,出貨當天都會有EMAIL通知。收到通知後約1-3天可到貨。
首批出貨將會持續到7/31,募資金額8400萬以前下單之訂單將完成出貨喔。
募資金額8400以後下單之訂單 (單號大於 [202107081634XXXXXX] 將於 8月開始依序出貨)
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請問發票何時寄出?(202105080041384846)貨品收到但發票沒收到..此問題是1週前發問的但一直沒回覆~
您好
POIEMA透過綠界科技開設電子發票,可搜尋下您在FLYINGV登記的通訊用EMAIL信箱,包含廣告與垃圾信件夾,關鍵字: 綠界
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游舜翔
11小時前
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請問 購買了兩台主機兩套濾網+輪子
兩台主機一起來,但濾網跟輪子怎沒收到?
您好
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請問收到清淨機一個禮拜了,但是輪組卻一直沒收到,是有寄出了嗎?
您好
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POIEMA ONE 零耗材空氣淨化器|從零到一,大口呼吸 POIEMA ONE 零耗材空氣淨化器|從零到一,大口呼吸 880 ▲ POIEMA ONE 輪組套件 4 顆輪子 ▲ POIEMA ONE 極細絕緣濾網 1 套
預計送達:2021/07
上次修改:2021/07/10
202107100911169591
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上次修改:2021/07/10
202107100901243201
已超過半個月 .皆未收到貨.是怎麼回事?皆以刷卡先付款了.故意忽略嗎?
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8400萬前已完成下單,7月出貨!! 最後2台
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拿到車用產品了 但usb的升壓線沒用供電 要怎麼辦
您好
可以私訊小編協助您。今天您隨時可使用位於本活動網站,螢幕右下方的藍色按鈕與POIEMA線上客服聯繫。
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8400萬前已完成下單,7月出貨!! 剩最後3台
團購一台9999,歡迎填單跟團 謝謝大家
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請問是否有已出貨清單可以查詢? 想查5月中贊助的出貨排程
您好
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謝謝您
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數量額滿,結團不超收,謝謝大家
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新的APP連線速度真的是差很多,好快!!!
您好
這是本次大幅度升級重點項目之一喔。謝謝老客戶的建議與支持,讓POIEMA能夠不斷努力把產品做到最好。
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您好
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Wu YAng
18小時前
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等好久喔 ... 不知道什麼時候才收到 我是七月的,都已經過一半去了~~~
您好
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首批出貨將會持續到7/31,募資金額8400萬以前下單之訂單將完成出貨喔。
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車用空氣淨化器當初購買 ONE的時候,沒發現有方案,請問還會再開募資嗎?
想要買一台~
7/9通知出貨,7/13尚未收到貨,請問如何貨物查詢?
謝謝
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請問一下APP如何設定每天定時開啟與關閉
您好
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今天收到了,開箱安裝起來很簡單,新機味道不重。整體質感不錯。
打開後偵測客廳的PM2.5才9而已,哈,那這樣還需要開啟嗎
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林嘉緯
會唷
請問商品寄出會通知嗎?
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Min Che Lee
是的唷
因為我也有買輪子 還沒送來
請問輪子是自己組裝嗎
您好
是的,POIEMA團隊已經做好設計
收到輪子後您可以輕鬆直接卡上機器喔
謝謝您
steven chen
看妳要單買輪組680
還是濾網+輪組880
的組合阿 看右邊就可以選唷~~
請問一下加裝滾輪,是買哪一種呢????
您好
因平台限制,機器與配件無法合併下單,需要分開下單喔。
您可以在眾多贊助方案的最後方,找到一個贊助方案為 「POIEMA ONE 輪組套件 4 顆輪子」。
點一下,完成贊助就可以了。
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我收到產品開始使用了,想請問說如何連線語音助理,在app的第三方控制裡面沒有apple Siri,我使用的手機為iphone 11
您好
1. 請到 底部 智能 -> 一鍵執行 中 設計您要用語音控制的動作,名稱請填入您想要的語音指令,例如: 客廳清淨機開機
2. 完成後在 智能頁面右下方會跑出 SIRI 的小圖,點一下就可以新增語音操控了喔
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@Wu YAng
剛剛看mail,有收到出貨通知了。
bottle207
有下單的應該早就已經有收到出貨通知了吧~~
至少我是這樣啦~
專案內容為7月出貨 請問何時會有正式出貨公告?
或是出貨後,以EMAIL通知各買家.
您好
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謝謝您與小編一起等待 ☺️
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剛剛客服終於打電話過來要提供換貨,可是他們要先派人收回,所以要4天左右,之後才能安排再發貨。 花那麼多錢搞行銷,不花點錢搞品質跟客戶服務,真是讓人失望的品牌! 這是我第五台的Poiema 也是我的最後一台!
您好
小編來協助您,為了提供團隊為了提升客服速度,今天您隨時可使用位於本活動網站,螢幕右下方的藍色按鈕與POIEMA線上客服聯繫喔。
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感謝您
剛收到開機風扇吵到不行!!第一代的Zero 用到現在也沒那麼大聲過!感覺就是風扇葉片沒有平衡導致!客服快點回覆我的FB訊息!!
10台成團 9999/台
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您好,產品今天收到,非常快速的出貨速度,想請問輪子跟濾網是會另外寄出是嗎?
Hi Aves
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不知道會提前出貨嗎?還是時間上不會太大改變?
您好
團隊正在努力準備中,如果可以提早出貨,會特別公告在活動網站的『公告』版位喔。
出貨當天都會有電子發票作為出貨通知,目前都會按照團隊所承諾的時間依序出貨
再次感謝您的支持,讓POIEMA能把對環境友善的環境推廣出去
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想請問zero版發生極的凹槽接口處有生鏽的痕跡和zero版發生極容易斷裂問題,
這個兩個問題,在one版有改善嗎?
親愛的老客戶您好
POIEMA ONE 本次升級的基礎是暢銷機ZERO,並有大幅度的改變。
從過去數年的經驗中,團隊本次導入了新的設計與結構,讓POIEMA ONE比ZERO有更高的淨化效率,同時也更容易保養與抗潮濕。其中抗潮濕也包含收集極、發生極與針腳的升級。POIEMA ONE採用全新的針腳結構並使用新材質,讓上述問題有全面的改善喔。
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請問你們可以開三聯式發票嗎?需要在那邊填寫?
您好
可以的,可在贊助的備註欄位中提供公司抬頭與統編號碼
您可以在 FLYINGV 帳號內,在贊助記錄中找到該筆贊助後,新增或修改備註資訊喔
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您好~我是之前 POIEMA FIT募集購買者,反映像是機器的螺絲品質,請貴公司選用品質較好的(例如不鏽鋼品質),因為內部濾網系統的螺絲,都已經開始生鏽了,反而家中有一台日系清淨機使用近10年了,螺絲都沒生鏽,所以這個小細節希望在這次ONE不會再發生(魔鬼藏在細節禮),謝謝
老客戶您好
好的,小編會將您這個寶貴建議反饋給團隊,作為研發與生產使用。每一代產品相信都會比前一代好,再次感謝您選擇POIEMA成為家中的空氣淨化器。
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請問濕度會影響清淨能力嗎?
您好
濕度並不會影響清淨能力的喔,您可以放心使用
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請問有訂單問題可以哪邊聯繫你們?
您好
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10999的案子還有嗎
您好
謝謝您支持POIEMA,目前限時的超級早鳥優惠已經結束了
正在進行的是限量的早鳥優惠喔。
謝謝您
現在疫情嚴峻,真希望可以快點出貨~
您好
謝謝您贊助POIEMA,團隊正在努力中,如果有機會提早出貨
都會特別在網頁上通知每位贊助者的喔!
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請問一下,我已經贊助購買,後來發現朋友有折扣碼,可以使用嗎?
您好
請私訊小編,小編協助您。
私訊小編請點擊視窗右下方藍色按鈕
或是輸入網址 https://poie.ma/sms
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您好 請問
快乾收集極 拆起來會有三個 是三個都水洗 清潔嗎
還是 三個裡面只有一個能水洗清潔
還有初級濾網 要怎麼清潔 也是水洗就好嗎
您好
是的,初級濾網和快乾收集極的三個元件都是可水洗的。POIEMA ONE專屬的清潔教學影片正在後製中,您將可以透過教學影片,了解每個步驟喔。
謝謝您贊助POIEMA
催化網有壽命限制嗎?
您好
Poiema ONE催化網為新式的催化網,符合台灣的氣候使用。 催化網主要是用來催化臭氧,臭氧本來也會自行還原成氧氣,不會累積的,經過催化能夠更快速的還原成氧氣。因催化不參與反應,所以能夠持續的催化臭氧。您可以安心使用。沒有回收率的問題喔。保養上,您只需要定時曬曬太陽去除濕氣即可。
謝謝您贊助POIEMA,讓POIEMA守護您家中空氣
請問靜電過濾產生的臭氧都是靠最後一層的活性碳去捕捉嗎 使用一段時間後有沒有臭氧超標的疑慮呢 我原本的FIT放在密閉空間使用 下班回家都會聞到臭氧的味道 家裡有嬰兒 很擔心會影響健康
您好
Poiema 針對臭氧有嚴格的限制和檢測喔,經SGS和TUV檢測遠遠滿足國際的嚴格標準喔。關鍵報告:https://poiema.com.tw/certificates
臭氧的濃度是關鍵喔,根據台灣環保署的即時空氣品質資訊,台灣日常的臭氧濃度在 30-60ppb之間,而國際的標準是小於 50ppb 都是屬於正常的空氣,所以沒有所謂的臭氧外洩問題。另外臭氧會在30分鐘內自行還原成氧氣,所以更不會有累積的問題喔。
如果您擔心臭氧,更需要使用POIEMA。POIEMA可以降解由室外進入室內的空氣,也就是您正在呼吸的臭氧濃度呢 (不過低於50ppb都是安全的)。一般空氣清淨機是沒有這種功能的喔。
Ex. POIEMA 最小台的 POIEMA FIT 都能對臭氧有非常好的淨化效果,經檢測 CADR 為 48.3 m3/h 可以有效降低由外在環境進入室內的臭氧喔。
您通常能聞到的味道,是集塵板上日積月累的附著物未清理乾淨,所散發出來的味道,您可以把集塵板拿出來,聞一下。您只需要使用威猛先生,噴灑集塵板後,等待3-5分鐘,用軟質菜瓜布將它刷洗乾淨,多做幾次,直到沒有黑水流出。並定時將催化網取出,因催化過程並不直接參與反應,長時間使用,您只需要曬曬太陽去除濕氣即可。
POIEMA 對於客戶都有提供完整的客服服務,歡迎您隨時都可以使用線上客服與我們聯繫
傳送門: https://poie.ma/sms
謝謝您又一次贊助POIEMA,讓POIEMA守護您家中空氣
請教一下,為什麼輪組套件的價錢這這麼高,是有什麼特別之處,可以支撐這個價錢呢
您好
謝謝您贊助POIEMA,團隊特別為POIEMA ONE設計可以安裝輪子的位置,並選擇使用ABS材質輪子,在輪子大小與安裝和移除上,都有設計過喔。一般來說,如果沒有到處移動的需求,是可以不用安裝上的。如果不確定環境是否需要,團隊建議可以先不購買,將來有需要的時候,再到官網選下單購即可。
謝謝您
沒有達標解鎖嗎......
您好
目前團隊正在設計相關活動喔!
謝謝您贊助POIEMA
你好,想請問這台設備除了風扇聲還會有其他聲音嗎?例如電流音或低頻音之類的。
您好
POIEMA ONE 在聲音的控制上,除了傳承上一代POIEMA ZERO的優點之外,也有多達20項的改良,其中也包括對於集塵系統聲音的控制技術。POIEMA ONE正常使用下是沒有上述聲音的,且機器本身具備清潔提示功能,您只需要根據清潔提示和教學完成清潔就可以了。
這次的升級改版可謂是革命性的全面提升,完整的升級項目與說明,請閱讀這篇文章會比較詳細:https://poiema.com.tw/poiema-one-upgrade
謝謝您贊助POIEMA
請問發生極如何清潔呢?
您好
謝謝您支持POIEMA
請將發生極平放桌面上後,用乾燥的菜瓜布輕放其上,輕輕前後移動將灰塵去除後,放回就可以了。POIEMA ONE專屬的清潔教學影片正在後製中,將孻您可以透過教學影片,了解每個步驟喔。
謝謝您贊助POIEMA
請問發生極如何清潔呢?
贊助成功抽獎連結可以提供給我嗎
您好
可以的,請私訊小編,小編協助您。
私訊小編請點 https://poie.ma/sms
謝謝您贊助POIEMA
已贊助
想請教網路上搜尋到舊款機型偶爾會有外觀附著髒汙的情形(說是靜電引起?)
請問目前新款已有克服此狀況了嗎?
還是依然有機會發生?
謝謝您
您好
POIEMA ONE和POIEMA FIT不同喔。FIT屬於小台低階機種,在高污染的環境下,有時骯髒空氣碰到表面,表面會沾付到微塵,可視情況擦拭。
POIEMA ONE的效能超高,上述問題不太會發生。所以可以放心使用,就和一般家用電器的使用方式相同。
這次的升級改版可謂是革命性的全面提升,完整的升級項目與說明,請閱讀這篇文章會比較詳細:https://poiema.com.tw/poiema-one-upgrade
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您好
可以的,請私訊小編,小編協助您。
私訊小編請點 https://poie.ma/sms
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你好: 要退此次贊助活動發現重複購買
您好
可以的,請私訊小編,小編協助您。
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另外請問是否有特製的清潔組可以加購?因為是單獨購買機器,無法像集資一樣,所以希望可以開放購買特製清潔組,謝謝~
您好
謝謝您的寶貴建議,POIEMA ONE可以輕鬆的用一般的工具清潔喔。團隊會討論這個方案的可行性,看看是否將來可以透過加購的方式服務大家。
謝謝您贊助 POIEMA
你好,已購買機器跟配件組,想請問這次是否有附贈遙控器?謝謝
您好
謝謝您支持POIEMA。本次POIEMA ONE沒有使用傳統紅外線遙控器,直接升級用手機的APP來操作喔。
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請問是否會開放第二種顏色的選擇,白色塑膠顏色通常會漸漸變黃
您好
POIEMA ONE目前的顏色,是團隊特別用心挑選與設計,在外觀上可以達到最佳效果的喔。此顏色將會是本次新機推出的唯一顏色喔。
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請問加購優選配件,日後在官網開賣,價格也是一樣嗎,感謝
您好
目前的加購配價為加購價格,日後再官網開賣,價格會恢復為零售價格喔 。
謝謝您贊助 POIEMA
詢問
1.初效濾網 和 選配的極細濾網 差異程度?
2.輪子有沒有停止卡扣?
謝謝
您好
1. 本次的寵物家庭專用初效濾網適合家中如果有寵物,並常有寵物毛髮在空氣中(例如:寵物的極細毛),此時寵物家庭專用初效濾網可將這些毛髮更有效率的擋下,進一步的減少集塵系統清潔的頻率。家中如果沒有上述狀況,標配的初效濾網是非常夠用的。
2. 輪子本身屬於迷你設計,可自由360度移動,但沒有停止卡扣喔。
謝謝您贊助POIEMA
請問我需要有輪子是不是要分成兩次贊助
您好
是的,因平台一次只能贊助一種方案,若需要輪子,需額外贊助 「 POIEMA ONE 輪組套件 4 顆輪子」方案。
謝謝您贊助POIEMA
請問超級早鳥主機有輪嗎?
您好
POIEMA ONE的滾輪為選配的配件
可以選擇該配件方案完成贊助就可以了
謝謝您贊助POIEMA
請問快乾版收集極2.0與快乾版收集極1.0的尺寸相同嗎?
舊型的poiema zero可以使用快乾版收集極2.0嗎?
感謝答覆。
您好
小編核對了一下,因為兩台機器大小不同,在收集極上無法通用喔。
謝謝您贊助POIEMA
請問剛下訂單可取消嗎?改用有折扣碼下單 urgent!!!
您好
可以私訊小編,小編協助您
網址: https://poie.ma/sms
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請問我總台買錯了怎麼刪改
您好
可以私訊小編,小編協助您
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請問原本不是已經有極細濾網了,為何還要加購?還是原本沒附?
您好
標配有大家都適合使用的初效濾網喔。如果家中有寵物,也可以額外選購適合寵物家庭專用的初效濾網。這個可以減因寵物極細毛進入機器的清潔頻率喔。
謝謝您贊助POIEMA
請問加購的極細濾網可以用在第一代的poiema zero上嗎?
您好
由於機器大小不同,目前無法支援通用喔。
謝謝您贊助POIEMA
已買一臺,也加購配件
您好
小編很高興又看到您了,您一直是POIEMA的支持者。謝謝您每次都支持我們,讓我們能夠不斷進步,把對環境友善的產品能夠推廣給更多人。
謝謝您贊助POIEMA
你好,我有傳訊息告知要修改收件資訊跟收件人,謝謝。