95%訂單出貨完畢!貼心整理 Fit 常見開箱問答

哈囉!各位 POIEMA Fit 的贊助者

感謝大家的等待與配合,我們終於即將度過肺炎疫情導致的延遲出貨問題了,目前已經完成 95% 的贊助者訂單,並且陸續出貨中,POIEMA 將按照前次進度更新中說明的日期完成出貨,再次感謝所有贊助者的支持。

相信有不少支持者已經收到 POIEMA Fit 並且順利使用當中,小編特地彙整了常見的開箱 Q&A,歡迎參考閱讀 :)


  • 1.擺放時要注意那些細節?

「機器擺放沒有特定的要求,建議機器與牆壁有 10 公分的距離,以利空氣流動即可。」


  • 2.需要搭配指定的清潔刷嗎?

「POIEMA FIT 無需使用特定的清潔刷,將集塵板打開後,可以使用一般細菜瓜布刷洗即可。


  • 3.清潔時可搭配清潔劑嗎?

「可以的,POIEMA 建議使用威猛先生(綠色衛浴強效版) 來清潔。


  • 4.是否可以提供清潔教學?

有的,團隊特別準備了完整的清潔教學,點此連結可以前往介紹頁面: https://poie.ma/washf


  • 5.可以 24 小時開機嗎?

可以的,POIEMA 建議 24 小時開機, 一方面沒有昂貴的濾網需要更換,另一方面也很省電。 讓室內一直充滿乾淨空氣。


  • 6.關於 PM2.5 數值顯示跳動

POIEMA 採用紅外線的懸浮粒子偵測器,可以自動更新取樣時間並長時間監測空氣污染物的濃度趨勢。有時候數字會忽高忽低,此因空氣污染物的流動所造成的,為正常現象。


  • 7.自動舒眠和感應式夜燈可以從哪裡開啟或關閉?

打開 POIEMA APP,點一下進入您的機台後,點一下右上方的齒輪,進入第 2 項:舒眠情境設定。

您將會需要將機器設定為「自動模式」,自動模式啟動後「自動舒眠」和「感應式夜燈」的設定就會生效喔 (可參考說明書說明)


  • 8.每次定時開機後,自動舒眠與感應式夜燈設定會預設關閉 ( 5/12 已更新完成)

我們將會透過軟體更新來進行此功能的改進,這項工作將在近期完成,屆時「自動舒眠」和「感應式夜燈」在定時開機後仍會保持啟用狀態,整體 APP 使用體驗會更流暢。


  • 9.客服聯絡方式

POIEMA 提供全方位的客服服務,您可以透過下列兩個管道來聯繫客服團隊

a. 透過臉書粉絲團私訊值班小編: https://poie.ma/sms

b. 聯絡客服中心:  官網->會員中心 ->售後服務

客服團隊上班時間為週一至週五 9:00 - 18:00,若非上班時間收到訊息,我們將於下個工作日回覆您。


  • 10.要如何註冊保固?

請到這裡上網註冊 https://poie.ma/reg