你好!
糾正你的發文，你星期四才發來銀行帳號，不是一星期前，需要兩天的作業時間，今天已經匯款! 謝謝!

麻煩你發email提供銀行帳號及分行資料 williamsung@auston.cc

感謝

你好!
以下是郵局1/22 的出貨資訊
大宗包裹條碼編號 收件人
149584 220071 78 劉佳明
郵遞區號 300
地址 新竹市大學路1001號基礎科學大樓SC441

若你未收到，這隔了11個月要去跟郵局我們要追郵局恐怕也無效了! 我們現在已經改推另一組系統，這樣好了，你可以選擇我們現在在PCHome主推的舒眠寶助眠系統一套+水氧機一組+小米手環一隻或退回款項，確認後請告知，謝謝!

Hi Kate

你好!
小米最近改了連線方法，台灣API會抓不到。另外若是機器無法連線，可寄回檢查。

你好!

請問你什麼時候寄出的?

先用迴紋針在產品底部有一小孔做重置(reset) ，再重連。也麻煩你參考以下的使用者說明書，有更詳細的說明，謝謝! 若還有問題，請再通知，williamsung@auston.cc http://www.auston.cc/db/upload/webdata13/auston_20162130435693763.pdf

你好! 小米手環的資料是傳到雲端，我們發現它們有時會延遲傳送而造成資料無法同步。

已經發email回覆，請查閱!

已經處理完畢。

目前正在建構睡眠健康商城，預計在四月底開始營運，謝謝!

在同一個網路並不需要重新RESET配對，請重上電再看看是否可以連線,或是請把SOMNUS拿靠近AP看看是否可以，因為有時是家裡的網路AP正好斷線或短暫訊號不良。
2.畫面變空白可能是AP並沒有連到外網，當連網模式下可以確定可以啟動小米同步,但這時候如果網路對外處於不通的情況是連不到小米的網站,那就會彈出空白頁面
3.如果有重新上電,是需要重新執行APP並且進入主功能頁面去調整音量，音量才會同步

已發email連繫，你還沒收到郵件嗎? 我們會重發一次

可以的

你好! 請問你購買的名字是邱瓊如嗎? 沒在購買名單裡，可否email 購買資料到 service@auston.cc，以方便我們查詢。謝謝!

麻煩提供email 我們可以發信給你，謝謝!

麻煩你參考http://www.auston.cc/db/upload/webdata13/auston_20162130435693763.pdf 第8頁以後安裝的方法，因為有兩台的關係，一台設定為連網模式另一台必須設定為單機模式才不會衝到，我們app在月底會升級支援多台聯網的功能，到時就兩台就可同時連到網路上。

麻煩你email 到service@auston.cc，我們可以針對問題來加以解決，謝謝!

是的，你必須要使用小米手環紀錄你的昨晚的睡眠，第二天早上先用小米手環app同步你的睡眠資料，然後在Somnus app連網模式下去同步環境資料及小米睡眠資料，就可以獲得睡眠分數及環境資料。但是請記得日期是前一天(昨晚)的資料喔!

你好! 麻煩email service@auston.cc 聯絡資料，我們好換貨回來檢視。謝謝!

你好! 音樂上傳會在下一階段一個季度內完成。謝謝!

你好! 有設密碼保護的雲端資料同步的確是會有點麻煩，iOS的規矩我們無法改變。我們還在思考變通的方法。

已回覆，謝謝!

你好! 你的意思是點進輕鬆入眠的選項底下的環境資料紀錄時間若選為0退出來後，其他的程式如活力午睡、負離子、精油擴香、聰明喚醒的選項向下箭頭都無法使用，對嗎? 我這裡用iphone 6plus測試沒有問題，可能要麻煩你發email service@auston.cc 告知確切的細節或附上圖片更佳，我們就可針對你所說進行測試，謝謝!

你好! 信箱未收到mail，麻煩email williamsung@auston.cc, 我們會盡快處理，謝謝!

你好! 能否麻煩你email service@auston.cc，我們直接跟你換機再取回檢測。謝謝!

這是上面一位碰到的問題，經說明回覆為"改用一隻裝置設定之後目前沒有問題了！非常感謝你的協助，若有再遇到問題會再請教你！謝謝！" 不曉得你的問題是否跟他的一樣同時開兩隻手機操作，若是如他的所說，一隻在用的時候，另一隻需退出。若不是請email service@auston.cc 說明詳細狀況，我們可以快速幫你解決。

可以的，你只要在即時資訊用手指滑過進入主功能就會同步時間。謝謝!

已經以email回覆，謝謝!

已經以email回覆，謝謝!

你好! 今天會全數出完由中華郵政提走寄送，一般需要1-2天的時間可送達，例假日不計算在內。

你好! 麻煩你發email 到service@auston.cc, 我們可以協助處理，確認是系統本身或操作上的問題，我們可以快速回答。 因為手機-AP-舒眠樂三方WiFi連線的關係，因此會有3秒的延遲作業，經常會被誤認為系統問題。謝謝!

剛發佈0218出貨名單，明天會全部出完。

你好! 麻煩你到 http://www.auston.cc/db/upload/webdata13/auston_20162130435693763.pdf 第7頁按步驟執行就可以很容易連網，謝謝!

已回覆

你好! 若是做測試，那你必須設定時間加31分鐘，因為在設定時間的30分鐘聰明喚醒就會啟動，若少於這個時間，設定是無效的。若還有問題，麻煩你發 email 到servicec@auston.cc ，我們會盡快給你回覆解答，謝謝!

麻煩 email service@auston.cc， 我們可協助盡快處理。

麻煩你email 到service@auston.cc 申請並說明問題、原由，謝謝!

過完年後，我們會建構好下單的網頁，會另行通知你，謝謝!

請發email到service@auston.cc, 說明問題我們會有流程處理，謝謝 !

你好! 不好意思，過年期間客服人員都在休假，晚了回覆。
為了確認問題，請問你到情境放鬆光程式去播放音樂，可有音樂? 另外你在使用手勢時，是手掌(手指緊合)放在舒眠樂系統主機的前端(有兩個小孔)上方約3cm的地方2~3秒，前端會閃爍綠色燈光時，把手掌移開，系統會報出目前的時間、溫度、濕度及空氣品質的環境狀況。若仍有問題，請email service@auston.cc，我們會盡快回覆，謝謝!

你好! 不好意思，過年期間客服人員都在休假，晚了回覆。
為了確認問題，請問你到情境放鬆光程式去播放音樂，可有音樂? 另外你在使用手勢時，是手掌(手指緊合)放在舒眠樂系統主機的前端(有兩個小孔)上方約3cm的地方2~3秒，前端會閃爍綠色燈光時，把手掌移開，系統會報出目前的時間、溫度、濕度及空氣品質的環境狀況。若仍有問題，請email service@auston.cc，我們會盡快回覆，謝謝!

你好! 不好意思，過年期間客服人員都在休假，晚了回覆。
為了確認問題，請問你到情境放鬆光程式去播放音樂，可有音樂? 另外你在使用手勢時，是手掌(手指緊合)放在舒眠樂系統主機的前端(有兩個小孔)上方約3cm的地方2~3秒，前端會閃爍綠色燈光時，把手掌移開，系統會報出目前的時間、溫度、濕度及空氣品質的環境狀況。若仍有問題，請email service@auston.cc，我們會盡快回覆，謝謝!

你好! 請問是否已經有選取音樂，另外剛開始音樂會很小聲。請問手勢是失效一開始無法使用或是要停止喚醒呢? 麻煩email 到service@auston.cc，謝謝!

可以使用

你好! 目前手勢尚未支援活力午睡。

活力午睡是讓你在平日或假日在家裡午睡時可以使用，播放的音樂及功能設定都來自輕鬆入眠。

請連上官網 http://www.auston.cc/trad/auston2_2.asp?kind=&kind2=&kind3=&kind4=12 這裡有重置(重新開啟)、疑難排除、連網模式教學及使用者手冊供參考。
安裝前務必記得以下步驟:
步驟1.舒眠樂插上電源、閃爍藍燈，先不要開啟App!
(若此時先開啟了App會出現連線錯誤訊息，就需要重置系統了)
步驟2.進入手機設定，點選WiFi無線網路
步驟3.在WiFi 裡要先找到SOMNUS網路名稱
步驟4. 然後點選SOMNUS連線 (也就是手機跟舒眠樂系統連線)

麻煩發email service@auston.cc 告知姓名以方便寄銷退單讓你填寫，並停止出貨，謝謝!

麻煩發email service@auston.cc 告知姓名以方便寄銷退單讓你填寫，並停止出貨，謝謝!

麻煩發email service@auston.cc 告知姓名以方便寄銷退單讓你填寫，並停止出貨，謝謝!

麻煩發email service@auston.cc 告知姓名以方便寄銷退單讓你填寫，並停止出貨，謝謝!

你好! 請參考http://www.auston.cc/trad/auston2_2.asp?kind=&kind2=&kind3=&kind4=12 有詳細的使用者手冊、教學影片及疑難排除說明

你好! 因為是以手機為主，ipad 沒實機測試過，但是我們有跑過蘋果的ipad Air/ipad Air 2 及ipad mini4 的程式模擬器是可以的，你可以試試看，謝謝!

你好! 麻煩發email 到 service@auston.cc，把你的詳細設定及問題提出，我們可以很快的幫你解決問題，謝謝!

你好! iOS 的版本現在已經來到9.21版跟 Android 4.xx版仍舊有5版的差異，兩者的差異是Google跟Apple定的政策，我們無法左右。實際上， 4S的手機就可以升級到9.1以上了。謝謝!

你好! 謝謝你的建議，我們下一次app 功能升級版本會參考iOS內的鬧鐘設定。

麻煩發email service@auston.cc 告知地址，我們會盡快寄出兩個新手環，謝謝!

你好! 麻煩發email service@auston.cc 告知地址，我們會盡快寄出兩個新手環，謝謝!

你好! 你的建議很好，我們會整理官網健康資訊裡有關睡眠重點事項到app裡，實際上腹式深呼吸及自我催眠放鬆法對助眠非常有效! 睡眠模式感應中止程式會失效的問題，你要把手掌放在前端兩個小孔(感測器)上面等燈光閃爍橘光，再把手掌拿開就可以了。

你好! 請放心工廠會照原包裝的內容寄回，今天會集一批由中華郵政提走寄出。謝謝!

你好! 可以單機及連網是可以改的，只需重置會回到出廠的閃藍燈，然後再去選。重置請參考http://www.auston.cc/trad/auston2_2.asp?kind=&kind2=&kind3=&kind4=12 頁面往下拉會有影片教學及疑難排除，請參考疑難排除2。謝謝!

若是召回升級的是在明天開始出貨，預計下星期二出完。謝謝!

你好! 麻煩你發email到service@auston.cc，我們會有詳細的障礙排除和說明可以寄給你，謝謝!

能否發email service@auston.cc 告知姓名我們可以快速查詢，謝謝!

你好! 非常感謝你的批評與指教，我們會虛心接受並改善，各位都是我們很重要的贊助者，我們會加速處理，盡快把升級商品送到各位的手中，謝謝!

你好! 你是排在第一批召回出貨的名單，預計這星期五出貨，謝謝!

你好! 官網 http://www.auston.cc/trad/auston2_2.asp?kind=&kind2=&kind3=&kind4=12 往下拉有詳細的使用者手冊、教學影片及疑難排除。重置也可在疑難排除2有說明，在機器底部有一小孔用迴紋針，在通電中插入輕觸重置。

你好! 你是排在第一批召回出貨的名單，預計這星期五出貨，謝謝!

抱歉! 代工廠因過年前都在趕大單，今天待在工廠確認最後一批未被召回的已經包好，明天出貨，謝謝!

您的商品已經確認包好明天會由中華郵政提走寄送，這原本是在上星期就要出的，但是代工廠在過年前都在趕大單，我們升級的部份就要去跪求才有機會完成，這是小公司的苦處。

你好，已對過工廠的出貨名單，你的商品明天會寄出，謝謝!

你好，已對過工廠的出貨名單，你的商品明天會寄出，謝謝!

你好，已查過工廠的出貨名單，你的商品明天會寄出，謝謝!

商品已寄送，收貨後請郵局退回。謝謝!

你好! 底噪已經修正，請你試著關掉負離子及精油擴香，因為這兩個功能需要借助風扇把負離子及精油吹出擴散，因此無法避免會有風扇低頻的聲音。若是使用連網模式，一旦成功是不需要重置的，有可能是網路訊號斷線，你只要關閉舊的Somus app(iPhone 是按Home鍵兩次，Android手機有的是按退出鍵有的是按Home鍵兩次) 再開啟新的Somnus app就可使用。互聯網家居的應用正在萌芽，我們會持續進版新的app讓連網及使用功能更完善。謝謝!

好的，我們會盡快補上手勢的影片。你可試試把手掌放在上蓋前端有兩個小孔處2 秒看到閃綠燈把手拿開，系統會報時、溫溼度及空氣品質；若把手掌放在上面停留4-5 秒系統會先閃綠燈再閃粉紅燈把手拿開，系統會發出語音"主人晚安" 進入輕鬆入眠程式；最後若把手掌放在上面停留6-7 秒系統會先閃綠燈再閃粉紅燈再閃橘黃燈把手拿開，系統會發出語音"關閉所有程式"這是給停止早上喚醒音樂程式使用。

是分批出，你的名字經查過工廠會在明後天寄出，謝謝!

你好! 建議上以下之官網參考使用者手冊會有詳細說明或看障礙排除2
http://www.auston.cc/trad/auston2_2.asp?kind=&kind2=&kind3=&kind4=12

你必須第一天使用小米手環，第二天先進入小米的app上傳睡眠資料，然後用 Somnus app同步會去抓小米手環雲端的資料，Somnus app 會以深淺眠及醒來時間等參數權重去計算出睡眠分數。這就是目前不同app之間運用 API互通連結的雲端新技術，會有一點繁瑣但是打通app互聯，以此類推未來就可支援其他有開放API 的手環或手錶。謝謝!

燈光時間是可調的， 但是音樂、負離子、精油擴香的時間是固定30分鐘，音樂會慢慢變小。另外麻煩你把換音樂的問題細節有照片或影片更佳，發email 到service@auston.cc，我們會盡快為你解答，謝謝!

因為是呼吸燈的設計，由暗到明或明到暗有一亮度差值，因此在轉換到新的顏色時亮度的值改變時就會出現，在最高點切換會較不明顯，另外切換到固定色後就不會出現。謝謝!

已經上架，https://itunes.apple.com/tw/app/shu-main-le/id1068080152?l-zh
需要搭配機器才能測試，謝謝!

已經上架，https://itunes.apple.com/tw/app/shu-main-le/id1068080152?l-zh
需要搭配機器才能測試，謝謝!

你好! 已發email回覆，謝謝!

已經上架， https://itunes.apple.com/tw/app/shu-main-le/id1068080152?l-zh
需要搭配系統才能連線，謝謝!

來料機殼拆開保護泡棉放在箱上是為了拍照，實際上是一個個用保護泡棉包好，然後一層一層用硬紙板隔開裝箱的。
若有刮傷、缺角可以要求退換，請發email 到service@auston.cc 我們會請黑貓宅配去取貨。另外我們已經警告代工廠此問題，請他們加嚴檢查，也謝謝你的批評指教，我們會盡快改善，謝謝!

麻煩email service@auston.cc , 我們會把退換貨的流程及單據傳給你，謝謝!

接上電源閃藍燈是表示系統正常準備配對，連線的方法會有一點煩瑣，必須先選SOMNUS 連線，再去連結家裡的無線網路，這是可以確認機器的無限網路與手機連通後再連結上家裡的無線網路。

麻煩email service@auston.cc , 我們會把退換貨的流程及單據傳給你，謝謝!

好的，謝謝!

已經放在進度報告及FB上。

Reset 重置舒眠樂裝置

在通電的情況下，首先把舒眠樂裝置翻過來，可以看到底座前方有一小孔，請用回紋針伸入到底稍微戳一下重置按鈕如附圖，即啟動重置。可以看到裝置閃爍藍燈等待配對，回到第一步重新執行。

完全正確! 謝謝!

試用後若有任何問題請email service@auston.cc 詢問

尚未出貨的商品今天已確認，中華郵政統一在1/20~1/22寄出，召回的商品會在1/25~1/27寄出。

尚未出貨的商品今天已確認，中華郵政統一在1/20~1/22寄出，召回的商品會在1/25~1/27寄出。

尚未出貨的商品今天已確認，中華郵政統一在1/20~1/22寄出，召回的商品會在1/25~1/27寄出。

下星期一出貨時會提供出貨名單

沒問題，我們只會以你寄來的系統做升級，其餘的會保留再送回。謝謝!

距離感測器的運作模式有三段，1.手放在裝置上方兩個小孔的地方1-3秒移開閃綠燈，系統會報現在時間、溫濕度、PM2.5; 2. 手放在裝置上上方兩個小孔的地方4-6秒移開閃紫紅燈，把手移開系統今入輕鬆入眠程式； 3.手放在裝置上上方兩個小孔的地方7-8秒移開閃橘燈把手移開，終止所有程式。這次的升級可以把不穩定的問題解決。

已處理

能否發email 告知service@auston.cc，我們會請黑貓宅配再去取貨，謝謝!

我們會把系統做穩定，目前已經可以把小米的手環資料抓取。下一階段在三月要進入美國市場前會把Fitbit API 完成。

下星期出貨就會用 email 通知

原先放在給贊助者的話，現在已加放在進度報告，希望大家都能看到。全文如下:

1. 為了徹底解決舒眠樂系統網路連線不穩及低噪等現象，我司決定全數召回已出貨的商品，做全面性的系統升級。召回是透過黑貓宅配在明天開始到府取貨，取貨前他們會先電話跟各位聯絡。

麻煩各位把機器、電源器及所碰到的問題寫下小紙條放入盒子(精油、小米手環、小漏斗不用放入)，再放到中華郵政的包裹箱裝好以防擠壓，交給宅配人員收取即可，謝謝!

2. 另外贊助者尚未收到的商品正在做全面系統升級，各位下星期可陸續收到已升級的商品。謝謝!

服務不周的地方尚請原宥，若還有其他的問題，可發email 到 service@auston.cc，我們會盡快回覆你。

1. 為了徹底解決舒眠樂系統網路連線不穩及低噪等(加上 AP mode 無須接WIFI)現象，我司決定全數召回已出貨的商品，做全面性的系統升級。召回是透過黑貓宅配在明天開始到府取貨，取貨前他們會先電話跟各位聯絡。

麻煩各位把機器、電源器及所碰到的問題寫下小紙條放入盒子(精油、小米手環、小漏斗不用放入)，再放到中華郵政的包裹箱裝好以防擠壓，交給宅配人員收取即可，謝謝!

2. 另外贊助者尚未收到的商品正在做全面系統升級，各位下星期可陸續收到已升級的商品。謝謝!

服務不周的地方尚請原宥，若還有其他的問題，可發email 到 service@auston.cc，我們會盡快回覆你。

非常感謝你的支持，有你的鼓勵我們會再加把勁把系統調的更好。因為這是一項創新的商品，無所參考挑戰很高，一切皆需由我們自己定義。開發人員的確是日以繼夜在測試。畢竟工程師跟使用者習慣還是有落差，透過大家寶貴的反應及回饋，我們可以快速改善，期使這系統能越來越好以發揮它原先的定義功效來回饋贊助者。

你好! 他們會先以電話跟你聯繫再到府收貨。

我們已經委託黑貓宅配到府取貨，回廠做系統全面升級就可解決所有使用上的問題。

黑貓宅配會先以電話聯繫再去取貨

宅配取貨會先以電話聯繫

Garmin 是在我們未來會支援的廠商名單中，但是尚需一段時間來開發程式及測試，連結成功後會另行發布通知。

我們會透過黑貓宅配到府收取，請把機器及電源器裝入盒子(精油 、小米手環等不需)，再放到中華郵政的便利箱交給宅配人員即可。

若收到有瑕疵，回收修理運費我們會負擔。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

是的，為了可以把事情一次妥善負責處理，讓升級品質一致所以必須都召回。

是的，為了可以把事情一次妥善負責處理，讓升級品質一致所以必須都召回，到府收送費用由我司負責。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

下星期出貨我們會請工廠提供郵局出貨單號，以便查詢。

你好! 可能是運送摔到的，你可以寫上底座裂開原因寄回，我們會幫你換上新的底座，同時升級新韌體，測試好後再寄回給你。

你好! 可能是運送摔到的，你可以寫上底座裂開原因寄回，我們會幫你換上新的底座，同時升級新韌體，測試好後再寄回給你。

你好! 低噪已經找到解決方法待近日召回韌體升級修正即可。單項負離子或擴香是設計做為平日放鬆或潔淨室內空氣使用非睡眠專用，需要風扇把負離子及精油吹出擴散到空氣中，風量太低就會效果不佳。睡眠因人而異覺得太大聲，建議關掉。密合的問題請寫下到時幫你更換，謝謝!

若尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

收貨日開始算，尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象下對策修正並加以確認有效，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們加強了底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

你好! 低噪已經找到解決方法待近日召回韌體升級修正即可。單項負離子或擴香是設計做為平日放鬆或潔淨室內空氣使用非睡眠專用，需要風扇把負離子及精油吹出擴散到空氣中，風量太低就會效果不佳。睡眠因人而異覺得太大聲，建議關掉。密合的問題請寫下到時幫你更換，謝謝!

已經在測試AP 模式，近日會發布。

感謝你的來信。我司把鑑賞期延長為三個星期，在這假期研發人員針對使用者遇到的問題，找出對策
1. 星期一會發佈一版網路連線加強版
2. 發現有底噪的系統可以寄回換貨，運費我司負責可用到府收付，寄到台北市行善路25巷1弄4號5樓 泓森健康生物科技企業有限公司收
3. 喚醒功能問題會在星期一網路升級軟體一併解決

你的問題我們已經了解，我們已經在測試AP 模式，在近日會韌體升級支援以解決網路連接距離的問題。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

你好! 我司已經找到所有問題的解法，明天會公告召回升級處理，到府收送運費由我司完全負責。

完整的使用者電子檔是放在官網產品介紹內頁在Google Play QR code旁，連結如下 http://www.auston.cc/trad/auston2_2.asp?kind=&kind2=&kind3=&kind4=12

目前先是內附音樂，會在近期升級軟體支援音樂上傳

若尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

若尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

若尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

你好! 經過假日的反覆測試電流音已可解，近日會發布處理對策。

因為工廠是以FlyingV給的名單順序在出貨

會的，同時也已去信催 App Store盡快核可。

若尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

若尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

麻煩發 email 到 service@auston.cc以方便回覆，謝謝!

可否拍攝一段開機的影片傳到 service@auston.cc，我們可以清楚狀況而加以解決，謝謝!

若尚未收到貨是我們工廠已經包好商品準備寄送，但是發現先收到者有反應一些連線使用上的問題。我們花了一星期把所有的現象加以修正，為了品質保證我們需要加強底層的程式，工廠需要重灌韌體再加嚴檢測，因此還需要一點時間，下星期你們收到的商品就保證是好的。

今天已經開始出貨，由郵局寄送。

今天已經開始出貨，由郵局寄送。

今天已經開始出貨，由郵局寄送。

今天已經開始出貨，由郵局寄送。

今天已經開始出貨，由郵局寄送。

今天已經開始出貨，由郵局寄送。Google Play app名稱為舒眠樂。Apple app已提交10天，要等他們放假到12/30上班核可。

感謝你的建議，缺失的部份我們內部會嚴加檢討，同時我們也主動升級4G快閃記憶體到8G。

你好! 感謝你的詢問，第一批剩下的商品已被預定一空，目前缺貨中，我們下一批的產出要到1月20以後才會上市。麻煩你留下連絡資料到 service@auston.cc，我們會盡快通知你購買的訊息。

Google Play app是舒眠樂

我們已經升級4G快閃記憶體到8G

目前缺貨中，要到一月 20號以後在Shopline自有網站銷售。

今天終於進來一半，另一半還卡在海關，船務公司告訴我們新公司新商品抽驗中獎機率是100%，下星期一會放行。另外下星期一開始組裝系統，早上我就會駐廠盯著直到出貨。

真的真的很抱歉，我們也希望能即刻出貨，我們是新的公司工廠要求我們自己先購料，但是無奈的是現在的主要零件及配件供應地都在大陸，貨物運送及海關的程序就花了我們大半時間在安排處理。今天塑膠件已經進來一半到工廠，但另外一半還卡在海關，下星期一才會放行。不過我們星期一早上就會開始組裝先進來的一半，另外一半進來後接著做。

你好! 機殼報關延誤今天晚上從香港空運飛出，凌晨到台，明天早上順利通關下午可到代工工廠。下星期一二組裝測試星期三出貨。

你好! 機殼報關延誤今天晚上從香港空運飛出，凌晨到台，明天早上順利通關下午可到代工工廠。工廠排生產下星期一二組裝測試星期三出貨。

你好! 剛剛再次跟工廠確認系統主板及I/O板已經如期完成，但是模具廠開了天窗要到下星期三到貨，已經安排下星期四會由中華郵政收貨寄出。

你好! 剛剛再次跟工廠確認系統主板及I/O板已經如期完成，目前模具廠開了天窗要到下星期三到貨，繼續跟催，已經安排下星期會由中華郵政收貨寄出。

會的，我們目前是開放給工研院在測試，初步的連結已經完成。出貨一季後軟體升級到一定程度就會對外開放，讓更多開發者可以共襄盛舉來應用。

會的，我們已經取得小米手環軟件 API開發的合約，但是光感版(心率部份)必須要等小米撰寫完成API開放，一般時間是商品上市3-6個月後。

一如Sharp 的離子清淨機都會釋放微量臭氧，我們用的負離子產生器也會釋放非常微量的臭氧但符合國際標準小於0.05PPM就不會危害到人體，所以可以放心使用。

會的，在工廠生產的同時就會安排一些進入破壞性thermal shock的可靠度測試，ESD、EMI、落摔及震動是基本的測試。保固一年。

有的，在11月5號在進度報告通知過，昨天在進度報告再通知一次，順便把加強光照的部份用圖說明，還有忘了提及也改進了喇叭的效能同時還可外接喇叭。我們為了產品的品質及效能，不得已把出貨的時程押在12/10開始出貨。

結案

舒眠樂主機跟小米手環是獨立作業但同步於設定的舒眠樂手機app，所以一隻手環只能連接一部手機。我們已取得小米手環的軟體API 開發使用權，因此使用者只要連結就能跟舒眠樂的資料同步。

你好，中山醫學院睡眠中心的丁醫師及黃仁景博士顧問對此產品有很多的指導及建議，我們跟中山醫後續還有很多的合作案要進行，中山醫的員工可以向黃博士登記享有員工價。

我們非常重視這個案子，絕對不會隨便為之，反而因為重視而增加了許多的功能，在品質方面的要求更是嚴謹而造成交期的延後。贊助的金額已經購買零組件，以投入生產，因為有一些零組件的交期很長，加上模具修模的時間而延後。以下是工廠投產的時程供你參考:
1. 12/7 電子料件檢料準備
2. 12/8 板子上線SMT打件、插件、檢測，塑膠料件到廠
3. 12/9 系統組裝、測試
4. 12/10 最終檢驗、包裝出貨

非常報歉，我們團隊很努力的在工藝上力求細緻，為了送到大家手上的商品能符合高品質的要求，在電子及模具方面花了一些時間在試模修改，而延誤了時間，無法在原預定的11月中下旬出貨。昨天經過和生產工廠開會最後敲定確認商品的出貨時間為12月中旬，造成大家的困惱與不便，在此致上萬二分的歉意!

與此同時我們仍然會繼續努力跟催工廠的生產進度，務必在設定的時間前出貨送到各位的手上。

非常報歉，我們團隊很努力的在工藝上力求細緻，為了送到大家手上的商品能符合高品質的要求，在電子及模具方面花了一些時間在試模修改，而延誤了時間，無法在原預定的11月中下旬出貨。昨天經過和生產工廠開會最後敲定確認商品的出貨時間為12月中旬，造成大家的困惱與不便，在此致上萬二分的歉意!

與此同時我們仍然會繼續努力跟催工廠的生產進度，務必在設定的時間前出貨送到各位的手上。

非常報歉，我們團隊很努力的在工藝上力求細緻，為了送到大家手上的商品能符合高品質的要求，在電子及模具方面花了一些時間在試模修改，而延誤了時間，無法在原預定的11月中下旬出貨。昨天經過和生產工廠開會最後敲定確認商品的出貨時間為12月中旬，造成大家的困惱與不便，在此致上萬二分的歉意!

與此同時我們仍然會繼續努力跟催工廠的生產進度，務必在設定的時間前出貨送到各位的手上。

若收貨地址都是在台灣本島的話，麻煩你發信到williamsung@auston.cc 並提供TID 或User's ID及你的姓名以便確認，還有要寄送的不同地址，我們會記錄下來再寄送，謝謝!

你好! 我們原訂在11月中旬出貨，但機構部份碰到對岸長假有拖延到了，我們盡力跟催中，希望能盡早出貨，在11月初會確認出貨的確實時間，生產有延誤到的部份請諒解。

正確的說法是，百萬年來人類的生物鐘自然反應，那就是從白天光線透過眼睛進入松果體被抑制褪黑激素不分泌，因此人就會醒過來。另外夜晚無光線進入松果體開始褪黑激素的分泌，人就會放鬆想睡。但是造物者很神奇在白天跟夜晚中間，有一個過渡轉換的時間叫傍晚-那就是夕陽的黃紅光，讓你準備睡覺。現代社會在你上床前開的都是日光燈，關燈想馬上睡著只有三種情況，一、你非常的累倒頭就睡；二、你的睡眠轉換時間很短; 三、在舒眠樂助眠系統幫你全身放鬆下愉快的入眠。之後當然環境全暗才是最好的，原因是光線會影響你的睡眠，比方說在凌晨3~4 點睡夢中被車燈或廁所燈光照到，會把你從淺眠中拉到半醒或醒過來。同理在夏天的陽光在5點就亮了，若你是設定在7:30起床，那你從5:00~7:30這段時間有可能是在半醒的狀態，睡眠品質當然不會好!

真抱歉! 因為專案已結束，收款下單的機制是FlyingV系統在處理，我們這裡無法處理。

真抱歉! 因為專案已結束，收款下單的機制是FlyingV系統在處理，我們這裡無法處理。

因為專案已經結束，要買要等到十二月上市了! 市售價預定是NT4,990，謝謝!

不建議放在床尾，除非已經無法可想。你可以放在床頭左右的地板上用小盒子墊高也可。

機器的光不宜用眼睛直視，但是也不要被擋掉而無法照射出來即可，最好的位置是離床頭一米左右最佳。

若沒有床頭櫃，那就放在你的雙手可及的左邊、右邊或後面皆可，因為你可以用手勢來簡單操控它的運作。

當然可以，還剩下37小時，請把握最後的時間，謝謝!

工研院的心率手錶當然比小米手環要好很多，屬高階的心率手錶，但是一分錢一分貨，這手錶需要數百萬的技轉金，加上成本不低光手錶售價就比舒眠樂貴，所以出貨不可能搭配來代替小米手環。舒眠樂系統是開放平台，所以未來有公司生產此手錶或是其他大廠經驗證過的手錶倒是可以幫大家爭取優惠的價格。

只要是在台灣本島都可以，但是需要你提供不同的地址。

負離子對於空氣中的灰塵、花粉、黴菌可以有效的降低，至於塵螨可能須要負離子的精油可以消除一些。舒眠樂的放鬆音樂、夕陽光、負離子及精油擴香，搭配上放鬆呼吸法，可以讓你容易放鬆入眠並加強深眠的時間。

在研究機構的建議下我們把舒眠樂系統升級強化了互聯網的功能，讓系統更臻完善而花了一些時間，但仍然照預定的時間可以趕在十一月份的下旬出貨。

Amazfit要到十月中以後才會開始在大陸銷售，我們是會支援，但是要看他們會不會開放API給軟體開發商或合作夥伴使用及其開放的時程。

非常抱歉! 礙於資源的有效應用，Windows phone 短期內不會支援。謝謝!

真的很抱歉，目前Somnus不支援Window phone. 如果你有iPad 或 Android OS 的tablet 行動裝置也可使用，Windows 系統就無法使用。缺少了手機有大半的功能會無法執行及應用。

您這個問題問的非常好，是可以的，但是因為女方已經先睡著了，所以不管是男方或女方後睡的需要有愛心把音量降低一半以上，這樣還是能達到效果的。

可以有效使用的，但是你必須要把你的房間的窗簾拉上，盡量不要讓日間的光線照入(必須營造晚上睡眠的環境)以免影響到Somnus光照的運作及你睡眠的進行。

Somnus是另外提供你可以透過WiFi上傳一些你喜歡的音樂到flash memory，然後再來播放。目前WiFi晶片尚無法支援像藍芽喇叭進行串流播放使用，但是一旦你上傳了音樂到Somnus 播放，那你的手機就可完全釋放出來做其他的事，而不會耗掉手機的資源及電力。

Somnus喚醒程序的好處是光跟音樂是同時一起緩緩加強，有一些人對光很敏感也有一些人對聲音(音樂)很敏感，所以光及音樂同時出來一定可以讓你自然醒來。
除非你帶上眼罩及耳塞，那就會有一點困難了。

我們可以在出貨前再次詢問你的寄送地址，麻煩你發email到service@auston.cc 讓我們知道你的聯絡方式，謝謝!

目前測過的手機有iPhone5, 5S, iPhone 6, 6plus; Android 手機有Samsung S5, S6, Edge, HTC M7, M8 InFocus M330. 基本上只要是 Android 4.0 以上的手機有WiFi 功能的都可.

可以的，但是請您先告知國外的地址傳到站內訊息，我們詢問郵局寄送包裹的郵資後再通知您。謝謝!

您的建議非常好，已列入我們跟其他大廠手環作連結時的考量，同時跟他們洽談給贊助者優惠的活動。謝謝!

精油品牌太多族繁不及備載，請瀏覽 https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=zh-TW&prev=search&rurl=translate.google.com.tw&sl=zh-CN&u=http://www.douban.com/group/topic/27889787/&usg=ALkJrhjMzidjTu8tsLt7fiXoDlaAto71vg 裡面有詳細的介紹。不建議用路邊攤或來路不明的精油或是添加了酒精的次級精油，雖然不會造成機器故障但是會造成人體傷害。

是的，本集資方案早鳥優惠已經額滿。但是你現在用一般單人或雙人組購入跟上市的時候比也是非常划算的!

Somnus app 支援只要是Android 4.0 以上的手機有WiFi 功能的都可。

若你對光很敏感，你有兩種方式可以試試:一是先讓黃紅光跟音樂播放一段時間以後再帶上眼罩，二是一播放就帶上，那剩下音樂、負離子及精油也是可以發揮效用的。另外我們還會提供放鬆呼吸法讓你排除雜念，同時伴隨著音樂、負離子及精油很快就入睡。

你的問題問的很好，關於第二代的規格及價格與上市時間不得而知，另外若是他的新品資料格式修改了但尚未開放應用協定(一般都是在上市後6個月後)，開發商也無從搭配。再者小米又經常玩肌餓遊戲，新品就算出來了也不一定買的到。此集資案在十月截止後我們就得採購以利出貨，我們可以保證的是小米手環是現有的規格且是新出廠的。

沒問題，你可以自行用手機上傳你喜歡的音樂到Somnus，然後在輕鬆入眠、聰明喚醒或在音樂選單上選擇你剛存入的音樂來播放。

產品提供七日鑑賞期，一年保固，人為損壞或精油沾染需付費更換零件及清理。

不會，因為Somnus硬體平台從開始研究、評估測試、設計到驗證完成整整花了一年，開模費用也不低，同一款式不可能在短期就推出第二代，未來只會在軟體及雲端管理平台上持續加強升級。至於未來跟手環大廠的合作，我們是採取開放支援的平台。

Somnus是用WiFi連線，因此需要把你手機裡的歌曲上傳到Somnus 的閃存記憶體裡然後播放，這樣才可幫手機省電並且你還可繼續你的上網作業或手機遊戲而不會有延遲的現象!

學者普遍認為睡眠能幫功恢復體力和腦力，並能舒緩壓力，增強記憶力，從而保持身體健康。人們若欠缺適量的睡眠，將有可能導致一些後遺症，如白天嗜睡、情緒不穩定、憂鬱、壓力、焦慮、失去應變能力、免疫力降低、記憶力減退、失卻邏輯思考力、理解能力降低、工作效率下降等，更甚者可能會發瘋! 所以根據以上的資訊，還是要有適當的睡眠為佳。

目前先是以白色為主要的款式，因為白色比較能配臥室的色調。原本有黑色的款式，但是考慮到前面板要發光而必須是白色的才能透光，黑白配不甚理想而作罷。至於其他的顏色，也是同樣的問題，我們正在嘗試用最新的印刷技術，若透光及顏色不會偏離，就會跟贊助者提出，但這還需要一些時間來測試。

小米的手環是贈送的，因此我們先以黑色為主，十月結案時我們就會以批量的方式向小米採購(非黑色的手環帶常缺貨)，確認能購得的那幾種顏色後再通知贊助者選擇。

非常感謝您的來信，您的發問的確啟發了我們新的想法。舒眠樂的助眠音樂、模擬夕陽黃紅光、負離子及薰衣草精油的確可以幫助人入眠，說實話毛孩子部份沒做過實驗，所以目前沒有答案。但這也引起我們高度的興趣，會在下一階段到毛孩子中心跟專業人士訪談，針對您說的毛孩子的睡眠來做實驗，就會有答案，說不定這還會衍生出其他新商品的機會。

SONY SW10 雖是Android 系統，但跟上回有人問到的 Epson 健康手環的問題一樣，不對軟體開發者開放，我們也無從支援，除非他們以後會開放應用程式介面(API)， 請瀏覽以下的說明大廠變更大的方法-讓很多的軟體開發第三方來幫你抬轎 http://buzzorange.com/techorange/2013/03/22/5-lessons-from-api-giants-like-twitter-and-google/ 這也是日本廠商在健康手環早期是最早推出到市場的領先大廠，但是關起門來玩的下場就會步Walkman的後塵，最後被美國開放的系統打敗。

真的很抱歉，我們現在的方案小米手環都是用贈送的，要單買主機要到11月上市以後才會考慮提供選擇。

是的，舒眠樂的每項功能皆可獨立啟動。單獨燈光程序（情境休閒用）可依個人需要自行改變顏色，但若是睡眠程序的燈光則是固定的不可改變，以避免影響睡眠。

舒眠樂的特色之一是負離子空氣清淨，您可視其跟Sharp車用空氣清淨機一樣，支援類似一台車子空間大約是2 坪左右，也就是我們所說的支援在您床頭半張到一張床的範圍。另外負離子的數量多寡跟距離有關，因此我方曾要求供應商做實驗，測試一米距離後還可測得480,000數量的負離子。舒眠樂的負離子主要是用在您睡眠時把床邊的空氣清淨，讓你能呼吸到更乾淨的空氣，強化您的副交感神經，進而放鬆好眠。

因為天然純精油只需2-3滴即可維持一小段時間，所以這醫用海綿很小一片是置放在機器內的精油槽，雖然有一點麻煩，那是因為考量到要防止小孩可輕易取出誤食而設計。海綿可以用小夾子夾出清洗晾乾後重複使用，另外用棉花棒清理精油槽，隨機多附一片作為替換用，一般使用者一年更換即可。

沒問題，睡眠時間及喚醒時間你都可自由在手機app上設定!

iPhone 5 & 6 系列都可用!

不是的，作夢是正常反應是發生在"快速動眼睡眠期"(睡著時眼皮下的眼球會以每分鐘50~60次快速轉動而得此名)，一個晚上約有4~5次，每次10~20分鐘。 我們睡覺時其實作了許多夢，但只要直接進入下一個睡眠週期，並且經過深層睡眠，大部分的夢境都會被自動遺忘。相反地，如果我們在快速動眼睡眠期直接被叫醒或吵醒或嚇醒，才有可能記得當時的夢境，所以多夢也間接顯示睡眠品質不佳的現象。Somnus舒眠樂是設計來幫助你全面放鬆身心，容易入睡進而加長深眠的時間。

您問到的是自律神經失調已經是屬於疾病及醫療的問題，我建議您盡快找醫師診斷，到睡眠中心檢查，因為若是呼吸中止症而讓你半夜醒來，那對你的健康會造成很大的傷害，三高、心臟病及阿茲海默症都會隨之而來。當你病症找到醫治方法後，舒眠樂才可以從旁幫助你多一點深眠的時間。

舒眠樂的負離子是用游離空氣分子讓其帶負電的方式生成，所以只要有空氣就行，無須補充也不會用完。

因為版權問題我們無法把影片放在提案內，請看潘懷中與台大免疫學孫安迪博士在健康兩點靈的講解 https://youtu.be/BHQObANXWsw (請自行剪貼到google 或IE 上去看)
看完後你就會非常清楚負離子的好處及我們的用心，為了大家的健康我們是竭盡所能把能幫助睡眠的機制都放進了舒眠樂，若有任何不足的地方請大家指導，我們可以盡快改善，畢竟台灣的小公司無政府的資源反而需要人民的支持，我們才能茁壯長大!

1. 尖端高壓放電游離空氣分子使其帶負電 ，就形成了所謂的極其微小的負離子，4 millions是每秒所產生的負離子量， 一米遠還可測得480,000的數量(廠商測試後提供)，請參考潘懷中及孫安迪博士的講解 https://www.youtube.com/watch?v=BHQObANXWsw 2. 再次澄清Somnus不是水氧機，負離子的功能可以看成是如Sharp及Panansonic小台的車用負離子空氣清淨機，LED是設計在外部的光所以對PM2.5沒影響。3. RoHS, CE, FCC基本認證都是Somnus系統必須通過的。4. 請參考問答的第一條(第一天)就回答了。 謝謝!

您這個問題問的很好，一般家裡小孩都會跟父母同房睡，基本上手環是帶在你身上是不會影響的，紀錄的都是你的睡眠結果。但是小孩在夜晚睡覺時作惡夢的驚叫聲或生病時的啼哭聲的確會影響到您的睡眠品質，同時這些事件都會被Somnus錄製起來及反應在手環偵測到睡眠的狀態上，讓您充分了解到影響睡眠的真實狀態。

可以的，只要把Somnus設定成WiFi AP即可，直接對手機連結。

感謝你的詢問，由於本專案小米手環是贈送的，作為基本睡眠狀態的量測，因此要或不要皆是同價。等最近的未來陸續支援了大廠如Fitbit, Garmin, Jawbone, Misfit後，就會拿掉贈送的小米手環 ，謝謝。

Somnus會支援英語的版本，但本募資專案是以中文及台灣優先，因此英文版會放在11月台灣量產以後，再來行銷歐美。

可以的，Somnus app 有支援iPhone5。

是的，舒眠樂對同一床上的兩人都有效，這也是我們推出雙人組Somnus 的用意，一台主機支援兩隻手環。房間大小沒有限制，倒是Somnus必須放在床頭櫃或靠近床頭一公尺內的地方最佳。

若你說的是你已經購買的小米手環，那我們不能100%保證，因為小米的版本很多加上還有不可思議的山寨小米手環。也因為要避免掉相容性及山寨的問題，所以我們才會用批量購買正版來贈送，這樣我們的app才可以掌控搭配。希望這回答能讓你清楚了解問題之所在及我們解決的方法。

可以清潔的，擴香精油槽裡有一小片醫用海綿作為吸納精油用，可以取出清潔，另外也會多附一片醫用海綿作為替換。

是的，按照Somnus的輕鬆入眠程序不只可以記錄影響你睡眠的干擾源讓你設法排除它，同時還可透過它特別設計的光源、音樂、負離子及精油香氛來舒緩你的壓力及思緒，有效導引你身心靈進入完全放鬆的境界，進而輕鬆入睡、加長深睡的時間，改善睡眠的品質。

會的，但因考量到外銷歐美市場(已有國外買家接洽中)，我們會先開發Fitbit, 接下來是Jawbone, Garmin, Misfit，Apple Watch 則需視其API開放的時間，一般是上市後6~9個月。

你的需求我們了解了，目前小米的手環我們是贈送的，所以單買和加小米手環都是同價。待11月正式到市場銷售時我們一定會按你的提議開放有小米及 FITBIT手環的可以單買。謝謝!

雖然Somnus是一直插著電源但在非工作時段，3.3V的主晶片耗電已經很低加上若在無執行工作時會進入待機模式而把耗能再降到最低。我們電源適配器的線長有2米，若是插座離床頭有點遠，那2~5米的延長線就派上用場，燦坤及全國電子或電器賣場都有賣，可以解決你的問題。
是的，Somnus一如市售Sharp 車用清淨機(一台就要3~4千元)可以清淨床頭小範圍空間的空氣。

Somnus不是使用電池的，它是插上24V直流電電源適配器(24V DC power adaptor)。若晚上有開啟錄音及錄光的功能，就會運作一整晚直到早上，現今IC設計已經非常精密成熟，其功耗非常的低。另外在程序如果沒有運作一段時間它就會進入待機模式(standby mode)來節省電源。

基本上Somnus負離子的功能是用在助眠上，空氣清淨也只設定在床頭的小範圍，讓你睡覺時床邊的空氣比較清淨並且強化你的副交感神經而放鬆容易入睡。所以單一負離子功能我們設定最長運作時間是2小時，完畢以後你還可再啟動讓他繼續運作。

請注意! Somnus的擴香功能不是透過超音波震盪水來噴霧，而是利用自然風加負離子吹出來的天然精油香氛(模擬大自然的芬多精)。當然Somnus還附加了單一精油擴香功能，讓使用者除了助眠功能以外平常還可當成精油擴香用，另外也還設計了單一的負離子空氣清淨(床頭範圍)及放鬆情境光的功能， 一機多功，真的是物超所值啊!

Somnus本身就有WiFi, 因此你可以連接手機的WiFi或者是連結到你家裏的無線AP皆可。我們之所以會這樣設計是因為預計在今年底或明年初時，Somnus會升級，屆時Somnus連結到無線 AP後到雲端，你人在遠端就可隨時查看家裡的溫溼度及空氣品質，若你以上的電器有WiFi連結，則可透過Somnus連動開或關，這就是所謂家庭自動化的應用。另外你還可把你的資訊儲存在安全的雲端，由你的醫師或由我們公司專任的醫師為你解答睡眠的問題。所以Somnus是一台會長大的智慧健康裝置，隨著市面健康手環在睡眠偵測能力的升級，Somnus的統合分析也會更精準，它將成為你最忠心隨伺在側的深眠神器!

今天早上有特地打電話詢問過Epson客服人員確認過，他的回答是Pulsense PS-500沒開放API給外部軟體開發商使用，所以他們公司對健康手環的政策是封閉的，非常抱歉我司沒能幫的上忙!

1.Somnus 是透過24V 直流電源配適器供電，不須電池只需插入牆上的插座即可。2.睡眠與起床時間皆可在手機app裡設定。3.Somnus的輕鬆入睡程序預設時間是30分鐘之後就會關閉，實際上就是模擬人類百萬年來的生物時鐘的轉換時間，讓褪黑激素大量增加而有睡意。若有懼黑的傾向，我們建議你可買一顆小瓦特數的淡黃色夜燈放在床邊下方，不要直接照射到眼睛。絕對不可使用白色燈會抑制褪黑激素的生成！4.睡眠的時間會隨著年齡增長而減少，假設你是成年人非有疾病或心理障礙的淺眠者，Somnus都可幫助你睡眠，我們還會提供購買者一些放鬆入睡進入深眠的方法。

我們的Somnus app是直接連小米手環跟小米手環app無關，主要是你的手機必須是iPhone 4S, 5S, 6, iPod Touch 5G, iPad 3G 或更新的，同時支援Android 手機如Samsung Galaxy S4 & S5, HTC One & Desire, 其他廠商的還在測試中。請查明你的手機務必支援無線WiFi及藍芽BLE。另外若你有Fitbit手環也可，我們會盡量在出貨前完成Fitbit手環API的連接，然後逐季加入其他大廠的支援！

只有當你在輕鬆入眠程序裡啟動錄音功能，它才會錄下你入睡後可能會有的打鼾聲、說夢話、關門聲、外部聲音干擾及汽車喇叭聲。這些主要的事件會錄製在Somnus 閃存記憶體內隔天當你啟動app時同步存到你的手機裡，你可以透過Somnus app 瀏覽看到聲波柱狀圖按下回播，即可了解昨晚所發生的干擾聲音。

你的問題問的非常好! 以睡眠偵測來說最準的是睡眠多項生理檢查(PSG)，但就是要戴上腦波檢測儀、心電儀、呼吸、血氧等多項生理檢查的百萬器材，預約到醫院睡上一個晚上檢測出來的結果。研究員為了成本及方便性考量就研發出用三維加速器(3D accelerometer)活動記錄檢查手環可量測睡著或醒來的手環(Actigraph wrist watch)也就是現在所有健康手環的前身。
美國有睡眠專家針對現在市場多家健康手環廠商做了實驗報告，請連結進入觀看http://www.huffingtonpost.com/dr-christopher-winter/sleep-tips_b_4792760.html 　進入往下拉後可看到睡眠圖表，第一個是最準的PSG圖表再來就是ACTIWATCH, BASIS, JAWBONE UP, FITBIT FLEX及手機軟體app 24/7。可從中看出Fitbit & Jawbone的結果跟PSG比較後，你就會了解為什麼小米手環我們是用送的，因為只能作為睡眠大方向參考。但不可諱言是的Fitbit, Jawbone, Misfit等大廠的手環在活動/運動的準確性是很好的。我們正在等待Apple Watch蓄航力能加強(畢竟要開著心率偵測一個晚上)或是我們深信像Basis的心率表有中文版的大廠應該會在近期推出，就是我們可以積極配合的對象。
另外補充我們的Somnus系統最主要的是1.讓你了解影響你睡眠的環境因素進而排除之; 2. 透過模擬漸漸暗去的夕陽黃紅光、助眠音樂、負離子及精油讓你輕鬆入睡並強化你的深眠期; 3. 早上時用柔和輕快的早晨音樂及燈光在你最佳的淺眠期把你聰明喚醒，讓你醒來後不會疲累而是精神充沛! 這些事目前健康手環是無法做到的，而Somnus正好彌補其不足。

放鬆情境光程序是額外設計給你享受快樂時光用的，你可以選擇你喜歡的燈光顏色(會呼吸的顏色燈光)來顯示伴隨著精油擴香程序與音樂來塑造不一樣的放鬆環境。

精油擴香程序可以擴散精油香氛到空氣中讓你的臥室變得更加清新。這個設計是根據美國國家睡眠協會的建議創造一個舒適睡眠的環境讓你喜歡的香氣環繞著你的臥室將有助於睡眠。Somnus 是透過專利設計自然的散發精油香氣到空氣中，你的臥室有如春天的草地佈滿了鮮花、樹木、植物及新鮮的空氣! 來個深呼吸體驗一下自然界的美麗! 市面上有很多精油可以選擇，像薰衣草精油可以撫慰我們的情緒幫助我們放鬆入睡。

Somnus最特別的三大輔助程序之一就是負離子淨化程序，它可以產生4百萬負離子擴散到空氣中。可以有效的把靠近在床頭邊的灰塵、花粉及黴菌負離子化讓他們降到地面上，幫助減少過敏原。最重要的是負離子可以類似空氣維他命清新你的肺，進而幫助你修復身體。負離子還可以增強你的副交感神經讓你整個人可以放鬆下來。

Somnus提供專屬的程序設計來幫助你打盹15~30分鐘，讓你的身體與心靈重新充電。午睡已經被科學證實可以增進你整體的健康和心緒同時可激發你的創意。

聰明喚醒程序是透過Somnus模擬晨曦的陽光(開始由淡淡的黃光到橘紅光再轉成藍光)伴著早晨的輕音樂及負離子，慢慢地把你帶到淺眠週期在最佳的時間把你自然喚醒，同時可以讓你的身體有如充電般的活力充沛! 藍光已經被科學證實會抑制褪黑激素的產生讓你完全醒過來。

輕鬆入眠程序是Somnus模擬夕陽柔和的黃紅光漸漸暗去，同時播放令人放鬆的輕音樂，你也可選擇負離子及精油擴香，讓你可以完全沉浸在放鬆的環境裡，快速進入夢鄉，同時強化你的深睡期。當然，你也可以選擇白噪音、粉紅噪音或下雨聲來取代輕音樂。白噪音及粉紅噪音的單一重複的雜訊聲音會隔離外部的噪音干擾，這端視個人的喜好及感受來選擇而定。在睡覺時下雨聲除可隔離外部噪音以外還有一種讓人心情放鬆的感覺，這可見證在每當有下雨的夜晚，聽到窗外滴滴答答的下雨聲我們的睡意就會特別濃厚!

Somnus跟手環是獨立運作的但是他們會透過Somnus app同步上傳到手機整合在同一個時間戳內而變成一體。所以兩個手環只需一台Somnus，Somnus會記錄所有你們的互相干擾及在同一臥室的外部干擾源，然後同步到不同的手機。然後由各別手機上的Somnus app 去整合手環睡眠資料及Somnus感測器所錄製的光害、噪音干擾資料，成為一個可以一目了然的一晚睡眠情況圖!

你跟你伴侶的手環是完全獨立的，你的手環是你獨家擁有只有你可使用，它可以隨時間的推移量測你的睡眠模式。它是跟你的手機綁定的且是跟你的手機Somnus app連結。一旦你完成安裝app到你手機，只有你的資料會顯示， 也只有你才可看到你自己的資料。但居於安全及個人隱私的條款下你是無法用一隻手機去追蹤另外一人手環的資料。

一台Somnus可支援兩隻手環，因此若為伴侶每人只需一隻手環。個人的資訊只有他自己的手機下載的 Somnus app可以看到他自己的資訊，所以可以追蹤同睡一房的伴侶他們個別的睡眠行為模式。

它不需要每天設定。Somnus只需裝置完後設定一次就可在背景自動的工作。

小米手環是正版公司貨，由公司批量進貨，若有故障可先送回我們公司統一處理。

我們現在專注於提供最佳的行動應用使用經驗，我們在出貨前將提供一份完整的相容設備清單。現在Somnus支援iPhone 4S, 5S, 6, iPod Touch 5G, iPad 3G 或更新的，同時支援Android 手機如Samsung Galaxy S4 & S5, HTC One & Desire, 其他廠商的還在測試中。請查明你的手機務必支援無線WiFi及藍芽BLE。

一台舒眠樂加贈一隻小米手環(單人組)早鳥優惠是3000，一台舒眠樂加贈兩隻小米手環(雙人組)早鳥優惠是3300。

由於是放在床頭櫃上小體積的商品是無法跟大音箱比的，但是在夜晚入睡的氛圍，需要的是比較小的聲音，這音效已經足夠讓人入眠! 之後Firmware的更新可以透過手機app去設定Somnus為station然後自動聯網更新。

目前只跟小米手環配對，下一個會支援的健康手環是Fitbit，預計在出貨前完成。 機器本身不會產生香氣，是需要另外加入精油才可，目前市面精油眾多很易取得，我們還在考慮（詢問中）可能會提供一瓶薰衣草的精油作為搭配來回饋贊助者!
因為目前有睡眠專家測試報告較準確的只有美國Basis公司的心率偵測錶（只有英文版），其他大廠的如Fitbit, Jawbone一般運動手環出來的結果也是僅供參考，可上網查看　http://www.huffingtonpost.com/dr-christopher-winter/sleep-tips_b_4792760.html　。
我們還在等Apple Watch續航力加強版，否則在睡眠偵測8-10小時全開，恐怕會電力不足而失敗！並且密切注意FitBit HR 及Surge 也有心率偵測但是沒看到在睡眠偵測中有加進去運算，希望它們能盡快加入，造福大家！

感謝你的問題，一台主機可搭配兩組小米手環。當初是研發團隊為了挑戰高難度把兩個裝置整合在一個app下即可完成所有資料的收集而選了小米手環。居於人力因素智慧手環或手錶大廠都各有其軟體，無法一次完成，我們下一個會去支援的廠商是Fitbit計畫在出貨前能完成，客戶需先執行 Fitbit app同步資料後同意上傳我方使用再執行我們的軟體去抓取資料。至於Jawbone、Misfit等則會放在下一階段，視使用者的回饋而定!

你的問題問的非常好! 根據中國醫藥學院李信達博士他在[救命睡眠]一書所載 - 在所有睡眠週期循環裡，就屬深層睡眠期這個階段的睡眠特別重要，每晚的深層睡眠只需達到兩個小時，甚至短短的九十分鐘，即可獲得充分的休息，修復腦部與身體的機能，恢復體力，也因此[深層睡眠]又常被稱作[黃金睡眠期]。
那舒眠樂的原理即是利用人體百萬年來的人體生物鐘日出而作日入而息的自然反應，夕陽光到夜晚暗去的光線(自然轉換週期)會刺激松果體分泌褪黑激素放鬆想睡的機制。我們試驗發現漸漸暗去的黃紅光的確會讓人放鬆想睡，再輔以助眠音樂、負離子及精油可以讓我們的身體”完全放鬆”，進而快速入眠並可增長深眠的時間。即是我們所說睡6小時裡有兩小時的深睡期抵得上8小時的淺眠就是這個道理。
對於淺眠及不易入眠的使用者都有幫助，首先你必須知道除了壓力及情緒以外造成你淺眠或不易入眠的因素。舒眠樂有溫度、濕度、空氣品質的感測及錄製在你睡眠中影響你睡眠的噪音、光害資料，讓你了解真正的原因然後將它排除掉。
然後只要在助眠音樂、白噪音、下雨聲中找到能讓你完全放鬆-睡眠腦波起共鳴的音樂或聲音(也可自行下載最能讓你愉悅放鬆的音樂)加上負離子、精油的催化更佳。但是老年人則需搭配一些方法，居於篇幅的限制，日後我們會在網頁健康訊息中詳細告知。