您好，第一代出廠的時候就發現韌體有些瑕疵，因此對於有購買到第一代的使用者我們已經全面寄出第二代了，請您直接幫我們丟掉第一代，直接改用第二代即可，如果第二代還是有問題請來信 apple@quantummusiclab.com 維修或換貨，造成困擾請見諒

您好，第一代出廠的時候就發現韌體有些瑕疵，因此對於有購買到第一代的使用者我們已經全面寄出第二代了，請您直接幫我們丟掉第一代，直接改用第二代即可，如果第二代還是有問題請來信 apple@quantummusiclab.com 維修或換貨，造成困擾請見諒

您好，募資已經結束了，直接到博客來買就可以囉 http://www.books.com.tw/products/N000661284
（不過剛剛看了一下博客來也賣完了，要等到四月底才有貨，我們查詢到代理商那邊還有少許貨量，您也可以過去參考，謝謝） http://ecshop.payeasy.com.tw/ECShop/Product/ProductDetail/4443363?ppcNum=77282&capWebid=85457

您好，電子版是給募資時等不及的媽咪們暫時代用的方案，隨著產品上市已經不再販售電子檔了，謝謝您的詢問

您好，請來信 apple@quantummusiclab.com 送修，若是產品瑕疵我們會直接換一台新的給您，真的很不好意思造成困擾

您好，不會的，最大音量我們有控制過，與子宮內的噪音音量差不多(75dB-80dB)，所以是絕對安全的。不過還是建議您寶貝睡著後可以退個兩三格並且拿遠一點，這樣也會比較省電(音量開到最大會比較耗電)

您好，應該是沒電了，系統在電力過低時會自動關閉，有點像手機一樣，偶而能再打開一下但是很快就又不夠電了。
因為是連續播放，一般碳鋅電池大約可以用1.5個晚上(10小時)，鹼性電池約為3-4個晚上(27小時)

您好，募資已經結束了，直接到博客來買就可以囉
http://www.books.com.tw/products/N000661284

您好，博客來的上架已經完成，不過因為目前庫存數量不多，只有90隻可供販售，如果仍有需求可以直接過去他們那邊購買喔。 PS:配合博客來作業流程，需要下周三(1/27)才能出貨 http://www.books.com.tw/products/N000661284

您好，博客來的上架已經完成，不過因為目前庫存數量不多，只有90隻可供販售，如果仍有需求可以直接過去他們那邊購買喔。 PS:配合博客來作業流程，需要下周三(1/27)才能出貨 http://www.books.com.tw/products/N000661284

您好，博客來的上架已經完成，不過因為目前庫存數量不多，只有90隻可供販售，如果仍有需求可以直接過去他們那邊購買喔。 PS:配合博客來作業流程，需要下周三(1/27)才能出貨 http://www.books.com.tw/products/N000661284

您好，博客來的上架已經完成，不過因為目前庫存數量不多，只有90隻可供販售，如果仍有需求可以直接過去他們那邊購買喔。 PS:配合博客來作業流程，需要下周三(1/27)才能出貨 http://www.books.com.tw/products/N000661284

您好，不好意思現在才看到，第二代已經在13號全部出貨了，想請問您順利收到了嗎? 如果有問題請直接來信hikari@quantummusiclab.com並告知贊助者姓名與手機，我們會有專人立即幫您處理，謝謝

您好，這是正確的它沒有壞掉喔。那個雜音就是我們重新設計過的安撫音，跟子宮的特徵是一樣的，安撫小孩主要是依賴這個噪音，音樂的部分只是拿來增加趣味性與制約小孩的行為。

您好，博客來的上架已經完成，不過因為目前庫存數量不多，只有90隻可供販售，如果仍有需求可以直接過去他們那邊購買喔。 PS:配合博客來作業流程，需要下周三(1/27)才能出貨 http://www.books.com.tw/products/N000661284

媽咪您好，真的很謝謝您用心的告訴我們建議事項，我們一定會記錄下來在新產品中改善，您的問題回答如下：
1. 0歲使用的玩具產品是不能做扣子(可能引起窒息的小型配件)，這是CNS跟ST的規定。畢竟釦子也是有可能被小孩偷偷拔下來吃掉的風險，魔鬼氈尖銳的部分會再請代工廠改善
2. 是的，這是特別測試過的，我們試過一百多種組合，以這樣的比例安撫效果是最好的。

您好，這些方案基本上只有贊助期間才提供的特別優惠喔 (畢竟媽媽們也等了兩三個月)。另外電子版本基本上是不再對外販售了，不過您如果有急需可以來信 hikari@quantummusiclab.com 我們特別幫您處理。

您好，博客來的上架已經完成，不過因為目前庫存數量不多，只有90隻可供販售，如果仍有需求可以直接過去他們那邊購買喔。 PS:配合博客來作業流程，需要下周三(1/27)才能出貨 http://www.books.com.tw/products/N000661284

請從本畫面的右上角，帳號旁邊有個小三角形點一下，選擇贊助記錄，找到蕉香海豚寶寶專案，按下修改按鈕去修改地址即可

您好，幫您查詢是有記錄的喔，基本上有現金單號就是已經完成付款手續並且成功購買了，謝謝您的支持。

您好，博客來的上架已經完成，不過因為目前庫存數量不多，只有90隻可供販售，如果仍有需求可以直接過去他們那邊購買喔。 PS:配合博客來作業流程，需要下周三(1/27)才能出貨 http://www.books.com.tw/products/N000661284

您好，請來信 hikari@quantummusiclab.com 並附上金流單號(贊助時會收到mail，或是在右上角小箭頭點開，裡面的贊助歷史可查詢)，會特別幫您處理。

您好，這次的群眾募資是預購制的，產品目前已經製作完成並且正在運送到我們公司的路上，一回到我們這邊我們會立即寄出。
但是不幸的是三天前我們發現這次產品有點問題，因此我們會分兩次到貨，預計您在這個月底前會收到第一代（有點瑕疵，是作為贈品），第二代會在1月底到貨，如果您不滿意也可以接受全額退費...造成困擾很抱歉，細節可以看進度更新或是我們寄給您的通知信喔

您好，因為設計比較複雜(有6個按鈕跟兩個LED)，我們設計成不可拆卸式的，短毛聚酯纖維本身有一定抗塵蟎的效果，建議使用舒克清或是開水擦拭即可

您好，我們有點聽不太懂。您是直接寫給 flyingfive@ontoo.cc 更改方案，但是目前不清楚他們是否已經退掉舊的訂單，也不知道自己是否要手動再下一次訂單嗎？ 其實您直接寫給flyingfive@ontoo.cc在詢問清楚會比較保險。 不過他們週末休假，建議您可以先在此畫面右上角，帳號右邊的小箭頭點開看看贊助記錄，可以看到您贊助的專案與價格就可以清楚知道自己目前的贊助狀態到哪裡了喔

媽咪您好，這個flyingV的問題我們會再請他們改進，看看能否做個email提醒之類的功能。因為目前看起來早鳥已經滿了，不知道您是否有認識的其他媽咪可以一起湊個三隻，平均一隻價格是997，跟早鳥優惠也是差不多價格喔。

您好，專案進行中都可以喔，請去信 flyingfive@ontoo.cc，同時附上您的會員帳號、贊助的專案名稱、金流單號、贊助金額，以及您的需求(1250想改2990)，謝謝您的支持

您好，我們船期有些延誤，目前是預計11/20通關，11/25左右會來到我手上並立即為您出貨，最晚會在11/30前寄達，感謝您的耐心等待

您好，太陽曬乾沒問題喔。另外電子檔部分沒有包含古典音樂，這是因為我們測試發現手機型號太多無法個別最佳化，因此安撫效果會被打折，而相較之下比較單純的環境音則沒有以上問題，所以手機版只有環境音沒有古典樂，謝謝您的詢問。

您好，是不是mail忘記打『@』或是不小心把小老鼠打成全型『＠』？
請再試一次看看或是換個mail試試喔，謝謝您發問

您好，之後會在博客來上架，實體商店會由代理商進入，目前還不確定，不過屆時價格也會恢復原價1390喔，謝謝您來信

您好，回答問題如下：
1.有模式切換鍵，可以單首重覆或是全曲播放
2.可以，有選曲按鈕
3-5 可以單首無線循環跟50首無限循環，我們測試偷偷關掉小孩醒來的機率會變高，因此建議持續使用，故沒有設定自動關機的功能。如果需要關掉需要手動關機。
以上給您參考

您好，所有的海豚都是在11/15開始出貨，海豚出廠的時候就已經燒錄好50首曲子不需要下載喔

您好，因為檔案有下載時間限制，建議您可以直接在贊助記錄(右上角帳號旁的箭頭裡面)進入專案修改聯絡mail，若是檔案還沒寄出我們會直接寄到新的mail內，如果已經寄出了再麻煩您發個mail跟我們說一聲，我們重新補寄檔案下載信(重新開一個七天下載的權限)，謝謝您來信

（若要通知mail更改請來信） hikari@quantummusiclab.com

您好，如果電子檔案還沒寄給您的話，可以直接寫信至flyingfive@ontoo.cc請flyingV處理，同時附上您的會員帳號、贊助的專案名稱、金流單號、贊助金額。 若是您已經收到電子檔請來信hikari@quantummusiclab.com處理，謝謝

媽咪您好，我們預計11/15會通過檢驗並陸續出貨，最晚12/1會寄到您府上，會這麼問想必是羊寶寶即將來臨，先恭喜媽咪

媽咪您好，您的電子版已經在10/20寄給您了，可能又是被系統擋信放倒垃圾郵件內，上個問題我以為您是詢問實體玩偶的部分，不好意思。
實體玩偶都是1/15出貨，電子檔目前都是24hr會寄到您的信箱喔。

因為600 ->1250 是電子檔轉實體玩偶，而且電子檔已經寄給您，可能沒辦法幫您處理。
建議您先試用電子檔幾天，若是喜歡的話可以考慮600(電子檔) -> 1490(電子檔+玩偶)

謝謝您的發問

媽咪您好，不好意思我查了一下資料發現您是購買電子版本，並且在10/20號就寄給您了，因為這邊沒有退信訊息，不知道是不是又被自動放到垃圾郵件去了？ 如果找不到的話請來信 hikari@quantummusiclab.com 我們再回信補發給您比較不會漏信

您好，目前的蕉香海豚寶寶音樂檔是直接寫在Flash內，所以沒有辦法自行燒錄喔。
目前主要考量的原因是，若是加入通訊模組會有電磁波的問題，電磁波對於嬰兒的大腦發育是會有影響的。
不過您的建議我們會考慮在較大的幼童產品上來實現，謝謝您的提問

媽咪您好，可以，請直接去信至 flyingfive@ontoo.cc，同時附上您的會員帳號、贊助的專案名稱、金流單號、贊助金額，有flyingV的專人為您服務。

媽咪您好，一歲以上不會有影片中那麼強烈的效果，就會變得跟一般的聲光玩具一樣，可以讓小孩在『歡』的時候用來分散他旺盛的好奇心

媽咪您好，幫您查詢了一下，發現在9/25就寄給您了
可能是被放到垃圾郵件內
我們五分鐘內再寄一封下載信給您，再幫我們注意一下是不是又被放到垃圾郵件了
如果還是有問題歡迎再次來信喔
造成困擾很抱歉

媽咪您好，幫您查詢了一下，發現在9/25就寄給您了
可能是被放到垃圾郵件內
我們五分鐘內再寄一封下載信給您，再幫我們注意一下是不是又被放到垃圾郵件了
如果還是有問題歡迎再次來信喔
造成困擾很抱歉

媽咪您好，請來信 hikari@quantummusiclab.com
我們另外提供未壓縮的檔案給您，您可以一首一首直接用手機下載，然後從Android的『檔案管理』或是『下載』 App內找到檔案，再直接播放即可

您好，室溫儲存基本上五年沒有問題喔，就跟一般手機類的電子用品是一樣的

您好，超過時間沒關係，只要是贊助者都可以來信，我們會在開啟新的下載路徑給您。
想請問您的手機型號? 建議的操作手法是:
1.下載到電腦內，PC或MAC都可以
2.執行解壓縮 (PC用戶推薦用7-ZIP比較不會有亂碼問題)
3.連接手機，使用ITUNES同步軟體把MP3放到手機內 (iOS);或是把MP3存到記憶卡，在放到手機內(Android)
有任何歡迎來信，造成困擾不好意思
hikari@quantummusiclab.com

您好，歡迎來信討論任何合作方案，請來信 hikari@quantummusiclab.com
不過時間點會是在募資結束之後

您好，可以寄香港，可是到貨時間可能會比較晚(約11月底)，另外需酌收150運費。
如果同意的話請選擇需要的贊助方案，按下贊助鈕後，在贊助金額後面自由樂捐項目加上150運費，贊助流程最後的備註欄中寫下您需要寄香港即可，謝謝您發問

您好，請來信 hikari@quantummusiclab.com 我們立即補發一次下載信給您

您好，請在本畫面右上角帳號旁的小箭頭拉下來看贊助記錄，確定目前哪些方案已經完成哪些要取消，
然後去信至系統服務信箱 flyingfive@ontoo.cc，同時附上您的會員帳號、贊助的專案名稱、金流單號、贊助金額，會有專人幫忙處理。

您好，所有電子檔方案的贊助者都會在24hr內寄出，推測您的下載信應該是被伺服器放到垃圾郵件夾內，可否麻煩您來信 hikari@quantummusiclab.com 我們再回信給您這樣保證不會漏信，造成不便請見諒

您好，990/1150/1250都是完全相同的產品，就是一隻內含安撫音樂的安撫玩具 蕉香海豚寶寶，價格不一樣的原因是為了給最早就支持我們(也是等最久)的贊助者們一點回饋，表示感謝之意。

您好，所有的電子檔都已經寄出，推測是因為伺服器把我們的下載信當作垃圾郵件，放到垃圾郵件夾中，如果您方便的話麻煩您使用贊助的信箱來信 hikari@quantummusiclab.com ，我們用回信的方式補寄給您，這樣信件就不會遺失了。

您好，是這樣沒錯。
其實我們出貨很快，主要還是卡在台灣的層層檢驗規範，必須通過才能販售，基本上通過檢驗後所有的玩具會一次到我們手上，我們也會立即為大家出貨

您好，flyingV屬於群眾募資平台，概念有一點像是預購，所以目前並沒有提供這個功能喔。

您好，贊助就是購買，選擇適合的方案按下贊助按鈕即可。
實體海豚寶寶需要11/15才會出貨到指定地址，電子檔則是三日內寄送至您的mail內

媽咪您好，利用『子宮音欺騙小孩以達到安撫效果』這樣的方式在第四個月會開始消退到第六個月完全消失，所以五個月大的小孩效果已經開始變差了，必須用另外的特徵來安撫。
一般對於六個月以上的嬰兒已經很聰明，是不容易欺騙的，需要的是更多大人陪伴，玩具只是輔助，這階段開始使用的安撫玩具，用的方法不外乎是提示(暗示)、燈光吸引、旋律吸引以及觸覺上的擁抱安撫以達到分散焦注意力進而達到安撫效果。這些特徵中我覺得暗示的效果是最重要的，也就是從小開始使用的睡眠小物(小被被、可以擁抱的一卷毛巾、微弱燈光)可以持續使用，加上大人輕聲細語說話，並從事一些靜態的活動如嬰兒按摩，最重要的是不能讓小孩玩的太HI會睡不著。
當然我們家的產品也是具備較大嬰兒所需的安撫特徵，可是我們的設定還是會建議從三個月內開始使用，這樣六個月以後效果還是很強(因為暗示效果)，像我們家從第二個月開始每天用，現在已經八個月了聽到了聲音還是會在2-15分鐘內睡著，以上給您參考

贊助者您好，我們只有一個規格喔，就是黃色的蕉香海豚與單一尺寸，這個問題只是系統預設的，給其他專案使用，在蕉香海豚這個專案沒差喔

你好，除了歌曲數量外主要是嵌入式系統功能上的差異。
1.電子檔用手機播有短暫突波，屬於手機系統層的問題，海豚寶寶玩偶版因為是自家系統無此問題。
2.因為手機型號太多，喇叭、共鳴箱設計都不一樣容易影響效果，所以只開放影響較小的20首噪音使用手機。
3. 玩偶幾乎沒有電磁波，手機通訊晶片模組可用飛航模式關閉以降低電磁波問題，但仍然比玩偶高。
4. 小孩想要一個可以陪伴的玩偶
5. 手機系統必須手動逐步調大音量才不會干擾到小孩，但玩偶版海豚寶寶已經把淡入淡出直接寫在系統上。

您好，您的問題回答如下
1. 電子檔是授權個人不限裝置數量使用，您如果有家庭劇院、電腦等等裝置也可以都放一份
2. 請寄信給 flyingfive@ontoo.cc 註明您的需求，並附上您的會員帳號、贊助的專案名稱、金流單號、贊助金額，有專人會處理。

您好，我們是選用聚酯纖維布料以及大量採用超短毛設計，比起一般填充玩具更能防治塵蟎。
目前真正可以抗塵蟎布料只有兩種：一種是化學塗料式的、另一種是採用特殊編織法做成的布料。與其擔心塵蟎，我們更擔心化學對寶寶的傷害，因此不採用化學式。而特殊編織布料觸感不佳，不適合做玩偶，因此都沒有採用。謝謝您的提問

您好，委託生產的廠商是台灣的玩具公司在大陸的生產據點生產的，但是工程師、老闆都是台灣人，產品也經過ST以及CNS檢驗請安心

媽咪您好，謝謝您的支持。七個月大的寶寶好奇心已經很旺盛，如果沒有從小就使用海豚寶寶訓練的話，效果有限，建議您可以搭配以下方式加強效果喔：
1. 睡前一小時就帶到臥房
2.開小夜燈
3.大人講話降低音量，做些溫暖的小遊戲(嬰兒按摩)
4.如果是晚上洗澡，可以洗完喝飽後就帶到臥房，比較好睡
5.使用提示小道具：例如從小用到大的被子、玩具
以上一點小經驗給您參考喔

您好，十一月中旬出貨的意思，不好意思沒有寫清楚。所有的海豚寶寶都是11月中旬開始陸續出貨，最晚12月初會收到喔

您好，尺寸是27cmX16cm
約是郵局Box5的大小喔

媽咪您好，不好意思沒有規劃這個方案耶。您可以分別贊助 好事成三以及 電子檔 即可
感謝您發問

您好，早鳥方案不會再開放了，你可以考慮湊三隻選擇好事成三方案，這方案我們把物流的費用直接回饋給媽咪，平均一隻的價格也跟早鳥差不多喔

沒錯，所有的歌曲都混合安撫功能的特徵噪音，所以每首曲子都是有安撫功效的，只是美個寶寶個性不同，喜好不同，媽咪們可以自由選擇自家寶貝喜歡的曲子。
所有商品皆開立發票，憑發票享半年非人為故障之保固(由工程師判定)，若是商品寄達發現有瑕疵，收到後請七日內告知，我們提供免費換貨。

您好，安撫聲波，五十首安撫音中有六首合成噪音、13首台灣環境音以及31首水下音樂，您可以看影片試聽，影片中使用的是巴哈小步舞曲 http://youtu.be/yw-ve0A8DcI

您好，看起來已經額滿了，您可以選擇其他適合的方案喔，謝謝

媽咪您好，因為我們有七個按鈕，複雜的內部線路，為了避免使用者裝錯所以設計成無法拆卸，我們自己都用舒克清或酒精噴霧清潔消毒，提供給媽咪參考喔。

媽咪您好，因為我們有七個按鈕，複雜的內部線路，為了避免使用者裝錯所以設計成無法拆卸，我們自己都用舒克清或酒精噴霧清潔消毒，提供給媽咪參考喔。

您好，今天上午十點準時開放喔

媽咪您好，我們也好想要快點拿到啊，只是工廠有一定的流程，在台灣要販售玩具也要經過國家認證，相信這樣媽咪也會比較安心。我們會建議有急需的媽咪可以考慮我們增開的電子檔+海豚的方案，電子檔不用等募資結束，只要您完成贊助三天內就會以email的形式寄給您，您可以存在手機中使用，可以作為海豚到貨前的替代品

您好，今天上午十點開放專案，到時候所有的按鈕都可以點選，在麻煩您選擇適合的方案按下贊助按鈕，接下來照著步驟進行就可以囉

媽咪您好，好事成三只能寄一個地址喔，這個優惠的用意是把省下來的物流金流費用回饋給媽咪們，您可以考慮收到後再自行拿給朋友，不便之處還請媽咪見諒

您好，系統會在9/17號開放，您可以點選右邊的按鈕選擇想要的方案喔，謝謝您發問