您好，Clinks產品使用者在保固內都可以進行更換動作，
Living的部份也與您說明產品正在做升級動作，
因此造成延誤，造成您困擾實感抱歉
Safety部分，已請您確認環境問題，若您認為產品有問題，
可以寄回原廠檢修，我們很樂意替您服務。

您好, 很抱歉, 忙碌之中有所疏漏, 能否請您將聯絡訊息發到 sctek@sctek.tw 信箱, 我們將會與您取得聯繫，造成您諸多的不便，敬請見諒。

您好, 很抱歉, 忙碌之中有所疏漏, 能否請您將聯絡訊息發到 sctek@sctek.tw 信箱, 我們將會與您取得聯繫，造成您諸多的不便，敬請見諒。

您好，請問有填寫我們安裝時間的問卷嗎? 因我們目前正在進行出貨作業，並根據問卷填寫的地區及早鳥順序進行安裝。若尚未填寫到問卷，我們會就前面順序早鳥安裝完後與您聯繫確認安裝時間。若尚未填寫， 再麻煩您點擊此連結撥冗協助，感謝! http://goo.gl/forms/yn8xwUhRf2

您好，我們目前正在就各區域聯繫勘察時間，一旦蒐集到各區域實際安裝時間，將排出時程並發出進度更新，再麻煩您留意！謝謝。

您好，flyingV贊助專案已經結束，預計十月中至11月初左右將正式開賣，目前確認將直接在我司官網上線上販售，而其他通路將在年底開賣。零售價格目前尚未公布。

歡迎到我們的粉絲團及官網，一旦有最新價格和購買地點資訊，我們會立即更新，謝謝！
https://www.facebook.com/clinksliving
http://www.clinks.tw/

您好，目前我們規劃的功能提升是以雲端的「軟體」加值服務升級為主，即藉由更新App之方式。若後續真的有升級同產品硬體規格的需求，我們應會直接以新產品的方式販售。感謝您的詢問。

您好，您贊助的方案為Safety版本B，包含同時偵測三種氣體: 液態瓦斯、煙霧及一氧化碳。

您好，Clinks的紅外線控制，原理同於一般家用遙控器，有障礙物就無法控制家電。目前尚無支援外接式360度紅外線，若在完全不同面的電器可能無法控制，但我們相對於市面上的可操作範圍更廣，可達160度(請參考專案頁面"紅外線與動態偵測感應器安裝限制")。若後續有紅外線擴充的規劃，會第一時間通知您。

您好，到府安裝的時間將在安裝前一周由我們配合的安裝人員與您進行電話聯繫。目前確定將有延後出貨之可能，我們本周確定後會將具體時間統一公布。若造成您的不便，我們先致上最大的歉意。

您好，一旦得知產品因不明原因斷線，我們的雲端系統將會立即發出告警訊息通知用戶申請郵件帳號。當然，我們也在研擬更多的通知方式，以立刻乎清楚了解機器本身的狀態。希望有回答到您的問題。

您好，非常感謝您提供的資訊，我們未來會嘗試把此技術加入我們的雲端平台內，謝謝~

您好，我們目前在Clinks Safety及可整合災害資訊，未來會認真評估整合預報部分，感謝您的建議

您好，此偵測器最大偵測範圍為10米，建議設置位置為距離偵測區(門、出入口) 2~5M，還須注意此空間是否有大型障礙物。精確值會在測試後公告於說明書，謝謝！

您好: 我們的產品就是以人人都可以DIY並享受智慧生活為設計理念，安裝非常容易，請參考專案底部的安裝說明，謝謝

A：您好，Clinks Living的輸出元件為繼電器，相較於市面上某些產品使用半導體元件來的穩定，因此不會有閃爍的問題，請放心。

您好: 關於主要特色差異 Living: 燈光控制(含實體觸控面板)、動態偵測。 Safety: 三種異常氣體雲端偵測(一氧化碳、煙霧、天然氣/液態瓦斯) 。兩個產品都是獨立聯網 謝謝！

您好，雙切開關對於此主燈光的無線控制並無影響，皆可對此燈光進行無線控制，您可自由選擇安裝一組或兩組，但將會影響APP上顯示的開關狀態。若安裝一組，而未替換部分的開關以原本的開關進行控制，則Clinks APP介面上此主燈光「開」或「關」的狀態顯示將有可能是顛倒的。若安裝兩組，則不會有此狀態顯示的問題，看您認為做怎樣的選擇最適合。

A：您好，建議您可以以空間規劃最常使用的開關做為智慧化改造。因此，3房1廳共四台Living，
可於廚房配置一台Safety，若您覺得還需安裝多台Living與Safety，可自由的規劃安裝，請參考專案底下的「紅外線與動態偵測感應器安裝限制」說明。未來也會提供多樣化的功能性產品供選擇(Clinks Flash, Clinks Saves及Controls)，可彈性新增額外功能。若對Clinks Living及Safety的安裝有疑慮，可選擇到府安裝服務，我們會就你選擇的產品數量做安裝，謝謝！

您好，我司軟體整合目前已規劃超過5種以上App，將整合台灣現有App包含交通工具資訊、天氣資訊等，達到軟硬體的雲端連動功能。當然，我們目標為全球市場，因此也會配合當地的軟體開發商尋求API整合，透過App的更新新增當地的軟體功能。功能的優化除了包含新的App整合，還包含大量用戶操作行為分析後的人工智慧開發，由於首批出貨者為國內用戶，且對國內環境及生活習性最為熟悉，在App整合甚至人工智慧的發展上一定是最優先的，不會因為進入國際市場而影響，感謝詢問

Hi 您好，我們的確有收到合作智慧水表的需求，但還在非常早期的討論階段，若會導入Clinks產品線預計會在2016年，感謝詢問

您好，Clinks Flash 和 controls推出時間會視本次募資狀況而定。預計將於今年底推出，也請贊助我們，協助我們將Clinks的品牌建立起來！

您好，未來一系列的產品都是內建Wifi+BT，有各自獨特功能，連接上家中AP後即可獨立使用。Clinks Living 不是主機，而是產品之一。

您好，Clinks規劃內建BT傳輸，除了Clinks系列產品可互相溝通，未來也將整合現有智慧產品，至於智慧插座部分，規劃於Controls系列產品中，敬請期待。

Q：您好，目前尚未支援Apple Homekit，目前正積極整合市面上智慧產品，Homekit將會是我們整合目標之一。

您好，Safety本身可偵測瓦斯(液化天然氣或液化石油氣)、一氧化碳及煙霧。依照功能有不同的安裝位置，首先，先跟您介紹瓦斯及一氧化碳特性。
液化天然氣(LNG)，俗稱天然瓦斯，其成份以甲烷居多，天然瓦斯氣化後比空氣輕，
外洩時會往上飄，建議應安裝距離天花板 30 公分以內；
液化石油氣(LPG)，俗稱桶裝瓦斯，其成份以丙烷、丁烷居多，
桶裝瓦斯比空氣重，外洩時會往下沉，建議距離地板 30 公分以內。
一氧化碳(CO)：產生的原因是燃料因通風不良、造成不完全燃燒所引起，
其濃度是隨時間而漸進累積的。
最主要來自於瓦斯熱水器、廚房爐具、地下停車場以及車庫內汽車排放的廢氣。
建議應安裝在距離天花板 30 公分以內，距離任何燃燒設備1.5-3公尺內的室內空間。
如果有其他相關問題 也歡迎詢問！

您好
A：1. Clinks App可設定數種告警方式: 實體音效告警、簡訊及APP推撥告警。使用者可自行設定發報的對象(行動裝置)，一人或多人皆可，未來亦將透過雲端技術新增連動消防系統或其他保全系統等功能
2. Clinks紅外線控制方式與一般家用遙控器相同，若接收方被物品阻礙則無法控制，也可透過反射或穿透(透明物)的方式來達到控制效果。遙控器無法穿透的障礙物大小，基本上就是會阻擋Clinks紅外線控制的障礙物大小。感謝提問

您好，是的，一般紅外線控制外的家電未來會透過兩種方式與Clinks 整合: 1)雲端流動盒推出 整合現有家電設備
2) IoT雲端模組推出 家電廠在前期新產品desgin phase即嵌入我們開發的SoC模組 讓未來新的家電連上我司雲端並相容 目前已和台灣除溼機製造商(wifi 控制)及冷氣廠家(Wifi 控制) 進行技術合作 謝謝詢問

您好，目前兩個產品是IR(紅外線)發射器，謝謝

您好，尺寸就是如規格所述，會有+-1cm的落差。當然，我們的目標也是希望使產品能更小，符合每個人家中的需求，因此目前正在電路板設計上努力達到這個目標，感謝提問

A：1. 後方指的是? 可否私訊提供更詳細訊息?
2. 目前Clinks只可用外接電源供電，未來設計電池供電之產品，請期待。
3. Clinks Living將直接接到電燈迴路，取代您家中電燈開關，安裝細節可參考專案下方安裝方式。

你好 我們是透過整合市面上的Ip Cam品牌進我們的雲端系統 從我們的APP 裡面去做設定 出貨時也會提供教學 謝謝

您好，是的，我們直接替換家裡牆壁開關，由於開關部分需要火線及地線才能動作，因此，若安裝部分相關問題，可配合Clinks工班施工安裝，我們會幫助您解決施工上的困擾

你好，為了保留使用者的消費習慣，一定必須保留實體開關。所以我們Clinks Living 的面版直接將原先的手動開關升級成觸摸式開關，謝謝(Living面板右下角有三個橢圓形的按鈕)

您好 我們每台Clinks裝置都是獨立連上雲端 內建WiFi 及BT 所以控制中心是在我們的雲端而非Clinks Living 可以依自己的需求選擇適合的Clinks 裝置 謝謝

您好 由於目前Clinks Living定位為多功能智慧控制器，燈光部分支援一個開關，目的是希望讓用戶可自行選擇需要安裝的區域，並一台機器做到多種控制。而未來我們將開發更低價之純Clinks 燈光控制器，請參考開發中產品介紹: http://www.clinks.tw/#unrelease 目前的產品發想的確是往和原有開關一致的方向，以達到整體感目的 謝謝

您好，Clinks Living為Clinks系列第一代產品，目前定位為多功能之控制設備，燈光部分支援就是一個開關，最多三迴路，目的是讓用戶可自行選擇安裝於最常控制之燈光開關上。未來將開發更低價之Clinks 燈光控制器，請參考開發中產品介紹: http://www.clinks.tw/#unrelease

您好，Clinks的紅外線控制，相同於一般家用遙控器，有障礙物就無法控制家電。

您好，若無WiFi環境，可透過Clinks內建藍芽功能直接控制電燈；若是紅外線家電設備，透過Clinks雲端先行下載家電紅外線碼，直接控制家電

您好，由於家電種類及紅外線碼數量龐大，因此我們統一將紅外線資料儲存於Clinks雲端，使用者需經由wifi直接從雲端控制紅外線家電。
我司特色是可不斷藉由雲端擴充可支援的紅外線設備，不需更新Clinks硬體機器。未來使用者也可透過Clinks雲端下載家電紅外線碼，再透過Clinks內建藍芽功能直接控制家電

您好
1. 可以，Clinks Living具有Motion偵測功能，可經由Clinks App設定事件觸發之雲端排程。例: 偵測到動態→開燈+開啟電器B+開啟電器C+通知(簡訊、電子郵件、APP推撥)+ 音效(4種)+....
2. Clinks此系列產品尚未加入此功能，將視市場需求開發通過IP防水認證之產品。

您好
可將電燈電源線拉至控制牆上，可選擇Clinks living含安裝服務組合，我們會幫助您解決施工上的困擾。

您好
1. Clinks的雲端排程功能本身即為「軟硬」體架構之IFTTT。一個區域只要有無線分享器，可連結多台Clinks設備。每台Clinks設備可獨立存在，亦可藉由when→then的架構彼此連動，並支援電子郵件、簡訊及APP推撥通知。未來Clinks的雲端也將開放API讓IFTTT或其他APP整合加值服務
2. 未來Clinks將整合市場上各家品牌產品。若為「既有」之智慧產品，則視該智慧產品之軟體開放程度而定
3. 目前Clinks Living定位為多功能智慧控制器，且現有之單排燈光開關為最多3個燈光迴路。而我們未來也將開發定位為燈光控制的多組迴路燈光控制器(Clinks Flash)，詳情可參考產品介紹:http://www.clinks.tw/#unrelease

您好，與音響連結的方式有3種: 1. 我們將雲端擴充該音響之「紅外線」碼，此方式該音響需支持紅外線控制，視品牌而定 2. 藍芽連結，目前我們正進行這部分的survey，因此目前Clinks產品硬體都預留藍芽模組 3. 透過我們未來將推出的雲端IOT模組直接嵌入與我們合作客戶的新型音響，將可與Clinks的雲端平台及設備進行連結，透過Wifi 及 BT 達到APP控制及於其他事件觸發連動的功能 可參考Clinks官網開發中產品 http://www.clinks.tw/#unrelease

雲端排程連動是Clinks主打的功能。Living 和Safety成功上市後，Clinks 的團隊將陸續開發雲端電量偵測盒(Clinks Saves)、雲端調光控制器(Clinks Flash)、雲端連動盒(Clinks controls)等低價雲端產品。這些Clinks的產品可以連結到家中你想使其連動的設備，產品可獨自運作或與其他產品連動。如: 偵測到煙霧過高，即連動電磁爐關閉及抽風機開啟。可參考Clinks官方網站: http://www.clinks.tw/#unrelease

您好，遠端操控使用3G/4G LTE與Clinks系列產品做連結，近端可使用WiFi、BT與3G與Clinks系列產品做連結，謝謝您的發問

設定某公車靠近前五分鐘即連動家中設備通知即將出門、天氣狀態變化大時Clinks的設備傳送貼心提醒等等。而實現這一切，都需要大家的支持，共同建立Clinks雲端平台!

可以，我們下一個即將推出的產品即為電流偵測盒(Clinks Saves)，我們目前已經在做外型發想，謝謝提問

我們將透過Open API，開放我們的開發源代碼供客戶進行整合。細節請聯繫我們。

雲端排程連動是Clinks主打的功能。Living 和Safety成功上市後，Clinks 的團隊將開發雲端電量偵測盒(Clinks Saves)、雲端調光控制器(Clinks Flash)及雲端連動盒(Clinks controls)。這些Clinks的產品可以連結到家中你想使其連動的設備，增加可連動的雲端設備。雲端排程一旦設定成功，設備間即可達到雲端自動化。如: 偵測到煙霧過高，即連動電磁爐關閉即抽風機開啟。預計推出時間請參考Clinks官網 http://www.clinks.tw/ 的產品系列

可以，我們將會提供「如何將家中的無線攝影機連結至Clinks」的說明書；此外，正式出貨時官網上會有相關說明檔案提供下載。 目前，市面上多數的無線攝影機都可以連結上Clinks的產品進行基本的監控，若有特殊狀況，我們將視狀況採專案處理。

出貨時，將會提供「如何連結至家中Wifi的APP流程說明書」。若由Clinks配合的安裝團隊協助安裝，產品安裝完後將現場直接進行連網教學。

1. 是的，Clinks的設備需要在有Wifi的環境下才能進行設定，並讓用戶無線操控或管理雲端排程。
2. 目前，只要是市面上的無線分享器都可以連結上Clinks的產品，沒有廠牌上的限制。若有特殊狀況，我們將視狀況採專案處理。

我們會藉由預設不同的權限帳戶，並讓權限帳戶擁有者開放其他帳戶的排程管理。同時，在共同區域的使用者可以共同編輯同區域設備的雲端排程，達到共同區域雲端排程的一致性。

我們目前出貨將支援市面上95%的冷氣和電視廠牌。若安裝過程中有較為特殊的廠牌或機種使Clinks的產品無法支援，我們會另外做專案處理，雲端擴充該贊助者的帳號。若未來有大量其他廠牌產品控制需求，由於牽涉到原代碼及操作介面設計，我們將和該公司進行技術合作。若整合成功則將進行APP更新，盡力符合Clinks使用者對不同電器之操控需求

贊助者可以選擇任何一個牆面上的燈光開關(支持1~3組燈光迴路)，藉由自行安裝或由我們配合的安裝公司置換燈光開關，直接升級成我們Clinks Living的實體觸控開關，並可進行無線控制

我們會使用宅配的方式寄送至贊助者填寫的寄送地址。