肯夢AVEDA創辦人 朱平先生 推薦序

知道Lynn對17世紀中的法國國王路易十四非常推崇，所以我特別用心地再閱讀一次第七章 – 帝王慾望創造「奢華經濟」。路易十四不僅僅發明「時尚」的概念，更創造了「時尚季」這個關鍵機制；不但創造「定時」消費的循環，更洞悉到「Aspiration mass」（慾望群眾）的存在，進而產生一種社會動能，開創了一個新的「奢華經濟」。Lynn同時告訴我們：「雖然，時尚在我們的時代遭到嚴重曲解，被狹義為『流行服飾』；然而事實上，『時尚』在路易十四時代，不單純只是形象、風格，更是一種生活態度與生活藝術。」

請相信我，或許您對名牌一點興趣都沒有，也從來不是名牌的消費者，但看了這本書，您一定能學到許多有關社會、心理、市場、消費、經濟的知識，並讓您重新認識名牌的真義，有更多新的看法。相反之，如果您本來就認同名牌學是一種學問，且對名牌有極深的感動（我大女兒Candice從小就喜歡名牌。跟虛榮、膚淺無關，她天生就是如此喜愛美與精緻的物品），則這本書能讓您學習到名牌弔詭的行銷方式與種種的迷思，幫助您深度參與時尚與美學經濟的工作。

倘若您正在思考如何提升自己的品牌價值，並有意了解如何從工藝名家轉型，或者進行品牌傳承的創新（Creation of Heritage Brands），則您更需要詳讀這本書!

在Lynn的序言中，特別提出她的創意：4D。人類求好、有渴望，尤其年輕人瘋迷時尚、追逐名牌，這是因為在三度空間的「真實」之外，我們尚有一個寄情於未來美好憧憬及渴望的另一度空間 – 一個屬於自我私人的第四度空間，這是在三度真實空間裡所得不到的撫慰。而名牌的所有故事、體驗就是能供應並滿足這個每個人都有的第四度空間。任何行銷、品牌專家，一定都非常了解這種渴望（Aspiration）對第四度空間的影響，如何啟動並滿足這種渴望就是名牌一直努力創新的動能，也是驅使名牌能成為名牌的原因。

名牌行銷學（Luxury Brand Marketing）是一個非常複雜且具高難度的discipline。首先要了解如何打破對有錢人的迷思，例如：有錢人非常在意價格，但更重視價值，也在乎如何花錢；對服務品質有極高的要求，也因此服務在品牌的建立中，往往比價格更重要。最簡單的方法檢視是否為名牌，只要看他們能否完全授權讓第一線服務人員在第一時間就解決客人的任何問題，第一線工作人員就是名牌的精神所在。絕大多數的有錢人都是生意人，他們有獨立的判斷力（不盲從追求流行），因此您必須要用同理心，重視他們辛苦賺來的錢，得到他們的尊重，才能樹立名牌的品牌形象及地位，而創新更是品牌唯一的長青之道。

每個品牌除了要真材實料，完全滿足功能性、美感、設計感、質感之外，更要能滿足體驗時的感覺及產品服務背後代表的情緒價值。比如說：Rolex代表了英雄式的成就、Tiffany代表愛與美、Louis Vuitton則代表了旅行獨有的奇妙體驗，而Apple代表了叛逆的唯一。

不可否認的，在目前網路世界裡，名牌並沒有選擇的能力。只有擁抱網路，不著重在實際的銷售商品，而是持續用最新的方法接近客人，保持名牌的現代感及創造渴望，也就是大家都同意的，「真正的名牌賣的不是商品或服務，而是產品或服務背後所帶給消費者的情感認同、價值認同、渴望認同。」您有機會看Louis Vuitton的網站嗎？看到Louis Vuitton如何用名人的旅行，帶給我們對奇妙旅程的渴望嗎？

我曾跟Lynn說過，她過去在Louis Vuitton的經驗可以了解國際品牌如何跨國經營，加上她個人豐富的生活體驗，對台灣名牌的建立將是非常珍貴的資產。得知她在中國文化大學創立「時尚與品牌」學程並兼系主任，我真的非常高興。台灣的未來就在於我們年輕的一代，如果不能將我們人生所學到的傳承到下一代，我們這一代就是失敗的一代。

Lynn告訴我們，「看懂它，才能著眼學習」。要看懂這十分獨特的奢華時尚產業，我們真要多下點功夫，台灣已失去大量製造與大眾化產品的市場，這是一個我們不面對、也得面對的真相（an inconvenient truth），學習如何找出自己的獨特性，踏實地建立名牌；尤其在「4D」的私人新宇宙裡，找到台灣可以努力的方向。仔細讀Lynn的《名牌學，透視奢華名牌當代神話》就是在2014年裡一定要做的事!

朱平