我家的門可以安裝嗎?不能安裝可以退費嗎?
點擊連結即可進行免費線上評估,若不能安裝保證退費!大家可以放心購買。
有 APP 遠端開門的功能嗎?
《 Acer Gadget 碁智鎖 Pro 》無連網功能,故沒有支援 APP 連線,所有個資皆為本機儲存,無外洩風險,保障您的居家安全!
安裝團隊&安裝費用如何安排?
您可以自行尋找鎖匠安裝,也能選擇我們所配合的專業團隊到府安裝,於線上評估時師傅將會提供相關報價,並於安裝時同步教學使用。
保固時間多久?售後服務是否完善?
募資期間購買《 Acer Gadget 碁智鎖 Pro 》皆享有一年保固服務。
Wonder 旺德電通在台經營超過 35 年,擁有完善售後服務系統,若有任何問題歡迎加入官方 LINE:@ODL103,將有專人為您服務。
供電方式如何?是否支援 Type-C 緊急供電?
《 Acer Gadget 碁智鎖 Pro 》搭載 4,200 mAh 鋰電池,每天開關門 10 次續航可達 6 個月,並有低電量語音提示,在提示後仍可開門約 50 次,若真的不小心沒電,亦支援 Type-C 緊急備援充電孔,可以透過行動電源緊急補電。
總共可以設定多少組的解鎖方式?
共可以設定 240 組解鎖方式!
掌靜脈 20 組;人臉辨識 20 組;密碼解鎖 50 組;指紋辨識 100 組;卡片解鎖 50 組
預售屋尚未交屋,是否可以選擇安裝時間?
當然!如有相關需求皆可於訂單備註欄位說明,或聯繫相關客服協助您處理。
是否有分期服務?
我們提供中信、台新、玉山卡友 3/6 期刷卡分期 0 利率。
防水係數如何?是否有提供防水罩?
Acer Gadget 碁智鎖 Pro 為 IP54 防水防塵,若安裝在戶外,亦可加購防水罩搭配使用。
是否有貓眼功能?
有的!這次共推出兩種機型,Acer Gadget 碁智鎖 Pro Max 為搭載大螢幕貓眼的版本,大家可以依據自身需求進行選擇。
贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

※注意:平台處理訂單需要作業時間 1-3 個工作天,請您耐心等待。

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【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天(不含假日)。
◎ 請依據您信用卡的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊

◎ 銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為各家銀行收取的一次性費用,選用此付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。

◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週出款。發動退款後,約 2 ~ 3 個工作天到帳。退款完成後將收到「統一金流 PAYUNi」 email 通知,即代表款項已入帳。