各位贊助者大家好,
關於早鳥的Lulu's Hand的出貨有一些狀況,也就是部分手沖杯有盛水內杯會滴水過快的問題。
關於這點,我感到很抱歉.我之前確實自己在工廠一個一個拿起來試。
幾十個過後,相信沒問題了,才交代可以正式出貨,沒想到一沒去檢查,又出了狀況。
我們已經針對這個問題打電話去工廠端抱怨過了,這部分是我們品管部分沒有做好,在此向大家致歉。
我已經在昨天10/21下午親自到工廠端,請他們拆封原先預寄出貨的180組手沖壺,並拆裝後重新檢查,
確認沒有問題再進行包裝,我們希望到各位手上的商品都是完美的。如有不便之處還請各位見諒。
第一次做這些事,難免有不周到的地方,請大家海涵,這也給我們團隊一個警惕,
沒把事情做好是會給人家幹醮的。嚴重的話,一次沒做好,信譽可能就沒了。
如何驗證你的內杯狀況的方式如下:
請大家收到貨後,第一件事是把濾杯按照懶人沖泡(LazyBrew)的方式裝好,不過底下不要放咖啡粉,
閥門關好在順時鐘位置,把清水倒滿盛水內杯,此時水只會微微滴漏,若是在5分鐘內水就滴完,
那麼就是不合格品。無任何條件,把東西包好寄回來,我們會寄一個新的給您,運費由我們全部負擔。
**換貨相關事宜處理專線:06-2537358 。請打電話過去時說明是Lulu's Hand的換貨問題。
再次感到十二萬分的抱歉,請大家原諒新手上路,但是我們一定負責到底。