1. GOOVIS G3X / G3X Pro 是否有內建電池?
沒有內建電池。 連接手機或播放器同時供電後,您可以隨意使用。
2. 近視支援調整範圍為多少?能否配戴眼鏡使用呢?
從 300 度遠視到 800 度近視的調整,左 / 右眼可獨立調整+光學散光鏡。 因此,使用GOOVIS G3X /G3X Pro 時無需戴眼鏡,超過此範圍度數,可另外訂製鏡片,可私訊官方粉專(m.me/goovis.taiwan)。
3. 請問更新率為多少 Hz?
60Hz
4. 支援外接設備有哪些?是否可用於遊戲主機?
GOOVIS G3X Pro / G3X 可以直接連接到各種Type-C可以輸出的設備,如果是HDMI接口的設備則需要轉接器HC2.0,例如手機、筆記型電腦、桌上型電腦、PS5、Switch(需要接底座) 與無人機(需要可以TypeC輸出的遙控器)。
G3X Pro 另外可以直接連藍光播放器。
5. 與 GOOVIS Art 的差異在哪呢?
▪️螢幕大小 
G3X系列:800吋@20米
Art:110吋@4米。
▪️近視可調整的幅度
G3X可調幅度:遠視300°-近視800°
Art可調幅度:0°-近視350°。
G3X Pro可以接藍光撥放器、G3X系列有快拆面罩Art則沒有。
6. 是否可以觀看藍光 3D 影片呢?
G3X Pro 可以看藍光3D影片。
7. 是否可以連接藍牙耳機使用呢?
您可以將移動設備與藍芽耳機連接,或直接使用G3X系列上的 3.5mm 耳機插孔。
8. 是否有體驗點可供產品試用?
未來會提供體驗點,請隨時關注我們的最新動態。
9. 是否提供台灣在地保固維修服務呢?
▪️ 保固期限: 1 年保固,免費維修,在地服務
▪️ 自您簽收貨物起,您擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。
▪️ 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
▪️ 產品相關詢問,可私訊官方粉專(m.me/goovis.taiwan)
10. GOOVIS 是否有提供售後保固?
1. 保固期限: 1 年保固,免費維修,在地服務
2. 自您簽收貨物起,您擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。
3. 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
4. 產品相關詢問,可私訊官方粉專(m.me/goovis.taiwan)
11.贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您的贊助資訊,包含:專案名稱、金流單號、贊助金額。退款作業需 3 ~ 5 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆 Email 通知。
◎ 贊助資訊可至 贊助紀錄 中查看

①【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ flyingV 完成退款申請後,發卡銀行需 2-3 週時程接收訂單退款通知(期間為金流系統至銀行端的作業時間)。
◎ 發卡銀行將依據信用卡結帳日進行當月當筆款項刷退,或次月帳單返還扣抵;若已遇款項列入當期帳單需先行繳納,銀行會至下期退還並扣抵同期帳單費用。(每間銀行處理程序不同,若需了解實際退款日期與退款方式,請持卡人親洽發卡銀行。)

②【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供帳戶資料,請協助回填退款所需相關資訊。
◎ ATM 匯款時產生之銀行跨行手續費(10~15元)不列入退還款項,此為各家銀行收取的一次性費用,選用此付款方式時,付款方須自行吸收各家銀行所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。