您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
邱正琳 2天前

您好,我已經贊助成功,但是還是沒看到金卡的信...怎麼處理?謝謝

POIEMA

您好

可以私訊小編,小編為您處理

Https://poie.ma/sms

謝謝

Aion 1週前

有沒有機會提早出貨?另外出貨時會有E-Mail運輸信息收到嗎?

POIEMA

您好

謝謝您對POIEMA的支持,目前尚未接到團隊關於提早出貨的資訊,不過我們將會努力完成生產,並在預定的時間依序出貨給所有贊助者,如果能夠提早出貨,也會特別公布,出貨當天將會提供EMAIL通知

謝謝您

Hana 1週前

第一波預計出貨為2025/1月,有機會提前出貨嗎?

POIEMA

您好

謝謝您對POIEMA的支持,目前尚未接到團隊關於提早出貨的資訊,不過我們將會努力完成生產,並在預定的時間依序出貨給所有贊助者,如果能夠提早出貨,也會特別公布,出貨當天將會提供EMAIL通知

謝謝您

林慈恩 1週前

請問你們出貨的貨運是用那家的?

POIEMA

您好

我們將採用大榮嘉里服務喔

謝謝您

林慈恩 1週前

問沒用到折扣碼怎麼辦?

POIEMA

您好

可以私訊小編,小編為您處理

Https://poie.ma/sms

謝謝

Dean 1週前

請問需要單獨拉220v的電源才能使用淨水器嗎?

POIEMA

您好

機器採用110V電壓,所以一般的插座插上去就可以了,不需要特別安排220V

謝謝

蓋瑞爽 2週前

已贊助但沒收到金卡會員連結怎麼辦?

POIEMA

您好

請私訊小編,小編協助您

網址 https://poie.ma/sms

Lyz 2週前

何時開始出貨呢?

POIEMA

您好

您可以到帳號內的贊助紀錄當中找到您所贊助的方案,包含下單時方案預計的出貨等時間資訊喔

謝謝您

周承鎬 3週前

請問我購買金卡後,為什麼在個人頁面上只顯示淨水器項目,卻沒有金卡購置項目

POIEMA

您好

由於金卡下單平台為 Poiema 官網,所以金卡訂單資訊只有在Poiema 官方帳號內喔

Https://poiema.com.tw

謝謝您

請問椰殼碳棒的使用壽命多久?會有更新指示燈號嗎?

POIEMA

您好

椰殼主要的功能是用來增加口感,根據個人感受,小編建議每一兩年更換一次喔。但即使忘記更換,出來的水依然是乾淨的水,口感上較為一般而已。

謝謝您

葉嘉雯 4週前

請問RO濾芯是否有有效期限?
若贊助時購買多支濾芯,會不會有過期無法使用的問題?

POIEMA

你好

濾芯的建議保存期限為四年,您可以根據實際需求,採購對應數量的濾芯喔

謝謝您

士錡楊 4週前

請問濾心的Timer機台是以流量來計算還是時間呢?

POIEMA

您好

主要是以流量計算,同時會參考水質檢測等資料,確保使用者能夠喝到最優質的水喔

謝謝您

Ann Lee 1個月前

以下有幾個問題想請教,謝謝。
1. 請問這台製水時有UVC紫外線滅菌功能嗎?
2. 機器全自動清洗後的廢水會怎處理?
3. 金卡會員如何參加?
4. 如使用Ro逆滲透水的話,能否延長濾芯使用時間?

POIEMA

您好,小編依序回答您喔

1. 有的,在每次出水時都會透過UVC來殺菌喔,可安心飲用

2. RO逆滲透都有廢水喔,DrinkUP使用單一水箱儲水,將廢水與原水分離,每當過濾運轉時,多出來的廢水會沉積在單側底部,機器會將較乾淨的廢水再次循環利用。當水箱的自來水不足時,淨化器會亮起換水提示燈,提醒您需要添加自來水。您可將水箱內的殘餘水倒掉之後重新補充自來水。這樣的做法能更有效節約用水。可參考產品介紹頁面內的說明喔

3. 您贊助後,會收到由FLYINGV寄出的贊助成功通知信,上面有邀請連結,如遺失該信,可私訊小編 https://poie.ma/sms

4. 可以的,如果你拿RO過濾過的水當原水,是會延長濾芯使用時間的喔

謝謝您贊助POIEMA

李宗運 1個月前

那請問閃飲壺裝冰水可以到幾度?謝謝

POIEMA

您好

冰水部分建議在1度以上喔,例如放在冰箱內(非冷凍)都是可以的。

謝謝

李宗運 1個月前

請問閃飲壺的耐用溫度?謝謝

POIEMA

您好

機器前方的閃飲水壺大小為1.5L,本身不含双酚A,設計上是提供AI自動補水的特殊容器,可以添加水溫為常溫水(室溫水),所以正常使用下不用考慮溫度喔。如果您要拿去做其他用途,例如裝熱水,建議不要超過80度。

謝謝您

Aion 1個月前

請問可否提供發貨時整個包裝箱的完整尺寸 ?

POIEMA

您好

整個包裝,其中包含內部運輸保護層,外箱大小為 56*30*48cm,整箱重量為10KG

謝謝您

李宗運 1個月前

請問儲水壺容量多大? 謝謝

POIEMA

您好

機器前方的閃飲水壺大小為1.5L

謝謝您

wvanwvan 1個月前

你好,因為沒注意原先方案裡即有2個儲水壺,因此又額外加購了一個儲水壺請問是否能夠取消此加購,謝謝。

POIEMA

您好

歡迎使用POIEMA客服,有專人服務您

https://poie.ma/sms

謝謝您

邱正琳 1個月前

請問您們中間過濾的管線是塑膠嗎?還是不銹鋼~

POIEMA

您好

機器內部的管線部分為食品級矽膠管,部分為不鏽鋼管喔

謝謝您

邱正琳 1個月前

請問甚麼事金卡會員?另外你們的過濾技術是甚麼的?有專門介紹?還有..廢水會去哪?謝謝

POIEMA

您好

當您成功下單後,為了回饋所有的贊助者,在贊助成功通知信裡面,會邀請您成為我們的金卡會員,終身錨定濾心價格為目前的募資優惠價格喔。

廢水最後會排到原本水箱,螢幕會提醒換水,然後要換水時順便倒掉廢水即可,不用分兩次工,很方便

謝謝您的贊助

阿燦 1個月前

您好,會有機會有黑色款式嗎?

POIEMA

您好

謝謝您對POIEMA的支持,目前只會推出白色的款式,搭配透明的閃飲壺,非常有質感喔!

謝謝您