有沒有機會提早出貨?另外出貨時會有E-Mail運輸信息收到嗎?
您好
謝謝您對POIEMA的支持,目前尚未接到團隊關於提早出貨的資訊,不過我們將會努力完成生產,並在預定的時間依序出貨給所有贊助者,如果能夠提早出貨,也會特別公布,出貨當天將會提供EMAIL通知
謝謝您
第一波預計出貨為2025/1月,有機會提前出貨嗎?
您好
謝謝您對POIEMA的支持,目前尚未接到團隊關於提早出貨的資訊,不過我們將會努力完成生產,並在預定的時間依序出貨給所有贊助者,如果能夠提早出貨,也會特別公布,出貨當天將會提供EMAIL通知
謝謝您
請問你們出貨的貨運是用那家的?
您好
我們將採用大榮嘉里服務喔
謝謝您
問沒用到折扣碼怎麼辦?
您好
可以私訊小編,小編為您處理
Https://poie.ma/sms
謝謝
請問需要單獨拉220v的電源才能使用淨水器嗎?
您好
機器採用110V電壓,所以一般的插座插上去就可以了,不需要特別安排220V
謝謝
已贊助但沒收到金卡會員連結怎麼辦?
您好
請私訊小編,小編協助您
網址 https://poie.ma/sms
何時開始出貨呢?
您好
您可以到帳號內的贊助紀錄當中找到您所贊助的方案,包含下單時方案預計的出貨等時間資訊喔
謝謝您
請問我購買金卡後,為什麼在個人頁面上只顯示淨水器項目,卻沒有金卡購置項目
您好
由於金卡下單平台為 Poiema 官網,所以金卡訂單資訊只有在Poiema 官方帳號內喔
Https://poiema.com.tw
謝謝您
請問椰殼碳棒的使用壽命多久?會有更新指示燈號嗎?
您好
椰殼主要的功能是用來增加口感,根據個人感受,小編建議每一兩年更換一次喔。但即使忘記更換,出來的水依然是乾淨的水,口感上較為一般而已。
謝謝您
請問RO濾芯是否有有效期限?
若贊助時購買多支濾芯,會不會有過期無法使用的問題?
你好
濾芯的建議保存期限為四年,您可以根據實際需求,採購對應數量的濾芯喔
謝謝您
請問濾心的Timer機台是以流量來計算還是時間呢?
您好
主要是以流量計算,同時會參考水質檢測等資料,確保使用者能夠喝到最優質的水喔
謝謝您
以下有幾個問題想請教,謝謝。
1. 請問這台製水時有UVC紫外線滅菌功能嗎?
2. 機器全自動清洗後的廢水會怎處理?
3. 金卡會員如何參加?
4. 如使用Ro逆滲透水的話,能否延長濾芯使用時間?
您好,小編依序回答您喔
1. 有的,在每次出水時都會透過UVC來殺菌喔,可安心飲用
2. RO逆滲透都有廢水喔,DrinkUP使用單一水箱儲水,將廢水與原水分離,每當過濾運轉時,多出來的廢水會沉積在單側底部,機器會將較乾淨的廢水再次循環利用。當水箱的自來水不足時,淨化器會亮起換水提示燈,提醒您需要添加自來水。您可將水箱內的殘餘水倒掉之後重新補充自來水。這樣的做法能更有效節約用水。可參考產品介紹頁面內的說明喔
3. 您贊助後,會收到由FLYINGV寄出的贊助成功通知信,上面有邀請連結,如遺失該信,可私訊小編 https://poie.ma/sms
4. 可以的,如果你拿RO過濾過的水當原水,是會延長濾芯使用時間的喔
謝謝您贊助POIEMA
那請問閃飲壺裝冰水可以到幾度?謝謝
您好
冰水部分建議在1度以上喔,例如放在冰箱內(非冷凍)都是可以的。
謝謝
請問閃飲壺的耐用溫度?謝謝
您好
機器前方的閃飲水壺大小為1.5L,本身不含双酚A,設計上是提供AI自動補水的特殊容器,可以添加水溫為常溫水(室溫水),所以正常使用下不用考慮溫度喔。如果您要拿去做其他用途,例如裝熱水,建議不要超過80度。
謝謝您
請問可否提供發貨時整個包裝箱的完整尺寸 ?
您好
整個包裝,其中包含內部運輸保護層,外箱大小為 56*30*48cm,整箱重量為10KG
謝謝您
請問儲水壺容量多大? 謝謝
您好
機器前方的閃飲水壺大小為1.5L
謝謝您
你好,因為沒注意原先方案裡即有2個儲水壺,因此又額外加購了一個儲水壺請問是否能夠取消此加購,謝謝。
您好
歡迎使用POIEMA客服,有專人服務您
https://poie.ma/sms
謝謝您
請問您們中間過濾的管線是塑膠嗎?還是不銹鋼~
您好
機器內部的管線部分為食品級矽膠管,部分為不鏽鋼管喔
謝謝您
請問甚麼事金卡會員?另外你們的過濾技術是甚麼的?有專門介紹?還有..廢水會去哪?謝謝
您好
當您成功下單後,為了回饋所有的贊助者,在贊助成功通知信裡面,會邀請您成為我們的金卡會員,終身錨定濾心價格為目前的募資優惠價格喔。
廢水最後會排到原本水箱,螢幕會提醒換水,然後要換水時順便倒掉廢水即可,不用分兩次工,很方便
謝謝您的贊助
您好,會有機會有黑色款式嗎?
您好
謝謝您對POIEMA的支持,目前只會推出白色的款式,搭配透明的閃飲壺,非常有質感喔!
謝謝您
您好,我已經贊助成功,但是還是沒看到金卡的信...怎麼處理?謝謝
您好
可以私訊小編,小編為您處理
Https://poie.ma/sms
謝謝