您好
麻煩您~我想取消訂單
您好,如果您需要取消訂單,由於提案人和贊助人沒有權限修改訂單,請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款,並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天(不含假日),請用戶至信箱或垃圾郵件中,檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知,感謝您的耐心與等待。
你好,我用優惠碼重新下單了,請問如何取消前一個單
您好,如果您忘記輸入折扣碼,需要更改訂單,由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限,請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可,同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意:平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天,請您耐心等待。
同時,如果您希望享受最優惠的價格,請先重新下一個新的超早鳥優惠訂單並使用折扣碼,這樣可以確保您不會錯過最佳的價格優惠。平台會在收到舊訂單後處理退款申請,請您完全放心!
想知道偵測喝水量是怎麼記錄的,蒸發量會被忽略不計嗎?
您好,寵物每日的飲水量是通過傳感器來偵測紀錄。通常水自然蒸發量非常微小,不會對短期的數據產生明顯影響。蒸發的速度會根據家庭環境的溫度和濕度而有所不同,但需要經過數週或數月才會有較明顯的蒸發現象,因此這部分對日常飲水量的監測影響不大。感謝您的關注!
請問何時可以出貨?
您好,飲水器首批產品將於 12 月完成生產並安排出廠海運,後續如有最新進度,我們將會即時公告通知。再次感謝您的耐心與支持!