內層矽膠是否防漏與抗抓?如果矽膠有耗損,是否可以替換?
M1 智慧貓砂盆內的矽膠墊具有出色的密封性,另外,僅需確保添加足夠的貓砂並覆蓋連接區域,亦可防止尿液滲透。同時,擁有可更換設計,確保即使矽膠墊產生耗損,經過更換後也不會影響產品使用。
neakasa M1 是否只能使用專用替換袋?未來購買管道是否方便?
M1 智慧貓砂盆建議使用專用垃圾袋,在各個贊助方案中也包含至少兩捲垃圾袋(單捲 30 個垃圾袋,可使用很久)。 為達到最佳使用體驗,專用垃圾袋可以讓使用者在不打開集便艙的情況下,安全地將袋子封口並有效地控制異味。

未來如需購買,可於 neakasa Taiwan 官網與各大電商平台購買。
如果擔心貓咪因為入口高度而較難使用,是否有解決方式?
neakasa 有設計一個配件「增高踏板」供行動較不便的貓咪使用,可於加購方案選擇購入。
可以使用的貓砂有哪些?豆腐砂是否能使用?
可使用常見「凝結型貓砂」如礦砂、豆腐砂、膨潤土砂雨或混合貓砂。
(需注意混合貓砂或豆腐砂長度要 <7mm,直徑 <2mm)
M1 智慧貓砂盆的相關尺寸為多少?佔地範圍為多少?
全機長 59.1 x 寬 52.5 x 高 51.3 公分,約莫兩張 A4 平鋪大小;開口尺寸為 43.4 x 40 公分,不論貓咪大小都能順利進入上廁所。
除了灰色以外,是否有其他顏色選擇呢?
除了「煙波灰款」,也有「雲雪白款」可供選擇,可依照居家空間氛圍選擇適合的顏色來搭配。
(贊助時,請注意不同顏色款式的出貨時間略有不同)
如果貓咪體重超過 10 公斤就無法使用嗎?
M1 智慧貓砂盆的開口尺寸為 43.4 x 40 公分,最大承重為 20 公斤,請依此數字判斷家中貓咪是否適合使用。
貓咪追蹤數量是否有限制?如果貓咪數量較多,建議如果安排比較好?
沒有限制,但建議1台M1 智慧貓砂盆讓 1-3 隻貓咪使用最為適當。
neakasa M1 智慧貓砂盆一個月耗電量約為多少?
連續使用1個用,並以1天清理 20 次左右估算,耗電量不到一度電。
幼貓模式開啟是基於貓咪體重還是年齡?
幼貓模式是基於體重(< 1 公斤)來判別,體重在此數值之上,可以視為一般成貓使用即可。
贊助後什麼時候出貨?是否會等待很久?
目前首批數量可在專案啟動後,約莫兩週後開始出貨,請盡快把握超早鳥優惠,同時卡位搶先出貨名額。
是否有實體店面可以前往查看或體驗?
目前「新北市三重區重新路四段63號4樓之1」工程部門有提供樣機展示,如需過來查看,可以先電話預約時間。
請問 neakasa Taiwan 提供什麼樣的維修保固服務?
neakasa Taiwan 提供完整一年保固服務,能透過多個客服管道聯繫,如遇到使用問題,都能在台灣完成產品檢修,同時設立實體 VIP 貴賓服務中心(全台市面唯一),提供尊榮級顧客服務。

neakasa M1 更投保 4,000 萬產品責任險,讓各位貓奴更加放心。