需要接排水、排風管嗎?車上使用,排水怎麼解決?
《𝗦𝗔𝗡𝗦𝗨𝗜 極冷先鋒手提冷氣》提供前冷風管、後熱風管及排水管等配件,並特別加長排水管長度至1公尺,方便您於車內或帳篷內使用時,方便將水及熱風排出至戶外。

戶外使用時則無需接上排風管、排水管。
是否有專屬收納包?
本次募資計畫特別開放攜行包加購優惠,讓您便於攜帶並保護冷氣設備在運輸過程中免受損壞,也讓您在戶外活動時更加方便。

另外,若您是前 300 位贊助者,我們將隨貨附贈一個專屬攜行包,感謝您第一時間的支持!
支援哪些充電方式?
𝗦𝗔𝗡𝗦𝗨𝗜 極冷先鋒支援多種充電方式,讓你無論身在何處都能輕鬆使用:

🔌家用插座 (110V):適合在家裡或有電源供應的營地使用。

⚡行動電源站:非常適合戶外活動和無固定電源供應的情況下使用。

🚗車充:可使用車載充電器,讓你在移動過程中也能保持冷氣的使用
售後服務和保固規範?
《𝗦𝗔𝗡𝗦𝗨𝗜 極冷先鋒手提冷氣》在非人為因素下享有全機3年保固、壓縮機5年保固、原機在地保修服務。Sansui 山水台灣總代理-佶特國際有限公司,在台已深耕數十年,於國內各大3C量販連鎖通路皆能見其身影,完善的售後服務絕不會讓贊助者成為孤兒。

若遇到任何問題都可以聯繫 Sansui 山水台灣的客服中心,我們將為您提供專業、快速的售後服務保障。

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是否有其他顏色?
本次募資計畫將首先推出清新自然的「松濤綠」。這個顏色不僅具備戶外風格,更能融入自然環境,適合各種戶外活動搭配。
《𝗦𝗔𝗡𝗦𝗨𝗜 極冷先鋒手提冷氣》的製冷技術?
《𝗦𝗔𝗡𝗦𝗨𝗜 極冷先鋒手提冷氣》採用 R290 環保冷媒,相較台灣市面上常見的 R134a 冷媒(美國已禁用),不僅更環保、更節能、降溫速度也更快!

耗電瓦數大幅降低,實際測試最強風速模式下的功率僅有 190W,就算整晚連續使用也只需約 1.5 度電,節能率達15-35%,有效延長壓縮機壽命。
贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

※注意:平台處理訂單需要作業時間 1-3 個工作天,請您耐心等待。

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【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天(不含假日)。
◎ 請依據您信用卡的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
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◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週出款。發動退款後,約 2 ~ 3 個工作天到帳。退款完成後將收到「統一金流 PAYUNi」 email 通知,即代表款項已入帳。