您好，您可以攜帶飛行相機進入越南，但需遵守嚴格規範：

1.提前申請許可，需在飛行前至少14天向越南國防部提交申請，並提供產品的規格、使用計畫等詳細資訊。如果你需要更方便的流程，可以考慮委託當地代理公司處理申請，但可能有代辦費用產生。

2.飛行高度與時間：飛行高度不得超過150米（492英尺），僅限白天飛行，夜間通常無法取得許可。

3.禁飛區：需避開敏感區域，如軍事設施等。

4.物品限制：不得從無人機上投放危險物品或懸掛旗幟、宣傳物。

建議在出國前詳細瞭解當地的無人機法規，以確保合規使用並避免不必要的麻煩。

感謝您的支持與喜愛！

您好，感謝您的詢問！不需要擔心帶飛行相機出國的問題，只要遵守當地的法律規定和海關政策即可。建議您提前查詢目的地的無人機使用規範，以及航班對鋰電池的攜帶要求，這樣就能順利通關及使用。祝您旅途愉快！

您好，，經查詢您的訂單，備註欄位中未見您提供的載具號碼，因此無法進行統編開立。請您點擊『聯絡提案人』並私訊我們附上載具號碼，我們將由售後團隊為您處理修改。感謝您的支持與喜愛！

您好，經團隊確認，您的訂單為黑色款飛行相機，並且物流公司已確認寄出的產品為黑色款。包裝盒和展示用螺旋槳顏色為白色，但實際產品需開箱後才能區分黑色或白色款。感謝您的支持與喜愛！

您好，非常抱歉給您帶來不便的體驗。由於發貨期間每天會生成新的訂單報表，如果您曾多次更改收件地址，可能會導致地址更新未能及時同步。經我們查詢，您的包裹已送達，如收件地址為大樓住家，可能由管理員代收。本次配送由嘉里大榮負責，我們已聯繫物流公司，請他們加強配送流程，以避免類似情況再次發生。

如果您尚未收到產品，請加入LINE官方客服：https://lin.ee/lPKNOqx 聯繫我們，並提供您的金流單號、收件人姓名、聯繫電話和最新的收件地址，我們將盡快為您處理，感謝您的耐心和理解。

您好，感謝您的建議！目前我們並沒有提供DIY更換螺旋槳的安裝視頻，我們不建議客戶自行更換。如果您需要更換螺旋槳，請聯繫我們的LINE官方客服：https://lin.ee/lPKNOqx 我們將為您安排產品收回進行專業維修處理。感謝您的理解與支持！

您好，經團隊確認，您的訂單包裹已於今天上午 10:50 配送完成。如您居住於大樓，包裹可能已由管理人員代收，建議您至管理室確認。

我們誠摯希望您能考慮體驗 X1 Smart 的實用性。如有任何售後問題，歡迎加入我們的 LINE 官方帳號進行聯繫：https://lin.ee/lPKNOqx。

感謝您的耐心與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單已於上週五傍晚生成運單號並出倉配送，運單號生成後約1-3個工作天配達（不含週日）。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單於週五晚上產生運單號並出倉配送，運單號生成後約1-3個工作天配達（不含週日）。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單已於週五晚上產生運單號並出倉配送，包裹狀態顯示配送中，由於flyingV平台沒有顯示您的贊助者名稱，小編無法將運單號私訊給您，請用戶再次點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統生成運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 。感謝您的支持與等待！

您好，非常抱歉讓您感到不滿。由於物流作業每日處理的揀貨與出倉量有限，因此無法提供精確的配送時間。經團隊最新確認，所有訂單將在今天安排出倉，並於傍晚或晚上產生運單號。運單號產生後，配送時間約需1-3個工作天（不含週日），最快會在明天配達至您的收件地址。我們理解您的不滿，並持續與物流公司確認最新資訊，感謝您的耐心與理解。

您好，經團隊確認，您的訂單已完成揀貨，現正安排出倉，預計在今天傍晚或晚上生成運單號，配送時間約1-3個工作天內送達。我們非常重視每一位用戶，也持續與物流公司溝通並加強出貨流程，預計在9月內完成所有出倉。非常抱歉造成您的不便，感謝您的耐心與支持。

您好，十分抱歉給您帶來困擾。由於發貨階段每天都會產生新的訂單報表，若訂單已經排程，可能會導致地址更新未能即時同步。經後台查詢，您的包裹配送地址與您修改後的地址確實不同。請問物流司機是否已成功將包裹送達新地址？如果尚未送達，請您私訊我們的LINE官方客服：https://lin.ee/lPKNOqx，並附上您的金流單號、收件人姓名、電話和新地址，我們將盡快為您安排處理。感謝您的耐心與支持！

您好，經團隊確認，您的訂單已於9月20日生成運單號，並於9月23日完成配送。如果您居住在大樓，可能由管理員代為簽收，建議您至管理室確認。感謝您的支持與耐心等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單已完成揀貨，預計今天將生成運單號並安排出倉。配送時間約為1-3個工作天，如果包裹已經到各區站所，週六也會安排陸續配送。感謝您的耐心等待與支持！

您好，如果您的運單號是昨天生成的，可能是因為物流系統更新需要一些時間，建議您今天再至嘉里大榮物流系統進行查詢。感謝您的耐心等待與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單已由物流人員揀貨完成並安排出倉中，預計會在今天傍晚生成運單號，約需1-3個工作天內送達，感謝您的支持與等待。

您好，經團隊查詢，您的訂單已由物流人員揀貨完成，預計會在今天傍晚生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，感謝您的支持與等待。

您好，您的訂單已由物流人員揀貨中，預計會在今天或明天生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，感謝您的支持與等待。

您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天或明天生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品。最遲下週一或二也會完成配送，感謝您的支持與等待！

您好，請確保飛行相機在以下環境中使用：1. 光線不宜過暗、2. 地面紋理足夠清晰、3. 避免在水面上、4. 高度落差過大的地方飛行。啟動時，請將相機平穩放在掌心，並確保鏡頭對準人臉。

如果問題仍未解決，因 flyingV 平台無法上傳圖片或影片，請加入我們的 LINE 官方帳號 - https://lin.ee/lPKNOqx，提供以下資訊給我們：1. 使用環境的圖片或影片；2. 當時使用的飛行模式；3. 飛行時是否連接了 App。同時進入 App，選擇『我的』 => 『支援與回報問題』 => 上傳日誌（回報問題）。並將金流單號、飛行相機的 SN 號碼，以及日誌 ID 提供給我們的 LINE 客服小編，我們的技術團隊將盡快為您排查。感謝您的支持與耐心等待！

您好，經查詢您的訂單，備註欄位中未見您提供的統編資訊，因此無法進行統編開立。請您點擊『聯絡提案人』並私訊我們附上公司抬頭與統編，我們將由售後團隊為您處理修改。感謝您的支持與喜愛！

您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。預計本週內會生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的支持與等待！

您好，經團隊確認，目前包裹所在的站所因貨運量爆滿，站所人員表示許多非本產品的貨物也出現延誤，物流正持續處理中。我們已經要求物流人員儘快安排配送。

由於每位客服人員都有各自的工作崗位需要處理，實在無法個別抽身協助送貨，敬請您諒解。非常感謝您的支持與耐心等待，我們將持續跟進進度，盡力讓商品早日送達。

您好，非常抱歉讓您感到失望。此次我們配合的大榮物流公司無法提供24小時到貨服務，但在延遲期間，HOVERAir團隊已增加費用安排人員加班加速處理。由於物流作業量有限，我們會盡最大努力督促物流加快配送。根據最新回報，所有貨品有望在本週產生運單號並出倉配送。我們誠懇希望用戶能再次給我們一次機會。非常感謝您的理解與耐心，對於給您帶來的不便，我們深感抱歉。

您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。預計本週內會生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的支持與等待！

您好，售後團隊將在發貨期間陸續將電子發票發送至您的信箱。請您留意信箱或垃圾郵件夾中的發票通知。感謝您的支持與喜愛！

您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。預計本週內會生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的理解與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。我們已通知物流團隊加快處理，預計本週內會生成運單號並安排出倉，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的理解與支持！

您好，感謝您的耐心等待。由於前幾天一批海運貨櫃的清關時間較難確定，導致無法準確評估到貨時間。經查詢，目前貨櫃已於昨日順利完成清關並入庫。我們已通知物流團隊加快處理，您的訂單預計本週內會生成運單號並安排出倉，運單號生成後約需1-3個工作天內送達（不含假日），有很大機會在本週收到產品。因物流每日的揀貨與出倉數量有限，最遲下週也會完成配送。對於此次延誤造成的不便，我們深感抱歉，並感謝您的理解與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天傍晚產生運單號並出倉，產生單號後約1~3個工作天配達。

用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

感謝您的耐心等待與支持！

您好，經團隊確認，平台已於昨天下午收到您的退訂申請，目前正處理取消程序。請您在今天或明天檢查信箱或垃圾郵件，查看是否收到取消成功的通知。感謝您的耐心等待。

您好，經查詢，您的訂單於9月20日已顯示配送中。我們正積極與物流公司確認最新進度，確認後將私訊通知您。造成不便請見諒！

您好，經查詢，您的訂單目前正在進行清關作業，如果順利的話，預計今天完成入倉並開始安排出貨。最快將於本週五前生成運單號並出倉配送，最遲也會在下週完成配送。感謝您的耐心等待與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單已於昨天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，經查詢，您的訂單目前正在進行清關作業，如果順利的話，預計今天完成入倉並開始安排出貨。最快將於本週五前生成運單號並出倉配送，最遲也會在下週完成配送。感謝您的耐心等待與支持！

您好，感謝您的支持與反饋！產品自激活後享有一年的售後保固服務，我們在桃園與台北皆設有維修站點。期待 HOVERAir 為您捕捉更多精彩的生活瞬間！

您好，經團隊查詢，您的訂單已於昨天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單已於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，對於先前的出貨延遲，我們深感抱歉。經團隊查詢，您的訂單已於今天到達當區站所，預計明天或後天送達。我們理解這次的情況影響了您的計劃，為此再次表達歉意。團隊一直在全力跟進，依照訂單順序加快發貨，但由於物流公司的每日揀貨、出倉及配送能力有限，我們將持續與物流公司溝通協調，提升配送效率。

為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。再次感謝您的理解與耐心等待。

您好，經團隊查詢，您的訂單已於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，對於先前的出貨延遲給您帶來的不便，我們深感抱歉。您的訂單為限量版白色款，經確認該批貨物目前正在進行清關作業，若一切順利預計明天將完成入倉並陸續安排出貨，有很大機會在9月內完成配送。團隊每天都在與物流公司積極溝通，加快處理流程，確保訂單按時送達。希望您能感受到我們的努力，並對我們重拾信任。再次感謝您的支持與耐心等待！

您好，因物流系統更新有時不夠即時，其實您的產品已完成揀貨並出倉，預計1~3天內送達。您的運單號已生成，為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與喜愛！

您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在明天下午或傍晚產生運單號並開始配送，產生單號後約1~3個工作天配達。

用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

感謝您的耐心等待與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單已於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在明天下午或傍晚產生運單號並開始配送，預計2~3個工作天配達。

用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

感謝您的耐心等待與支持！

您好，經過客服團隊測試，信件可以正常發送flyingV信箱，請您再嘗試寄送一次。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。感謝您的耐心等待。

您好，經團隊查詢，您的訂單於8月23日建立，屬於募資活動中後期的贊助的用戶。目前我們正依照訂單順序陸續配送。您的訂單屬於海運貨櫃，現正處於清關階段。如果順利，最快本週五將生成運單號並開始配送，最遲下週也會進行配送。感謝您的耐心等待！

您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天下午五點左右產生運單號並開始配送，預計2~3個工作天配達。

用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

感謝您的耐心等待與支持！

您好，目前我們正處於發貨階段，希望您能再考慮體驗X1 Smart的實用性，如果仍決定取消訂單，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持

您好，產品的包裝盒和展示用螺旋槳皆為白色，但實際產品開箱後才會區分黑色或白色款。經查詢，您收到的是黑色款飛行相機。感謝您的支持與喜愛！

您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天下午五點左右產生運單號並開始配送，預計2~3個工作天配達。

用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

關於取消訂單方式：請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。

感謝您的耐心等待與支持！

您好，目前我們正處於發貨階段，希望您能再考慮體驗X1 Smart的實用性，如果仍決定取消訂單，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，目前HOVERAir正在籌備台灣的電商平台，後續平台成立後，可以至網站上加購電池及其他配件。感謝您的支持與喜愛，敬請期待！

您好，對於您有不好的贊助體驗感，團隊真心向您致歉，由於受到許多發貨流程一些很無奈的因素，導致了層層延誤，目前物流單位也非常努力希望盡快讓大家都能收到貨，請給貨運再一些時間，下週會有更多的配送進度會完成。請再耐心等候一下，非常感謝您的支持和等待。

您好，真的很抱歉，目前物流尚未更新到您的單號，下週一會持續更新貨運的進度，希望您再耐心等候一下。對於您的不愉快，再次向您致歉。謝謝您一直以來的支持！希望您也能早日收到產品進行體驗。

您好，非常抱歉讓您感到不愉快的體驗，由於週五物流下班前，您的訂單尚未收到物流單號更新，團隊在下週一會盡快向物流公司確認更新單號的進度。再次謝謝您的耐心等候與支持，相信您的訂單會盡快配送完成。

您好，小編查詢到您的商品目前物流進度已經到站所，相信很快就會配送完成，請留意司機電聯，感謝您的支持！

您好，生成運單號的查詢網址沒有移除，用戶於發貨階段仍可至網站查詢：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

並於嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

經HOVERAir團隊查詢，您的金流單號已生成運單號並開始配送，目前已抵達當區站所，預計明天或下週一將送達您的收件地。由於運單號可能涉及個人隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，即可查看對話紀錄，感謝您的支持與喜愛！

您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在9月23當週產生運單號並開始配送，團隊將每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。

用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

感謝您的耐心等待與支持！

您好，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送，所以會有少部分超早鳥訂單的用戶先收到產品。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。

對於之前在物流和運輸方面的疏失，確實造成了許多用戶的不便，團隊已經進行檢討，並將致力於改進未來的流程！

團隊今天已向物流公司確認最新進度。經查詢，您的訂單正在揀貨中，預計下週一將產生運單號並開始配送，並有機會在9月23日或24日送達。再次感謝您的支持與耐心等待。

您好，經團隊查詢，您贊助的訂單為超早鳥版黑色款，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送，所以會有部分超早鳥訂單的用戶先收到產品。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。

期待HOVERAir X1 Smart為您帶來更多驚喜瞬間，感謝您一直以來的支持與喜愛！

您好，經團隊查詢，您的訂單預計將於本週或下週一、二產生運單號並開始配送。由於每日出貨量有限，我們已要求物流公司提升作業效率，以確保所有訂單準時交付。感謝您的支持與耐心！

您好，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。

經團隊的查詢，您的訂單預計今天會產生運單號並出倉。如果物流作業順利完成，司機將在今日運送至各個營業所安排配送；若時間上無法全數完成，則運單號產生與配送將於下週一開始。感謝您的耐心與支持！

您好，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。

經團隊查詢，您的訂單預計今天會產生運單號並出倉。如果物流作業順利完成，司機將在今日運送至各個營業所安排配送；若時間上無法全數完成，則運單號產生與配送將於下週一開始。感謝您的耐心與支持！

您好，今天下午最新物流進度回報，團隊已確認您的訂單目前正在揀貨中，預計今天會產生運單號並出倉。如果倉庫作業順利完成，司機將在今日運送至各個營業所安排配送；若時間上無法全數完成，則運單號產生與配送將於下週一開始。感謝您的耐心與支持！

您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，不好意思讓您久等，近期訊息量較多，回覆速度可能稍慢。我們已要求物流公司提升作業效率，本週與下週將陸續安排出貨。由於每日出貨量有限，若您的訂單本週尚未生成運單號，預計將在9月23日當週完成並開始配送。如果物流出貨順利，是有機會在9/23（一）當天配達，再次感謝您的耐心等待與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單已成功取消並由平台人員回信通知。稍後會再發送一次通知，請留意您的信箱及垃圾郵件，感謝您的等待。

您好，經團隊查詢，您的訂單建立時間為9月1日，預計會在9月23至9月底期間產生運單號並開始配送，團隊將每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。

用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

感謝您的耐心等待與支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單建立時間為8月25日，預計會在9月23當週產生運單號並開始配送，可能無法趕在9月23日前配達，對此造成困擾實在很抱歉！團隊將每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。感謝您的耐心等待與支持！

您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單建立時間為7月30日，預計會在9月23日當週產生運單號並開始陸續配送。團隊於9月12日發布了運單號查詢方式的更新公告，用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號，感謝您的支持與等待！

請用戶參考以下的查詢系統，查詢物流單號或物流單號預計生成時間：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

您好，感謝您分享寶貴的建議和使用體驗。關於物流和運輸方面的問題，我們深感抱歉，這次的疏失確實讓許多用戶感到不便，團隊已經在進行檢討並將致力於改進未來的流程。非常感謝您對HOVERAir X1 Smart的肯定，我們很高興它符合您的期待！希望它能在未來為您捕捉更多精彩瞬間，再次感謝您的支持與包容！

您好，我們已要求物流公司提升作業效率，本週將陸續安排出貨。由於每日出貨量有限，如果您的訂單在本週尚未生成運單號，預計會在9月23日當週完成並開始配送。感謝您的耐心等待與支持！

您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，經團隊查詢，您的訂單目前正由物流人員檢貨中，若物流順利，預計本週會產生運單號並開始配送；若物流進度稍慢，可能會安排於9月23日當週出貨。團隊每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。感謝您的耐心等待與支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，物流公司已於9/13完成共計246台暢飛版黑色款的發貨。經查詢，這批名單的下單日期為7/17至7/19，您的訂單建立於7/25，預計將於9/23當周生成運單號並開始配送。由於部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司已優先揀貨並配送。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。感謝您的理解與支持！

您好，感謝您對HOVERAir的持續支持與理解，同時也感謝您提供的反饋建議。X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。

經團隊查詢，您的訂單已由物流公司人員檢貨中，預計會在這週產生運單號並陸續配送，再次感謝您的支持與等待！

您好，是的。暢飛超早鳥版主盒內含3顆電池，加上達標禮物贈送的一顆電池，共計4顆電池，感謝您的支持與喜愛！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，由於部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司人員先進行揀貨並配送。目前暢飛版白色款已於昨日依照訂單順序產生運單號，後續黑色款入庫後，也將依訂單順序進行配送。感謝您的支持與耐心等待！

您好，目前暢飛版白色款的飛行相機正在由物流公司揀貨中，將與公告中說明的9/18~9/20期間開始陸續配送，請於出貨期間至查詢系統生成運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 。

您好，確實因團隊的疏忽，由於當時受摩羯颱風影響，所有的船班都被打亂，附贈的電池尚未送達倉庫，為了讓用戶更早的收到產品，我們只能先將約100台白色款的暢飛版行相機發送給部分超早鳥用戶。對於先前的疏失，我們深感抱歉。後續訂單將依照順序陸續發貨，感謝您的理解。


關於9/12之後的暢飛版與超早鳥版出貨順序，因為貨櫃有區分不同的版本，且清關速度有所不同，加上摩羯颱風及中秋高峰期的影響，進倉時間產生落差。本週物流公司有先收到部分超早鳥版本，所以會先進行揀貨並配送，以避免堆積過多貨物影響後續出貨。當然如果物流公司先收到暢飛版，我們會依照訂單順序進行揀貨與配送，再次感謝您的支持與理解。

您好，經團隊查詢，根據您的下單時間（9月初），您的訂單預計將於9月底開始配送。感謝您的支持與耐心等待！

您好，我們團隊將確保所有訂單在9月內完成配送。經查詢，您的訂單可於9月內送達，並將依訂單順序處理。較晚下單的用戶是指近期在9月中旬左右下單的訂單，這些訂單可能會在10月初發貨，如果物流作業即時以及庫存充足，所有訂單都可以在9月份完成出貨。感謝您的耐心等待與支持！

您好，感謝您的耐心等待，我們理解您對於出貨進度的關注。由於超早鳥版本和暢飛版本的貨櫃不同，先前摩羯颱風及中秋節高峰期影響，部分貨櫃清關有所延誤。我們的物流團隊已加緊處理，因為是超早鳥版本的貨櫃先抵達倉庫，才由物流人員揀貨並安排配送。目前暢飛版本也已陸續抵達倉庫，並將於本週依照下訂順序安排出貨。我們會全力確保每位用戶儘快收到產品，並依照庫存情況優先發貨。再次感謝您的理解與支持。

優化後的版本：您好，本週三、四、五以及9月底將陸續出貨，團隊會確保所有訂單在9月份完成配送。若是較晚下單的用戶，可能會於10月初收到貨品。請於出貨期間至查詢系統生成運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 。感謝您的支持與耐心等待！

您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），9/15（日）申請退訂預計會在9/16(一)～9/19(四)（中秋節為國定假日）完成取消訂單，請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，對於此次延遲出貨帶給您的不便，我們深感抱歉。團隊誠摯希望您能再考慮使用看看。如果您決定退款，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。請用戶點擊“聯絡提案人”同時附上金流單號，由小編為您追蹤取消訂單的進度，再次謝謝您過去的支持！

您好，由於先前摩羯颱風和中秋高峰期影響，部分貨櫃清關延遲，大約有300台白色款飛行相機預期在9/18-9/20之間發出，剩餘約600台白色款訂單，由於是海運拼櫃，受颱風影響航班延期，預計下週抵達台灣，9月底完成配送。

整體來說，約1000-1500台預計在 9/16、9/18 至 9/20 之間生成運單號並開始配送，剩餘貨物將在 9/23 當週生成運單號安排發貨。白色款與黑色款將會個別依照訂單順序陸續發貨，團隊將竭盡全力確保所有訂單能在 9 月內完成配送。

再次感謝您的支持與等待。

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，約有246台黑色款飛行相機已於上週五和今天進行配送，白色款與黑色款將會個別依照訂單順序陸續發貨，由於先前摩羯颱風和中秋高峰期影響，部分貨櫃清關延遲，大約有300台白色款飛行相機預期在9/18-9/20之間發出，剩餘約600台白色款訂單，由於是海運拼櫃，受颱風影響航班延期，預計下週抵達台灣，9月底完成配送。

整體來說，約1000-1500台預計在 9/16、9/18 至 9/20 之間生成運單號並開始配送，剩餘貨物將在 9/23 當週生成運單號安排發貨。團隊將竭盡全力確保所有訂單能在 9 月內完成配送。

為了確保物流流程的順暢，物流公司回覆目前無法提供倉庫自行取件服務，並且現階段也無法安排其他物流等方式送件，以避免影響現場作業人員的工作進度，我們理解您的急迫情況，會持續跟進您的訂單，盡全力協助加快配送進度。謝謝您的理解與耐心。

有關Line訊息已讀不回的問題，可能是系統自動標記已讀。我們的客服服務時間為週一至週五上午9:30至下午6:30，期間會回覆客戶問題。若是非上班時間（如國定假日），您可以留言給小編，我們會在工作日按順序回覆。感謝您的支持與耐心等待。

再次感謝您的支持與等待。

您好，非常感謝您的耐心等候與支持，本次提案與負責合法進口報關來台的公司為柏薈股份有限公司，零零科技就是HOVERAir的品牌方，無論在任何的角度，我們兩家公司都責無旁貸，是需要為我們贊助人負責到底的合作團隊。早前第一批白色款的飛行相機100台因為比暢飛版少了一個電池，在物流的時程錯位安排下，先行空運抵達台灣（本來應該是海運要先抵達所有暢飛版的方案），才會先發送到了部分限量早鳥方案的支持者。而後團隊又緊急安排將後續的1640件以兩批空運來台，兩批空運分別於上週五陸續清關送達倉庫，一小部分趕上了週五貨運最晚的結單，而在今天也有許多用戶收到貨。其餘的部分需要等待週一倉庫人員上班安排分揀工作後，也可發至貨運配送。具體的配送時程，週一時，團隊會再向貨代確認實際每一天能夠配送的數量與速度。截至目前為止，有2183台主機的訂單，因此 80%是1746台，團隊上述說明的部分即是事實，也有進口稅單可以佐證。團隊無意做任何欺騙或隱瞞，我們每一步都很希望能夠按照計畫進行和達標，然而，一場颱風阻礙了海運發貨來台的正常進度，也打亂了我們很多計畫，實屬無奈。對於失望而採取退款的支持者，我們很遺憾，但我們會按照大家的意願，請平台盡快完成退款。希望未來大家有機會接觸到HOVERAir飛行相機，仍然會喜愛並支持這個產品，或許未來會有其他的代理，也許價格沒有募資優惠，但它是一個很實用很有趣的工具，還是希望大家不要因為不愉快地等待經驗，否定了一個很好的產品。再次誠摯地向您和其他贊助人道歉。

您好，按照您的下單日期，確實團隊會先行安排暢飛超早鳥的用戶會先收到貨，後面才會陸續將早鳥優惠的方案配送，依照貨代上週評估的配送計畫，仍然是在九月底之前全數配送完成。團隊也十分希望不會再耽誤到任何贊助人的計畫，希望您持續的支持和耐心等候，如果團隊仍然造成了您的困擾，無論項目結束與否，都會為贊助人的支持負責到底。請再給我們一次機會，再次感謝您！

感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！

您好，團隊非常抱歉讓您久等了，目前貨物已經有80%空運到達台灣，也在和物流端進行協調以最快速的方式完成分揀與配送，是否可以再給我們一次機會，相信您收到後會有很滿意的產品體驗的。再次謝謝您的支持和耐心等候。

Andy您好，目前有部分運單今日進行了配送，雖然團隊非常積極的請求貨代協助將倉庫的全部貨物在中秋前配送出去，但物流公司也都面臨中秋期間的龐大貨運量，非常抱歉未能如願，但週三開始會陸續將入倉的飛行相機盡快的配送出去，請再給團隊一次機會，相信您收到產品會有很滿意的體驗。非常謝謝您的支持與理解。

您好，團隊非常抱歉讓您久等了，目前貨物已經有80%空運到達台灣，也在和物流端進行協調以最快速的方式完成分揀與配送，是否可以再給我們一次機會，相信您收到後會有很滿意的產品體驗的。再次謝謝您的支持和耐心等候。

您好，由於部分貨物已經於今日進行配送，小編週一會與物流公司確認一下是否配送出去了，如果收到後仍然決定退貨，請直接不拆封拒收，由物流公司收回，造成您的困擾團隊感到很抱歉，也很遺憾您決定要申請退款。感謝您一直以來的支持與等待。

您好，對於之前的出貨延遲對您的規劃造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。

如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

您好，對於之前的出貨延遲對您的規劃造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。

如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

您好，感謝您對團隊的鞭策，由於原先海運出貨的計畫如果不受到颱風影響，其實是可以更早到達台灣，然而團隊在本次的發貨過程中，確實遇上了許多不可抗力的因素，也仍然持續全力以赴地在和物流端進行加快進度，團隊們虛心的接受贊助人們的批評，也十分抱歉一直以來在等待的各位。中秋時期各個物流單位都承受很大的運量，希望各位多多擔待，很快的贊助人們都會陸續收到產品。請大家繼續支持和期待到貨。

您好，出貨延遲對您的送禮計畫造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。

如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，非常抱歉出貨延遲的影響，讓您無法在出國前收到產品，目前產品正在準備發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。

如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，感謝您的耐心與理解。團隊已特別囑咐物流公司，確保所有訂單會依照順序發出。目前白色款與黑色款的飛行相機分屬不同貨櫃。根據物流回報，黑色款已率先入倉並開始依序出貨，白色款一旦抵達倉庫也將遵循同樣的流程。由於接近中秋節日貨運量龐大，物流時間相較平時會稍有延誤，但物流人員會盡力協調加快配送。非常抱歉給您帶來不便，還請您耐心等候，再次感謝您的支持與等待。

您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

目前產品正在發貨階段，對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

目前產品正在發貨階段，對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，對於之前的出貨延遲對您的規劃造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在準備發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。

如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，非常抱歉此前的出貨延遲影響了您在日本的拍攝計劃。我們誠摯地希望您能考慮繼續使用，產品目前正在出貨階段，部分貨品預計可在中秋節前送達。物流公司今天將提供運單號給HOVERAir團隊，收到後我們會即時更新資訊。請您今日稍晚至以下連結查詢運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html，並輸入金流單號生成物流單號。

有關Line訊息已讀不回的問題，可能是系統自動標記已讀。我們的客服服務時間為週一至週五上午9:30至下午6:30，期間會回覆客戶問題。若是非上班時間（如國定假日），您可以留言給小編，我們會在工作日按順序回覆。感謝您的支持與耐心等待。

您好，物流公司今天會提供運單號給HOVERAir 團隊，我們收到後將即時更新，請用戶今天至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。

配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並不是所有訂單會在 9 月 12 日當天完成出貨、送達及以及產生運單號。物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。

感謝您的支持與等待。

您好，關於首批出貨順序，由於摩羯颱風影響了航班安排，導致部分貨物未能如期抵達，影響了提前配送的計劃。其中電池的到貨時間延遲，因此暢飛版將按照8月12日公告中的原定計劃，於9月12日至9月16日之間陸續發貨。為了讓更多消費者能盡早收到飛行相機及贈送的電池，我們優先安排了一小部分超早鳥訂單的出貨。

請您放心，後續的產品將會依照訂單順序進行配送。請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。

並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

再次感謝您的支持與等待。

您好，感謝您的等待與支持。根據上個月8/12 的進度公告說明，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並不是所有訂單會在 9 月 12 日當天完成出貨、送達及以及產生運單號。物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。

請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。

並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

再次感謝您的支持與理解。

您好，由於台灣本地的物流處理速度非常快，有時候物流人員已經在揀貨，但運單號的生成和傳達可能會稍有延遲，最晚可能隔天才會產生或通知。請您放心，當我們收到新的運單號通知後，團隊將會即時同步更新，讓您可以在系統中查詢到包裹的運單號，確保在9月12日 - 9月16日期間陸續配送，物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。

請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。

並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

感謝您的等待與支持！

您好，大約80%的貨物將在9月12日至9月16日期間陸續配送。由於物流公司週日及中秋節期間不作業，少部分貨物可能順延至9月17日和18日配送。我們將確保空運來台的貨品依照訂單順序優先配送給最早下單的用戶。對於部分較晚下單的用戶，配送時間可能會延遲1至2週。我們目前仍在積極協商加速運輸的方案，對於延遲交貨所造成的不便，我們深感抱歉並感謝您的理解。

請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。

並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

再次感謝您的支持與喜愛！

您好，後續的產品將會依照訂單順序進行配送。由於台灣本地的物流處理速度非常快，有時候物流人員已經在揀貨，但運單號的生成和傳達可能會稍有延遲，最晚可能隔天才會產生或通知。請您放心，當我們收到新的運單號通知後，團隊將會即時同步更新，讓您可以在系統中查詢到包裹的運單號，確保在9月12日 - 9月16日期間陸續配送，感謝您的耐心與等待！

您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8/12 的進度公告說明，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並不是所有訂單會在 9 月 12 日當天完成出貨、送達及以及產生運單號。物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。

請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。

並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8 /12 的進度公告說明，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並非所有訂單會在 9 月 12 日當天完成配送或送達。物流配送預計需 2 - 3 天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。
（物流公司週日以及中秋節不運作，部分貨物可能順延至17號和18號配送）

請用戶參考以下的查詢系統來找到自己的物流單號以便查詢貨物配送進度：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

（如果您的金流單號尚未顯示物流單號，表示物流公司尚未安排配送，請您耐心等待！團隊會每日更新訂單系統。）

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

再次感謝您的支持與等待！

您好，小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日或明日至信箱和垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8 /12 的進度公告，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並非所有訂單會在 9 月 12 日當天完成配送或送達。物流配送預計需 2 - 3 天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達，再次感謝您的支持與等待！

（物流公司週日以及中秋節不運作，部分貨物可能順延至17號和18號配送）

您好，小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日或明日至信箱和垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

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對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8 /12 的進度公告，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並非所有訂單會在 9 月 12 日當天完成配送或送達。物流配送預計需 2 - 3 天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。

請用戶參考以下的查詢系統來找到自己的物流單號以便查詢貨物配送進度：

由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。

1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html

（如果您的金流單號尚未顯示物流單號，表示物流公司尚未安排配送，請您耐心等待！團隊會每日更新訂單系統。）

2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx

再次感謝您的支持與等待！

您好，感謝您對 HOVERAir 的持續支持和寶貴反饋。X1 Smart 目前市面上少數重量低於 100 克，在台灣和日本飛行時均免註冊，同時擁有多達 10 種拍攝模式，並採用強韌的 HEM™ 專利材料，能夠有效抗摔，我們還支持豎拍與橫向 Vlog 隨心切換。

期待 HOVERAir 為您紀錄更多美好生活的精彩瞬間！

您好，感謝您對 HOVERAir 的持續支持和寶貴反饋。X1 Smart 目前市面上少數重量低於 100 克，在台灣和日本飛行時均免註冊，同時擁有多達 10 種拍攝模式，並採用強韌的 HEM™ 專利材料，能夠有效抗摔，我們還支持豎拍與橫向 Vlog 隨心切換。

我們會持續努力，提升產品性能和功能，力求為您帶來更好的使用體驗。再次感謝您的支持和建議！

您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持！

您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。

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您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），感謝您的等待。

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您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，如果沒有收到，請點擊“聯絡提案人”並附上金流單號由小編為您查詢，感謝您的等待。

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再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，感謝您對HOVERAir的持續支持與等待。今天貨物已陸續抵達台灣港口，即將開始清關作業。如果流程順利，將於明天開始陸續配送，同時也會發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。

發貨期間將會陸續開立電子發票至用戶的信箱中，感謝您的支持與喜愛！

您好，感謝您對HOVERAir的持續支持與等待。今天貨物已陸續抵達台灣港口，即將開始清關作業。如果流程順利，將於明天開始陸續配送，同時也會發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。感謝您的支持與厚愛！

您好，今天貨物已陸續抵達台灣港口，即將開始清關作業。預計9月12日陸續開始配送，我們將於今日或明日發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。感謝您的支持與厚愛！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），9/6（五）寄信申請，預計今天將會完成取消訂單並回信通知您，請至信箱或是垃圾郵件中檢查看看，感謝您的等待。

您好，是的！備用電池會與您選購的飛行相機顏色一致。達標禮物中的電池也將根據您贊助的飛行相機顏色，提供相對應的白色或黑色版本。感謝您的支持與喜愛！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），如果是上週末寄出退訂申請，預計今天將會完成取消訂單並回信通知您，請至信箱或是垃圾郵件中檢查看看，感謝您的等待。

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再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，感謝您的耐心等候。關於配送順序的問題，實際上每一筆贊助金流單號都有對應的產品 SN 號碼，但裝櫃時並不是依照順序，而是會依照顏色區分裝櫃，因摩羯颱風的影響，後續的三個貨櫃延遲到港，因此我們只能先安排第一批已抵達的白色款產品進行配送，造成有少部分較晚贊助的訂單先行配達的情況，我們理解這樣的安排可能不符合部分支持者的期望，對此深表歉意。後續的貨品一抵達，我們將會按照訂單順序迅速處理，確保您能盡快收到。

對於此次的不便，再次誠摯致歉，我們會持續跟進並努力加速後續的出貨流程。

您好，今天貨物已陸續抵達台灣港口，並將開始清關程序。預計9月12日陸續開始配送，運送時間約為1至3個工作天。我們將於今日或明日發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。感謝您的支持與厚愛！

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對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），9/7為週六，預計9/9~11完成取消訂單並回信通知您，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持。

您好，網紅們收到的是產品樣機，用於提前開箱評測，這樣可以在正式發貨前幫助大家更好地了解產品的特點和使用體驗。我們希望透過這樣的分享，讓用戶能在選擇時有更多參考依據。感謝您的支持與理解！

我們已在Facebook成立了官方用戶交流社團：https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub，這裡是專屬HOVERAir愛好者的交流平台，誠摯邀請您加入，與其他支持者一起分享討論！再次感謝您的支持

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再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），感謝您的等待。

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再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，白色款與黑色款出貨順序，團隊將所有訂單交由製造商統一生產。由於出廠包裝時，為了避免黑白兩款混淆，我們將這兩款商品分批裝櫃並進行海運，總共安排了四個批次發貨，並按照先前的出貨延誤公告的規劃9月12日開始陸續配送。

實際上我們原預計所有貨物能在 9 月 12 日前提前送達，但由於上週受到摩羯颱風的影響，部分船班出現延誤，特別是香港的出口航班受到了較大影響。為此我們只能先少量配送部分白色款產品，對於這個突發狀況，我們深表歉意，也是團隊最不想遇到的情況。

為了更快解決這個問題，HOVERAir 團隊上週進行了緊急調整，採用了更快的空運方式以提高運輸速度。目前約有 60% 的貨品已經改為空運，預計會從 9 月 12 日起陸續到達，確保大部分訂單能夠儘早送達。

感謝您的理解與耐心！

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再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，非常抱歉因為出貨延誤給您帶來的不便與不愉快的體驗。關於您提到的白色款與黑色款出貨順序，團隊的確是將所有訂單交由製造商統一生產。由於出廠包裝時，為了避免黑白兩款混淆，我們將這兩款商品分批裝櫃並進行海運，總共安排了四個批次發貨，並按照先前的出貨延誤公告的規劃9月12日開始陸續配送

實際上我們原預計所有貨物能在 9 月 12 日前提前送達，但由於上週受到摩羯颱風的影響，部分船班出現延誤，特別是香港的出口航班受到了較大影響。為此我們只能先少量配送部分白色款產品，對於這個突發狀況，我們深表歉意，也是團隊最不想遇到的情況。

為了更快解決這個問題，HOVERAir 團隊上週進行了緊急調整，採用了更快的空運方式以提高運輸速度。目前約有 60% 的貨品已經改為空運，預計會從 9 月 12 日起陸續到達，確保大部分訂單能夠儘早送達。

我們將進一步加強對物流公司的控管，確保後續配送更加順利。近期也會發布物流進度更新，向各位支持者提供查詢物流單號和包裹追蹤的方式。

再次感謝您的理解與耐心，我們會持續密切關注進度，竭盡全力讓您早日收到商品。

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），9/8為週日，預計9/9~11完成取消訂單並回信通知您，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

感謝您一直以來的理解與支持。

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶於今日或明日至Email信箱或垃圾郵件中查看是否有收到成功退訂的回信通知，感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

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對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，感謝您對HOVERAir產品的支持與信任！由於產品分為四批海運，每批貨櫃顏色區分，黑色款與白色款不會混淆。上週因摩羯颱風影響，後三批貨櫃的船班遭延誤，造成香港出口海運延後，所以少量的首批白色款飛行相機先行配送。這也是我們不願意遇到的情況，對此造成您的不便，小編與團隊深感歉意！

為了解決這個問題，HOVERAir 團隊在上週五緊急評估了最快的空運線路，增加運輸投入。約60% 的貨品已改為最快的班次，預計於 9 月 12 日開始陸續配送，以確保大部分貨品能夠迅速到達。

感謝您的理解與耐心！

您好，非常抱歉讓您久等，也感謝您的耐心與理解！目前產品已經出廠並經由海運運送中，抵達台灣港口後會立即進行清關程序。我們預計9/12至9/18之間陸續安排配送（週日及中秋節物流公司不運作），我們會盡最大努力在中秋前送達，再次感謝您的支持！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

再次感謝您一直以來的理解與支持！

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），感謝您的等待。

對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

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您好，非常感謝您對HOVERAir的持續支持與喜愛！我們已在Facebook成立了官方用戶交流社團：https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub，這裡是專屬HOVERAir愛好者的交流平台，誠摯邀請您加入，與其他支持者一起分享討論！再次感謝您的支持

您好，目前產品已經出廠海運，抵達台灣港口後將開始清關程序，預計9/12~9/18進行陸續配送（週日及中秋節物流公司無配送），感謝您的等待與支持！

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您好，感謝您對HOVERAir產品的支持與信任！由於產品分為四批海運，每批貨櫃顏色區分，黑色款與白色款不會混淆。上週因摩羯颱風影響，後三批貨櫃的船班遭延誤，造成香港出口海運延後，所以少量的首批白色款飛行相機先行配送。這也是我們不願意遇到的情況，對此造成您的不便，小編與團隊深感歉意！

為了解決這個問題，HOVERAir 團隊在上週五緊急評估了最快的空運線路，增加運輸投入。約60% 的貨品已改為最快的班次，預計於 9 月 12 日開始陸續配送，以確保大部分貨品能夠迅速到達。

感謝您的理解與耐心！

您好，非常感謝您的理解與支持！雖然註冊流程確實不算太複雜，但我們考慮到有些用戶在旅遊時更傾向於簡化流程，因此提供免註冊的便利是我們的初衷，也算是懶人的福音！同時，我們也非常重視像您這樣願意持續支持HOVERAir的用戶，若有新的回饋方案推出，我們會第一時間通知所有贊助者，再次感謝您對我們的信任與支持！

您好，HOVERAir 在飛行相機設計領域已經累積了十年的經驗，並且獲得全球數十萬用戶的信賴。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，不僅擁有高畫質，還具備先進的 AI 跟隨拍攝功能，最新的手勢操作模式可以不需要返航就能一次拍攝到多種模式，對於新手十分友好。許多評測中也提到，儘管 X1 Smart 更輕巧，它在抗風性和穩定性方面的表現仍然非常出色，同時拍攝出來的色彩更為細膩。如果您是屬於希望能輕便的攜帶出遊，隨手就能輕鬆拍攝，相信X1 Smart會非常適合您的需求。

目前HOVERAir 產品已接近發貨階段，若您現在下單，預計約10個工作天內將陸續配送。我們致力於為用戶提供優質的產品體驗，也會繼續關注市場動態，並持續優化服務與回饋方案。感謝您的支持與喜愛！

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您好，我們的超早鳥優惠是為了回饋越早下單的贊助者而開放的方案，並且在額滿或活動結束後將不再開放。募資價格也不會因其他品牌的價格變動而改變，這是為了保障每位早期支持者的權益。

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您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶於今日或平日查看信箱或垃圾郵件中，是否有收到成功取消的通知，感謝您的等待。

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您好，關於HOVERAir產品的保固範圍及相關資訊，我們已經在專案頁面上的“常見問題”中進行了詳細說明，您可以點擊查看以獲得完整的保固內容。如有其他疑問，也歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的支持！

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目前平台在週末期間沒有辦法處理客服，如果您決定要取消訂單，再麻煩平日的時間再發送申請信件試試看。由於團隊沒有權限能夠修改或是取消訂單，再麻煩您了。

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您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。

如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。

感謝您一直以來的支持與理解！

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您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理時間約需 1-3 個工作天。對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

目前平台在週末期間沒有辦法處理客服，如果您決定要取消訂單，再麻煩平日的時間再發一次申請信件試試看。由於團隊沒有權限能夠修改或是取消訂單，還請您再試試看。

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您好，目前團隊的發貨計畫是預計在9月第二週~第三週會全數派送完成，如果下週上班日開始物流貨代會提供更多詳情（例如：清關進度），我們也會盡快通知各位。非常感謝您的支持與耐心等候。

您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理時間約需 1-3 個工作天。對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。

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您好，限量早鳥優惠方案的主機上會有一顆電池，同時包裝內也有一個備份電池，加上達標禮總共會有三個電池喔！目前的計畫，如果是現在下單，有機會在9月第三週收到貨。團隊會在週一上班日和貨代確認物流最新情況，盡快同步給各位贊助人，感謝您的支持！

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您好，非常感謝您詳細地去了解競品與HOVERAir X1 Smart的優缺點而決定要繼續支持HOVERAir，團隊始終相信我們的產品經過了多年的錘鍊才達到了今天的成就，過去累積用戶的分享和在全球不斷突破銷售紀錄，這些都是有目共睹的。希望大家能持續地支持，目前有部分贊助人也已經收到飛行相機。請相信我們是十分重視發貨進度，也非常重視和期待用戶們使用後的反饋。對於您的等待時長，團隊感到抱歉，我們會繼續努力將後續的發貨進度火速加急的安排，請再給我們一些時間，我們真的會盡全力不辜負您的期待！

您好，得知您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的信賴。與競品相比，HOVERAir 在飛行相機領域擁有更穩定且可靠的技術積累。希望您能再考慮一下，現在已有用戶收到產品，或許您可以參考他們的使用心得後再做決定。

如果您仍然決定申請退款，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理時間約需 1-3 個工作天。

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如果您仍決定申請退款，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快處理您的退款申請。平台處理時間大約需要 1-3 個工作天。

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如果您仍然決定申請退款，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將迅速為您處理退款申請。平台處理時間約需 1-3 個工作天。

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您好，得知您要申請退訂，團隊感到十分遺憾，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。HOVERAir 是全球第一家開發近身跟隨無人機的品牌，並且已經擁有數十萬用戶的支持。

如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。

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您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。

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您好，HOVERAir 在飛行相機設計領域已經累積了十年的經驗，並且獲得全球數十萬用戶的信賴。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，不僅擁有高畫質，還具備先進的 AI 跟隨拍攝功能，最新的手勢操作模式可以不需要返航就能一次拍攝到多種模式，對於新手十分友好。許多評測中也提到，儘管 X1 Smart 更輕巧，它在抗風性和穩定性方面的表現仍然非常出色，同時拍攝出來的色彩更為細膩。如果您是屬於希望能輕便的攜帶出遊，隨手就能輕鬆拍攝，相信X1 Smart會非常適合您的需求。感謝您的支持和喜愛！

您好，得知您決定申請退款，我們感到非常遺憾，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。HOVERAir 是全球第一家開發近身跟隨無人機的品牌，並且已經擁有數十萬用戶的支持。

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您好 ，很遺憾了解到您要申請退款，X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，目前已經有用戶收到產品，您是否願意參考看看其他收到用戶的使用心得再決定退款？

如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。

感謝您一直以來的支持與理解！

您好，首先非常感謝您客觀的評價了HOVERAir X1 Smart與他牌的產品，HOVERAir在飛行相機這個品項中過去十年間所做的努力和累積的經驗值，我們相信是無法被完全複製貼上的，雖然競品公司在空拍界是我們是可敬的對手，但論AI追蹤和穩像拍攝以及各種的操作模式，甚至是最新的手勢操控，HOVERAir都使用了最人性化，操作門檻最簡易的方式來設計。我們希望這樣的輕便型的設備可以像手機一樣人手一台，當我們生活中看到美好的事物，可以隨心的就從自己的口袋或是背包中拿起就能開拍。謝謝您持續的支持與鼓勵！期待您後續收到貨後跟我們分享您的拍攝心得。

您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。

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感謝您一直以來的支持與理解！

您好 Lavi，謝謝您更深入的去研究HOVERAir X1 Smart，確實好的產品也是需要獲得更深度的認識才能了解到更多它有趣的功能，X1 Smart擁有HOVERAir團隊在過去十多年間的不斷進化，AI追蹤和穩像拍攝都是無可比擬的，擁有更多的拍攝模式，也能手勢操控，對於許多首次接觸飛行拍攝的用戶來說，更加的友好！除此之外，HOVERAir能橫拍也能直拍，想隨手拍攝後發佈一篇限動，真的非常方便！希望大家能盡快收到帶著它記錄生活中的美好！感謝您的支持！

您好，感謝您提供的到貨消息，有部分貨品已經由空運派發來台，目前團隊與貨代都在火速加急的將飛行相機運送到各位手上，團隊週一會在上班日和貨代再次確認運送的具體情況，會盡快發布更新給各位贊助人，再次謝謝您持續支持與喜愛！

您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。

如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。

感謝您一直以來的支持與理解！

您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，影響了您的計畫，HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。

如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。

感謝您一直以來的支持與理解！

Hi Wenya,謝謝您對HOVERAir的支持！您說的沒有錯，HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，對於國人來說，最喜歡旅遊的國家就是日本，並且X1 Smart真的相當輕便，攜帶非常方便，操作模式也很傻瓜，非常適合隨手拿起來記錄生活的朋友們。希望大家保持客觀，多看看累積台下十年功的HOVERAir，我們努力在這個產品研發上付出了多年，並非複製他人成就。能獲得各位的贊助支持，對我們就是肯定！再次感謝您持續地支持與喜愛！

您好，非常抱歉我們沒有辦法在8月份為您配送到，導致無法在您的旅程中使用X1 Smart進行更好的拍攝紀錄，HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。

如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。

感謝您一直以來的支持與理解！

您好 DaMo，很遺憾聽到您要取消訂單，目前X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，目前已經有用戶收到產品，您是否願意參考看看其他收到用戶的使用心得再決定退款？

您好，聽到您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。HOVERAir 是全球第一家開發近身跟隨無人機的品牌，並且已經擁有數十萬用戶的支持。現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。

如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。

感謝您一直以來的支持與理解！

您好，感謝您提供的到貨消息，有部分貨品已經由空運派發來台，目前團隊與貨代都在火速加急的將飛行相機運送到各位手上，希望您也能分享一些玩家心得，祝您飛行拍攝愉快！再次謝謝您持續支持與喜愛！

您好，很遺憾聽到您要取消訂單，目前X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，目前已經有用戶收到產品，您是否願意參考看看其他收到用戶的使用心得再決定退款？

如果您仍然決定申請退款，只需要寫信至flyingfive@ontoo.cc並同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
（※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天）

感謝您持續的支持與理解。

您好，很抱歉得知您希望申請退款。HOVERAir 在飛行相機設計領域已經累積了十年的經驗，並且獲得全球數十萬用戶的信賴。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，操作方式更加簡便，攜帶出門也不佔重量或空間，整體的AI跟隨功能和手勢操控的模式都是最受到肯定的。許多評測中也提到，儘管 X1 Smart 更輕巧，它在抗風性和穩定性方面的表現仍然非常出色。

我們真誠希望您能再考慮一下是否繼續等待即將到貨的X1 Smart。如果您決定繼續申請退款，請發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快協助您完成退款流程。請注意，平台處理時間大約為 1-3 個工作天。

再次感謝您的支持與理解！

您好，首先，對於您準備環島旅行卻無法等到 HOVERAir X1 Smart的情況，我們感到非常抱歉。HOVERAir 一直致力於飛行相機設計，並且在全球已經獲得數十萬用戶的肯定。HOVERAir X1 Smart 不僅重量不到 100 克，符合日本免註冊要求，還擁有高畫質和先進的 AI 跟拍功能，X1 Smart 雖然輕巧，但其抗風能力和穩定拍攝性能表現優異，非常適合旅行途中捕捉精彩瞬間，相信未來也有更多機會能使用X1 Smart來拍攝記錄生活，希望您能再考慮看看。

如果您仍然決定退訂，請您寫信至 flyingfive@ontoo.cc 並提供以下資訊：「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將迅速處理您的退款申請。平台處理時間大約為 1-3 個工作天，謝謝您的理解。

祝您環島旅程愉快！

您好，我們很遺憾得知您決定退款。HOVERAir 已在飛行相機設計領域深耕十年，全球已有數十萬用戶認可我們的產品。HOVERAir X1 Smart 是市面上少數不超過 100 克且符合日本免註冊規定的機型，具備高畫質及先進的 AI 跟拍功能。許多使用競品開箱的評測也發現，儘管X1 Smart更輕巧，但我們的抗風能力與穩定拍攝表現更加出色。我們真誠希望您能再考慮一下您的決定。

如果您仍然決定退訂，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天

您好，感謝您反饋了收到貨的消息，由於和團隊配合的貨代也非常努力希望能盡快將飛行相機配送給各位，目前團隊在週五下班前還沒有收到貨代提供的運單號清單，如果我們收到後將會盡快發布更新給到大家。再次謝謝您的支持！希望您可以使用X1 Smart紀錄美好的生活！

您好，非常抱歉之前的出貨延誤公告影響了您的生日禮物驚喜。我們完全理解這樣的情況會讓您感到不滿，並為此感到十分抱歉。

如果您已經決定退訂，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天

如果未來還有機會為您服務，我們將更加努力，以確保不再出現類似問題。再次對您造成的不便表示誠摯的歉意，並希望您有一個愉快的生日！

您好，HOVERAir X1 Smart 目前是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，並擁有高畫質和先進的AI跟隨拍攝能力。HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，至今在全球已擁有數十萬用戶的認可。

小編誠摯希望您能重新考慮使用本產品，也感謝您給予我們的產品和品牌的重視。如果您已決定取消訂單，請直接發送電子郵件至 fivingfive@ontoo.cc 進行退款申請。我們非常感謝您過去的支持，並希望未來有機會再次為您服務。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天。

您好，非常遺憾讓您在等待過程中感到失望，我們理解您的旅遊計畫受到影響令人不愉快，團隊對此深表歉意。

我們仍然誠摯希望您能重新考慮使用本產品。如果您已經決定退訂，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天

您好，對於先前公告的出貨延誤，我們深感抱歉與遺憾。當時為了表達我們的歉意，HOVERAir 團隊已將第二階段的達標禮物調降至 2500 萬，希望這份心意能彌補我們未能更早將產品送達您手中的遺憾。

我們誠摯希望您能重新考慮使用本產品。如果您已經做出決定，我們仍然感謝您過去對我們的支持。

您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
（※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天）

很遺憾聽到您要取消訂單，目前X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，如果已經下定決心，只需要寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款即可，感謝您過去的支持。

您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

您好，可以的。如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

您好，目前產品已經陸續抵達台灣港口開始清關程序並入庫。訂單預計會在9月12日至9月16日之間陸續配送。

發貨前，我們將發布詳細的更新公告，公告中會包含物流公司的訊息及運單號查詢方式，讓用戶追蹤包裹的配送情況。感謝您的支持與喜愛！

您好，如需取消舊訂單，請您發信至flyingfive@ontoo.cc，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台收到申請後，將儘速處理退款程序。

※請注意，平台處理訂單退款需要1-3個工作天的時間，請您耐心等待。

目前產品已陸續抵達台灣港口，正在進行清關程序並入庫，有機會在這週開始首批產品配送。發貨前，我們將發布詳細的更新公告，公告中會包含物流公司的訊息及運單號查詢方式，讓用戶追蹤包裹的配送情況。感謝您的支持與喜愛！

您好，感謝您支持HOVERAir X1 Smart飛行相機！關於您計劃攜帶本產品至日本旅行的問題，X1 Smart因為輕巧便攜的設計，重量僅99公克，依據日本的相關法規，屬於無需登錄註冊的機型。

如果您在日本的可飛行地區遇到警方問詢，您可以出示產品規格說明書或我們的官方網站資訊，說明本產品因重量僅99公克符合規定而無需登錄註冊。感謝您的支持與喜愛！

您好！是的，您的飛行相機將會與達標禮物『專屬收納盒』和『備用電池』一起配送。感謝您的支持與喜愛！

您好，有的！贊助金額已成功突破2500萬，成功解鎖所有階段的達標禮物『專屬收納盒』與『備用電池』一份，感謝您的支持與喜愛！

您好，感謝您的寶貴建議！由於X1 Smart是在日本與台灣展開募資的產品，我們的募資專案目前主要針對日本和台灣的地區法規做出說明。不同國家的民航局對於飛行設備的規範確實有所不同。雖然X1 Smart僅重99克，在大多數國家內通常可以合法使用，但有些國家無論機身重量如何，都需要向當地民航局申請註冊或操作證。

針對您提到的主要觀光國家，如美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、韓國、英國等，HOVERAir 團隊一旦整理完成詳細規定，我們會在更新公告中通知大家，以便您能夠更好地規劃您的旅遊行程。在此之前，我們建議您在出遊前查詢該國的相關法規，以避免影響您的旅行計劃。再次感謝您的支持與理解！

您好，感謝您的寶貴建議！不同國家的民航局對於飛行設備的規範可能有所不同。雖然X1 Smart僅重99克，在大多數國家內通常可以合法使用，但有些國家無論機身重量如何，都需要向當地民航局申請註冊或操作證。我們建議您在出遊前，查詢該國的相關法規，以避免影響您的旅遊行程。團隊後續如有整理完整的各國詳細規定，將會在更新公告中通知大家。再次感謝您的支持與喜愛！

您好，經小編查詢，尼泊爾的規定是無論飛行相機的重量如何，都需要向該國民航局申請註冊。建議您在出國前了解當地的相關法規，以免不慎違規，影響您的行程。祝您旅途愉快！感謝您的支持與喜愛！

您好，目前預計會在8月底至9月初完成所有訂單的生產、品管、包裝及發貨（包括達標禮）。清關預計會在9月11日之前完成，並抵達台灣倉庫。您的訂單預計會在9月12日至9月16日之間送達。感謝您的支持與喜愛！

溫馨提醒：請勿將金流單號於留言區公開，避免有心人士利用。感謝您的支持與喜愛！

您好，為了用戶在使用HOVERAir X1 Smart時更安心，小編建議您在專案頁面的最下方，查看“風險與變數”部分，其中包含了重要的法規和注意事項，幫助您避免任何潛在的糾紛並保障您的權益。感謝您的支持與喜愛！

您好Chin，目前HOVERAir 團隊還在評估並確認最適合的物流合作公司，以確保您的產品能順利送達。在產品正式發貨前，我們會選定最符合條件的物流公司。預計會以嘉里大榮物流公司為主要的本地配送。發貨前，我們將發布詳細的更新公告，包含物流公司的確定訊息與運單號查詢方式，讓用戶能夠追蹤包裹的配送情況。

本地物流配送前，您可以點擊“贊助紀錄”，進入訂單修改收件資訊。如果用戶需要到當地區的營業物流站所取件，請私訊小編提供金流單號為您備註登記（請勿在留言區公開，避免有心人士利用）。感謝您的理解與支持！

您好，目前團隊沒有收到提前發貨的消息。根據原計劃，預計會在8月底至9月初完成所有訂單的生產、品管、包裝及發貨（包括達標禮）。清關預計會在9月11日之前完成，並抵達台灣倉庫。您的訂單預計會在9月12日至9月16日之間送達。感謝您的支持與喜愛！

您好，頁面點擊右上方的個人頭像後點選『贊助紀錄』，如果您看到了本專案的贊助紀錄並且有一串金流單號，代表您的訂單已經成立。除此之外，平台也會寄送一個贊助成功的確認email至您的信箱，可以查收看看。感謝您的支持！

您好，目前我們正在與物流公司進行協商，在台灣本地物流配送前，HOVERAir 團隊將提供詳細的物流公司資訊以及運單號查詢方式。感謝您的支持與等待！

您好，目前我們僅提供宅配到府的服務，小編建議您可考慮請鄰居代收。如果您需要自行取貨，我們也提供兩種選擇：1. 您可以自行前往物流的倉庫取件，2. 物流公司安排將貨品送至您所在區域的配送站，方便您自行取件。感謝您的支持與喜愛！

您好，可以將飛行相機、電池與充電管家（行動電源）請放入手提行李，根據國際航空規定，鋰電池與行動電源不可放入托運行李中。感謝您的支持與喜愛！

您好，目前正在全力進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫。 預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間。感謝您的支持與喜愛！

您好，是的！如果您下單的方案為『暢飛超早鳥優惠組』除了飛行相機上附帶的一顆電池，會額外贈送二顆電池。當達標金額突破2500萬時，還會再贈送一顆電池，共計四顆電池，感謝您的支持與喜愛！

您好，是的！用戶們可以先下載我們的 Hover X1 APP，裡面有許多其他用戶分享的精彩影片，能夠讓您更好地了解飛行相機的功能和效果。希望這些影片能夠幫助您更清楚地認識這款產品。如有其他疑問，隨時歡迎聯繫我們，感謝您的支持與喜愛！

您好，目前正在全力進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫。 預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間。

在發貨前，HOVERAir 團隊會發布教學更新公告，提供查詢運單號和查詢網址的詳細步驟，方便您跟蹤訂單狀態，感謝您的支持與喜愛！

您好，是的！『限量超早鳥優惠方案』除了飛行相機上附帶的一顆電池，還會額外贈送一顆電池。當達標金額突破2500萬時，還會再贈送一顆電池，共計三顆電池！

您好，我們是原廠直接授權的，沒有副廠產品。專用電池和備用電池是一樣的。只是主機上的包裝本體就會有一枚電池，因此怕贊助人不清楚，所以專案上寫了備用電池，其實都是專屬的HOVERAir X1 Smart 原廠電池喔！感謝您的支持！

您好，有關日本空拍法相關的規定，除了和台灣大部分相關法規相似，例如不能夜間飛行拍攝和不能在禁航區使用，小編可以推薦您參考這篇日本國土交通省的懶人包文件: https://www.mlit.go.jp/common/001369809.pdf ，同時也要提醒大家，日本當地民眾比較介意在公共場合未經允許被他人拍攝入鏡，請記得留意身邊的路人，遵守當地的民情，以免造成誤會和糾紛。感謝您的支持與喜愛！

感謝大家週末持續的支持，此刻已經獲得了2485萬的支持金額，相信再過不久大家都可以一起解鎖第二階段達標禮！歡迎大家分享給身邊親朋好友，一起來參與，把握最低的優惠折扣還能多得到專屬電池！

您好，感謝您的支持，在flyingV贊助的專案，都將受到台灣本地公司的售後保固，HOVERAir已經在這個飛行相機產品研發設計上專研了超過十年，團隊相信這些專利技術的累積，雖然會讓其他品牌也追隨，但在售後的經驗上，HOVERAir的穩定也是有口皆碑的，希望您持續的支持我們的專案！

您好Joy，目前正在全力進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫。 預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間。發貨順序會按照金流單號下單的由先而後的提供給到物流公司，有可能會有些微的時間差是依照物流公司的配送進度而產生的，但原則上不會差很久的時間，感謝您的支持與喜愛！

您好，目前小編評估可能無法在9月7號前收到產品。X1 Smart 正在進行生產中，預計將於9月12日至9月16日之間，訂單會陸續配送至您的收貨地址。

如果產品能夠提前運送到台灣並順利清關，我們會第一時間向各位贊助者發布更新公告。假設您的出國期間恰逢配送時段，團隊可以為您安排一個暫存點，待您回國後再重新安排配送。

如果您最後決定取消訂單，由於提案人和贊助人無法從頁面修改或取消訂單，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款。信中請附上您的贊助「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

您好，HOVERAir X1 Smart飛行相機的AI識別系統主要依賴臉部特徵、骨骼結構及衣著顏色來鎖定人物，因此無法識別狗狗進行跟隨拍攝。不過，您可以透過連結APP設置手動操作模式，來控制飛行相機的飛行。

關於電池數量，『限量超早鳥優惠方案』除了飛行相機上附帶的一顆電池，還會額外贈送一顆電池。此外，當達標金額突破2500萬時，還會再贈送一顆電池，共計三顆電池！

感謝您的支持與關注！

您好，對於此次出貨延遲，我們深感抱歉。我們理解這對您在歐洲的旅遊計劃以及對產品的期待造成了影響，對此我們感到非常遺憾。我們的目標一直是提供準確的交貨日期，但這次過程未能如預期般順利。

團隊在信息透明度和溝通上有所不足，會進行內部檢討並改進流程，以避免未來類似情況的發生。同時，我們會更加關注生產線和發貨時間，確保能提供更準確的交貨預估。

我們了解廣告和延長贊助期限可能讓人覺得我們對處理延遲有所疏忽，也會重新檢視並加強我們的溝通策略，以改善此類問題。

若有關於出貨進度的最新消息，我們會及時公告給大家。目前最新預計產品經過海運、清關後，將於9月中旬送達各位手中。感謝您的耐心等待。

再次為這次的延遲向您表達最誠摯的歉意，感謝您的理解與耐心。

您好，對於此次出貨延遲影響到您的日本旅遊計劃，我們深表歉意。為了更好地協助您，我們希望了解您到達日本的時間，以便我們可以向 HOVERAir 售後團隊確認是否有更妥善的解決方案。

我們的售後團隊致力於提供公開透明、用心負責的服務，任何關於出貨的最新消息，我們都會第一時間通知所有贊助人。希望我們能夠找到合適的解決方案，重新取得您的信任。

再次感謝您的耐心和理解！

您好，我們非常理解您的困擾，也對此感到相當抱歉！尤其是這樣的延遲影響到了您為女朋友準備生日禮物的計畫。

HOVERAir 團隊也會從這次的經驗中學習，努力提升未來的服務質量。再次感謝您的耐心和理解，我們非常重視您的支持與反饋。

您好，我們深刻理解交貨延遲對您的影響，對於此次造成的不愉快，我們誠心地向各位贊助者致歉！售後團隊將全力以赴處理此事，如有最新消息也會盡快提供進展通知公告。HOVERAir 團隊會繼續努力，確保未來能提供更優質的服務。再次感謝您的耐心與體諒。

您好，我們深刻理解交貨延遲對您的影響，對於此次造成的不愉快，我們誠心地向各位贊助者致歉！售後團隊將全力以赴處理此事，如有最新消息也會盡快提供進展通知公告。HOVERAir 團隊會繼續努力，確保未來能提供更優質的服務。再次感謝您的耐心與體諒。

您好，當贊助金額突破 3000 萬時，將解鎖第二階段達標禮『專用電池1顆』，每個單入主機方案的金流單號可獲贈一份達標禮。無論是雙入或團購組合，都依據金流單號贈送一份。只要募資金額達標，每個金流單號的贊助人都會收到達標禮！目前贊助金額已突破 2200 萬，並成功解鎖了 1000 萬達標禮物『專用收納盒』。相信很快就能達到下一個目標，感謝您的支持與喜愛！

您好，感謝您對 HOVERAir X1 Smart 募資活動的支持與理解。我們理解任何延遲都可能影響贊助者的期望與信心。由於募資計畫涉及眾多變數，團隊始終致力於確保產品品質和準時出貨，但有時仍可能受到不可預見的因素影響。這些情況雖然在我們的風險預估中，但仍然會竭盡全力減少其影響。

以下為產品生產交貨進度與排程，目前正在進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫，預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間，訂單將陸續配送至您的收貨地址。

為了保障每位贊助人都能收到最佳品質產品，我們盡力完善產品生產流程，從物料檢驗、產品組裝、到整機測試（電性能測試、功能檢測、飛行測試、外觀檢查等）、產品與贈品包裝。

如果有任何疑問或需要更多信息，請隨時與我們的客服團隊聯繫，再次感謝您的支持與理解，期待 HOVERAir X1 Smart 能夠早日與您見面！

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您好，感謝您對 HOVERAir X1 Smart 募資活動的支持與理解。我們理解任何延遲都可能影響贊助者的期望與信心。由於募資計畫涉及眾多變數，團隊始終致力於確保產品品質和準時出貨，但有時仍可能受到不可預見的因素影響。這些情況雖然在我們的風險預估中，但仍然會竭盡全力減少其影響。

以下為產品生產交貨進度與排程，目前正在進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫，預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間，訂單將陸續配送至您的收貨地址。

為了保障每位贊助人都能收到最佳品質產品，我們盡力完善產品生產流程，從物料檢驗、產品組裝、到整機測試（電性能測試、功能檢測、飛行測試、外觀檢查等）、產品與贈品包裝。

HOVERAir 團隊也衷心感謝各位贊助者的熱情支持，目前贊助金額已突破 2000 萬，成功解鎖了 1000 萬達標禮物『專用收納盒』。正努力邁向第二階段的達標禮物『專用電池 1 顆』，相信很快就能達到下一個目標。

如果有任何疑問或需要更多信息，請隨時與我們的客服團隊聯繫，再次感謝您的支持與理解，期待 HOVERAir X1 Smart 能夠早日與您見面！

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您好，非常感謝您的支持與耐心等候，以下為產品生產交貨進度與排程，目前正在進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫，預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間，訂單將陸續配送至您的收貨地址。

為了保障每位贊助人都能收到最佳品質產品，我們盡力完善產品生產流程，從物料檢驗、產品組裝、到整機測試（電性能測試、功能檢測、飛行測試、外觀檢查等）、產品與贈品包裝。

如果有任何疑問或需要更多信息，請隨時與我們的客服團隊聯繫，再次感謝您的支持與理解，期待 HOVERAir X1 Smart 能夠早日與您見面！

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您好，我們會在發貨時開立電子發票。直到專案結束且發貨動態確認後，平台才會放款給提案人，以確保贊助人的權益得到保障。感謝您的理解與支持。

您好，HOVERAir 團隊將在這週發佈一份詳細的生產及發貨進度公告，以提供最新的時間節點資訊。請您耐心等候，我們會盡快為您更新相關消息。如果您有任何疑問或需要進一步協助，請隨時與我們的客服團隊聯繫。感謝您的理解與支持！

您好，感謝您的理解與支持！HOVERAir 團隊始終秉持著用心與負責的態度，確保每一位客戶能夠獲得高品質的產品和完善的售後服務。我們會全力以赴做好品管工作，確保產品在出貨前達到最嚴格的標準。感謝您的寶貴意見與耐心等待！

您好，小編不建議在有水的環境下飛行，當飛行相機在水面上操作時，因為水面缺乏紋理特徵，機身底部的視覺系統無法有效識別飛行方向和距離。這是因為相機的視覺系統需要通過畫面中的紋理變化來推測自己的移動。水面上常見的單調反射或強光干擾，可能導致視覺系統的判斷異常。因此，我們不建議在水面上操作飛行相機喔，感謝您的支持與關注！

感謝您對 HOVERAir X1 Smart 募資活動的支持與理解。我們理解任何延遲都可能影響贊助者的期望與信心。由於募資計畫涉及眾多變數，團隊始終致力於確保產品品質和準時出貨，但有時仍可能受到不可預見的因素影響。這些情況雖然在我們的風險預估中，但仍然會竭盡全力減少其影響。

HOVERAir 團隊也衷心感謝各位贊助者的熱情支持，目前贊助金額已突破 2000 萬，成功解鎖了 1000 萬達標禮物『專用收納盒』。正努力邁向第二階段的達標禮物『專用電池 1 顆』，相信很快就能達到下一個目標。

我們會持續努力，並對於造成的不便，誠摯地向您致歉並感謝您的理解與支持。

您好，目前我們的生產團隊正在進行產品的相關檢驗工作和產品包裝準備工作。為了確保每一台 X1 Smart 都符合台灣海關的標準，我們將在包裝和檢驗過程中會採取額外的細節審核和反覆測試，以確保每一項產品都達到最高品質標準。具體的出廠日期可能會因檢驗結果的時間而有所調整。

小編了解您對發貨時間的關切，並向HOVERAir 售後團隊確認，將在近期提供更詳細的發貨時間更新公告。由於贊助人數眾多，部分較晚下單的贊助人可能需要稍等更長時間才能收到產品。具體的出貨批次和時間會在募資頁面「進度更新」中發布。感謝您的理解與支持。

您好！黑色和白色的飛行相機訂單會同步處理，因此出貨時間是一樣的。感謝您的支持與喜愛！

您好，感謝您的耐心等待！我們了解您對發貨時間的關切，HOVERAir 售後團隊將在近期提供更詳細的發貨時間安排。由於贊助人數眾多，部分較晚下單的贊助人可能需要稍等更長時間才能收到產品。具體的出貨批次和時間會在募資頁面「進度更新」中發布。感謝您的理解與支持！

您好，飛行相機在溜冰場上跟拍是可以的，因為結冰的冰面上有足夠的紋理特徵，這能夠幫助相機的視覺系統進行有效的方向和距離識別。這些紋理變化可以讓飛行相機準確地推測自己的移動方向和位置。

不過，在水面上就可能會遇到困難，因為水面的反射或光線干擾會影響視覺系統的判斷。因此，選擇適合的場地和環境對於飛行相機的表現至關重要。希望這能幫助到您！感謝您的支持與關注！

您好，感謝您的耐心等待！我們了解您對發貨時間的關切，HOVERAir 售後團隊將在近期提供更詳細的發貨時間安排。由於贊助人數眾多，部分較晚下單的贊助人可能需要稍等更長時間才能收到產品。具體的出貨批次和時間會在募資頁面「進度更新」中發布。感謝您的理解與支持！

您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

您好！是的，您的訂單為【暢飛超早鳥優惠】方案包含了一顆飛行相機的電池，另附贈兩顆額外的電池，共計三顆電池。非常感謝您的支持與喜愛！

您好，在募資期間暫時不提供單售『專屬收納盒』的選項，這個收納盒作為募資金額達到1000萬的達標禮物。等到後續在台灣其他電商平台上架後，您將能夠購買到HOVERAir產品的相關配件。感謝您的支持與喜愛！

您好！目前預計在八月份開始出貨，但募資期間也可能會提前寄送（依照訂單順序）。具體發貨時間會在專案上線期間持續更新公告，敬請留意。如果您有其他疑問，請隨時與我們的客服團隊聯繫，感謝您的支持與喜愛！

您好，當飛行相機在水面上操作時，因為水面缺乏紋理特徵，機身底部的視覺系統無法有效識別飛行方向和距離。這是因為相機的視覺系統需要通過畫面中的紋理變化來推測自己的移動。水面上常見的單調反射或強光干擾，可能導致視覺系統的判斷異常。因此，我們不建議在水面上操作飛行相機喔，感謝您的支持與關注！

您好，感謝各位熱情的贊助者！我們非常高興地宣布，HOVERAir X1 Smart 的募資活動金額已成功突破1000萬，並且成功解鎖了『專用收納盒』！每位贊助者（多入方案計為一筆，配件則不計入）都將獲得一份達標禮。我們會在專案上線期間持續更新發貨時間的公告。再次感謝大家的支持與喜愛！

您好，請點選“聯絡提案人”私訊小編為您提供喔！同時，這裡您也可以點擊連結加入我們的LINE: https://r.botbonnie.com/NbdmS ，團隊會將更多第一手消息通知給您！

您好，如果您需要更改訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

您好，如果您需要更改訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

同時，如果您希望享受最優惠的價格，請先重新下一個新的超早鳥優惠訂單並使用折扣碼，這樣可以確保您不會錯過最佳的價格優惠。平台會在收到舊訂單後處理退款申請，請您完全放心！

您好，當Wi-Fi信號中斷時，飛行相機無法正常返航，可能會出現懸停、掉落或失控的情況。遇到這種情況時，您可以嘗試多次重新連接Wi-Fi，即可操作返航。手動操作支援最遠30m距離範圍內的操作。感謝您的支持與喜愛！

您好，如果您忘記加入折扣碼，需要更改訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。

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您好！目前預計會在八月份出貨，具體發貨時間會在專案上線期間持續更新公告哦！感謝您的支持與喜愛！