超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
您好，請問帶出國會有被課稅或沒收的風險嗎？
您好，感謝您的詢問！不需要擔心帶飛行相機出國的問題，只要遵守當地的法律規定和海關政策即可。建議您提前查詢目的地的無人機使用規範，以及航班對鋰電池的攜帶要求，這樣就能順利通關及使用。祝您旅途愉快！
金流單號：202407201145256380
收到貨後，但手機載具未收到電子發票？
您好，，經查詢您的訂單，備註欄位中未見您提供的載具號碼，因此無法進行統編開立。請您點擊『聯絡提案人』並私訊我們附上載具號碼，我們將由售後團隊為您處理修改。感謝您的支持與喜愛！
202408300656113213
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202408300656113213
商品未確認顏色寄錯
請處理退貨謝謝
您好，經團隊確認，您的訂單為黑色款飛行相機，並且物流公司已確認寄出的產品為黑色款。包裝盒和展示用螺旋槳顏色為白色，但實際產品需開箱後才能區分黑色或白色款。感謝您的支持與喜愛！
商品未確認顏色寄錯
請處理退貨謝謝
商品未確認顏色寄錯
請處理退貨謝謝
有沒有搞錯幾萬元的東西出貨都不用打電話~地址錯誤~隨便一丟就以為出貨~
連個出貨通知都沒有~如果我沒有主動詢問~壓根不知道東西已經出貨
現在東西寄到哪裡都不知道?????????
真的很扯!!!這樣出貨還不如當垃圾丟就算了~這輩子沒遇過那麼爛的集資!!!
真的超火!!
您好，非常抱歉給您帶來不便的體驗。由於發貨期間每天會生成新的訂單報表，如果您曾多次更改收件地址，可能會導致地址更新未能及時同步。經我們查詢，您的包裹已送達，如收件地址為大樓住家，可能由管理員代收。本次配送由嘉里大榮負責，我們已聯繫物流公司，請他們加強配送流程，以避免類似情況再次發生。
如果您尚未收到產品，請加入LINE官方客服：https://lin.ee/lPKNOqx 聯繫我們，並提供您的金流單號、收件人姓名、聯繫電話和最新的收件地址，我們將盡快為您處理，感謝您的耐心和理解。
請問是寄到哪個地址??寄都不用打電話通知?用通靈的嗎??15000的東西出貨出得太隨便了吧?
有丟過去就好是嗎?
是不是該出個DIY更換螺旋槳的教學影片啊？畢竟裡面都付一個備用螺旋槳跟螺絲起子了，應該可以教一下吧，謝謝
您好，感謝您的建議！目前我們並沒有提供DIY更換螺旋槳的安裝視頻，我們不建議客戶自行更換。如果您需要更換螺旋槳，請聯繫我們的LINE官方客服：https://lin.ee/lPKNOqx 我們將為您安排產品收回進行專業維修處理。感謝您的理解與支持！
周日突如其來的就收到貨了!!!
當下詢問了配送貨物的司機(並非順豐物流)，他說是被物流公司又外包的小物流(???)
差點以為是詐騙包裹，看來是非常加緊的到處配貨中
雖然等待過程也是各種心情起伏還一直查無單號(差點萌生想退貨的衝動XD
但不得不說包裝做得好精緻阿~還香香的哈哈
開箱的驚喜感很夠 收到後還是覺得值得了
到底何時才能收到貨啊???
金流單號 202408251957232589
貴公司提供嘉里大榮 運貨單號40338875190
但去嘉里大榮查詢卻是:查不到該筆資料
請問是怎麼回事啊??詐騙嗎??
麻煩告知退費連結!!!不想等了
您好，經團隊確認，您的訂單包裹已於今天上午 10:50 配送完成。如您居住於大樓，包裹可能已由管理人員代收，建議您至管理室確認。
我們誠摯希望您能考慮體驗 X1 Smart 的實用性。如有任何售後問題，歡迎加入我們的 LINE 官方帳號進行聯繫：https://lin.ee/lPKNOqx。
感謝您的耐心與支持！
9月30號了~還是沒收到單號!!再來是不是要說因為受颱風影響,預計10月X日才收的到.....我都看到其它平台有人在賣了~除了無言還是無言
您好，經團隊查詢，您的訂單已於上週五傍晚生成運單號並出倉配送，運單號生成後約1-3個工作天配達（不含週日）。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
一樣到9月28號了都還沒有收到貨物貴公司的發貨怎麼會是這個樣子的沒有時間表也查詢不到貨物的運送情況這是不是詐騙啊？
您好，經團隊查詢，您的訂單於週五晚上產生運單號並出倉配送，運單號生成後約1-3個工作天配達（不含週日）。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
早上用運單號查詢嘉里大榮，結果顯示 No data，本來想說可能又要拖到下周才會到貨，沒想到下午卻突然收到貨了 ! 這部份很明確是嘉里大榮的問題。
商品的外包裝保護的很好，內包裝也很有質感，白色機型真的漂亮。晚上在家時，先簡單的在室內拍了幾個模式，很快就上手了。相信未來會是個自拍短片的好幫手。
金流單號202408251130041959請問出貨了嗎？一直查不到出貨單號。
您好，經團隊查詢，您的訂單已於週五晚上產生運單號並出倉配送，包裹狀態顯示配送中，由於flyingV平台沒有顯示您的贊助者名稱，小編無法將運單號私訊給您，請用戶再次點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統生成運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 。感謝您的支持與等待！
金流單號202408202253344108到底到底幾時確定可以出貨?運單號什麼的查也查不到,不要再回答那些不確定的罐頭訊息真的令人極度反感耶
您好，非常抱歉讓您感到不滿。由於物流作業每日處理的揀貨與出倉量有限，因此無法提供精確的配送時間。經團隊最新確認，所有訂單將在今天安排出倉，並於傍晚或晚上產生運單號。運單號產生後，配送時間約需1-3個工作天（不含週日），最快會在明天配達至您的收件地址。我們理解您的不滿，並持續與物流公司確認最新資訊，感謝您的耐心與理解。
那麼多人退貨，我的還是沒有收到？ 是不在乎多一個退貨的人是嗎？？？ 金流單號202408281100052303
您好，經團隊確認，您的訂單已完成揀貨，現正安排出倉，預計在今天傍晚或晚上生成運單號，配送時間約1-3個工作天內送達。我們非常重視每一位用戶，也持續與物流公司溝通並加強出貨流程，預計在9月內完成所有出倉。非常抱歉造成您的不便，感謝您的耐心與支持。
你們的作業方式真的很誇張，
發貨進度嚴重落後，已經造成別人困擾了，
好久之前就更改的寄件地址..也沒有更新，害物流跑錯邊！
您好，十分抱歉給您帶來困擾。由於發貨階段每天都會產生新的訂單報表，若訂單已經排程，可能會導致地址更新未能即時同步。經後台查詢，您的包裹配送地址與您修改後的地址確實不同。請問物流司機是否已成功將包裹送達新地址？如果尚未送達，請您私訊我們的LINE官方客服：https://lin.ee/lPKNOqx，並附上您的金流單號、收件人姓名、電話和新地址，我們將盡快為您安排處理。感謝您的耐心與支持！
原本說八月出貨
然後說九月10出貨
現在都九月底都還沒有收到~也太扯了吧???
寄到美國都不用那麼久~
您好，經團隊確認，您的訂單已於9月20日生成運單號，並於9月23日完成配送。如果您居住在大樓，可能由管理員代為簽收，建議您至管理室確認。感謝您的支持與耐心等待！
金流單號202408202253344108到底幾時確定可以出貨?不要再回答那些不確定的罐頭訊息
您好，經團隊查詢，您的訂單已完成揀貨，預計今天將生成運單號並安排出倉。配送時間約為1-3個工作天，如果包裹已經到各區站所，週六也會安排陸續配送。感謝您的耐心等待與支持！
請問，查到運單號後在嘉里大榮輸入，嘉里大榮查詢結果顯示 No data 是什麼情況 ?
您好，如果您的運單號是昨天生成的，可能是因為物流系統更新需要一些時間，建議您今天再至嘉里大榮物流系統進行查詢。感謝您的耐心等待與支持！
202407291302446892 請問何時出貨
您好，經團隊查詢，您的訂單已由物流人員揀貨完成並安排出倉中，預計會在今天傍晚生成運單號，約需1-3個工作天內送達，感謝您的支持與等待。
202407242328032876 請問何時出貨
您好，經團隊查詢，您的訂單已由物流人員揀貨完成，預計會在今天傍晚生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，感謝您的支持與等待。
金流單號202408202253344108到底幾時確定可以出貨?不要再回答那些不確定的罐頭訊息
您好，您的訂單已由物流人員揀貨中，預計會在今天或明天生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，感謝您的支持與等待。
202408311320548974 請問何時出貨
您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天或明天生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品。最遲下週一或二也會完成配送，感謝您的支持與等待！
請問為什麼我機器打開後，它會一直定位不到人而不斷往上飛？
您好，請確保飛行相機在以下環境中使用：1. 光線不宜過暗、2. 地面紋理足夠清晰、3. 避免在水面上、4. 高度落差過大的地方飛行。啟動時，請將相機平穩放在掌心，並確保鏡頭對準人臉。
如果問題仍未解決，因 flyingV 平台無法上傳圖片或影片，請加入我們的 LINE 官方帳號 - https://lin.ee/lPKNOqx，提供以下資訊給我們：1. 使用環境的圖片或影片；2. 當時使用的飛行模式；3. 飛行時是否連接了 App。同時進入 App，選擇『我的』 => 『支援與回報問題』 => 上傳日誌（回報問題）。並將金流單號、飛行相機的 SN 號碼，以及日誌 ID 提供給我們的 LINE 客服小編，我們的技術團隊將盡快為您排查。感謝您的支持與耐心等待！
發票開立方式明明都有註明統編抬頭跟統編號碼
請協助處理更改
您好，經查詢您的訂單，備註欄位中未見您提供的統編資訊，因此無法進行統編開立。請您點擊『聯絡提案人』並私訊我們附上公司抬頭與統編，我們將由售後團隊為您處理修改。感謝您的支持與喜愛！
單號：202407302332188027
根本無法查詢出貨單號欸...所以是要大家在這邊留言嗎？
您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。預計本週內會生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的支持與等待！
7/19下單
9/20收到私訊說已出貨到嘉里大榮
9/24收到貴團隊洽詢嘉里大榮，但嘉里大榮貨太多，不知道什麼時候才能從站所配出
9/25查貨況，仍舊是在嘉里大榮汐止站無更新。
我建議貴團隊自己開車去嘉里大榮汐止站所自取那件貨，再送過來給我。不然真的遙遙無期啊! (我在台北市中心，離交流道近，很方便你們開車)
貴團隊募這麼高金額，口袋賺飽飽，是不是應該多補償一點給消費者啊？ 本來集資頁上說8月底出貨的，現在都要進入10月了.....款項都回到團隊了，但消費者都沒拿到商品!!
您好，經團隊確認，目前包裹所在的站所因貨運量爆滿，站所人員表示許多非本產品的貨物也出現延誤，物流正持續處理中。我們已經要求物流人員儘快安排配送。
由於每位客服人員都有各自的工作崗位需要處理，實在無法個別抽身協助送貨，敬請您諒解。非常感謝您的支持與耐心等待，我們將持續跟進進度，盡力讓商品早日送達。
所以依你們回覆的意思是很可能下週才會出貨配送10月才會收到貨
天啊!是一騙再騙是嗎?
我們原本安排好的拍攝計畫因沒有收到相機一延再延，約好的模特，錯過的季節性花期美景就是要再等一年，我們客戶的損失呢就是你們一句抱歉和感謝我們耐心等候.......
真是夠了，你們不能學24小時購物多付點運費讓物流加速配送嗎
至今真令人懷疑或是否還在對岸或海上漂呢?真不知你們誠信何在?真的超級失望透頂
您好，非常抱歉讓您感到失望。此次我們配合的大榮物流公司無法提供24小時到貨服務，但在延遲期間，HOVERAir團隊已增加費用安排人員加班加速處理。由於物流作業量有限，我們會盡最大努力督促物流加快配送。根據最新回報，所有貨品有望在本週產生運單號並出倉配送。我們誠懇希望用戶能再次給我們一次機會。非常感謝您的理解與耐心，對於給您帶來的不便，我們深感抱歉。
單號：202408181821008918，請問何時會出貨呢？耐心真的快用完了.....
您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。預計本週內會生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的支持與等待！
請問發票何時會開立
您好，售後團隊將在發貨期間陸續將電子發票發送至您的信箱。請您留意信箱或垃圾郵件夾中的發票通知。感謝您的支持與喜愛！
金流單號202408202253344108到底幾時確定可以出貨?不要再回答那些不確定的罐頭訊息
颱風.中秋節.清關這些拖延理由再再凸顯貴公司團隊有夠差勁不負責
您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。預計本週內會生成運單號並安排出倉配送，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的理解與支持！
金流號：202409041226115551
出貨了嗎？
您好，經團隊查詢，您的訂單貨品已於昨日順利完成清關並入庫。我們已通知物流團隊加快處理，預計本週內會生成運單號並安排出倉，運單號生成後約需1-3個工作天內送達，有望在本週收到產品，最遲下週也會完成配送，感謝您的理解與支持！
金流單號 :202407280807562006
所有延誤錯誤都在你們團隊
出貨是不是該主動mail告知我們
而不是要我們自己再連網去查詢浪費我們的時間與耐心
你們團隊這一區塊處理真的是超級差勁的與不負責的您好，非常抱歉讓您感到不愉快的體驗，由於週五物流下班前，您的訂單尚未收到物流單號更新，團隊在下週一會盡快向物流公司確認更新單號的進度。再次謝謝您的耐心等候與支持，相信您的訂單會盡快配送完成。
今日周二晚間了，依然沒查到單號依舊是空白。也沒得到你們團隊的通知是否有運單號回覆
真的沒遇過這麼不負責服務這麼差的團隊
連出貨都始終無法精準掌控告知客戶
從說好的八月延到九月初到現在都快九月底了。連甚麼時候會出貨收到貨都不知?怎不讓人憤怒呢
您好，感謝您的耐心等待。由於前幾天一批海運貨櫃的清關時間較難確定，導致無法準確評估到貨時間。經查詢，目前貨櫃已於昨日順利完成清關並入庫。我們已通知物流團隊加快處理，您的訂單預計本週內會生成運單號並安排出倉，運單號生成後約需1-3個工作天內送達（不含假日），有很大機會在本週收到產品。因物流每日的揀貨與出倉數量有限，最遲下週也會完成配送。對於此次延誤造成的不便，我們深感抱歉，並感謝您的理解與支持！
說今天會有物流單號查詢還是沒有
202409021417578524
另外請問發票會什麼時候開立
已經付款很久了
您好，經團隊查詢，您的訂單於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
單號：202408270703465612，何時會出貨？
您好，經團隊查詢，您的訂單於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
請問大家都是募資到多少的價錢呢？
什麼時候會出貨?
金流號：202409011045047772
您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天傍晚產生運單號並出倉，產生單號後約1~3個工作天配達。
用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：
由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。
1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
感謝您的耐心等待與支持！
已mail申請退款，官網宣稱盡量讓所有訂單都要按照承諾的1-3個工作日完成退款，迄今尚未回覆。
您好，經團隊確認，平台已於昨天下午收到您的退訂申請，目前正處理取消程序。請您在今天或明天檢查信箱或垃圾郵件，查看是否收到取消成功的通知。感謝您的耐心等待。
7/19下單
9/20收到私訊說已出貨到嘉里大榮
今天9/24尚未收到。請幫忙追貨大榮!
您好，經查詢，您的訂單於9月20日已顯示配送中。我們正積極與物流公司確認最新進度，確認後將私訊通知您。造成不便請見諒！
金流單號 202407302207552278 出貨了嗎，還是查不到運單 !
您好，經查詢，您的訂單目前正在進行清關作業，如果順利的話，預計今天完成入倉並開始安排出貨。最快將於本週五前生成運單號並出倉配送，最遲也會在下週完成配送。感謝您的耐心等待與支持！
金流號：202407201538475341
出貨了嗎？
您好，經團隊查詢，您的訂單已於昨天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
202408202253344108幾時可以出貨?
您好，經查詢，您的訂單目前正在進行清關作業，如果順利的話，預計今天完成入倉並開始安排出貨。最快將於本週五前生成運單號並出倉配送，最遲也會在下週完成配送。感謝您的耐心等待與支持！
今日(9/23)下午1:30左右收到貨，包裝相當嚴謹，一切等待果然值得，感謝 辛苦了! 請問後續保固多久? 台北有維修點嗎? 謝謝!
您好，感謝您的支持與反饋！產品自激活後享有一年的售後保固服務，我們在桃園與台北皆設有維修站點。期待 HOVERAir 為您捕捉更多精彩的生活瞬間！
請問單號：202407281248249110 是否出貨？
您好，經團隊查詢，您的訂單已於昨天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
所以真不了解他們出貨的邏輯到底是什麼，你說7月23號訂的都拿到了，你七月21都還沒有拿到，那我七月22的更不知道什麼時候才會拿到？真的是有點莫名其妙。
７月２１日 就訂貨了 還沒有出貨
７月２３日 訂貨的 都拿到了啊
您好，經團隊查詢，您的訂單已於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
202407212024577079 已經下午６點了 還是查不到出貨資訊
202407232125334400
從沒有買過一個東西是需要留言詢問三次還得不到出貨回覆的。
已經說過9/24要出國去日本玩 才會選擇買這台
結果到現在已經是9/23下午五點過了
依然是查不到出貨資訊
那這台機器就沒有需要的價值了
很糟糕的銷售團隊 完全只以罐頭訊息回覆
完全沒有站在消費者的立場
失望透頂
您好，對於先前的出貨延遲，我們深感抱歉。經團隊查詢，您的訂單已於今天到達當區站所，預計明天或後天送達。我們理解這次的情況影響了您的計劃，為此再次表達歉意。團隊一直在全力跟進，依照訂單順序加快發貨，但由於物流公司的每日揀貨、出倉及配送能力有限，我們將持續與物流公司溝通協調，提升配送效率。
為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。再次感謝您的理解與耐心等待。
202407220244563069
從我的訂單號碼就可以看得出來我7月22號就定了，而且是黑色的，不應該到現在都沒有貨吧
您好，經團隊查詢，您的訂單已於今天傍晚產生運單號並出倉，預計1~3個工作天配達。為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與等待！
麻煩，請回答我，什麼時候我的訂單會出貨
202407220244563069
您好，我們團隊將確保所有訂單在9月內完成配送。經查詢，您的訂單可於9月內送達，並將依訂單順序處理。較晚下單的用戶是指近期在9月中旬左右下單的訂單，這些訂單可能會在10月初發貨，如果物流作業即時以及庫存充足，所有訂單都可以在9月份完成出貨。感謝您的耐心等待與支持！
所以當時的回覆根本就是在騙人!!!還不承認，以後有任何集資活動只要看到你們公司大家都會自動避開!!這就是你們的商譽!!
上次就說10/1出國，信誓旦旦說9月內完成配送的是你們!!怎麼，星期五生成單號好了不起是吧?是我神經病對吧?是我10月出國沒人在家收貨真是對不起欸，都是消費者的錯，誰叫消費者傻的要命想要這樣產品又要出國，收不到貨都不是你們的問題!!上次就說了，出國沒人在家收貨，好不容易用幾年工作換來一次離職出國休長假也你們這間公司搞得一肚子鳥氣，一句抱歉輕飄飄帶過?
上次就說了，請你們退款來!我不要了!!有夠爛!
大家可以上網去查詢這間公司的詳細資料以及負責人，再看到同樣負責人名字的公司募資商品都可以直接略過不參加了，因為這間公司沒有信譽!!!
您好，對於先前的出貨延遲給您帶來的不便，我們深感抱歉。您的訂單為限量版白色款，經確認該批貨物目前正在進行清關作業，若一切順利預計明天將完成入倉並陸續安排出貨，有很大機會在9月內完成配送。團隊每天都在與物流公司積極溝通，加快處理流程，確保訂單按時送達。希望您能感受到我們的努力，並對我們重拾信任。再次感謝您的支持與耐心等待！
單號202407232234536644。
9/20已留言詢問並抱怨。貴單位回覆"團隊已確認您的訂單目前正在揀貨中，預計今天會產生運單號並出倉。如果倉庫作業順利完成，司機將在今日運送至各個營業所安排配送；若時間上無法全數完成，則運單號產生與配送將於下週一開始。"
目前尚未取得運送單號，貴公司不論產品品質好壞，團隊品質表現真的太落後，並且表現出的對顧客的回覆毫無誠信公信力可言，這是做生意最大的致命傷。
您好，因物流系統更新有時不夠即時，其實您的產品已完成揀貨並出倉，預計1~3天內送達。您的運單號已生成，為保障您的隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊我的頭像，選擇「聯絡訊息」，查看對話紀錄。感謝您的支持與喜愛！
請問何時會出貨
202409021417578524
您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在明天下午或傍晚產生運單號並開始配送，產生單號後約1~3個工作天配達。
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1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
感謝您的耐心等待與支持！
再一次請問，我的單號202407220244563069
什麼時候會出貨？
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再一次請問，我的單號202407220244563069
什麼時候會出貨？
202408041635028270黑色暢飛，八月的什麼時候才會有單號？
您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在明天下午或傍晚產生運單號並開始配送，預計2~3個工作天配達。
用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：
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1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
感謝您的耐心等待與支持！
flyingfive@ontoo.cc
這個信箱無法收件啦！
退訂很難喔！
您好，經過客服團隊測試，信件可以正常發送flyingV信箱，請您再嘗試寄送一次。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。感謝您的耐心等待。
202408232034331985 很耐心得等到今天了，還是沒看到單號，到底還想掏錢購買的人怎樣?
您好，經團隊查詢，您的訂單於8月23日建立，屬於募資活動中後期的贊助的用戶。目前我們正依照訂單順序陸續配送。您的訂單屬於海運貨櫃，現正處於清關階段。如果順利，最快本週五將生成運單號並開始配送，最遲下週也會進行配送。感謝您的耐心等待！
202407212024577079 什麼時候出貨 等好久了
您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天下午五點左右產生運單號並開始配送，預計2~3個工作天配達。
用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：
由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。
1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
感謝您的耐心等待與支持！
你好！敬請惠予協助退訂！ 07/24 下單 金流單號 202407241641396268. 謝謝
您好，目前我們正處於發貨階段，希望您能再考慮體驗X1 Smart的實用性，如果仍決定取消訂單，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持
求救...我訂的是黑色，收到的包裝上標籤也是貼明黑色，可是盒子上挖空的實體扇葉展示卻是白色的，請問這樣是有寄錯嗎??? 請問這是備用扇所以給白色，還是我會打開後連主機也全部都白的?? 這樣我根本不敢拆開。請幫我處理謝謝。
您好，產品的包裝盒和展示用螺旋槳皆為白色，但實際產品開箱後才會區分黑色或白色款。經查詢，您收到的是黑色款飛行相機。感謝您的支持與喜愛！
連運單貨號都沒有的話還要等多久? 7/20下定幫忙退訂.....金流單號:202407200739149162
您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在今天下午五點左右產生運單號並開始配送，預計2~3個工作天配達。
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1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
關於取消訂單方式：請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。
感謝您的耐心等待與支持！
9/20有收到東西了！ 超級滿意的
以後旅行就靠 X1 smart 了！
你好，請幫忙退訂！
您好，目前我們正處於發貨階段，希望您能再考慮體驗X1 Smart的實用性，如果仍決定取消訂單，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
收到貨了喔！
非常滿意！
請問要如何加購電池及電池管家？
您好，目前HOVERAir正在籌備台灣的電商平台，後續平台成立後，可以至網站上加購電池及其他配件。感謝您的支持與喜愛，敬請期待！
金流號：202407232241158105
訂貨至今已經2個月了!
有受騙的感覺!
你們太差了!
您好，對於您有不好的贊助體驗感，團隊真心向您致歉，由於受到許多發貨流程一些很無奈的因素，導致了層層延誤，目前物流單位也非常努力希望盡快讓大家都能收到貨，請給貨運再一些時間，下週會有更多的配送進度會完成。請再耐心等候一下，非常感謝您的支持和等待。
金流號：202407201538475341
到底何時可以讓我們收到貨？？？
你們作業效率太爛了！
您好，真的很抱歉，目前物流尚未更新到您的單號，下週一會持續更新貨運的進度，希望您再耐心等候一下。對於您的不愉快，再次向您致歉。謝謝您一直以來的支持！希望您也能早日收到產品進行體驗。
所有延誤錯誤都在你們團隊
出貨是不是該主動mail告知我們
而不是要我們自己再連網去查詢浪費我們的時間與耐心
你們團隊這一區塊處理真的是超級差勁的與不負責的
真不知我那幾位拍片推薦的攝影圈網紅朋友們知道你們團隊這樣處理事情會是甚麼感想?
您好，非常抱歉讓您感到不愉快的體驗，由於週五物流下班前，您的訂單尚未收到物流單號更新，團隊在下週一會盡快向物流公司確認更新單號的進度。再次謝謝您的耐心等候與支持，相信您的訂單會盡快配送完成。
請問我何時能收到贊助的商品? 謝謝
您好，小編查詢到您的商品目前物流進度已經到站所，相信很快就會配送完成，請留意司機電聯，感謝您的支持！
查物流的網址被拿掉了嗎？
我怎麼知道自己的的貨到底是空運的還是海運的？
我是7/19下訂的… 到現在什麼影子都沒~
一延再延，真的早知道就去買水貨!!!!!!!!!! 暑假沒玩到、中秋沒玩到，該不會連國慶連假都玩不到吧!!!!!
依這樣的誠信，未來哪會有什麼公司貨保固？
都已經延了整個月了，就應該主動以空運幫消費者配送，而不是延了，還在排海運~~~。
想省錢排海運，那是不是應該針對被延後出貨的人，多補償電池一組 ?!
您好，生成運單號的查詢網址沒有移除，用戶於發貨階段仍可至網站查詢：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
並於嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
經HOVERAir團隊查詢，您的金流單號已生成運單號並開始配送，目前已抵達當區站所，預計明天或下週一將送達您的收件地。由於運單號可能涉及個人隱私，小編已將運單號私訊給您。請點擊頭像，選擇「聯絡訊息」，即可查看對話紀錄，感謝您的支持與喜愛！
金流單號: 202407280807562006
七月下單，至今仍查無出貨物流號碼
請確實告知何時出貨
您好，經團隊查詢，您的訂單預計會在9月23當週產生運單號並開始配送，團隊將每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。
用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號：
由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。
1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
感謝您的耐心等待與支持！
為什麼8月底下單的黑色 會比7/23下單的黑色還早收到
這就是大家不滿的地方！
請給清楚解釋！
您好，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送，所以會有少部分超早鳥訂單的用戶先收到產品。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。
對於之前在物流和運輸方面的疏失，確實造成了許多用戶的不便，團隊已經進行檢討，並將致力於改進未來的流程！
團隊今天已向物流公司確認最新進度。經查詢，您的訂單正在揀貨中，預計下週一將產生運單號並開始配送，並有機會在9月23日或24日送達。再次感謝您的支持與耐心等待。
抱歉，跟大家說明一下我的貼文
我八月訂單是黑色的，暢飛版
官方說白色本來就會慢一點
還是"以官方公布的日期為主"
黑色應該就是會比白色快
抱歉我那篇沒註明
您好，經團隊查詢，您贊助的訂單為超早鳥版黑色款，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送，所以會有部分超早鳥訂單的用戶先收到產品。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。
期待HOVERAir X1 Smart為您帶來更多驚喜瞬間，感謝您一直以來的支持與喜愛！
金流單號：202407201559508777
我7月訂的，訂單查詢是not found
請協助確認何時發貨，謝謝
您好，經團隊查詢，您的訂單預計將於本週或下週一、二產生運單號並開始配送。由於每日出貨量有限，我們已要求物流公司提升作業效率，以確保所有訂單準時交付。感謝您的支持與耐心！
金流單號：202407300956371073
看到別人8月底下單的都收到貨了，我是七月下訂的，今天訂單查詢還是NOT FOUND，之前詢問也沒有回應，要再麻煩確認是否漏單以及何時發貨
您好，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。
經團隊的查詢，您的訂單預計今天會產生運單號並出倉。如果物流作業順利完成，司機將在今日運送至各個營業所安排配送；若時間上無法全數完成，則運單號產生與配送將於下週一開始。感謝您的耐心與支持！
看到八月買的收到貨了，那我們這些七月下單的是白癡嗎？到底什麼時候出貨啊？給個正確時間好嗎！
金流單號 202407270751005555
您好，由於上週有部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司先進行揀貨並配送。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。
經團隊查詢，您的訂單預計今天會產生運單號並出倉。如果物流作業順利完成，司機將在今日運送至各個營業所安排配送；若時間上無法全數完成，則運單號產生與配送將於下週一開始。感謝您的耐心與支持！
金流單號 202407232234536644，請問到底何時會發貨，至今仍無法查到物流號碼。
請回覆，如今日不回覆就申請退貨了。另購買了DJI NEO下單不到三天就收到，效率差太多。
您好，今天下午最新物流進度回報，團隊已確認您的訂單目前正在揀貨中，預計今天會產生運單號並出倉。如果倉庫作業順利完成，司機將在今日運送至各個營業所安排配送；若時間上無法全數完成，則運單號產生與配送將於下週一開始。感謝您的耐心與支持！
辦理退訂： 赞助專案
超輕量
HOVERAir X1 Smart哈浮飛行相機|一鍵起飛AI跟拍
餐助總
額
$13239
金流單號
202407211931032466
付款方式
信用卡分期
狀態
成功
付款時間
2024-07-21
19:38:55
您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
赞助專案
超輕量
HOVERAir X1 Smart哈浮飛行相機|一鍵起飛AI跟拍
餐助總
額
$13239
金流單號
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付款方式
信用卡分期
狀態
成功
付款時間
2024-07-21
19:38:55
今天收到貨了
可能前面有些人退貨，我八月底下單的也收到了
感覺到 Hover的誠意，包裝也很細心
請大家給新創多點機會
Hover Air X1真的好玩XD
期待下次新品
p.s: 若拿來拍照攝影，Sensor quality真的很重要
請問 是選擇性回覆留言嗎？
到底要考驗顧客的耐心到什麼時候？！
本來想不可能拖過教師節假期 就壓著性子等
明明9/24要出遊了還收不到貨 還被無視留言給回覆
今天是週五要是沒寄出就來不及
火都上來了！
您好，不好意思讓您久等，近期訊息量較多，回覆速度可能稍慢。我們已要求物流公司提升作業效率，本週與下週將陸續安排出貨。由於每日出貨量有限，若您的訂單本週尚未生成運單號，預計將在9月23日當週完成並開始配送。如果物流出貨順利，是有機會在9/23（一）當天配達，再次感謝您的耐心等待與支持！
您好 已於9/16寄信至 flyingfive@ontoo.cc
迄今尚未收到平台取消訂單並退款回信通知（信箱或垃圾郵件皆已查詢）
專案名稱：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號 : 202407232342258812
付款金額 : 13,399元
再麻煩盡速處理訂單取消並退款事宜
您好，經團隊查詢，您的訂單已成功取消並由平台人員回信通知。稍後會再發送一次通知，請留意您的信箱及垃圾郵件，感謝您的等待。
請問預計什麼時候出貨？
金流單號: 202409011459353716
您好，經團隊查詢，您的訂單建立時間為9月1日，預計會在9月23至9月底期間產生運單號並開始配送，團隊將每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。
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1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
感謝您的耐心等待與支持！
請問什麼時候收到貨啊？？？
真的有點久～～～
今天也已經9月20日了
9月23日本來想帶去玩的～～～
金流單號 202408251957232589
價格比別家各一倍以上,已經夠漚了（也沒個優惠）
出貨還慢這麼多～～～
加油好嗎？？
您好，經團隊查詢，您的訂單建立時間為8月25日，預計會在9月23當週產生運單號並開始配送，可能無法趕在9月23日前配達，對此造成困擾實在很抱歉！團隊將每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。感謝您的耐心等待與支持！
退訂日期：2024/09/20申請退訂 金流單號：202407211931032466，申請退訂，請協助確認並即時辦理退費，謝謝！
您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
昨天的留言被跳過不回覆，是不是有選擇性 ?
設計一個平台要買家自己查詢出貨沒，而不是賣方主動告知，顯得買家的卑微，真心覺得退訂最大 !
金流單號：202407302207552278，7/30下單白色，至今還沒有查無出貨單號 !
您好，經團隊查詢，您的訂單建立時間為7月30日，預計會在9月23日當週產生運單號並開始陸續配送。團隊於9月12日發布了運單號查詢方式的更新公告，用戶於發貨期間可至系統查詢是否生產運單號，感謝您的支持與等待！
請用戶參考以下的查詢系統，查詢物流單號或物流單號預計生成時間：
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1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
對於hoverair的團隊出貨方式，我確實認為有很大的錯誤。這點我絕對不會幫團隊平反，現在想起來，還是很氣。但有一碼說一碼。
我是7/17 12：40下訂暢飛白色版。在今天收到貨。下班後試玩了一下，必須誠實的說，產品本身真的很好，就是我一開始期待的那樣。之前半個月，朋友借我dji mini玩，兩樣產品使用下來，我確定hoverair才是我想要的產品。
穩、輕、簡單操作、快速上手。總之產品我是非常滿意和喜歡。
但團隊真的要好好檢討一下，一個很棒的產品，有點太可惜了。
您好，感謝您分享寶貴的建議和使用體驗。關於物流和運輸方面的問題，我們深感抱歉，這次的疏失確實讓許多用戶感到不便，團隊已經在進行檢討並將致力於改進未來的流程。非常感謝您對HOVERAir X1 Smart的肯定，我們很高興它符合您的期待！希望它能在未來為您捕捉更多精彩瞬間，再次感謝您的支持與包容！
那我7月22號下的單，到底什麼時候才要出貨？
您好，我們已要求物流公司提升作業效率，本週將陸續安排出貨。由於每日出貨量有限，如果您的訂單在本週尚未生成運單號，預計會在9月23日當週完成並開始配送。感謝您的耐心等待與支持！
金流單號：202407200139539024，申請退訂，請協助確認並即時辦理退費，謝謝
您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
金流單號：202407200139539024，申請退訂，請協助確認並即時辦理退費，謝謝
看你回覆的意思是7月20幾號的下單要等到9/23那週才出貨會不會太誇張？從8月中等到9月中已經夠久了還要等到月底是怎樣…真的不用寄來了我現在就去買大疆還可以比你們快到還比較便宜：）
您好，經團隊查詢，您的訂單目前正由物流人員檢貨中，若物流順利，預計本週會產生運單號並開始配送；若物流進度稍慢，可能會安排於9月23日當週出貨。團隊每日持續追蹤物流進度，盡全力確保所有訂單能按時交付。感謝您的耐心等待與支持！
金流單號：202409042237195917
申請退訂，請協助確認並退款謝謝
〉〉整體來說，約1000-1500台預計在 9/16、9/18 至 9/20 之間生成運單號並開始配送
我的金流單號：202407232125334400
7/23下訂的 超早鳥暢飛版 到底還要讓人等多久？！照貴司官方說法9/20前會配送，不會又要推拖到下週了吧。
把顧客的耐心搞掉，損失商譽值得嗎？
金流單號：202408281527034808
已將退訂申請寄至指定電子信箱，
麻煩確認及儘快退費。
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
黑色版本的（黑色暢飛超早鳥）不是說9/13 完成246位贊助人訂單發貨嗎？為何結至今天9/19了還茶不到物流單號，請問貴團隊的說明都只是隨口說說在編故事嗎？嚴重的懷疑，這樣以後如果機子出問題是否能得到因有的售後服務，還是說錢收走了，以後什麼都不甘你們的事，現在只想再把退貨部分想辦法消掉而已，所以還會做回覆，我真的是深深的懷疑。
我的金流單號：202407251059374676
7/25贊助的，為何有人8月贊助的都收到貨了，可是比較早的都還沒收到，我懷疑關網上面發布的人是不是只是個託~請你們解釋一下。
您好，物流公司已於9/13完成共計246台暢飛版黑色款的發貨。經查詢，這批名單的下單日期為7/17至7/19，您的訂單建立於7/25，預計將於9/23當周生成運單號並開始配送。由於部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司已優先揀貨並配送。後續無論是黑色或白色款的暢飛版，一旦入庫後都將依照訂單順序陸續發貨。感謝您的理解與支持！
都已經9/19了，我依然查不到出貨單號。當初對手發出消息要上市NEO時我始終覺得我會先拿到哈浮相機。等著等著看著另一款已經上市的NEO，網路上出現的相關影片此起彼落，眾多心得不斷浮出檯面，不用1萬卻有多樣玩法，可AI跟拍，可超過20公尺以上的遠距離遙控。可是我還是選擇繼續等待，洗腦自己我就是要輕鬆跟拍，什麼遙控多樣玩法我用不到，但隨著對手資訊越來越多，難保自己還能堅持多久，因為已經有朋友的朋友早拿到貨開始玩NEO了……
貴團隊啊，對手直接把貨源備足，上市後來個甜蜜價格，讓消費者越早拿到貨，讓消費者幫自己的商品打開能見度，越多人用就越多資訊。反觀貴團隊一再投入廣告，卻連很早就贊助的人都沒能拿到貨幫你們打開能見度，真的要檢討了。
不知還能忍多久的無奈消費者留……
您好，感謝您對HOVERAir的持續支持與理解，同時也感謝您提供的反饋建議。X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。
經團隊查詢，您的訂單已由物流公司人員檢貨中，預計會在這週產生運單號並陸續配送，再次感謝您的支持與等待！
9/16 有點意外收到貨，請問暢飛超早鳥的電池一共有四顆對嗎？另外三顆是在主盒子裡？怕有遺漏所以還不敢拆封
您好，是的。暢飛超早鳥版主盒內含3顆電池，加上達標禮物贈送的一顆電池，共計4顆電池，感謝您的支持與喜愛！
金流單號：202407190828528619
已將退訂申請寄至指定電子信箱，
麻煩確認及儘快退費。
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
7/27下單的黑色13899居然比8月10幾號下單的13999還要晚收到，你們到底在幹嘛？？早知道多花100我現在就收到了？而且我還沒有看到寄貨編號？？要等多久實在不想等想要退訂直接買大疆還比你們快-.-
您好，由於部分超早鳥版黑色款先行入庫，為避免貨物堆積影響後續出貨，物流公司人員先進行揀貨並配送。目前暢飛版白色款已於昨日依照訂單順序產生運單號，後續黑色款入庫後，也將依訂單順序進行配送。感謝您的支持與耐心等待！
如果真的打算照訂單順序出貨，應該可以公佈每天出貨的單號範圍，而不是讓客戶自己去查，用話術一騙再騙很有趣嗎？
今天沒有貨運單號，明天我就退訂。
金流單後：202407171240282455
再喜歡你們這項產品，我也不要了。你們團隊的處理事情的方式，無法讓人信任，相信如果後續機子有問題，維修保固也是災難。
關於9/12之後的暢飛版與超早鳥版出貨順序，因為貨櫃有區分不同的版本，且清關速度有所不同，加上摩羯颱風及中秋高峰期的影響，進倉時間產生落差。本週物流公司有先收到部分超早鳥版本，所以會先進行揀貨並配送，以避免堆積過多貨物影響後續出貨。當然如果物流公司先收到暢飛版，我們會依照訂單順序進行揀貨與配送，再次感謝您的支持與理解。
好，按照你的這個回答，也就是接下來你們團隊依舊沒打算按照訂單順序出貨。
您好，確實因團隊的疏忽，由於當時受摩羯颱風影響，所有的船班都被打亂，附贈的電池尚未送達倉庫，為了讓用戶更早的收到產品，我們只能先將約100台白色款的暢飛版行相機發送給部分超早鳥用戶。對於先前的疏失，我們深感抱歉。後續訂單將依照順序陸續發貨，感謝您的理解。
你們承認先前讓超早鳥先拿到貨，而不是先預訂的暢飛版是疏失，但你們團隊依舊沒打算要更正，用一摸一樣的方式，讓先訂貨的暢飛白色版時至今日都還是連個貨運單號都沒有。而實際上，後續你們團隊依舊沒打算按照訂單順序出貨。
白色版約300台空運已經抵達台灣，但由於清關延遲，倉庫尚未完成整理分揀，預期9/18-9/20之間發出，剩餘約600台白色款訂單，由於是海運拼櫃，受颱風影響航班延期，預計下週抵達台灣，9月底完成配送。
我就問你們團隊上週發表的進度裡寫上週五已經空運到台灣的300台白色版，現在在哪裡？
然後，我想發表一下跟你們團隊買賣的心得。
你們團隊是我遇過最糟的團隊，沒有之二。
從你們點子出來還沒集資，就一路追蹤。你們集資第一天，就立刻下訂。
身為消費者，只要求按照訂單順序發貨，這是最基本的原則，但你們團隊做不到。
您好，目前暢飛版白色款的飛行相機正在由物流公司揀貨中，將與公告中說明的9/18~9/20期間開始陸續配送，請於出貨期間至查詢系統生成運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 。
如果一開始說九月底到十月初才能收到貨，我想訂單應該會少一大半，感覺是為了多賣一些一直延後出貨時間，延長專案時間，如果是自然不可控因素影響出貨，也沒有在第一時間通知等待的買家，我只記得查到說9/12號左右會到貨，到現在連個單號都查不到，說真的，等一個月就已經夠久了
金流單號：202407302339003927，請協助確認出貨時間，謝謝。
金流單號：202407302207552278，請協助確認出貨時間，謝謝
單號202407200139539024，已定2個月，請確定出貨時間？
單號為：202407300956371073，請協助確認出貨時間，謝謝
那就需要搞清楚一件事，9/12之前你們有先到貨一個貨櫃，說是超早鳥的白色款，你們說因為電池數量不同，所以你們團隊沒有按照訂單順序先出貨給暢飛版，而是先出貨給後訂的超早鳥（這是你們團隊想便宜行事，不然如果你們按照訂單順序出貨，少電池，通告一聲因颱風侵襲造成缺少的電池後補送，大家反應一定不會那麼大，感受也不好那麼不好）。
現在要釐清的是，9/12之後你們公告除因顏色因素以外，你們會按照訂單順序出貨。現在還會因為到達貨櫃區分暢飛版或超早鳥版而有出貨順序沒有按照下單順序的問題嗎？
您好，確實因團隊的疏忽，由於當時受摩羯颱風影響，所有的船班都被打亂，附贈的電池尚未送達倉庫，為了讓用戶更早的收到產品，我們只能先將約100台白色款的暢飛版行相機發送給部分超早鳥用戶。對於先前的疏失，我們深感抱歉。後續訂單將依照順序陸續發貨，感謝您的理解。
關於9/12之後的暢飛版與超早鳥版出貨順序，因為貨櫃有區分不同的版本，且清關速度有所不同，加上摩羯颱風及中秋高峰期的影響，進倉時間產生落差。本週物流公司有先收到部分超早鳥版本，所以會先進行揀貨並配送，以避免堆積過多貨物影響後續出貨。當然如果物流公司先收到暢飛版，我們會依照訂單順序進行揀貨與配送，再次感謝您的支持與理解。
請問 黑色款寄出了嗎？我還是沒有查到單號。
金流單後：202409011045047772
您好，經團隊查詢，根據您的下單時間（9月初），您的訂單預計將於9月底開始配送。感謝您的支持與耐心等待！
您好，本週三、四、五以及9月底將陸續出貨，團隊會確保所有訂單在9月份完成配送。若是較晚下單的用戶，可能會於10月初收到貨品。
現在又多出一句較晚下單的人10月初才能收到貨?
金流單號202408232034331985，想問你們到底什麼時候可以收到貨?請給一句準話
10/1出國，10/15回國，10月初到貨，抱歉!!沒人可以收貨!!!!到時候請你們老實退款來!!
因為這不是我的問題!!!!
您好，我們團隊將確保所有訂單在9月內完成配送。經查詢，您的訂單可於9月內送達，並將依訂單順序處理。較晚下單的用戶是指近期在9月中旬左右下單的訂單，這些訂單可能會在10月初發貨，如果物流作業即時以及庫存充足，所有訂單都可以在9月份完成出貨。感謝您的耐心等待與支持！
我提供金流單號的目的很簡單，我是第一天7/17就下訂白色款，但我目前為止都還沒查到貨運單號，哈浮團隊也有保證過9/12後會按照下訂順序出貨。我希望在你們團隊多次沒有言出必行後，不要再食言任何一項承諾了。
您好，感謝您的耐心等待，我們理解您對於出貨進度的關注。由於超早鳥版本和暢飛版本的貨櫃不同，先前摩羯颱風及中秋節高峰期影響，部分貨櫃清關有所延誤。我們的物流團隊已加緊處理，因為是超早鳥版本的貨櫃先抵達倉庫，才由物流人員揀貨並安排配送。目前暢飛版本也已陸續抵達倉庫，並將於本週依照下訂順序安排出貨。我們會全力確保每位用戶儘快收到產品，並依照庫存情況優先發貨。再次感謝您的理解與支持。
我只問一個，這邊有人收到了嗎?
重要提醒：近日詐騙盛行
若用戶加入非官方組織的社群進行交流，請留意自身的個資 ，
也請注意不要隨意點擊不明連結 ，
以防詐騙和個人帳號被盜用 。
請各位用戶有任何售後需求，可以私訊給小編，也請勿將您的個資或金流單號放在任何公開留言區，以防被有心人士盜用。
請問 今天白色款寄出了嗎？我還是沒有查到單號。
金流單後：202407171240282455
優化後的版本：您好，本週三、四、五以及9月底將陸續出貨，團隊會確保所有訂單在9月份完成配送。若是較晚下單的用戶，可能會於10月初收到貨品。請於出貨期間至查詢系統生成運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 。感謝您的支持與耐心等待！
2024/09/18申請退訂
付款時間：2024-07-19 19:24:25
金流單號：202407191917079649
請協助確認並退款謝謝
您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
2024/09/18申請退訂
付款時間：2024-07-30 16:56:11
金流單號：202407301636464075
請協助確認並退款謝謝
您好，請您發信至flyingfive@ontoo.cc 申請退款，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
2024/09/13已申請退訂，mail至flyingfive@ontoo.cc無回應
金流單號：202408230824129276
請協助確認並退款謝謝
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2024/09/18申請退訂
付款時間：2024-07-24 14:14:05
金流單號：202407241412173895
請協助確認並退款謝謝
2024/09/17申請退訂
付款時間：2024-07-28 21:10:46
金流單號：202407282046433967
請協助確認並退款謝謝
2024/09/17申請退訂
付款時間：2024-07-26 04:54:07
金流單號：202407260449188389
請協助確認並退款謝謝
9/17 申請退訂
金流單號：202407270809109927
請協助確認並退款謝謝
我是"黑色暢飛超早鳥"結果連運單號都沒有! 等到現在 X1 PRO/PROMAX 還有 DJI 的都出了
9/17 申請退訂
金流單號：202407232100408918
請協助確認並退款謝謝
9/17
申請退訂
金流單號：202407200739149162
請協助確認並退款謝謝
不等了
9/16申請退訂
金流單號：202408291731097361
金流單號：202408291717262241
請協助確認並退款謝謝
9/16申請退訂，金流單號：202407241817577293
請協助確認並退款謝謝
跟樓下一樣的態度，
我的金流號碼202407220244563069
不過我說給你們兩天的時間，如果9月18號沒有寄出來，我就會直接退
跟樓下一樣的態度，
我的金流號碼202407220244563069
不過我說給你們兩天的時間，如果9月18號沒有寄出來，我就會直接退
衝動購物等到都熱情消退，等到都忘了，9/16取消退訂，平台處理工作天內你寄得出來我就算了，還要延就麻煩退了謝謝
金流單號：
202408272203428396
金額：1290
金流單號：
202407171348319945
金額13239
9/16 申請退訂
UNI序號：1725460827171585221
請協助確認並退款謝謝
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
9/16申請退訂，金流單號：202408191541367255
請協助確認並退款謝謝
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
9/16申請退訂，金流單號：202408261001138390
請協助確認並退款謝謝
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
昨日已退訂，金流單號：202407260354174586
請協助查詢並退款謝謝
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），9/15（日）申請退訂預計會在9/16(一)～9/19(四)（中秋節為國定假日）完成取消訂單，請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持
昨日已退訂，金流單號：202407260354174586
請協助查詢並退款謝謝
昨日已退訂，金流單號：202407260354174586
請協助查詢並退款謝謝
你好，9/16已申請退訂並發申請信至flyingfive@ontoo.cc，請勿發貨，謝謝！
贊助專案
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
NTD 13399
訂單: 黑色款
金流單號：202407232342258812
再麻煩協助辦理退款事宜，感謝
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
你好，等待時間過久申請退訂，請勿出貨，請安排訂單取消與退款，謝謝!
9/16 已申請退訂並發申請信至flyingfive@ontoo.cc，請勿發貨，謝謝！
贊助專案
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍 NTD 13399
訂單: 白色款
金流單號：202407211616185201
付款時間：2024-07-21 16:21:27
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
我是第一天就贊助，但時間真的拖太久了，一直延期已經失去信心，9/10已經發信flyingfive@ontoo.cc，到目前沒收到回復，請儘速處理。
限量超早鳥方案
金流單號 202407171558401846
贊助金額 13239元
您好，對於此次延遲出貨帶給您的不便，我們深感抱歉。團隊誠摯希望您能再考慮使用看看。如果您決定退款，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
9/10已經發信到flyingfive@ontoo.cc，到現在沒回覆也沒有收到退款，請儘速處理，謝謝
金流單號 202409030758255859
贊助總額 $13,999
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
追了前面的留言，該不好連退款也一拖再拖吧？！1-3天的退款流程如果還延遲不回覆，那就不是只在這裡抱怨嘍！煩請準時處理！謝謝
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。請用戶點擊“聯絡提案人”同時附上金流單號，由小編為您追蹤取消訂單的進度，再次謝謝您過去的支持！
發貨一再延期，毫無誠信可言，實在很矢望
已申請退訂並發申請信至flyingfive@ontoo.cc，請勿發貨，謝謝！
查不到物流單號...
怎麼都沒人出來解釋一下啊
都想擺脫負評還搞成這樣,競品單機我上禮拜都拿到貨了
您好，由於先前摩羯颱風和中秋高峰期影響，部分貨櫃清關延遲，大約有300台白色款飛行相機預期在9/18-9/20之間發出，剩餘約600台白色款訂單，由於是海運拼櫃，受颱風影響航班延期，預計下週抵達台灣，9月底完成配送。
整體來說，約1000-1500台預計在 9/16、9/18 至 9/20 之間生成運單號並開始配送，剩餘貨物將在 9/23 當週生成運單號安排發貨。白色款與黑色款將會個別依照訂單順序陸續發貨，團隊將竭盡全力確保所有訂單能在 9 月內完成配送。
再次感謝您的支持與等待。
確定要申請退訂 +1
已發申請信至flyingfive@ontoo.cc申請退訂，煩請處理。謝謝！
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
你好，確定要申請退訂，已發申請信，請勿出貨，請安排訂單取消與退款，謝謝!
(查不到物流單號，已透過flyingfive@ontoo.cc申請退訂，請處理訂單取消與退款)
您好，感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
您好，請問如果是這樣的話，我是買暢飛超早鳥-白的方案，看來最快也是9/16才會清關，有沒有辦法可以9/16自取或用lalamove送件，lala的運費我可以自行負擔，地點在台北市，因9/18一早便要出國，你們的延遲完全打亂了我的拍攝計畫，在官方line上面詢問顯示已讀不回，真的很急，謝謝
您好，約有246台黑色款飛行相機已於上週五和今天進行配送，白色款與黑色款將會個別依照訂單順序陸續發貨，由於先前摩羯颱風和中秋高峰期影響，部分貨櫃清關延遲，大約有300台白色款飛行相機預期在9/18-9/20之間發出，剩餘約600台白色款訂單，由於是海運拼櫃，受颱風影響航班延期，預計下週抵達台灣，9月底完成配送。
整體來說，約1000-1500台預計在 9/16、9/18 至 9/20 之間生成運單號並開始配送，剩餘貨物將在 9/23 當週生成運單號安排發貨。團隊將竭盡全力確保所有訂單能在 9 月內完成配送。
為了確保物流流程的順暢，物流公司回覆目前無法提供倉庫自行取件服務，並且現階段也無法安排其他物流等方式送件，以避免影響現場作業人員的工作進度，我們理解您的急迫情況，會持續跟進您的訂單，盡全力協助加快配送進度。謝謝您的理解與耐心。
有關Line訊息已讀不回的問題，可能是系統自動標記已讀。我們的客服服務時間為週一至週五上午9:30至下午6:30，期間會回覆客戶問題。若是非上班時間（如國定假日），您可以留言給小編，我們會在工作日按順序回覆。感謝您的支持與耐心等待。
再次感謝您的支持與等待。
昨天已經收到貨了❤️明天就來去試飛看看，開心心，也謝謝各位辛苦の工作人員
早鳥，網絡流行語。含義和「夜貓子」相對，指那些起得很早的人，也比喻在做一些事情上早於其他人。
我們還算是超早鳥嗎？
為何再三囑咐出貨順序，當大家拿著機子飛來飛去，網路PO文，心中不免感慨，到底為了什麼這麼早支持，收到貨後，心裡是要很興奮還是終於來了
我很喜歡HoverAir，但是你們團隊就是該罵，尤其在措辭用語上，預計、預期、力拼、盡全力、複製貼上的官方回答，卻每次都失信跳票，我還能相信什麼？倘若沒達到團隊預期，團隊會想做些什麼？團隊的諸多錯誤，卻加諸在贊助者身上，真的不是道歉能撫平，請珍惜現在還在等待的贊助者
看來18號前收不到貨... 倒不如貴公司乾脆誠心退差額10%以補償未能如期收到的消費者,以平息眾怒...
＋１
回覆先前留言，確定要申請退訂，已發申請信，請勿出貨，請安排訂單取消與退款，謝謝!
(查不到物流單號，已透過flyingfive@ontoo.cc申請退訂，請處理訂單取消與退款)
倒不如貴公司乾脆誠心退差額10%以補償未能如期收到的消費者,以平息眾怒...
這是我第四次留言，我已經決定退訂，今日也未見物流單號，有按照貴司的查詢方式，一樣是顯示 NOT FOUND。今日退訂後，還請勿出貨。
我決定去買DJI NEO ，收到貴司的通知更新物流狀況，真的是讓人徹底失望，如理解上沒有錯誤，白色款還要等到近月底。我想大家都是看在眼裡，這對於超早鳥訂購的消費者是多麼的失望，何況是往後的售後服務? 這是我第一台的飛行相機。
剛剛已經發email 到flying V 的平台，還請協助做退款。謝謝。
貴公司Hover Air 我注意挺久的了，我也相對支持新創公司，而不是DJI 寡占於飛行相機的市場。坦白說近期內貴司Hover 海外也已經推出了 Hover Air Pro / Max, 我也買了 Pro Max 8K最高規格，但相對那邊的平台讓我信心十足，因為他們有給出貨保證，我靜待那邊的貨到來。
但不好意思，我認為在台灣的Hover Air 的經營做法真的讓人產生極大的疑問。
贊助專案
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍 NTD 13399
訂單: 白色款
金流單號: 202407191745206392
付款日期: 2024-07-19 17:51:25
這是我第四次留言，我已經決定，我決定要今日也未見物流單號。
也未見物流單號，有按照貴司的查詢方式，一樣是顯示 NOT FOUND
我決定去買DJI NEO ，收到貴司的通知更新物流狀況，真的是讓人徹底失望，如理解上沒有錯誤，白色款還要等到近月底。我想大家都是看在眼裡，這對於超早鳥訂購的消費者是多麼的失望，何況是往後的售後服務? 這是我第一台的飛行相機。
剛剛已經發email 到flying V 的平台，還請協助做退款。謝謝。
貴公司Hover Air 我注意挺久的了，我也相對支持新創公司，而不是DJI 寡占於飛行相機的市場。坦白說近期內貴司Hover 海外也已經推出了 Hover Air Pro / Max, 我也買了 Pro Max 8K最高規格，但相對那邊的平台讓我信心十足，因為他們有給出貨保證，我靜待那邊的貨到來。
但不好意思，我認為在台灣的Hover Air 的經營做法真的讓人產生極大的疑問。
贊助專案
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍 NTD 13399
訂單: 白色款
金流單號: 202407191745206392
付款日期: 2024-07-19 17:51:25
請教貴司一下，
此募資方案實際執行者為柏薈股份有限公司或是零零科技公司人員。冤有頭債有主總是要先確認一下避免搞錯對象。
貴司於flyingV進度發佈及留言回應有許多令人疑惑之處，族繁不及備載僅以9/12及今日(9/14)發佈之進度為例：9/12發佈80%訂單貨物以兩班空運抵台，9/14發佈之進度為1000-1500台機器經空運已抵台，600台白色機型將海運於下週抵達，怎麼算都無法算出80%的數字。
目前貴司已惹毛開賣初期即下單之贊助者，後續請誠實謹慎處理，不要讓現有贊助者走向退訂的選項(9/12-9/13注意到之退訂人數已超過150人)。如此對貴司、flyingV 之商譽皆有極大之影響。
您好，非常感謝您的耐心等候與支持，本次提案與負責合法進口報關來台的公司為柏薈股份有限公司，零零科技就是HOVERAir的品牌方，無論在任何的角度，我們兩家公司都責無旁貸，是需要為我們贊助人負責到底的合作團隊。早前第一批白色款的飛行相機100台因為比暢飛版少了一個電池，在物流的時程錯位安排下，先行空運抵達台灣（本來應該是海運要先抵達所有暢飛版的方案），才會先發送到了部分限量早鳥方案的支持者。而後團隊又緊急安排將後續的1640件以兩批空運來台，兩批空運分別於上週五陸續清關送達倉庫，一小部分趕上了週五貨運最晚的結單，而在今天也有許多用戶收到貨。其餘的部分需要等待週一倉庫人員上班安排分揀工作後，也可發至貨運配送。具體的配送時程，週一時，團隊會再向貨代確認實際每一天能夠配送的數量與速度。截至目前為止，有2183台主機的訂單，因此 80%是1746台，團隊上述說明的部分即是事實，也有進口稅單可以佐證。團隊無意做任何欺騙或隱瞞，我們每一步都很希望能夠按照計畫進行和達標，然而，一場颱風阻礙了海運發貨來台的正常進度，也打亂了我們很多計畫，實屬無奈。對於失望而採取退款的支持者，我們很遺憾，但我們會按照大家的意願，請平台盡快完成退款。希望未來大家有機會接觸到HOVERAir飛行相機，仍然會喜愛並支持這個產品，或許未來會有其他的代理，也許價格沒有募資優惠，但它是一個很實用很有趣的工具，還是希望大家不要因為不愉快地等待經驗，否定了一個很好的產品。再次誠摯地向您和其他贊助人道歉。
到目前為止都還不打算退款取消訂單，總算在大家的逼問下配送有點眉目出現
但我現在出現的疑問是，目前看到滿多人都已經取消訂單，那想再進一步請問哈浮的團隊: 這麼多數的訂單取消，你們會把後續訂購的訂單編號提前處理出貨嗎?
尤其是訂購白色機型的客戶們，按照今天發布的消息，很明顯的我的訂單是0823應該就是九月底才會到貨，但是前期放羊的孩子喊太多次了，心臟再大顆我也會怕，尤其我10/1當天就要出國，雖然團隊給大家比較明確的日期了，但我真的很擔心，再麻煩回覆，謝謝!
您好，按照您的下單日期，確實團隊會先行安排暢飛超早鳥的用戶會先收到貨，後面才會陸續將早鳥優惠的方案配送，依照貨代上週評估的配送計畫，仍然是在九月底之前全數配送完成。團隊也十分希望不會再耽誤到任何贊助人的計畫，希望您持續的支持和耐心等候，如果團隊仍然造成了您的困擾，無論項目結束與否，都會為贊助人的支持負責到底。請再給我們一次機會，再次感謝您！
真愛開玩笑，連物流也能卡= =
+1
回覆先前留言，確定要申請退訂，請勿出貨，請安排訂單取消與退款，謝謝!
(查不到物流單號，已透過flyingfive@ontoo.cc申請退訂，請處理訂單取消與退款)
感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
歡迎各位收到飛行相機的贊助人們加入官方臉書社團 : https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub
團隊會有技術人員將在社團內為各位的疑難雜症進行排障和解答，也歡迎大家多多利用社團分享拍攝的精彩畫面，共同交流！感謝大家持續支持和喜愛HOVERAir X1 Smart!
回覆上篇留言，確定要申請退訂，請勿出貨，請安排訂單取消與退款，謝謝
(查不到物流單號，已透過flyingfive@ontoo.cc申請退訂，請處理訂單取消與退款)
感謝您的回覆，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知。再次謝謝您過去的支持！
查不到物流單號，已透過flyingfive@ontoo.cc申請退訂，請處理訂單取消與退款
您好，團隊非常抱歉讓您久等了，目前貨物已經有80%空運到達台灣，也在和物流端進行協調以最快速的方式完成分揀與配送，是否可以再給我們一次機會，相信您收到後會有很滿意的產品體驗的。再次謝謝您的支持和耐心等候。
根本連物流單號都查不到
Andy您好，目前有部分運單今日進行了配送，雖然團隊非常積極的請求貨代協助將倉庫的全部貨物在中秋前配送出去，但物流公司也都面臨中秋期間的龐大貨運量，非常抱歉未能如願，但週三開始會陸續將入倉的飛行相機盡快的配送出去，請再給團隊一次機會，相信您收到產品會有很滿意的體驗。非常謝謝您的支持與理解。
已申請退訂
7/20訂到今天還查不到物流單號，已申請退訂。
您好，團隊非常抱歉讓您久等了，目前貨物已經有80%空運到達台灣，也在和物流端進行協調以最快速的方式完成分揀與配送，是否可以再給我們一次機會，相信您收到後會有很滿意的產品體驗的。再次謝謝您的支持和耐心等候。
已超過原訂要收到的期限，已申請退貨，請勿寄出，感謝
您好，由於部分貨物已經於今日進行配送，小編週一會與物流公司確認一下是否配送出去了，如果收到後仍然決定退貨，請直接不拆封拒收，由物流公司收回，造成您的困擾團隊感到很抱歉，也很遺憾您決定要申請退款。感謝您一直以來的支持與等待。
想要退 還退不成功 請問該如何 退款
您好，對於之前的出貨延遲對您的規劃造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。
如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
fivingfive@ontoo.cc網址 顯示 找不到 想要退 還 退不成功 請問該如何 退款
您好，對於之前的出貨延遲對您的規劃造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。
如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
到底"走海運"是什麼樣的團隊會下的一個決策?是到底在小氣什麼真好奇，省下來那一點錢是夠小編每天被逼每天被罵的心靈補償嗎(笑)，而且，不是，今年中秋節沒有連假，就放那麼一天，貨運量是真的有在大嗎?很好奇耶
您好，感謝您對團隊的鞭策，由於原先海運出貨的計畫如果不受到颱風影響，其實是可以更早到達台灣，然而團隊在本次的發貨過程中，確實遇上了許多不可抗力的因素，也仍然持續全力以赴地在和物流端進行加快進度，團隊們虛心的接受贊助人們的批評，也十分抱歉一直以來在等待的各位。中秋時期各個物流單位都承受很大的運量，希望各位多多擔待，很快的贊助人們都會陸續收到產品。請大家繼續支持和期待到貨。
罵了兩天，終於講出實話了，這叫做照順序，看看你給我的回覆，黑色已到，先出，白色還沒到後送，我可以大膽假設，一堆超早鳥買白色，查不到單號，黑色款不僅查到單號還收到，底下的人已經告訴你們是公關危機了，還在官腔官調，你們真以為這樣發貨是OK? 當最早贊助者得知後贊助者已查到單號，或收到貨，當我們這些超早鳥是笨蛋嗎？支持的信心不會崩潰嗎？八月就該出貨，延遲到九月，你們還不緊張，不走最快的空運走海運，遇到颱風延遲了才著急走空運，一遍一遍打擊支持者的信心，我有說錯嗎？欠罵，貨櫃沒到貨你們團隊是要儘速個屁，講實話很難嗎？請明確告知白色款什麼時後到貨，不然我們是查大榮物流查心酸的哦！去看看所有留言，就是查不到，沒到貨當然查不到，怎麼不公告給大家知道，今天13號了，發貨9/12~9/16，白色到底到不到的了，問題很明確，就看您們怎麼回答
我也來共襄盛舉一下。
退款原因：物流發貨未遵照公告進行發送。
專案名稱：
超輕量HOVERAir X1 •Smart哈浮飛行相機|一 鍵起飛 AI跟拍
金流單號：202407171341039○○○贊助金額：13239 信用卡分期/6期。
中秋節前送不到就不用送了，晚了我也不要了。早鳥根本是傻鳥，0717中午一點就下單了，TMD講再多也沒用，GNL拎北不買了，CNM恭喜你贊助-1
本來要買來送人，但都超過了送禮時間還沒收到貨，申請退贊助，但信件被退，請再協助，謝謝
您好，出貨延遲對您的送禮計畫造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。
如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
等到13日下午扔無法收到出貨單號 ，確定已無法在出國前收到 退贊助明細
已傳送mail至指定信箱，還請盡快協助辦理退貨，商品請勿寄出！！謝謝
您好，非常抱歉出貨延遲的影響，讓您無法在出國前收到產品，目前產品正在準備發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。
如果您仍決定取消訂單，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
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（請您放心，後續的產品將會依照訂單順序進行配送。）聽你在放屁，為何比我晚贊助的已經有單號？還有人已收到。揀貨的是大榮，團隊能給我什麼保證？說好的公平性呢？依照單號順序很難懂嗎？團隊有監督大榮嗎？還是只監督贊助者的發言
您好，感謝您的耐心與理解。團隊已特別囑咐物流公司，確保所有訂單會依照順序發出。目前白色款與黑色款的飛行相機分屬不同貨櫃。根據物流回報，黑色款已率先入倉並開始依序出貨，白色款一旦抵達倉庫也將遵循同樣的流程。由於接近中秋節日貨運量龐大，物流時間相較平時會稍有延誤，但物流人員會盡力協調加快配送。非常抱歉給您帶來不便，還請您耐心等候，再次感謝您的支持與等待。
已申請退款三天了
等太久 人已不在台灣
請回覆 謝謝
您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
目前產品正在發貨階段，對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
已申請退款，未收到回覆
已傳送mail至指定信箱，還請盡快協助辦理退貨
您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
目前產品正在發貨階段，對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
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已申請退款，未收到回覆
真的等太久了.... 原本預計八月出貨 一直拖到現在都還沒收到，預計的出國行程也沒能帶
您好，對於之前的出貨延遲對您的規劃造成的影響，我們深感抱歉。目前產品正在準備發貨階段。希望您能再給我們一次機會，我們會全力以赴確保產品盡快送達。
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已申請退款，未收到回覆
真的等太久了....
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍 13899 202407300013022921 信用卡一次付清 成功 2024-07-30 00:14:29
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您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
算了，沒有下一次了﹔這真是一個很好的教材，浪費了一個可以是很好的設計，可以拖到同行的產品都出了，今天就算真的拿到東西了，早也就沒有當初的期待和喜悅了，貴團隊真的要好好的做內部檢討
很耐心的等到出國前 ，請問到時如果無法簽收 直接退回 還需要辦退貨嗎？
很明顯的貴公司已經出現嚴重的出貨問題以及公關危機，雖然10月才要出國，目前看起來還算等得起(?)所以還沒有打算要退款，但追了這麼多天的劇，貴公司往後若是還想在市場上佔有一席之地恐怕難度增加，妥妥的一手好牌被自己打得稀爛，是否趕快找個公關來解決一下吧?
您好，已輸入金流單號，卻找不到運送進度，我有耐心，卻也不免擔心，請教該如何處理？
麻煩公佈目前已出貨的單號區間，不然根本沒人知道你們是真出貨還是假出貨。
一拖再拖當初贊助的時候大家都這麼期待，結果搞成這樣到底在幹嘛，中秋節跟禮拜日又說不出貨那9/12-9/16不就有幾天不出貨你們還壓這個日期不是很打臉嗎==？感覺要中秋節過後才能收到
哈囉~~~已經等到放棄了 預計中秋節要去日本拍攝的也等了將近兩個月，承諾一再跳票
真的非常非常失望，已經跟Line申請退貨申請了，但都是已讀不回，請問該如何可以聯繫貴司??
您好，非常抱歉此前的出貨延遲影響了您在日本的拍攝計劃。我們誠摯地希望您能考慮繼續使用，產品目前正在出貨階段，部分貨品預計可在中秋節前送達。物流公司今天將提供運單號給HOVERAir團隊，收到後我們會即時更新資訊。請您今日稍晚至以下連結查詢運單號：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html，並輸入金流單號生成物流單號。
有關Line訊息已讀不回的問題，可能是系統自動標記已讀。我們的客服服務時間為週一至週五上午9:30至下午6:30，期間會回覆客戶問題。若是非上班時間（如國定假日），您可以留言給小編，我們會在工作日按順序回覆。感謝您的支持與耐心等待。
時至今天9/13我還是查詢不到物流單號, 我七月２３下單的, 你們又失信了．．．唉！就說了．不要overcommit...暑假沒收到，中秋節前也沒收到...你們到底怎麼了？我想你們真的應該真的要提出補償動作了！不然絕對是集資的最壞示範！被列黑名單!
您好，物流公司今天會提供運單號給HOVERAir 團隊，我們收到後將即時更新，請用戶今天至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。
配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並不是所有訂單會在 9 月 12 日當天完成出貨、送達及以及產生運單號。物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。
感謝您的支持與等待。
一味官答，我甚至認為不會照順序出貨，光分顏色出貨就不對了，這對優先贊助者不公平，四貨櫃海運？這聽起來就是整批來，而不是廠商做好一批就運來，到底我們幹嘛那麼早贊助？第一階段達標就是要對第一批贊助者出貨，我7/18就贊助了，九月沒到貨我也不收了
您好，關於首批出貨順序，由於摩羯颱風影響了航班安排，導致部分貨物未能如期抵達，影響了提前配送的計劃。其中電池的到貨時間延遲，因此暢飛版將按照8月12日公告中的原定計劃，於9月12日至9月16日之間陸續發貨。為了讓更多消費者能盡早收到飛行相機及贈送的電池，我們優先安排了一小部分超早鳥訂單的出貨。
請您放心，後續的產品將會依照訂單順序進行配送。請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。
並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
再次感謝您的支持與等待。
你們的出貨時間一延再延，嚴重違反買賣契約，請你們提出補償方案
您好，感謝您的等待與支持。根據上個月8/12 的進度公告說明，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並不是所有訂單會在 9 月 12 日當天完成出貨、送達及以及產生運單號。物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。
請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。
並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
再次感謝您的支持與理解。
唉...第一天中午就守在電腦前等贊助的我，居然還沒有物流單號...該不會反而是薩爾達新作先送到吧
您好，由於台灣本地的物流處理速度非常快，有時候物流人員已經在揀貨，但運單號的生成和傳達可能會稍有延遲，最晚可能隔天才會產生或通知。請您放心，當我們收到新的運單號通知後，團隊將會即時同步更新，讓您可以在系統中查詢到包裹的運單號，確保在9月12日 - 9月16日期間陸續配送，物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。
請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。
並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
感謝您的等待與支持！
部分貨品由於提早完成海運拼櫃，改變線路難度較大，目前港口已經陸續恢復航班作業，預計會延遲一到兩週抵達台灣，我們仍在溝通加速運輸的方案，很抱歉延遲交貨造成您的不便。
你好，看不懂上面預計會延一到兩週的意思。是否在9/16還查不到出貨單號 就要有再等下去的準備？？？
您好，大約80%的貨物將在9月12日至9月16日期間陸續配送。由於物流公司週日及中秋節期間不作業，少部分貨物可能順延至9月17日和18日配送。我們將確保空運來台的貨品依照訂單順序優先配送給最早下單的用戶。對於部分較晚下單的用戶，配送時間可能會延遲1至2週。我們目前仍在積極協商加速運輸的方案，對於延遲交貨所造成的不便，我們深感抱歉並感謝您的理解。
請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。
並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
再次感謝您的支持與喜愛！
歡迎各位收到飛行相機的贊助人們加入官方臉書社團 : https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub
團隊會有技術人員將在社團內為各位的疑難雜症進行排障和解答，也歡迎大家多多利用社團分享拍攝的精彩畫面，共同交流！感謝大家持續支持和喜愛HOVERAir X1 Smart!
但，你們之前回覆後續貨品到貨會按照訂單順序處理。
後續的貨品一抵達，我們將會按照訂單順序迅速處理，確保您能盡快收到。
所以今天出貨的金流單號都是在我之前下訂的對吧？
我的金流單號是：202407171240282455
您好，後續的產品將會依照訂單順序進行配送。由於台灣本地的物流處理速度非常快，有時候物流人員已經在揀貨，但運單號的生成和傳達可能會稍有延遲，最晚可能隔天才會產生或通知。請您放心，當我們收到新的運單號通知後，團隊將會即時同步更新，讓您可以在系統中查詢到包裹的運單號，確保在9月12日 - 9月16日期間陸續配送，感謝您的耐心與等待！
請問今天查不到物流編號，就等於改天才領得到貨嗎？還是今天有陸續更新物流編號上去呢？？
您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8/12 的進度公告說明，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並不是所有訂單會在 9 月 12 日當天完成出貨、送達及以及產生運單號。物流配送預計需 2 - 3 個工作天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。
請用戶於物流配送期間9月12日起，至運單號查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html 輸入金流單號產生物流單號。
並至嘉里大榮物流系統查詢包裹進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
要發貨了，來賴群分享一下各位所收到的資訊…有種感覺愈想愈不對勁了。
您已被邀請加入「HoverAir X1 Smart交流群」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/-wVD2jYmXWFi3ZrOrjNUfpYaGQtHmVpqdokPkg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
我也是7/17專案一上線我就贊助了，然後就是無止盡的等啊等，等啊等，然後講好的9/12 官方卻一點消息都沒有…..打去嘉里大榮也說沒有這項貨品的資料…..我都開始懷疑是不是遇到詐騙了
您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8 /12 的進度公告說明，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並非所有訂單會在 9 月 12 日當天完成配送或送達。物流配送預計需 2 - 3 天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。
（物流公司週日以及中秋節不運作，部分貨物可能順延至17號和18號配送）
請用戶參考以下的查詢系統來找到自己的物流單號以便查詢貨物配送進度：
由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。
1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
（如果您的金流單號尚未顯示物流單號，表示物流公司尚未安排配送，請您耐心等待！團隊會每日更新訂單系統。）
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
再次感謝您的支持與等待！
你好,
金流單號：202407192115009476
贊助金額：13239
9/6已經寄Email取消贊助
今天已經9/12還未收到回覆及退款
您好，小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日或明日至信箱和垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
剛查了貨運單號，還是沒有我的。看來9/12出貨這批還是沒有我的。真不知道7/17立刻下訂的我，還要怎麼堅持下去????
您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8 /12 的進度公告，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並非所有訂單會在 9 月 12 日當天完成配送或送達。物流配送預計需 2 - 3 天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達，再次感謝您的支持與等待！
（物流公司週日以及中秋節不運作，部分貨物可能順延至17號和18號配送）
專案名稱：暢飛超早鳥優惠組
專案名稱：202407261229398279
贊助金額：13399
09/07提出退款申請，已留言並再次確認收件匣及垃圾信件匣皆無收到flyingV平台回覆，請務必確認退款進度，而非一再制式回覆卻不做任何查詢作業。
您好，小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日或明日至信箱和垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
專案名稱：超輕量HOVERAir X1 Smart哈浮飛行相機 | 一鍵起飛AI跟拍
金流單號：20240719123935449
贊助金額：$13,239-
09/09提出退款申請，已多次留言並再次確認收件匣及垃圾信件匣皆無收到flyingV平台回覆，請務必確認退款進度，而非一再制式回覆卻不做任何查詢作業。
您好，小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日或明日至信箱和垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
這是第三次留言了，貴司的流程上真的有問題，也似乎有所偏妥？ 也看到有人再詢問為何沒依照購買的順序出貨？這對支持者的信任度真的很傷，還有後續保固的售服說明？我目前還在國外，看今日已12號，也尚未收到出貨通知，我的訂單是7/19號下單的。煩請儘速通知，不然我也將做退貨申請，後續貴司也不用寄了。謝謝。
您好，感謝您的耐心等待與支持。我們已發布出貨更新及物流單號查詢教學公告，您可在專案進度頁面中查看。根據上個月8 /12 的進度公告，配送將於 9 月 12 日至 9 月 16 日陸續進行，並非所有訂單會在 9 月 12 日當天完成配送或送達。物流配送預計需 2 - 3 天，請您耐心等待訂單與達標禮的送達。
請用戶參考以下的查詢系統來找到自己的物流單號以便查詢貨物配送進度：
由於查詢系統需要使用金流單號作為根據，請贊助人在 flyingV 網站登入後，點擊右上角的頭像，選擇「贊助紀錄」，即可找到您贊助 HOVERAir 專案的金流單號。
1.點擊進入 HOVERAir 發貨查詢系統：https://localtracking.blogspot.com/2024/09/hoverair.html
（如果您的金流單號尚未顯示物流單號，表示物流公司尚未安排配送，請您耐心等待！團隊會每日更新訂單系統。）
2.取得物流單號後，請使用嘉里大榮物流網址，查詢最新貨運進度：http://www.express.com.tw/tools/positchecking.aspx
再次感謝您的支持與等待！
加油加油 比較了一下Hover影像比較廣角
穩定度 跟顏色調的也比較好
畫質看起來也不輸Neo的4k
還可以把畫面變成直立的
期待這幾天拿到實機來拍照~
您好，感謝您對 HOVERAir 的持續支持和寶貴反饋。X1 Smart 目前市面上少數重量低於 100 克，在台灣和日本飛行時均免註冊，同時擁有多達 10 種拍攝模式，並採用強韌的 HEM™ 專利材料，能夠有效抗摔，我們還支持豎拍與橫向 Vlog 隨心切換。
期待 HOVERAir 為您紀錄更多美好生活的精彩瞬間！
我是給 Hover打氣的XD
期待你們可以做得更好
續航力 , Sensor感光元件品質 , 懸停干擾
很可惜的是跟 Neo打到大部分功能，剩下手勢控制
上次的折疊也沒了，所以變得沒區別性，直接跟 Neo硬幹了
加油，相信你們會更好
您好，感謝您對 HOVERAir 的持續支持和寶貴反饋。X1 Smart 目前市面上少數重量低於 100 克，在台灣和日本飛行時均免註冊，同時擁有多達 10 種拍攝模式，並採用強韌的 HEM™ 專利材料，能夠有效抗摔，我們還支持豎拍與橫向 Vlog 隨心切換。
我們會持續努力，提升產品性能和功能，力求為您帶來更好的使用體驗。再次感謝您的支持和建議！
金流單號 202407191540109958
金額：13239
9/7已經寄Email取消贊助
今天已經9/12還未收到回覆及退款，想請問目前的處理進度是？謝謝
您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
今天如果再沒發貨 不知道還會用什麼理由來 說服還沒辦退貨的人？
金流單號 202407291936253243
金額：13899
9/6已經寄Email取消贊助
今天已經9/12還未收到回覆及退款
您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），9/6（五）寄信申請，預計今天將會完成取消訂單並回信通知您，請至信箱或是垃圾郵件中檢查看看，感謝您的等待。
您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），小編查詢您的訂單正在由平台人員處理取消中，請用戶今日至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持！
金流單號 202407291936253243
金額：13899
9/6已經寄Email取消贊助
今天已經9/12還未收到回覆及退款
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專案名稱：超輕量HOVERAir X1 Smart哈浮飛行相機 | 一鍵起飛AI跟拍
金流單號：20240719123935449
贊助金額：$13,239-
09/09已提出退款申請，至今（09/12）仍未接獲flyingV平台回覆，請確認退款進度。
您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），請用戶今日檢查信箱或垃圾郵件中，是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
再次感謝您一直以來的理解與支持！
專案名稱：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號：202409061029313148
贊助金額：14299
9/8 已寄email取消贊助
目前尚未收到回覆與退款
請協助處理，切勿出貨
感謝～
您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），小編查詢您的退訂申請已由平台人員處理中，請用戶今日至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
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9/6寄送郵件提出退款申請，到目前為止都還沒收到退款確認回覆，麻煩確認一下。
專案名稱-超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號-202407181330509631
賛助金額-13239
我看好多位賛助者退款申請沒消沒息，請問是什麼狀況？
另外，請勿出貨造成更多爭議與困擾！！
您好，平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），小編查詢您的退訂申請已由平台人員處理中，請用戶今日至信箱或垃圾郵件中，檢查是否有收到平台取消訂單的回信通知，感謝您的等待。
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已2次寄退款通知到貴公司指定信箱卻遲遲未收到回覆 請協助處理 謝謝
贊助專案
超輕量
HOVERAir
X1 Smart Pa
浮飛行相機|
一鍵起飛 AI跟拍
贊助總額$13899
金流單號202407311305599455
付款方式 信用卡一次 付清 狀態成功
付款時間
2024-07-31
13:07:14
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申請退款已經超過三天了，但是還沒有下文
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1.專案名稱：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
2.金流單號：202407191116401514
3.贊助金額：13399
9/9 已寄email取消贊助，目前尚未收到回覆與退款，請協助處理，無需出貨，若逕行出貨，根據《消費者保護法》的規定，將行使商品到貨次日起七日內行使免費退換貨的權利。感謝
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專案名稱：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號：202408181207526836
贊助金額：13999
9/7 已寄email取消贊助
目前尚未收到回覆與退款
9/12就是表定出貨日
請協助處理，切勿出貨
感謝～
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專案名稱：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號： 202408292157069070
贊助金額：13399
9/8已經寄Email flyingfive@ontoo.cc 取消贊助
目前9/11還未收到回覆及退款
請協助處理 勿再出貨
謝謝
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再次感謝您一直以來的理解與支持！
請問貨物何時會到？還有打統編的發票怎麼都還沒有寄到e-mail
您好，感謝您對HOVERAir的持續支持與等待。今天貨物已陸續抵達台灣港口，即將開始清關作業。如果流程順利，將於明天開始陸續配送，同時也會發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。
發貨期間將會陸續開立電子發票至用戶的信箱中，感謝您的支持與喜愛！
我看到你們先前提的，請問確定是9/12開始寄嗎？
還是你們又要再延？如果你們的回應是再延，那我也要提退貨了。
您好，感謝您對HOVERAir的持續支持與等待。今天貨物已陸續抵達台灣港口，即將開始清關作業。如果流程順利，將於明天開始陸續配送，同時也會發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。感謝您的支持與厚愛！
您好，想請問一下目前貴司說被颱風影響的那幾個傳說中的貨櫃，目前所在位置是已經到台灣清關完了，還是還在哪裡漂？物流業代那邊有任何更新後的回覆嗎？謝謝
您好，今天貨物已陸續抵達台灣港口，即將開始清關作業。預計9月12日陸續開始配送，我們將於今日或明日發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。感謝您的支持與厚愛！
歡迎各位收到飛行相機的贊助人們加入官方臉書社團 : https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub
團隊會有技術人員將在社團內為各位的疑難雜症進行排障和解答，也歡迎大家多多利用社團分享拍攝的精彩畫面，共同交流！感謝大家持續支持和喜愛HOVERAir X1 Smart!
您好～我有寫信取消贊助，並將相關資料寄至 flyingfive@ontoo.cc
金流單號：202407311605457130
再勞請協助，後續退款事宜。
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再次感謝您一直以來的理解與支持！
金流單號 202407291936253243
金額：13899
9/6已經寄Email取消贊助
今天已經9/11還未收到回覆及退款
您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），9/6（五）寄信申請，預計今天將會完成取消訂單並回信通知您，請至信箱或是垃圾郵件中檢查看看，感謝您的等待。
團隊您好, 請問機身電池, 和附贈的電池都跟機身一樣顏色對吧？ 我的意思是 若機身是白色的 整套所有電池應該都是白色的對吧？
您好，是的！備用電池會與您選購的飛行相機顏色一致。達標禮物中的電池也將根據您贊助的飛行相機顏色，提供相對應的白色或黑色版本。感謝您的支持與喜愛！
發郵件申請退款已經第三天了，還沒有收到任何通知消息，你們說1-3天會處理，我就看看到底何時會退款，真的是一次非常不愉快的購物經驗
您好，請您發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將會盡快為您處理退款申請。平台處理訂單時間約1~3個工作天（不含假日），如果是上週末寄出退訂申請，預計今天將會完成取消訂單並回信通知您，請至信箱或是垃圾郵件中檢查看看，感謝您的等待。
對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
再次感謝您一直以來的理解與支持！
9/6寄送郵件提出退款申請，到目前為止都還沒收到回覆，麻煩確認一下。
專案名稱-超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號-202407181330509631
賛助金額-13239
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對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
再次感謝您一直以來的理解與支持！
沒有回答我的問題耶！
實際上我們原預計所有貨物能在 9 月 12 日前提前送達，但由於上週受到摩羯颱風的影響，部分船班出現延誤，特別是香港的出口航班受到了較大影響。為此我們只能先少量配送部分白色款產品，對於這個突發狀況，我們深表歉意，也是團隊最不想遇到的情況。
我問題是：為什麼少量配送部分白色款產品，沒有按照下單順序出貨？
希望不要在回覆罐頭訊息了，正面回應一下。含糊其辭真的會讓人不爽加失望。
您好，感謝您的耐心等候。關於配送順序的問題，實際上每一筆贊助金流單號都有對應的產品 SN 號碼，但裝櫃時並不是依照順序，而是會依照顏色區分裝櫃，因摩羯颱風的影響，後續的三個貨櫃延遲到港，因此我們只能先安排第一批已抵達的白色款產品進行配送，造成有少部分較晚贊助的訂單先行配達的情況，我們理解這樣的安排可能不符合部分支持者的期望，對此深表歉意。後續的貨品一抵達，我們將會按照訂單順序迅速處理，確保您能盡快收到。
對於此次的不便，再次誠摯致歉，我們會持續跟進並努力加速後續的出貨流程。
贊助專案：暢飛超早鳥
贊助總額：$13899
金流單號：202407312012416111
付款方式：信用卡一次付清
付款時間：2024-07-31 23:53:42
顏色規格：白色款
09/11還沒有收到任何官方發布的更新公告，
或提供查詢包裹運單號及查詢方式。
想確認是否能在本地（9月12日至16日）
告知配送時間內送達？
您好，今天貨物已陸續抵達台灣港口，並將開始清關程序。預計9月12日陸續開始配送，運送時間約為1至3個工作天。我們將於今日或明日發布配送進度更新公告，提供查詢物流單號及包裹追蹤的方式。感謝您的支持與厚愛！
9/6已經有寄信至flyingfive@ontoo.cc，並提供資料，目前尚未收到回覆，請儘速協助退款。
本來很期待集資商品，但實在等太久了...
專案：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金額：13239
金流單號：202407171205082489
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取消原因：等太久，不要了
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9/7已發送郵件申請退款，請儘速協助處理，謝謝
專案名稱：
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
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202408101959278863
贊助金額：
14000元
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很好奇 為什麼網紅可以人手一台？
一般老百姓單單買個一台 還會有
海關 颱風 船班 黑白配 這些阿雜理由？
FB自救會
台灣用戶團（自救會性質 民間非官方）
歡迎暢所欲言
已經退訂 想看熱鬧的也歡迎
會吵才有糖吃？
https://www.facebook.com/share/g/KqSTSvAsdDHKWxG9/?mibextid=A7sQZp
您好，網紅們收到的是產品樣機，用於提前開箱評測，這樣可以在正式發貨前幫助大家更好地了解產品的特點和使用體驗。我們希望透過這樣的分享，讓用戶能在選擇時有更多參考依據。感謝您的支持與理解！
我們已在Facebook成立了官方用戶交流社團：https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub，這裡是專屬HOVERAir愛好者的交流平台，誠摯邀請您加入，與其他支持者一起分享討論！再次感謝您的支持
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暢飛超早鳥優惠組 未來市價 $21,590 ➢ 現省 $7,691 ⦿ X1 Smart 飛行相機 X 1台 ⦿ 專用電池 X 2顆 ⦿ 充電管家 X 1台
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想知道為什麼少量到貨的白色款產品，沒有按照下單順序出貨？
第一時間下單，也是訂購白色款。
為什麼是八月才訂購的買家先收到貨呢？
您好，白色款與黑色款出貨順序，團隊將所有訂單交由製造商統一生產。由於出廠包裝時，為了避免黑白兩款混淆，我們將這兩款商品分批裝櫃並進行海運，總共安排了四個批次發貨，並按照先前的出貨延誤公告的規劃9月12日開始陸續配送。
實際上我們原預計所有貨物能在 9 月 12 日前提前送達，但由於上週受到摩羯颱風的影響，部分船班出現延誤，特別是香港的出口航班受到了較大影響。為此我們只能先少量配送部分白色款產品，對於這個突發狀況，我們深表歉意，也是團隊最不想遇到的情況。
為了更快解決這個問題，HOVERAir 團隊上週進行了緊急調整，採用了更快的空運方式以提高運輸速度。目前約有 60% 的貨品已經改為空運，預計會從 9 月 12 日起陸續到達，確保大部分訂單能夠儘早送達。
感謝您的理解與耐心！
遲遲收不到產品
已發信件申請退貨
麻煩協助退款事宜感謝
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HOVERAir
X1 Smart Pa
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毫無誠信的廠商，從頭到尾都在騙。
0. 募資第一天我就下單了，應該是最早的一批。
1. 最早募資頁面寫八月出貨，結果到八月初問進度時一直模糊其詞說請等近期公告
2. 經過輪番追問，小編說會提供金流單號對應的出貨時間。結果最後偷偷在進度頁更新了很粗糙的時間軸，說八月出貨是從中國的工廠出貨，一樣沒說哪個時間下單的人什麼時候可以收到貨。
3. 時間軸公布後，說九月初依照下單順序出貨，還推說因為天災人禍導致無法準時出貨，是不可抗力要消費者見諒。這時候說9/12-16會「完成」本地配送。
4. 等到九月快中旬，突然出現八月下單的人已經收到商品，跟當初說的依序出貨完全不同。問了之後又推說什麼不同顏色分開寄出、有的空運有的海運，但先收到的人比我晚下單又跟我一樣訂白色機型，強烈懷疑這些人其實是有去找消保官，廠商怕了才先寄給他們。
5. 追問為什麼有人先拿到商品，表達強烈不滿一直被搪塞。最後小編說幫我爭取到「優先配送」。
6. 再追問所謂優先配送是有空運已經可以出貨的商品可以寄出嗎，什麼時候可以拿到商品寄件追蹤編號？結果追問到底根本沒有什麼優先，就是跟大家一起等9/12的出貨。甚至還偷偷修改預計配達的時間，說因為中秋節可能造成物流延遲，所以預計9/12-18會送到。
總結來說，廠商從頭到尾都用偷換概念、搪塞敷衍、偷雞摸狗的方式在欺騙消費者。做不到的事情就不該承諾，一點誠信道德也沒有。商品好又怎麼樣，這個銷售的態度真的讓我懷疑售後服務應該也是差不多的把消費者當笨蛋來剝削。
您好，非常抱歉因為出貨延誤給您帶來的不便與不愉快的體驗。關於您提到的白色款與黑色款出貨順序，團隊的確是將所有訂單交由製造商統一生產。由於出廠包裝時，為了避免黑白兩款混淆，我們將這兩款商品分批裝櫃並進行海運，總共安排了四個批次發貨，並按照先前的出貨延誤公告的規劃9月12日開始陸續配送
實際上我們原預計所有貨物能在 9 月 12 日前提前送達，但由於上週受到摩羯颱風的影響，部分船班出現延誤，特別是香港的出口航班受到了較大影響。為此我們只能先少量配送部分白色款產品，對於這個突發狀況，我們深表歉意，也是團隊最不想遇到的情況。
為了更快解決這個問題，HOVERAir 團隊上週進行了緊急調整，採用了更快的空運方式以提高運輸速度。目前約有 60% 的貨品已經改為空運，預計會從 9 月 12 日起陸續到達，確保大部分訂單能夠儘早送達。
我們將進一步加強對物流公司的控管，確保後續配送更加順利。近期也會發布物流進度更新，向各位支持者提供查詢物流單號和包裹追蹤的方式。
再次感謝您的理解與耐心，我們會持續密切關注進度，竭盡全力讓您早日收到商品。
9/8已寄出退款申請的郵件，還未收到成功退訂的消息！
專案名稱/
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號/
202409011953245683
贊助金額/
13999元
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對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
感謝您一直以來的理解與支持。
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歡迎各位收到飛行相機的贊助人們加入官方臉書社團 : https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub
團隊會有技術人員將在社團內為各位的疑難雜症進行排障和解答，也歡迎大家多多利用社團分享拍攝的精彩畫面，共同交流！感謝大家持續支持和喜愛HOVERAir X1 Smart!
退貨申請、已經多次發信未收到任何回覆、敬請平台處理告知後續程序如何、謝謝
金流單號
202408150423459125
贊助驗證碼
826243e5-b418-4984-9290-01f949071e71
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限量超早鳥方案 未來市價 $20,590 ➢ 現省 $6,591 ⦿ X1 Smart 飛行相機 X 1台 *含專用電池 X 1顆 ⦿ 備用電池 X 1顆 ⦿ 充電管家 X 1台
收件人
jingfung.tw@gmail.com
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我想知道我出貨的批次，我想我是最早從一開始你們開案就贊助的贊助人。也耐心的等待到了今日。目前沒有任何訊息透漏到底何時會配送只有告知9/12開始，我是訂白色款的，請問我是第一天就會送達嗎？從下面訊息也看到說您們有先配送一些白色款的，有些人已經送到。這幾天出國在機場也有現貨neo原本想買的跟退貨，但還是選擇了支持你們，麻煩請告知一下。
您好，感謝您對HOVERAir產品的支持與信任！由於產品分為四批海運，每批貨櫃顏色區分，黑色款與白色款不會混淆。上週因摩羯颱風影響，後三批貨櫃的船班遭延誤，造成香港出口海運延後，所以少量的首批白色款飛行相機先行配送。這也是我們不願意遇到的情況，對此造成您的不便，小編與團隊深感歉意！
為了解決這個問題，HOVERAir 團隊在上週五緊急評估了最快的空運線路，增加運輸投入。約60% 的貨品已改為最快的班次，預計於 9 月 12 日開始陸續配送，以確保大部分貨品能夠迅速到達。
感謝您的理解與耐心！
202407171341039206
九月十六日沒到貨就甭送了，晚了我也不要了!!! 晚了我也不要了!!! 晚了我也不要了!!!小孩開學日已經錯過…現在中秋也送不到就不用了，老子我沒耐心了。
您好，非常抱歉讓您久等，也感謝您的耐心與理解！目前產品已經出廠並經由海運運送中，抵達台灣港口後會立即進行清關程序。我們預計9/12至9/18之間陸續安排配送（週日及中秋節物流公司不運作），我們會盡最大努力在中秋前送達，再次感謝您的支持！
已透過郵件提出取消賛助申請，再請協助處理退款事宜！謝謝
專案名稱:
暢飛超早鳥優惠組 未來市價 $21,590 ➢ 現省 $7,691 ⦿ X1 Smart 飛行相機 X 1台 ⦿ 專用電池 X 2顆 ⦿ 充電管家 X 1台
金流單號 202407192057196168
贊助金額 $13,239 元
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您好
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金流單號202407291010187782
贊助金額13899
考慮過後個人因素 請協助取消贊助訂購 感謝
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你好
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金流單號202409022201062788
贊助金額1290
金流單號202409022135388292
贊助金額13999
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我也來這裡紀錄一下
2024年9月6日 下午2:22
贊助專案 贊助總額 金流單號
超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍 13999 202408080027513389
明天應該要有結果吧
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願意不離不棄 留下來的哈友
這邊開了台灣用戶團（自救會性質 民間非官方）
提供互相分享到貨及使用資訊 歡迎加入
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您好，非常感謝您對HOVERAir的持續支持與喜愛！我們已在Facebook成立了官方用戶交流社團：https://www.facebook.com/groups/hoverairtaiwanfansclub，這裡是專屬HOVERAir愛好者的交流平台，誠摯邀請您加入，與其他支持者一起分享討論！再次感謝您的支持
您好 想詢問何時會出貨 202409042343014299
謝謝
您好，目前產品已經出廠海運，抵達台灣港口後將開始清關程序，預計9/12~9/18進行陸續配送（週日及中秋節物流公司無配送），感謝您的等待與支持！
已在9/8發出退訂退款mail，也明確提供訂單編號，但週一尚未回覆，請問退款何時處理呢？
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你好，已透過郵件申請取消”超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機贊助案”，金流單號202407171200562776，贊助金額$13,239元，麻煩儘快處理感謝
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你好已透過郵件申請取消，超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機贊助案，金流單號202408312210379848，贊助金額$13,999元，麻煩儘快處理感謝
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謝謝
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金流單號
2024072911551383 40
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我是比較後決定不退訂的超早鳥買家，正面追隨功能上，我比較相信hover。
但…我是7/17第一時間下單，卻看到有8月訂購的買家已經收到貨。想知道是沒有按照下訂單順序出貨嗎？還是有什麼原因呢？
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感謝您的理解與耐心！
競品那麼低價的策略缺只用留言止血，希望可以給點福利慰留我們這些願意留下來的人+ 1
小編只會一直說日本免註冊，我特別查一下註冊流程其實不太複雜，價格也不貴，真的建議廠商多拿出一點誠意
您好，非常感謝您的理解與支持！雖然註冊流程確實不算太複雜，但我們考慮到有些用戶在旅遊時更傾向於簡化流程，因此提供免註冊的便利是我們的初衷，也算是懶人的福音！同時，我們也非常重視像您這樣願意持續支持HOVERAir的用戶，若有新的回饋方案推出，我們會第一時間通知所有贊助者，再次感謝您對我們的信任與支持！
競品那麼低價的策略缺只用留言止血，希望可以給點福利慰留我們這些願意留下來的人
DJI 大疆 推出 NEO , 性價比好 , 比哈浮便宜又是現貨 , 我看今天就出現退訂潮 , HOVERAir Taiwan 有何止血方案或回饋嗎?
您好，HOVERAir 在飛行相機設計領域已經累積了十年的經驗，並且獲得全球數十萬用戶的信賴。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，不僅擁有高畫質，還具備先進的 AI 跟隨拍攝功能，最新的手勢操作模式可以不需要返航就能一次拍攝到多種模式，對於新手十分友好。許多評測中也提到，儘管 X1 Smart 更輕巧，它在抗風性和穩定性方面的表現仍然非常出色，同時拍攝出來的色彩更為細膩。如果您是屬於希望能輕便的攜帶出遊，隨手就能輕鬆拍攝，相信X1 Smart會非常適合您的需求。
目前HOVERAir 產品已接近發貨階段，若您現在下單，預計約10個工作天內將陸續配送。我們致力於為用戶提供優質的產品體驗，也會繼續關注市場動態，並持續優化服務與回饋方案。感謝您的支持與喜愛！
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萬一你們為了跟DJI競爭，之後開出一個比暢飛早鳥價還便宜，那我現在買不就變冤大頭了！ 還是先退貨比較好吧⋯⋯
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專案名稱 超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍 限量超早鳥方案
金流單號 202407302302077474
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9/9mail退訂，再麻煩協助留意，謝謝您!
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您好:我於9/6日已退訂單.請問信用卡款項何時可以扣除?
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超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
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9/9以EMAIL 請協助取消訂單退款謝謝
帳號名稱 ylin66385@gmail.com
專案名稱 超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
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帳號：buybuykiki@gmail.com
專案名稱：限量超早鳥方案 未來市價 $20,590 ➢ 現省 $6,591 ⦿ X1 Smart 飛行相機 X 1台 *含專用電池 X 1顆 ⦿ 備用電池 X 1顆 ⦿ 充電管家 X 1台
金流單號：202409031524293462
贊助金額：$13,499 元
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您好，之前已有留言過但未看到回覆，請問是被略過了還是?
想請問有鑑於d牌有提供詳細的保固說明及費用，請問這部分你們可以提供詳細的保固內容嗎? 包含1年免費保固的涵蓋範圍? 以及超過保固時間後的大致費用說明? 還有提供服務的據點等等，感謝！
您好，關於HOVERAir產品的保固範圍及相關資訊，我們已經在專案頁面上的“常見問題”中進行了詳細說明，您可以點擊查看以獲得完整的保固內容。如有其他疑問，也歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的支持！
9/8已發送郵件申請退款，謝謝
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202409011953245683
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已發送郵件申請退款，謝謝
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202408222151505778
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我已經於9/7發送郵件申請退款，在這裡記錄一下，請你們儘速處理，謝謝
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、金流單號 202408251101254193
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出貨太慢 確定要退款 金流單號 202407310811285467
您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。
如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。
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確定要退款
金流單號為202407261559122468
請儘速處理，謝謝
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的email 被退回無法送達，請協助debbyyu1222@gmail.com
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請問10月前到的了嗎
金流號"202408311012144670"
您好，目前團隊的發貨計畫是預計在9月第二週~第三週會全數派送完成，如果下週上班日開始物流貨代會提供更多詳情（例如：清關進度），我們也會盡快通知各位。非常感謝您的支持與耐心等候。
已送出mail申請退訂退款 再請協助
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請問限量早鳥優惠,到貨總共會有幾顆電池?還有多久會到貨?
您好，限量早鳥優惠方案的主機上會有一顆電池，同時包裝內也有一個備份電池，加上達標禮總共會有三個電池喔！目前的計畫，如果是現在下單，有機會在9月第三週收到貨。團隊會在週一上班日和貨代確認物流最新情況，盡快同步給各位贊助人，感謝您的支持！
您好，我要申請退訂，已發送 mail（但被退回）
專案名稱：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號 202408251938584665
付款金額 13,499 元
再麻煩協助辦理，感謝
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其實我之前也有考慮過要換 neo,但看了不少大陸小紅書上很多人拿到 neo 第一天拍攝騎行時,結果飛一飛就不見了,因為 neo 失去目標後會亂飛!! hover的不會亂飛,目標找不到他會原地停留,這樣至少不會找不到。所以我還是決定選擇相信 hover,畢竟人家已經做了很多年，沒有聽說雷成這樣！昨天我去逛了五家全國電子，終於在其中一家看到有 neo 的實體展示，我看了一下外觀那些的，因為綁了那個防盜線，感覺也是很輕沒辦法拿起來飛,但我上次也有去hover的體驗會, 我覺得 X1 Smart 確實比較輕巧就蠻親民的,neo雖然看起來質感不錯, 像是專業玩家會喜歡的空拍機,但如果 AI 追蹤技術還不夠成熟, 那就沒必要冒險，哪怕再便宜我也不想繳智商稅買個一次性空拍機來玩, 那拜託hover也爭氣點！我可以等,但真的要讓我等的值得啊！快點寄來吧
您好，非常感謝您詳細地去了解競品與HOVERAir X1 Smart的優缺點而決定要繼續支持HOVERAir，團隊始終相信我們的產品經過了多年的錘鍊才達到了今天的成就，過去累積用戶的分享和在全球不斷突破銷售紀錄，這些都是有目共睹的。希望大家能持續地支持，目前有部分贊助人也已經收到飛行相機。請相信我們是十分重視發貨進度，也非常重視和期待用戶們使用後的反饋。對於您的等待時長，團隊感到抱歉，我們會繼續努力將後續的發貨進度火速加急的安排，請再給我們一些時間，我們真的會盡全力不辜負您的期待！
您好，我要申請退訂，已發送mail
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付款金額13,499元
再麻煩協助辦理，感謝
您好，得知您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的信賴。與競品相比，HOVERAir 在飛行相機領域擁有更穩定且可靠的技術積累。希望您能再考慮一下，現在已有用戶收到產品，或許您可以參考他們的使用心得後再做決定。
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因為flyingfive@ontoo.cc系統回復該地址無法接收電子郵件，
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贊助金額： 13239
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已發送email申請退訂，請協助盡速處裡
金流單號 : 202408262028313874
贊助金額 : 13999
您好，得知您要申請退訂，團隊感到十分遺憾，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。HOVERAir 是全球第一家開發近身跟隨無人機的品牌，並且已經擁有數十萬用戶的支持。
如果您仍決定申請退款，請發信至 flyingfive@ontoo.cc，並提供「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快為您處理退款。請注意，平台處理時間約需 1-3 個工作天。
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等了那麼久，還使決定退訂。
已經發信申請。
本來是很期待這樣的產品，增加不同的拍攝方式。
但產品實品的提供時程讓我不的不忍心退訂。
打鐵要趁熱，等到都沒耐心了。
商品真的趕不上市場的變化。
您好，對於您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量低於 100 克，並且符合日本免註冊要求的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。作為全球首家開發近身跟隨無人機的品牌，HOVERAir 已經獲得數十萬用戶的支持和信賴。與其他產品相比，HOVERAir 在技術穩定性與可靠性方面有著顯著優勢。希望您能再仔細考慮，或許您可以參考其他已經收到產品的用戶心得再做決定。
目前平台在週末期間沒有辦法處理客服，如果您決定要取消訂單，再麻煩平日的時間再發送申請信件試試看。由於團隊沒有權限能夠修改或是取消訂單，再麻煩您了。
感謝您一直以來的理解與支持！
已發郵件退訂，煩請儘快處理退款，謝謝！
金流單號：202408171153147770
贊助金額：13999
您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。
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昨日已Mail請儘速退款，謝謝
金流單號：
202407212249524673
贊助金額：
13239
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已mail寄送申請退款
金流單號：202407241353018117
贊助金額：13399
您好，得知您決定申請退款，我們感到非常遺憾，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。HOVERAir 是全球第一家開發近身跟隨無人機的品牌，並且已經擁有數十萬用戶的支持。
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HI
由於貴司延遲發貨，故申請退訂
專案名稱：超輕量 HOVERAir X1 Smart 哈浮飛行相機 | 一鍵起飛 AI跟拍
金流單號：24072523041057595
贊助金額：13399
煩請處理
mail：nudeus@hotmail.com
另外，貴司提供E-MAIL ：fivingfive@ontoo.cc 系統回復無該地址
謝謝
您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。
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針對DJI Neo推出 ，請問比對手強項除了99g，還有哪些
您好，HOVERAir 在飛行相機設計領域已經累積了十年的經驗，並且獲得全球數十萬用戶的信賴。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，不僅擁有高畫質，還具備先進的 AI 跟隨拍攝功能，最新的手勢操作模式可以不需要返航就能一次拍攝到多種模式，對於新手十分友好。許多評測中也提到，儘管 X1 Smart 更輕巧，它在抗風性和穩定性方面的表現仍然非常出色，同時拍攝出來的色彩更為細膩。如果您是屬於希望能輕便的攜帶出遊，隨手就能輕鬆拍攝，相信X1 Smart會非常適合您的需求。感謝您的支持和喜愛！
9/7 已申請退款
麻煩平台協助退款，謝謝
您好，得知您決定申請退款，我們感到非常遺憾，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。HOVERAir 是全球第一家開發近身跟隨無人機的品牌，並且已經擁有數十萬用戶的支持。
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今天9月7日已申請退款，請盡速處理，謝謝
您好 ，很遺憾了解到您要申請退款，X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，目前已經有用戶收到產品，您是否願意參考看看其他收到用戶的使用心得再決定退款？
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忍不住說一下，這兩天看了很多測評，加上昨天自己體驗了隔壁的新品，真心的講畫質方面hover的比較好，看不出來隔壁的新品有4k，如果只是鏡頭4k，那應該算虛假宣傳了....我是半個攝影愛好者，身邊有朋友在用上一代x1產品推薦給我，x1拍出來的東西畫質是很不錯，另外就是這兩天隔壁新品很多廣告是在多水面上飛，可是APP和說明書卻提示不要去水面飛？？結果傻眼是要連遙控器才可以飛到水上，這給我的體感很差，感覺是惡意混淆視聽，如果要遙控器操作，我建議大家去買mini4pro，而不是買一個自拍畫質一般、空拍效果也打折的產品.....價格的確吸引人，但看清楚這些情況，反倒讓我更堅定 hover ，小品牌能走出自己的路很不容易，期待到貨！
您好，首先非常感謝您客觀的評價了HOVERAir X1 Smart與他牌的產品，HOVERAir在飛行相機這個品項中過去十年間所做的努力和累積的經驗值，我們相信是無法被完全複製貼上的，雖然競品公司在空拍界是我們是可敬的對手，但論AI追蹤和穩像拍攝以及各種的操作模式，甚至是最新的手勢操控，HOVERAir都使用了最人性化，操作門檻最簡易的方式來設計。我們希望這樣的輕便型的設備可以像手機一樣人手一台，當我們生活中看到美好的事物，可以隨心的就從自己的口袋或是背包中拿起就能開拍。謝謝您持續的支持與鼓勵！期待您後續收到貨後跟我們分享您的拍攝心得。
9/7 已申請退款。
麻煩平台協助退款。
您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。
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感謝您一直以來的支持與理解！
9/7 已申請退款。
麻煩平台協助退款。
後來改不退訂了，重新研究一下，因為這台的手勢操縱，還有超級正面跟隨，感覺拍vlog時比較方便，不用拍一次，就再掏手機出來選模式，可以直接揮手指示，而且有人臉追蹤的晶片，可以一直拍正面，省去拿著GoPro
您好 Lavi，謝謝您更深入的去研究HOVERAir X1 Smart，確實好的產品也是需要獲得更深度的認識才能了解到更多它有趣的功能，X1 Smart擁有HOVERAir團隊在過去十多年間的不斷進化，AI追蹤和穩像拍攝都是無可比擬的，擁有更多的拍攝模式，也能手勢操控，對於許多首次接觸飛行拍攝的用戶來說，更加的友好！除此之外，HOVERAir能橫拍也能直拍，想隨手拍攝後發佈一篇限動，真的非常方便！希望大家能盡快收到帶著它記錄生活中的美好！感謝您的支持！
有哈友已經收到東西了!這是怎麼回事呢?有在陸續出貨也先公告一下發到幾號金流單了…0805的比0717的早拿到這又是怎麼一回事呢?
您好，感謝您提供的到貨消息，有部分貨品已經由空運派發來台，目前團隊與貨代都在火速加急的將飛行相機運送到各位手上，團隊週一會在上班日和貨代再次確認運送的具體情況，會盡快發布更新給各位贊助人，再次謝謝您持續支持與喜愛！
實在等太久了，9/7已申請退款並寄信，再請貴平台處理，謝謝！
您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，讓您等待多時，希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。
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9/7 已申請退款！
計劃趕不上變化～
您好，非常抱歉我們沒有辦法更快配送到飛行相機，影響了您的計畫，HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。
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好期待收到東西！之後去日本就可以用了！
看到有些退訂的，真的覺得可惜！
日本是每個人都有機會去的國家，出國旅遊的時候，一定也會想要好好記錄 X1 Smart就很方便，因為在日本可以免註冊，拿隔壁家的可在台灣使用
但出了國呢？ 未必吧！
某疆還不是抄別人的東西來用的 ????
Hi Wenya,謝謝您對HOVERAir的支持！您說的沒有錯，HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，對於國人來說，最喜歡旅遊的國家就是日本，並且X1 Smart真的相當輕便，攜帶非常方便，操作模式也很傻瓜，非常適合隨手拿起來記錄生活的朋友們。希望大家保持客觀，多看看累積台下十年功的HOVERAir，我們努力在這個產品研發上付出了多年，並非複製他人成就。能獲得各位的贊助支持，對我們就是肯定！再次感謝您持續地支持與喜愛！
原8月旅遊要用，但都已旅遊回來還沒收到，已寄信申請退訂，請協助盡速處理，謝謝
您好，非常抱歉我們沒有辦法在8月份為您配送到，導致無法在您的旅程中使用X1 Smart進行更好的拍攝紀錄，HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能，相信未來也有很多機會能夠使用到它來為您的日常生活紀錄美好的瞬間。希望您能再考慮一下，現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。
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感謝您一直以來的支持與理解！
已申請退訂
也已經寄信
煩請盡速處理
您好 DaMo，很遺憾聽到您要取消訂單，目前X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，目前已經有用戶收到產品，您是否願意參考看看其他收到用戶的使用心得再決定退款？
9/7 已申請退款。
非常不好意思。
麻煩平台協助退款。
您好，聽到您決定取消訂單，我們感到非常遺憾。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上極少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，同時具備高畫質和 AI 跟隨拍攝功能。HOVERAir 是全球第一家開發近身跟隨無人機的品牌，並且已經擁有數十萬用戶的支持。現在已經有部分用戶收到了產品，或許您可以參考他們的使用心得後再決定是否要申請退款。
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感謝您一直以來的支持與理解！
有鑑於d牌有提供詳細的保固說明及費用，請問這部分你們可以多提供詳細的保固內容嗎? 包含1年免費的保固涵蓋範圍? 以及超過保固時間後的大致費用說明? 感謝！
今天收到貨了，好奇怎麼那麼快到
您好，感謝您提供的到貨消息，有部分貨品已經由空運派發來台，目前團隊與貨代都在火速加急的將飛行相機運送到各位手上，希望您也能分享一些玩家心得，祝您飛行拍攝愉快！再次謝謝您持續支持與喜愛！
已申請退款，請協助處理後續刷退，謝謝
您好，很遺憾聽到您要取消訂單，目前X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，目前已經有用戶收到產品，您是否願意參考看看其他收到用戶的使用心得再決定退款？
如果您仍然決定申請退款，只需要寫信至flyingfive@ontoo.cc並同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
（※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天）
感謝您持續的支持與理解。
不等了，居然比DJI Neo還慢。已申請退款了，真的是不好的購物經驗
您好，很抱歉得知您希望申請退款。HOVERAir 在飛行相機設計領域已經累積了十年的經驗，並且獲得全球數十萬用戶的信賴。HOVERAir X1 Smart 是目前市面上少數重量不到 100 克且符合日本免註冊規定的機型，操作方式更加簡便，攜帶出門也不佔重量或空間，整體的AI跟隨功能和手勢操控的模式都是最受到肯定的。許多評測中也提到，儘管 X1 Smart 更輕巧，它在抗風性和穩定性方面的表現仍然非常出色。
我們真誠希望您能再考慮一下是否繼續等待即將到貨的X1 Smart。如果您決定繼續申請退款，請發送郵件至 flyingfive@ontoo.cc，並提供您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘快協助您完成退款流程。請注意，平台處理時間大約為 1-3 個工作天。
再次感謝您的支持與理解！
9/6已申請退訂 請協助處理後續刷退
感謝您！ 明天要去騎車環島旅行了
麻煩您了！
您好，首先，對於您準備環島旅行卻無法等到 HOVERAir X1 Smart的情況，我們感到非常抱歉。HOVERAir 一直致力於飛行相機設計，並且在全球已經獲得數十萬用戶的肯定。HOVERAir X1 Smart 不僅重量不到 100 克，符合日本免註冊要求，還擁有高畫質和先進的 AI 跟拍功能，X1 Smart 雖然輕巧，但其抗風能力和穩定拍攝性能表現優異，非常適合旅行途中捕捉精彩瞬間，相信未來也有更多機會能使用X1 Smart來拍攝記錄生活，希望您能再考慮看看。
如果您仍然決定退訂，請您寫信至 flyingfive@ontoo.cc 並提供以下資訊：「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將迅速處理您的退款申請。平台處理時間大約為 1-3 個工作天，謝謝您的理解。
祝您環島旅程愉快！
抱歉，我買DJI NEO了，9/8星期日可以收到商品，我的訂單請辦理退貨。
您好，我們很遺憾得知您決定退款。HOVERAir 已在飛行相機設計領域深耕十年，全球已有數十萬用戶認可我們的產品。HOVERAir X1 Smart 是市面上少數不超過 100 克且符合日本免註冊規定的機型，具備高畫質及先進的 AI 跟拍功能。許多使用競品開箱的評測也發現，儘管X1 Smart更輕巧，但我們的抗風能力與穩定拍攝表現更加出色。我們真誠希望您能再考慮一下您的決定。
如果您仍然決定退訂，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天
商家是不是被隔壁嚇到啦，所以我的貨今天收到了，謝謝各位及隔壁9900的壓力
您好，感謝您反饋了收到貨的消息，由於和團隊配合的貨代也非常努力希望能盡快將飛行相機配送給各位，目前團隊在週五下班前還沒有收到貨代提供的運單號清單，如果我們收到後將會盡快發布更新給到大家。再次謝謝您的支持！希望您可以使用X1 Smart紀錄美好的生活！
抱歉，雖然快到了，真的也沒耐心了，一個生日禮物搞到都不驚喜了，已申請退款
您好，非常抱歉之前的出貨延誤公告影響了您的生日禮物驚喜。我們完全理解這樣的情況會讓您感到不滿，並為此感到十分抱歉。
如果您已經決定退訂，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天
如果未來還有機會為您服務，我們將更加努力，以確保不再出現類似問題。再次對您造成的不便表示誠摯的歉意，並希望您有一個愉快的生日！
超早鳥預定的雖然有四顆電池，但看到隔壁棚的新機種性能差不多，價格更有優勢，就算加購電池也很優，貴公司的產品很棒，但想到空拍機各方面的成熟度（產品、app…)也只能取消了，已申請退訂，謝謝????
您好，HOVERAir X1 Smart 目前是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，並擁有高畫質和先進的AI跟隨拍攝能力。HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，至今在全球已擁有數十萬用戶的認可。
小編誠摯希望您能重新考慮使用本產品，也感謝您給予我們的產品和品牌的重視。如果您已決定取消訂單，請直接發送電子郵件至 fivingfive@ontoo.cc 進行退款申請。我們非常感謝您過去的支持，並希望未來有機會再次為您服務。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天。
唉!也是7/17就下訂贊助,只是等到天荒地老計畫都泡湯了!看到新的機種發行真是!!!
已申請退訂,請協助完成 TKS!
您好，非常遺憾讓您在等待過程中感到失望，我們理解您的旅遊計畫受到影響令人不愉快，團隊對此深表歉意。
我們仍然誠摯希望您能重新考慮使用本產品。如果您已經決定退訂，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天
看到樓下小編回覆忍不住要來留言
從 7/17 就下訂贊助，當初打著大大的 8 月份到貨所以下訂
最後延誤出貨，導致 8 月出國以及接下來 9/8 出遊都無法使用
真的很遺憾你們延後出貨，這是信任的問題，意外發生誰都不願意，但無法承擔變數就不要給承諾
如今隔壁家的價格以及誠信都更有優勢，免註冊真的無吸引力，只好退訂
已申請退款，請準時於三個工作天 9/11 完成，謝謝
您好，對於先前公告的出貨延誤，我們深感抱歉與遺憾。當時為了表達我們的歉意，HOVERAir 團隊已將第二階段的達標禮物調降至 2500 萬，希望這份心意能彌補我們未能更早將產品送達您手中的遺憾。
我們誠摯希望您能重新考慮使用本產品。如果您已經做出決定，我們仍然感謝您過去對我們的支持。
你好。我要取消贊助。如何退貨退刷？
您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
（※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天）
很遺憾聽到您要取消訂單，目前X1 Smart 是市面上極少數100克以下能飛日本免註冊的機型，且擁有高畫質與AI跟隨拍攝能力，HOVERAir 是第一家開發近身跟隨無人機的品牌，在全球有數十萬用戶認可，小編希望您能再考慮一下，如果已經下定決心，只需要寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款即可，感謝您過去的支持。
問題出現在7月預定,竟然會比Neo晚收到貨,而且價格沒有Neo優勢,只能含淚退訂
原來是DJI的Neo上市了..有點競爭力....難怪開始有人退訂了..
你好。我要取消贊助。如何退貨退刷？
您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
你好 我要取消贊助，請問如何退貨?
您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
請問9/5今天可以退貨嗎
您好，可以的。如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
開始出貨了沒有?
您好，目前產品已經陸續抵達台灣港口開始清關程序並入庫。訂單預計會在9月12日至9月16日之間陸續配送。
發貨前，我們將發布詳細的更新公告，公告中會包含物流公司的訊息及運單號查詢方式，讓用戶追蹤包裹的配送情況。感謝您的支持與喜愛！
請問因填寫資料調整，有重新訂購，舊單要申請退款（202408301136587717），不知進度如何？
202408311012144670新單進度如何呢？謝謝
您好，如需取消舊訂單，請您發信至flyingfive@ontoo.cc，並在信中附上您的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。平台收到申請後，將儘速處理退款程序。
※請注意，平台處理訂單退款需要1-3個工作天的時間，請您耐心等待。
目前產品已陸續抵達台灣港口，正在進行清關程序並入庫，有機會在這週開始首批產品配送。發貨前，我們將發布詳細的更新公告，公告中會包含物流公司的訊息及運單號查詢方式，讓用戶追蹤包裹的配送情況。感謝您的支持與喜愛！
已下單超早鳥優惠專案，計劃十月中旬攜本品至日本旅行，想詢問的是，貴司強調本品不需登錄，但若於可飛行地區遭日本警察問詢，有何證明可回覆其本品不需登錄嗎？
您好，感謝您支持HOVERAir X1 Smart飛行相機！關於您計劃攜帶本產品至日本旅行的問題，X1 Smart因為輕巧便攜的設計，重量僅99公克，依據日本的相關法規，屬於無需登錄註冊的機型。
如果您在日本的可飛行地區遇到警方問詢，您可以出示產品規格說明書或我們的官方網站資訊，說明本產品因重量僅99公克符合規定而無需登錄註冊。感謝您的支持與喜愛！
所以會連同達標禮物一起送出嗎？
您好！是的，您的飛行相機將會與達標禮物『專屬收納盒』和『備用電池』一起配送。感謝您的支持與喜愛！
請問目前贊助金額有達標嗎
您好，有的！贊助金額已成功突破2500萬，成功解鎖所有階段的達標禮物『專屬收納盒』與『備用電池』一份，感謝您的支持與喜愛！
請提供主要觀光國家可用性對照表！
有回和沒回一樣，要經營一個產品，不是要告訴客戶熱門國家能不能用！
美國，加拿大，澳洲，紐西蘭，韓國，英國....這些比較大的，做一張對照表很難嗎？
還是貴公司行銷都不用做功課？
您好，感謝您的寶貴建議！由於X1 Smart是在日本與台灣展開募資的產品，我們的募資專案目前主要針對日本和台灣的地區法規做出說明。不同國家的民航局對於飛行設備的規範確實有所不同。雖然X1 Smart僅重99克，在大多數國家內通常可以合法使用，但有些國家無論機身重量如何，都需要向當地民航局申請註冊或操作證。
針對您提到的主要觀光國家，如美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、韓國、英國等，HOVERAir 團隊一旦整理完成詳細規定，我們會在更新公告中通知大家，以便您能夠更好地規劃您的旅遊行程。在此之前，我們建議您在出遊前查詢該國的相關法規，以避免影響您的旅行計劃。再次感謝您的支持與理解！
非常感謝先前贊助人Howard Liu提到有關希望團隊告知一些操作飛行相機需要注意的法規和事項，也很抱歉，小編在先前留言回覆的時候，沒有準確地回覆到贊助人的提問，有關『遙控無人機使用法規』，小編這邊提出幾個需要注意的事項：
從事遙控無人機飛航活動應遵守下列規定:
一、遙控無人機飛航活動之實際高度不得逾距地面或水面四百呎。
二、不得以遙控無人機投擲或噴灑任何物件。
三、不得裝載依第四十三條第三項公告之危險物品。
四、依第九十九條之十七所定規則之操作限制。
五、不得於人群聚集或室外集會遊行上空活動。
六、不得於日落後至日出前之時間飛航。
七、在目視範圍內操作，不得以除矯正鏡片外之任何工具延伸飛航作業距離。 八、操作人不得在同一時間控制二架以上遙控無人機。
九、操作人應隨時監視該遙控無人機之飛航及其週遭狀況。
十、應防止遙控無人機與其他航空器、障礙物接近或碰撞。 政府機關（構）、學校或法人經檢具有關文書向民航局申請核准者，得不受前項第一款至第八款規定之限制。
前項政府機關（構）、學校或法人，從事核准之遙控無人機飛航活動前，應向民航局申請許可；其涉及第一項第五款之限制者，應先取得活動場地之直轄市、縣（市）政府及相關中央主管機關之同意。
除此之外，關於拍攝需要注意的事項:
1. 不要在海拔2000公尺以上、0°C以下或40°以上飛行;
2. 避免落差高的如懸崖、或者從高樓中飛出室外;
3. 避免在4级以上強風中、暴雨中、水面上、或夜晚拍攝!
4. 起飛時注意周邊無明顯障礙物;
5. 一顆電池約能拍攝15~20段飛行,注意帶備用電池;(每段自動飛行拍攝約30-40秒為標準。）
6. 飛行相機下方,要有紋理特徵,因為機身底部的視覺系統需要識別機身的移動方向與距離,如果拍攝物有紋理特徵, 就可以藉由畫面特徵的移動,推測自身的移動方向,如果機身下的畫面是一片單調,或有強光反射干擾,會讓視覺系統故障
非常感謝贊助人給予我們一個提醒，後續我們在發貨前，會將相關的注意事項，以更新的方式提供給到贊助人參考，再次感謝您的支持與喜愛。
祝各位週末愉快。 HOVERAir Taiwan
請提供主要觀光國家可用性對照表
您好，感謝您的寶貴建議！不同國家的民航局對於飛行設備的規範可能有所不同。雖然X1 Smart僅重99克，在大多數國家內通常可以合法使用，但有些國家無論機身重量如何，都需要向當地民航局申請註冊或操作證。我們建議您在出遊前，查詢該國的相關法規，以避免影響您的旅遊行程。團隊後續如有整理完整的各國詳細規定，將會在更新公告中通知大家。再次感謝您的支持與喜愛！
您好，請問此款空拍機可帶至尼泊爾嗎，有無相關需注意的事項，謝謝。
您好，經小編查詢，尼泊爾的規定是無論飛行相機的重量如何，都需要向該國民航局申請註冊。建議您在出國前了解當地的相關法規，以免不慎違規，影響您的行程。祝您旅途愉快！感謝您的支持與喜愛！
我的訂單號:202407171206595593
請問何時出貨?
您好，目前預計會在8月底至9月初完成所有訂單的生產、品管、包裝及發貨（包括達標禮）。清關預計會在9月11日之前完成，並抵達台灣倉庫。您的訂單預計會在9月12日至9月16日之間送達。感謝您的支持與喜愛！
溫馨提醒：請勿將金流單號於留言區公開，避免有心人士利用。感謝您的支持與喜愛！
請問能否更新該注意的法規及注意事項出來，讓購買者可以明確知道使用上該注意的事項，避免後續使用過程中造成糾紛及法律問題。
您好，為了用戶在使用HOVERAir X1 Smart時更安心，小編建議您在專案頁面的最下方，查看“風險與變數”部分，其中包含了重要的法規和注意事項，幫助您避免任何潛在的糾紛並保障您的權益。感謝您的支持與喜愛！
下面的ching721跟Lin Lin那兩位，為何不寄到公司地址？上班地點可以第一時間拿到不是嗎？再說了櫃公司一定會有行政組，都會幫忙收發包裹。
****目前我們僅提供宅配到府的服務，小編建議您可考慮請鄰居代收。如果您需要自行取貨，我們也提供兩種選擇：1. 您可以自行前往物流的倉庫取件，2. 物流公司安排將貨品送至您所在區域的配送站，方便您自行取件。感謝您的支持與喜愛！****
以上是貴司回覆，但卻得不到究竟會用哪一家物流配送，請問我們如何改配送地址，好讓我們可以去宅配所自取？！
您好Chin，目前HOVERAir 團隊還在評估並確認最適合的物流合作公司，以確保您的產品能順利送達。在產品正式發貨前，我們會選定最符合條件的物流公司。預計會以嘉里大榮物流公司為主要的本地配送。發貨前，我們將發布詳細的更新公告，包含物流公司的確定訊息與運單號查詢方式，讓用戶能夠追蹤包裹的配送情況。
本地物流配送前，您可以點擊“贊助紀錄”，進入訂單修改收件資訊。如果用戶需要到當地區的營業物流站所取件，請私訊小編提供金流單號為您備註登記（請勿在留言區公開，避免有心人士利用）。感謝您的理解與支持！
請問以目前情況有可能提早寄送嗎
您好，目前團隊沒有收到提前發貨的消息。根據原計劃，預計會在8月底至9月初完成所有訂單的生產、品管、包裝及發貨（包括達標禮）。清關預計會在9月11日之前完成，並抵達台灣倉庫。您的訂單預計會在9月12日至9月16日之間送達。感謝您的支持與喜愛！
要如何知道我的訂單有成立？
您好，頁面點擊右上方的個人頭像後點選『贊助紀錄』，如果您看到了本專案的贊助紀錄並且有一串金流單號，代表您的訂單已經成立。除此之外，平台也會寄送一個贊助成功的確認email至您的信箱，可以查收看看。感謝您的支持！
那請問你們合作的物流業者是哪一家？
您好，目前我們正在與物流公司進行協商，在台灣本地物流配送前，HOVERAir 團隊將提供詳細的物流公司資訊以及運單號查詢方式。感謝您的支持與等待！
那請問你們合作的物流業者是哪一家？
那請問你們合作的物流業者是哪一家？
請問只能宅配到府嗎？ 因為我平常上班根本不在家，沒辦法收貨，能否增加超商取貨的選項 方便贊助者取貨？ 謝謝
您好，目前我們僅提供宅配到府的服務，小編建議您可考慮請鄰居代收。如果您需要自行取貨，我們也提供兩種選擇：1. 您可以自行前往物流的倉庫取件，2. 物流公司安排將貨品送至您所在區域的配送站，方便您自行取件。感謝您的支持與喜愛！
您好，請問想要帶出國的話托運或手提有什麼需要注意的部分嗎？所有電池和充電是可以同時帶的嗎？
您好，可以將飛行相機、電池與充電管家（行動電源）請放入手提行李，根據國際航空規定，鋰電池與行動電源不可放入托運行李中。感謝您的支持與喜愛！
出貨時間何時
您好，目前正在全力進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫。 預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間。感謝您的支持與喜愛！
最早的贊助者我理解應該也是四顆沒錯
如果再送一顆電池
那最早贊助的「暢飛超早鳥專案」
就應該是總共4顆電池
不知道有沒有飛友注意到這點！
您好，是的！如果您下單的方案為『暢飛超早鳥優惠組』除了飛行相機上附帶的一顆電池，會額外贈送二顆電池。當達標金額突破2500萬時，還會再贈送一顆電池，共計四顆電池，感謝您的支持與喜愛！
可以先去下載 HOVER X1 APP 看看裡面 別人分享的影片
您好，是的！用戶們可以先下載我們的 Hover X1 APP，裡面有許多其他用戶分享的精彩影片，能夠讓您更好地了解飛行相機的功能和效果。希望這些影片能夠幫助您更清楚地認識這款產品。如有其他疑問，隨時歡迎聯繫我們，感謝您的支持與喜愛！
請問如何知道我訂購的出貨了嗎？
您好，目前正在全力進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫。 預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間。
在發貨前，HOVERAir 團隊會發布教學更新公告，提供查詢運單號和查詢網址的詳細步驟，方便您跟蹤訂單狀態，感謝您的支持與喜愛！
原來如此 ，謝謝回覆，這樣若超過2500萬，也一樣就有三顆電池囉！？
您好，是的！『限量超早鳥優惠方案』除了飛行相機上附帶的一顆電池，還會額外贈送一顆電池。當達標金額突破2500萬時，還會再贈送一顆電池，共計三顆電池！
請問13999方案的內容有一個備用電池，是副廠電池的意思嗎！？
您好，我們是原廠直接授權的，沒有副廠產品。專用電池和備用電池是一樣的。只是主機上的包裝本體就會有一枚電池，因此怕贊助人不清楚，所以專案上寫了備用電池，其實都是專屬的HOVERAir X1 Smart 原廠電池喔！感謝您的支持！
雖然在日本可以不用註冊，但應該還是有很多眉眉角角要注意，所以請問可以提供要注意的懶人包嗎？想說有在日本賣資訊應該會比較完全。網路找到的大多都是要註冊的
您好，有關日本空拍法相關的規定，除了和台灣大部分相關法規相似，例如不能夜間飛行拍攝和不能在禁航區使用，小編可以推薦您參考這篇日本國土交通省的懶人包文件: https://www.mlit.go.jp/common/001369809.pdf ，同時也要提醒大家，日本當地民眾比較介意在公共場合未經允許被他人拍攝入鏡，請記得留意身邊的路人，遵守當地的民情，以免造成誤會和糾紛。感謝您的支持與喜愛！
我怕你們的贊助金額會一直下修喔了，離2500萬越來越遠
感謝大家週末持續的支持，此刻已經獲得了2485萬的支持金額，相信再過不久大家都可以一起解鎖第二階段達標禮！歡迎大家分享給身邊親朋好友，一起來參與，把握最低的優惠折扣還能多得到專屬電池！
算了啦，去香港買或是直接賣DJI的，這又不是重新開發的產品，可以搞得這麼不確定
您好，感謝您的支持，在flyingV贊助的專案，都將受到台灣本地公司的售後保固，HOVERAir已經在這個飛行相機產品研發設計上專研了超過十年，團隊相信這些專利技術的累積，雖然會讓其他品牌也追隨，但在售後的經驗上，HOVERAir的穩定也是有口皆碑的，希望您持續的支持我們的專案！
按此贊助頁面提到出貨順序是按下單順序出貨
請問下單超早鳥優惠的人9/12會拿到產品嗎?
您好Joy，目前正在全力進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫。 預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間。發貨順序會按照金流單號下單的由先而後的提供給到物流公司，有可能會有些微的時間差是依照物流公司的配送進度而產生的，但原則上不會差很久的時間，感謝您的支持與喜愛！
小編有話要說～有些贊助人可能因出國行程剛好碰上了贊助計畫的配送時程，團隊特別提醒您，如果擔心無法及時收貨，我們可以將您的訂單暫時保留在倉庫，待您回國後再安排寄送。或許您會因無法馬上帶著哈浮飛行相機出國而感到些許遺憾，但這款飛行相機將為您未來的旅程留下更多美好回憶。
本次募資專案是提供最多贈品且價格最低的一次，我們希望您能考慮選擇倉庫寄存，而非取消訂單，以確保您享有最佳的超早鳥優惠。同時，我們的募資金額很快就可能突破2500萬，屆時每位贊助單機方案的單號都將再獲得一顆專屬電池！請把握這次機會下單，並邀請身邊喜歡拍攝記錄生活的親朋好友，一起來享受超早鳥優惠！
9/8前往日本行程，如9/7前無法收到貨需要直接申請取消贊助。
您好，目前小編評估可能無法在9月7號前收到產品。X1 Smart 正在進行生產中，預計將於9月12日至9月16日之間，訂單會陸續配送至您的收貨地址。
如果產品能夠提前運送到台灣並順利清關，我們會第一時間向各位贊助者發布更新公告。假設您的出國期間恰逢配送時段，團隊可以為您安排一個暫存點，待您回國後再重新安排配送。
如果您最後決定取消訂單，由於提案人和贊助人無法從頁面修改或取消訂單，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款。信中請附上您的贊助「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
※請注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
請問一下如果讓它追著狗狗跑，我可以設定還是遙控它飛回來我手上嗎？還有就是買限量超早鳥版，等到那個達標金額破2500萬，實際拿到貨電池總共是有3個對嗎？還是只有兩個？？
您好，HOVERAir X1 Smart飛行相機的AI識別系統主要依賴臉部特徵、骨骼結構及衣著顏色來鎖定人物，因此無法識別狗狗進行跟隨拍攝。不過，您可以透過連結APP設置手動操作模式，來控制飛行相機的飛行。
關於電池數量，『限量超早鳥優惠方案』除了飛行相機上附帶的一顆電池，還會額外贈送一顆電池。此外，當達標金額突破2500萬時，還會再贈送一顆電池，共計三顆電池！
感謝您的支持與關注！
原本也是因為主打八月出貨，想說九月可以帶去歐洲才下單的，結果延到九月中到貨，連九月初出發都來不及，原本的期待跟規劃都直接泡湯。商品進出口本來就有許多流程，如果不能保證日期，的確就不要說死，或是一再含糊拖延或玩文字遊戲。現在消費者的感受就是不符預期、計畫被打亂，卻又被敷衍，然後現在社群的廣告還是打那麼大、延長贊助期限，為何不多花一點心力好好盯緊產線與發貨的時間或是給消費者一個實質的交代。
您好，對於此次出貨延遲，我們深感抱歉。我們理解這對您在歐洲的旅遊計劃以及對產品的期待造成了影響，對此我們感到非常遺憾。我們的目標一直是提供準確的交貨日期，但這次過程未能如預期般順利。
團隊在信息透明度和溝通上有所不足，會進行內部檢討並改進流程，以避免未來類似情況的發生。同時，我們會更加關注生產線和發貨時間，確保能提供更準確的交貨預估。
我們了解廣告和延長贊助期限可能讓人覺得我們對處理延遲有所疏忽，也會重新檢視並加強我們的溝通策略，以改善此類問題。
若有關於出貨進度的最新消息，我們會及時公告給大家。目前最新預計產品經過海運、清關後，將於9月中旬送達各位手中。感謝您的耐心等待。
再次為這次的延遲向您表達最誠摯的歉意，感謝您的理解與耐心。
如果是九月中才出貨，那為何標題要誤導買家說八月出貨！？憤怒，每次發問都說八月底會寄送，現在好啦…..泡湯了！這次的假期泡湯了！為了這個機器我還特定訂了九月初去日本試用機器！看來日本去定了，但空拍機卻還在海上….產品好不好我不知道，但是這個代理商欺騙消費者我非常肯定！不要說我們消費者民粹！碰到問題就找消保官就提告，這一次我就真的找消保官，也希望可以透過一些管道讓貴公司的不良信譽曝光媒體，請記得信用很重要，這不是一兩千的玩具，更別把信任你們的買家當作傻子再耍，有機會我們媒體上見吧…其他受騙的消費者如果你們也有不滿一起站出來吧
您好，對於此次出貨延遲影響到您的日本旅遊計劃，我們深表歉意。為了更好地協助您，我們希望了解您到達日本的時間，以便我們可以向 HOVERAir 售後團隊確認是否有更妥善的解決方案。
我們的售後團隊致力於提供公開透明、用心負責的服務，任何關於出貨的最新消息，我們都會第一時間通知所有贊助人。希望我們能夠找到合適的解決方案，重新取得您的信任。
再次感謝您的耐心和理解！
寫八月出貨，變成是八月從產地出貨，九月中才能收到，感覺不是很舒服，想說能趕在八月底送給女朋友當生日禮物，現在開天窗了，發發牢騷而已，複製貼上的回覆請跳過，麻煩。
您好，我們非常理解您的困擾，也對此感到相當抱歉！尤其是這樣的延遲影響到了您為女朋友準備生日禮物的計畫。
HOVERAir 團隊也會從這次的經驗中學習，努力提升未來的服務質量。再次感謝您的耐心和理解，我們非常重視您的支持與反饋。
真誠面對問題,對無法達成8月交貨這件事,誠摯的道歉吧!畢竟當初廣告的可是8月可以交貨.
原以為八月可以帶去日本試試的,現在都回國了,還來一堆官方罐頭式的回覆,本來想算了的,火又被燃起了.
您好，我們深刻理解交貨延遲對您的影響，對於此次造成的不愉快，我們誠心地向各位贊助者致歉！售後團隊將全力以赴處理此事，如有最新消息也會盡快提供進展通知公告。HOVERAir 團隊會繼續努力，確保未來能提供更優質的服務。再次感謝您的耐心與體諒。
我也沒像其他人要求什麼補償。就是提醒你，你欠大家一個道歉。會在這裡留言的都看得到別人的對話。不斷鬼打牆的用罐頭文回覆，不處理大家的質疑，只讓人感到更沒誠意。誤判了，失誤了，沒達標，給支持者一個誠心的道歉，很難嗎？
您好，我們深刻理解交貨延遲對您的影響，對於此次造成的不愉快，我們誠心地向各位贊助者致歉！售後團隊將全力以赴處理此事，如有最新消息也會盡快提供進展通知公告。HOVERAir 團隊會繼續努力，確保未來能提供更優質的服務。再次感謝您的耐心與體諒。
9 月達標禮專用電池 X 1顆，共計三顆電池?!!!
您好，當贊助金額突破 3000 萬時，將解鎖第二階段達標禮『專用電池1顆』，每個單入主機方案的金流單號可獲贈一份達標禮。無論是雙入或團購組合，都依據金流單號贈送一份。只要募資金額達標，每個金流單號的贊助人都會收到達標禮！目前贊助金額已突破 2200 萬，並成功解鎖了 1000 萬達標禮物『專用收納盒』。相信很快就能達到下一個目標，感謝您的支持與喜愛！
有急用的還來得及從香港買。不過提案人的做法不太老實。依照剛剛發出的時程表需要一個月的時間備貨與清關。至少七月底的時候就已經知道無法如期寄送卻不告知。群眾募資不是預購，如有不可預期的狀況造成延誤只要誠實以對都可接受。但是刻意隱瞞或誤導就另當別論，進度更新對自己的失誤一點抱歉都沒有更讓人失望。
您好，感謝您對 HOVERAir X1 Smart 募資活動的支持與理解。我們理解任何延遲都可能影響贊助者的期望與信心。由於募資計畫涉及眾多變數，團隊始終致力於確保產品品質和準時出貨，但有時仍可能受到不可預見的因素影響。這些情況雖然在我們的風險預估中，但仍然會竭盡全力減少其影響。
以下為產品生產交貨進度與排程，目前正在進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫，預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間，訂單將陸續配送至您的收貨地址。
為了保障每位贊助人都能收到最佳品質產品，我們盡力完善產品生產流程，從物料檢驗、產品組裝、到整機測試（電性能測試、功能檢測、飛行測試、外觀檢查等）、產品與贈品包裝。
如果有任何疑問或需要更多信息，請隨時與我們的客服團隊聯繫，再次感謝您的支持與理解，期待 HOVERAir X1 Smart 能夠早日與您見面！
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挖～被騙了…..
當初7月份訂購時,訂購頁面明確標示八月會出貨
當初會下單一大因素就是因為貴司設定寄送時間是八月
現在卻臨時發個進度公告
要九月初或九月中才出廠發貨?
不能八月寄就早點講
不要搞垮貴司的信用
我也同意,底下 "楊XX "網友留言,
我強烈建議您們針對這次有可能失信於贊助者延遲出貨 ( over commitment 且過了暑假黃金時間)做出補償措施, 比如多送電池組等, 可能才會拾回贊助者的信心 ~ 商場上過度承諾是很嚴重的缺失 !
您好，感謝您對 HOVERAir X1 Smart 募資活動的支持與理解。我們理解任何延遲都可能影響贊助者的期望與信心。由於募資計畫涉及眾多變數，團隊始終致力於確保產品品質和準時出貨，但有時仍可能受到不可預見的因素影響。這些情況雖然在我們的風險預估中，但仍然會竭盡全力減少其影響。
以下為產品生產交貨進度與排程，目前正在進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫，預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間，訂單將陸續配送至您的收貨地址。
為了保障每位贊助人都能收到最佳品質產品，我們盡力完善產品生產流程，從物料檢驗、產品組裝、到整機測試（電性能測試、功能檢測、飛行測試、外觀檢查等）、產品與贈品包裝。
HOVERAir 團隊也衷心感謝各位贊助者的熱情支持，目前贊助金額已突破 2000 萬，成功解鎖了 1000 萬達標禮物『專用收納盒』。正努力邁向第二階段的達標禮物『專用電池 1 顆』，相信很快就能達到下一個目標。
如果有任何疑問或需要更多信息，請隨時與我們的客服團隊聯繫，再次感謝您的支持與理解，期待 HOVERAir X1 Smart 能夠早日與您見面！
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從最新的進度更新，感覺一開始就是打算九月出貨，幹嘛要一開始就說八月...
您好，非常感謝您的支持與耐心等候，以下為產品生產交貨進度與排程，目前正在進行生產中，預計 8 月底到 9 月初能完成所有訂單的生產、品管、包裝、與發貨（含達標禮），9 月 11 日以前完成清關，抵達台灣倉庫，預計 9 月 12 日至 9 月 16日之間，訂單將陸續配送至您的收貨地址。
為了保障每位贊助人都能收到最佳品質產品，我們盡力完善產品生產流程，從物料檢驗、產品組裝、到整機測試（電性能測試、功能檢測、飛行測試、外觀檢查等）、產品與贈品包裝。
如果有任何疑問或需要更多信息，請隨時與我們的客服團隊聯繫，再次感謝您的支持與理解，期待 HOVERAir X1 Smart 能夠早日與您見面！
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我發票使用個人載具，信用卡已經扣款，但未收到發票
您好，我們會在發貨時開立電子發票。直到專案結束且發貨動態確認後，平台才會放款給提案人，以確保贊助人的權益得到保障。感謝您的理解與支持。
請問七月集資的部分，八月何時可以收到？
您好，HOVERAir 團隊將在這週發佈一份詳細的生產及發貨進度公告，以提供最新的時間節點資訊。請您耐心等候，我們會盡快為您更新相關消息。如果您有任何疑問或需要進一步協助，請隨時與我們的客服團隊聯繫。感謝您的理解與支持！
雖然大家都在催促出貨，但我也希望貴司把品管做好，我可不希望因為趕著出貨就拿到有問題的機王，請好好做好產品檢測，謝謝。
您好，感謝您的理解與支持！HOVERAir 團隊始終秉持著用心與負責的態度，確保每一位客戶能夠獲得高品質的產品和完善的售後服務。我們會全力以赴做好品管工作，確保產品在出貨前達到最嚴格的標準。感謝您的寶貴意見與耐心等待！
請問，如果是在高美濕地飛行的話，是可以的嗎？
鏡頭可以辨識得到嗎？
您好，小編不建議在有水的環境下飛行，當飛行相機在水面上操作時，因為水面缺乏紋理特徵，機身底部的視覺系統無法有效識別飛行方向和距離。這是因為相機的視覺系統需要通過畫面中的紋理變化來推測自己的移動。水面上常見的單調反射或強光干擾，可能導致視覺系統的判斷異常。因此，我們不建議在水面上操作飛行相機喔，感謝您的支持與關注！
我強烈建議您們針對這次有可能失信於贊助者延遲出貨 ( over commitment 且過了暑假黃金時間)做出補償措施, 比如多送電池組等, 可能才會拾回贊助者的信心 ~ 商場上過度承諾是很嚴重的缺失 !
感謝您對 HOVERAir X1 Smart 募資活動的支持與理解。我們理解任何延遲都可能影響贊助者的期望與信心。由於募資計畫涉及眾多變數，團隊始終致力於確保產品品質和準時出貨，但有時仍可能受到不可預見的因素影響。這些情況雖然在我們的風險預估中，但仍然會竭盡全力減少其影響。
HOVERAir 團隊也衷心感謝各位贊助者的熱情支持，目前贊助金額已突破 2000 萬，成功解鎖了 1000 萬達標禮物『專用收納盒』。正努力邁向第二階段的達標禮物『專用電池 1 顆』，相信很快就能達到下一個目標。
我們會持續努力，並對於造成的不便，誠摯地向您致歉並感謝您的理解與支持。
我也想知道預計何時可以出貨? 請問預計何時可以公布?
您好，目前我們的生產團隊正在進行產品的相關檢驗工作和產品包裝準備工作。為了確保每一台 X1 Smart 都符合台灣海關的標準，我們將在包裝和檢驗過程中會採取額外的細節審核和反覆測試，以確保每一項產品都達到最高品質標準。具體的出廠日期可能會因檢驗結果的時間而有所調整。
小編了解您對發貨時間的關切，並向HOVERAir 售後團隊確認，將在近期提供更詳細的發貨時間更新公告。由於贊助人數眾多，部分較晚下單的贊助人可能需要稍等更長時間才能收到產品。具體的出貨批次和時間會在募資頁面「進度更新」中發布。感謝您的理解與支持。
可以知道白色出貨快還是黑色？
您好！黑色和白色的飛行相機訂單會同步處理，因此出貨時間是一樣的。感謝您的支持與喜愛！
請問現在已經八月了，可以知道什麼時候會寄出來嗎？還有你們的進度是怎麼區分的？
您好，感謝您的耐心等待！我們了解您對發貨時間的關切，HOVERAir 售後團隊將在近期提供更詳細的發貨時間安排。由於贊助人數眾多，部分較晚下單的贊助人可能需要稍等更長時間才能收到產品。具體的出貨批次和時間會在募資頁面「進度更新」中發布。感謝您的理解與支持！
您好 請問在溜冰場（真的冰）上是非仍可以跟拍？
您好，飛行相機在溜冰場上跟拍是可以的，因為結冰的冰面上有足夠的紋理特徵，這能夠幫助相機的視覺系統進行有效的方向和距離識別。這些紋理變化可以讓飛行相機準確地推測自己的移動方向和位置。
不過，在水面上就可能會遇到困難，因為水面的反射或光線干擾會影響視覺系統的判斷。因此，選擇適合的場地和環境對於飛行相機的表現至關重要。希望這能幫助到您！感謝您的支持與關注！
我也想知道預計何時可以出貨? 請問預計何時可以公布?
您好，感謝您的耐心等待！我們了解您對發貨時間的關切，HOVERAir 售後團隊將在近期提供更詳細的發貨時間安排。由於贊助人數眾多，部分較晚下單的贊助人可能需要稍等更長時間才能收到產品。具體的出貨批次和時間會在募資頁面「進度更新」中發布。感謝您的理解與支持！
你好，我需要申請取消退款
您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
你好，我需要申請取消退款
您好，如果您需要取消訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
想詢問一下，我買的是1主機+2電池+1充電版，所以電池總數是3顆(主機上1+額外2)，還是總數2顆(主機上1+額外1)？
您好！是的，您的訂單為【暢飛超早鳥優惠】方案包含了一顆飛行相機的電池，另附贈兩顆額外的電池，共計三顆電池。非常感謝您的支持與喜愛！
請問贈送的盒子，我可以再付費多買一個嗎？
您好，在募資期間暫時不提供單售『專屬收納盒』的選項，這個收納盒作為募資金額達到1000萬的達標禮物。等到後續在台灣其他電商平台上架後，您將能夠購買到HOVERAir產品的相關配件。感謝您的支持與喜愛！
八月寄送的意思是要等到8月16日募資結束後才會統一寄送嗎？有沒有機會提早寄送（出遊想用）？
您好！目前預計在八月份開始出貨，但募資期間也可能會提前寄送（依照訂單順序）。具體發貨時間會在專案上線期間持續更新公告，敬請留意。如果您有其他疑問，請隨時與我們的客服團隊聯繫，感謝您的支持與喜愛！
請問不適合在水上操作，是指水面會造成機器無法自動返航，還是機器會無法固定高度而往下掉呢？
您好，當飛行相機在水面上操作時，因為水面缺乏紋理特徵，機身底部的視覺系統無法有效識別飛行方向和距離。這是因為相機的視覺系統需要通過畫面中的紋理變化來推測自己的移動。水面上常見的單調反射或強光干擾，可能導致視覺系統的判斷異常。因此，我們不建議在水面上操作飛行相機喔，感謝您的支持與關注！
請問目前募資破千萬，已贊助者會解鎖哪些活動呢?
您好，感謝各位熱情的贊助者！我們非常高興地宣布，HOVERAir X1 Smart 的募資活動金額已成功突破1000萬，並且成功解鎖了『專用收納盒』！每位贊助者（多入方案計為一筆，配件則不計入）都將獲得一份達標禮。我們會在專案上線期間持續更新發貨時間的公告。再次感謝大家的支持與喜愛！
目前還有折扣碼可以索取嗎？
您好，請點選“聯絡提案人”私訊小編為您提供喔！同時，這裡您也可以點擊連結加入我們的LINE: https://r.botbonnie.com/NbdmS ，團隊會將更多第一手消息通知給您！
你好 有重複下單 請刪除一個單 謝謝
您好，如果您需要更改訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
您好，想請問我若想更改贊助方案的話，是否也要先取消贊助再重新下訂呢？謝謝！
您好，如果您需要更改訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
同時，如果您希望享受最優惠的價格，請先重新下一個新的超早鳥優惠訂單並使用折扣碼，這樣可以確保您不會錯過最佳的價格優惠。平台會在收到舊訂單後處理退款申請，請您完全放心！
請問如果WiFi斷線 空拍機會自動返航嗎？謝謝
您好，當Wi-Fi信號中斷時，飛行相機無法正常返航，可能會出現懸停、掉落或失控的情況。遇到這種情況時，您可以嘗試多次重新連接Wi-Fi，即可操作返航。手動操作支援最遠30m距離範圍內的操作。感謝您的支持與喜愛！
請問折扣碼忘了輸入可以如何處理？
您好，如果您忘記加入折扣碼，需要更改訂單，由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限，請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意：平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
同時，如果您希望享受最優惠的價格，請先重新下一個新的超早鳥優惠訂單並使用折扣碼，這樣可以確保您不會錯過最佳的價格優惠。平台會在收到舊訂單後處理退款申請，請您完全放心！
已經購買此商品，想知道什麼時候有機會拿到
您好！目前預計會在八月份出貨，具體發貨時間會在專案上線期間持續更新公告哦！感謝您的支持與喜愛！
リワード一覧
終了しました
開始時間： 08-30 00:00:00 (UTC+8)
#88803
限量超早鳥方案
未來市價 $20,590 ➢ 現省 $6,591
⦿ X1 Smart 飛行相機 X 1台
*含專用電池 X 1顆
⦿ 備用電池 X 1顆
⦿ 充電管家 X 1台
包括
- #88803
開始時間： 07-25 00:00:00 (UTC+8)
#88802
暢飛超早鳥優惠組
未來市價 $21,590 ➢ 現省 $7,691
⦿ X1 Smart 飛行相機 X 1台
⦿ 專用電池 X 2顆
⦿ 充電管家 X 1台
包括
- #88802
您好！
請問可以攜帶HOVERAir X1 Smart進入越南嗎？
聽說越南機場海關會沒收航拍機，是真的嗎？
在越南下龍灣/陸龍灣可以用HOVERAir X1 Smart航拍嗎？
您好，您可以攜帶飛行相機進入越南，但需遵守嚴格規範：
1.提前申請許可，需在飛行前至少14天向越南國防部提交申請，並提供產品的規格、使用計畫等詳細資訊。如果你需要更方便的流程，可以考慮委託當地代理公司處理申請，但可能有代辦費用產生。
2.飛行高度與時間：飛行高度不得超過150米（492英尺），僅限白天飛行，夜間通常無法取得許可。
3.禁飛區：需避開敏感區域，如軍事設施等。
4.物品限制：不得從無人機上投放危險物品或懸掛旗幟、宣傳物。
建議在出國前詳細瞭解當地的無人機法規，以確保合規使用並避免不必要的麻煩。
感謝您的支持與喜愛！