您好：若有問題歡迎至臉書粉絲團私訊小編，以便能立即協助您，謝謝。

您好：已為您處理，謝謝:)

您好：已於粉絲團回覆您，謝謝您。

您好：
因您的訂單為“早鳥方案”，預計出貨日為12月底前，目前為超早鳥贊助出貨完畢，尚有些許剩餘數量也將會提早安排早鳥贊助依照訂單順序出貨唷。

您好：方便錄影傳送給小編嗎？再將影片私訊我們的粉絲團：Monacook Taiwan
點此前往粉絲專頁：https://www.facebook.com/profile.php?id=100095096478636

您好： 您的包裹確認已於10/31配達並簽收，再請確認，不好意思讓您久等了，謝謝您的支持

您好：因您的訂單為“早鳥方案”，預計出貨日為12月底前，目前為超早鳥贊助出貨中，若有剩餘數量也將會提早安排早鳥贊助依照訂單順序出貨唷。

您好：FB已私訊回覆您：）

您好：謝謝您的告知，也讓您久等了，很抱歉！

您好：已於昨天出貨並於今天配達簽收，不好意思讓您久等了，謝謝您。

您好：請私訊小編 提供您的訂單編號，謝謝您：）

您好：FB已私訊回覆您：）

您好：感謝您的支持！目前超早鳥贊助訂單的貨品已經在進行進口作業當中，待貨品抵台並整理完畢後，我們預計在 10/27（五）起依據訂單順序開始發貨。

詳細出貨進度也將持續更新在募資頁面中(進入頁面後點選下拉選單查看「進度」)。
https://www.flyingv.cc/projects/34299/posts

您好：我們預計在 10/27（五）起依據訂單順序開始發貨，預計月底能配達。
或是可以私訊小編告知保留11月初出貨，並告知新的收件資料～
*如遇颱風天災等不可抗力因素或海關抽驗，有可能會延遲出貨，如需延遲出貨，會及時更新出貨進度

您好：感謝您的支持！目前超早鳥贊助訂單的貨品已經在進行進口作業當中，待貨品抵台並整理完畢後，我們預計在 10/27（五）起依據訂單順序開始發貨。

詳細出貨進度也將持續更新在募資頁面中(進入頁面後點選下拉選單查看「進度」)。
https://www.flyingv.cc/projects/34299/posts

您好：經查詢您的贊助方案為 “早鳥方案”，是沒有12件組的贈品喔，預計寄送時間為112年12月，謝謝您的支持。

您好：「矽膠」本身是一個有毛孔的材質， 因此和其他材質相比，會比較容易吸附灰塵、毛屑，鍋蓋吸盤使用久了可能會導致吸力變得較不強，清潔時只要將矽膠產品泡過熱水再正常清洗(或是清洗時直接用熱水)， 都可以很好的維持矽膠產品的狀態唷。
除了平時正確清潔，建議定期用沸水消毒，並在沸水中添加中性清潔劑，讓矽膠的毛孔打開，可以有效去除異味和表層的油垢。

您好：請您私訊小編您的金流單號唷，以便為您查詢，謝謝～

您好：目前募資方案有單鍋方案(含鍋蓋)，因接獲消費者的需求，小編已向公司提報，會積極向韓國原廠爭取未來販售單鍋(不含蓋)的選擇，謝謝您的支持。

您好：經確認訂購為奶茶棕唷，謝謝您的支持❤️

您好：限時超早鳥方案贊助者，預計寄送時間為112年10月，出貨時會收到出貨相關訊息，也可以於網站贊助紀錄中查看進度唷，謝謝您的支持。

您好： 每個鍋平均重量為1kg。謝謝您。