我要如何查詢我的贊助紀錄?
請至 https://www.flyingv.cc/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!
我會在什麼時候收到商品呢?或是何時會到我家來安裝布幕呢?
本募資計畫預計於 2023 年 12月底開始出貨,我們也會於商品抵達台灣後,會依據下單的順序安排出貨,若您是選擇有布幕的募資方案,將會由專業的安裝工程師團隊電話與您聯繫,預約您可安裝時間前往府上進行安裝,更多詳細出貨日程將會公布於官方粉絲團、專案進度。
請問有提供什麼樣的售後服務呢?
1.自您簽收Hisense PX2-PRO起算,享有原廠整機三年或雷射光源25,000小時(以先達到之數據為準)的保固服務。
2.依《消費者保護法》規定,自您簽收貨物翌日起,擁有七天的鑑賞期(非試用期),此期間若對產品有異議,可以辦理退貨,欲退貨者請於七天內提出,為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新未開封狀態(原廠包裝完整無污損、本機未經使用、配件無折損、缺件),若經退貨中心判定商品經人為使用過或有損傷、缺件,則會收取相關整新費用,並視情況可能影響退貨權益。
3.若您贊助的為方案二,安裝工程師至府上安裝布幕及開箱安裝Hisense PX2-PRO,經客戶現場確認及安裝工程師離開後,視為消費者確認產品正確無誤、可正常運作且無退貨意願,將不適用七天可無條件退貨之服務。
我可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請在專案結束前,來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「Payuni統一金流 」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。
我家的電視櫃深度不足60cm,是否有其他方式可解決?
有的。
您可在下單贊助時,於“備註欄”填寫:需要『桌上電動雲台』或『吊掛天花板的服務』,我們會於出貨時,由安裝工程人員與您聯繫提供您『桌上電動雲台』或『吊掛天花板服務』的報價金額,於施工團隊到府上安裝布幕時提供加購的服務,並現場以現金收取加購所產生之報價金額費用。
我家已有菲涅爾布幕,是否可以不要購買布幕?
可以的。 您可從『募資回饋單主機方案』中,獲得優惠的價格來贊助我們,就可擁有一台Hisense PX2-PRO,而不會包含布幕,且金額也較低喔。
我不想搭配100吋的專屬菲涅爾布幕?是否有其他尺寸可以選擇?
抱歉。
因此次的募資方案我們希望藉由大家的群眾募資力量,能夠以量制價,藉此可以用較低的金額來回饋給支持我們的消費者,所以鎖定普遍大家所適合的100吋專屬布幕,若您有需要其他90~130吋的布幕,您也可以考慮選擇『募資回饋方案一』,這樣您就可以擁有一台Hisense PX2-PRO,並且可依據您個人的需求,在其他的商家購買符合您需求的布幕喔~
我有其他疑問,可以跟誰詢問?
您可以
【線上客服】粉絲專頁:https://www.facebook.com/hisenselasertvtaiwan/
【Mail聯繫】客服信箱:service@extrading.com.tw
【電話聯繫】電話:02-2760-0585(上班時間週一到週五9:00~18:00)
Hisense PX2-PRO是否有支援遊戲模式,延遲為多少?
機器內有支援遊戲模式,遊戲模式的延遲約為47ms,可讓玩家搭配不同的電視遊樂器,獲得最好的遊戲效果。
菲涅爾布幕與黑柵布幕有什麼差別?為何要選擇菲涅爾布幕?
此次我們所搭配的是最新款的菲涅爾布幕,相較於一般只能抵抗來自上方光源的黑柵布幕,最新款的菲涅爾布幕可以阻絕大部分來自上方以及左、右的光線,就算在家中開燈或是家中的落地窗有陽光灑落,Hisense PX2-PRO搭配菲涅爾布幕比起搭配黑柵布幕可以呈現出更好的畫質以及亮度表現。

因此選擇Hisense PX2-PRO+最新款的菲涅爾布幕,會是您最好的選擇。
影像最高輸入和輸出規格是什麼?
Hisense PX2-PRO提供3組HDMI輸入,其中的2組有HDMI 2.1規格,支援最高HDR 10 +、4K 120P....等外接訊源輸入。

顯示的畫面最高為4K HDR、Dolby Vision以及4K60p喔~