任何地面都可以使用嗎?
可以,包含木地板、石英磚、大理石地板..等多種地板材質皆可以使用 HW9 Pro 來清潔。
最大吸力為多少?續航力為多久呢?
HW9 Pro ​​最大吸力為 15000pa,在不同模式下,其續航時間會有不同:地板模式 / 35分鐘;地毯模式 / 22 分鐘。
充滿電後,可清潔地面面積為多少呢?
清潔坪數仍依實際髒污情況與打掃習慣而有所不同,計算上,我們是按照0.25m*0.24m*60s*10mins 計算,大約10.9 坪 / 10mins。

*0.24m 是滾刷寬度、0.25m 是每秒產品前後移動一次的距離。
最大吸力時的運轉音量多大?與 HW10 變形金剛的噪音相比呢?
運轉音量分別為:HW9 Pro / 72dB;HW10 / 82 dB。
可以清潔寵物落毛與髒污嗎?
HW9 Pro 可以針對多種乾、濕髒污做處理,同時也包含寵物毛髮、排泄物或生活痕跡。
毛髮產繞刷頭的問題如何解決呢?
HW9 Pro 刷頭有毛髮防纏繞設計,滾刷後面有一排梳齒,可以最大程度預防毛髮纏繞;集塵盒清潔的話,因為出口大所以好清潔,並附多功能清潔刷,能更加方便清理。
可以使用市售清潔劑嗎?
可以,搭配清水、低泡沫或無腐蝕性清潔劑皆能有效清潔,務必記得不可使用含有酸、鹼溶液或對環境有害物質的清潔液!仍推薦使用原廠清潔劑較佳,較不容易損傷機器。
銀離子抑菌是每次使用都有嗎?
清水箱配件內組裝有銀離子材質,所以在每次使用時,出水都含有銀離子抑菌效果。
機身平躺後的使用高度為多少呢?
實際測量下來,前端滾刷約為 9 公分,機身則是 15 公分。
產品保固多久與故障維修方便?
機器本身有一年保固(耗材除外),並提供多元途徑可與線上客服人員聯絡並處理保固維修追蹤,包含:

1. 官網線上叫修(www.jimmytw.com)
2. 粉專私訊(www.facebook.com/JIMMY.tw.official)
3. 官方LINE(line.me/R/ti/p/@096wsosi)
4. 客服電話(02-2659-5670)
5. 客服信箱(service@jimmytw.com)

如須返廠檢查,我們會安排物流公司前往到府收件。
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