大家好,感謝大家一路以來對紅魔專案的參與
今天要向大家報告一個遺憾的消息 -
「紅魔8Pro台灣版的NCC認證,確定無法在近期完成了」
雖然團隊仍會持續嘗試解決問題,但無法承諾具體完成的時間
因此,除非你有特殊的情況,否則我們建議所有贊助者,直接申請退贊助
我們會盡全力處理大家的 退款/補償事宜
感謝一路一來 支持/關注/批評/指教 的所有人,
即使結果不如預期,但因為有你們的參與,專案才能走到今天
紅魔台灣團隊 - miclub 袍澤感懷
以下針對紅魔專案的現況及來龍去脈
向大家進行彙報:
(沒興趣的贊助者,可直接跳往最後的「退款/補償方案」)
--
「為何NCC認證至今仍過不了?」
作為擁有2次引進海外手機經驗的團隊,我們提前了整整2個月開始進行籌備,
因為我們深知,NCC認證不僅耗時,還存在太多的變數
面對充電模組問題,我們毅然決然換掉整批電芯及充電器,只為符合NCC標準
面對台灣尚未開放的WIFI6e問題,我們全力配合主管機關規定
面對台灣實驗室的噤若寒蟬,我們轉往海外實驗室尋求合作
雖時程上有延遲,我們仍對於取得認證勢在必得
直到「中國台灣」爭議被惡意放大炒作,
這個連小米、OPPO等大陸手機廠牌都「只能低調」的禁忌議題
紅魔直接被推上風口浪尖
即便團隊背城借一斡旋了2個月,終究無法撼動數年無解的政治原罪,
這等同在申請NCC認證的道路上,被判了無期徒刑
--
「為何貨進不來?」
為了突破缺少NCC認證而無法進口的困境,
我們開始嘗試「跨境直送」, 從大陸直接出貨給贊助者
就像你在Amazon買東西,
就算沒有NCC認證,也照樣能購買並寄到台灣,
即使運送成本要提高好幾倍,還要冒著主管機關的各種關切
但為了讓贊助者早一日拿到紅魔8Pro
我們仍是迎難而上,成功透過「跨境直送」把手機交付給贊助者
然而
當贊助者們陸續收到產品,紛紛PO文分享開箱喜悅之時
NCC卻高舉「維護消費者權益」的大旗,開了一張130萬的罰單
一夕之間
原本承包的物流商也紛紛表示「謝謝再聯絡」
--
「為何款退不了?」
貨出不了,理應退款大家
事實上,我們陸陸續續已退款了超過600萬,
直到公司帳戶突然被凍結,且依照法律程序至少要6個月才有可能解凍。
面對大批催促退款的贊助者,我們不得不開始變賣公司其他產品,另行籌措款項,
即使造成的損失慘重,也承受了外界的各種質疑。
但為了讓贊助者早一日拿到退款,
我們仍是選擇砸鍋賣鐵,最終也獲得市場的廣大迴響
然而,
當團隊全員埋頭苦幹忙於打包出貨之時,新的銀行賬戶又無預警遭凍結...
更令人猝不及防的是,對出貨狀況最清楚的平台業者,
竟選擇無視後台完整的出貨記錄,以「新聞風聲」為由將平台錢包一起凍結
不僅我們無法提領貨款,平台也不同意將款項退給消費者
我們本就為了退款而籌措資金
結果舊的貨款沒有著落,還多了一批新的人來追討
--
要出貨,貨被卡關
要退款,款被凍結
連變賣產品籌款都成了避坑落井,平台還落井下石,
一步步形成惡性循環,從原本單純的出貨延遲,被推向坐實「詐騙」一事。
我們一方面覺得荒謬至極,卻也深知,
現況就算再荒謬,收拾這個殘局仍是我們無法推卸的責任。
作為一個3年內操盤超過20件群眾募資的團隊,
「紅魔8Pro台灣版」是我們第一次面臨無法交付產品的專案,
我們不得不向所有贊助者承認失敗
我們盡力了,真的很對不起!
面對目前的殘局,團隊仍會繼續盡力讓此專案能夠善始善終。
--
「紅魔8Pro台灣版專案中止暨退贊助事宜」
紅魔8Pro台灣版因法規問題暫時無法輸入台灣
雖然團隊仍會持續解決問題,但無法承諾完成的時間
在此,我們建議所有贊助者先行申請退贊助
一、申請方式:
加入紅魔 官方Line@ ID【@redmagic】,
向線上客服說明要退贊助,並依照客服指示填寫相關資料並回傳,即完成申請。
二、退款方式:
1.目前本公司帳戶仍是屬於凍結狀態,不僅無法提款、轉出,連收款都不行,
公司近三個月來的所有銷售貨款也都無法匯入,沒辦法用來退款給大家。
2.依照正常法律程序,至少還要再3個月才有可能解凍,
重啟金流運營並開始陸續退款,保守估計可能要6個月後才能全數退款完成。
3.與此同時,團隊會成立新公司作為主體來變賣商品籌措款項,爭取提前退款給大家。
但這牽扯到無法掌控的銷售成效,所以時效不敢跟大家保證。而我們最擔心的是新帳號又被惡意檢舉而凍結。
三、替代方案:
我們另有提供「以換代退」優先處理方案,可免去漫長的等待和變數。
如果贊助者同意,可在miclub官網挑選等值商品,來代替退回紅魔8Pro的贊助金額
四、「以換代退」優先處理方案:
1. 申請資格:
所有尚未收到 商品 或 退稅 的贊助者
2.申請步驟:
Step 1. 至「miclub官網」完成註冊 https://q-r.tw/8zB8t
Step 2. 填寫 「購物金轉換計畫」申請表 https://q-r.tw/Kt1w0
3.其他注意事項:
- 申請截止日為 9 / 15 (日) 23:59
- 申請成功後,將於隔週一發送「兌換代碼」至您的註冊信箱
- 結帳時將「兌換代碼」貼至「折扣碼」欄位,即可折抵
- 折抵方式等同現金,且終身有效
- 如你已向銀行申請爭議退款,請先向發卡銀行取消,始可加入此方案
最後,再次感謝看到這裡的你
期待未來能以更好的面貌呈現在大家眼前
紅魔台灣團隊
- miclub -