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REDMAGIC 紅魔 8 Pro 電競手機台灣版 ｜生而強悍・全面「競」化！

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Creator miclub

Creator

在 2023 年 REDMAGIC 作為全球第一支搭載高通 8 Gen 2 的電競手機，將觸感、震感、音效、光效做到四位一體！

goal NTD$60000

23251042

38751.74%

backers

1022

Ended

This project was funded successfully on 2023/03/09 .
Updated at 1 year ago

【紅魔 8 Pro 電競手機台灣版】專案進度報告(6/10)


HI~!! 

近期團隊日日夜夜都在積極處理大家的出貨狀況，

小編也是忙到現在才有時間回覆大家

那也很抱歉讓大家久等啦～ 


隨著目前首批「紅魔8 Pro 台灣版」已經陸續出貨後！

小編的通知每天都被無數留言和訊息塞爆

幾乎每分每秒都能收到大家很多的疑問


「請問出貨進度？」

「NCC進度到哪裡了？」

「我拿到的手機是國際版？」

「還要多久才能開放第四批跨境直送登記？」

「我的退款什麼時候才能拿到？」

「現在收到的人什麼時候會退稅？」


嘿！不要急～

現在就讓小編娓娓道來，統一的為大家一一說明


【出貨進度】

第1~3批登記跨境直送的訂單已經開始陸續出貨啦～

有登記到跨境直送的魔粉們請留意簡訊和來電，配送前1~2天會發送簡訊通知，若有特殊狀況(地址錯誤、抽查補稅等)，報關行會電話通知你哦 

(小編看到已經有魔粉們陸續開箱了！)


【為何訂單查詢系統上的單號一直顯示「處理中」？】

由於「跨境直送」是從境外出貨後直接配送給贊助者，中間不會經過我們，我們也僅能等待物流商通知

我們會在收到單號的第一時間更新上去供大家查詢，由於此次也是第一次提供跨境直送的服務，中間很多流程還有待優化，所以有些「追蹤碼還沒到，商品先送達了」的狀況，在這邊跟大家說聲不好意思！


【我拿到的手機是台灣版嗎？怎麼確認？】

之前在宣傳「台灣版」的貼文和 E-mail 中其實都有提到喔～

台灣版是基於國際版的「硬體」及「ROM」進行升級優化的在地化版本

與銷往歐洲、日本的歐版、日版的硬體也都略有不同，最簡單的辨別方式就是查看手機的充電器，有BSMI logo才是台版。

而相對於陸版，歐版、日版、台版這些海外版本則統稱為「國際版」

所以答應我，不要再說「這不是台版！是國際版！」了啦～～

另外，紅魔姬的台版配音將預計 6/20 ~ 6/25 透過 OTA 更新正式上線 ！

(小編要吐槽一下，台版配音會透過OTA更新這件事其實之前我也有講過捏)

大家準備好和我們一起迎接台灣Mora了嗎？好期待吶！！！


【NCC認證進度】

雖然跨境直送已經開始陸續出貨

對於沒有登記跨境直送的贊助者我們也沒有忘記

由於手機是高度複雜的產品，認證過程會牽扯很多變數，之前也因更改電池及充電器料件、實驗室合作問題等原因耽誤到NCC認證進度，進而影響到專案的出貨時間

確實是我們能力不足，我們感到非常抱歉 

目前仍在與相關單位密切溝通，積極完成NCC認證，並解決WiFi 6e的政策問題，期間內我們也全力配合NCC等主管機關進行查驗和指導，於 6/13 將認證現況等相關資訊送至NCC，待主管機關回應或於 6/21 前，為大家進行一個詳細的認證進度報告。


【我等不了了，可以申請取消訂單嗎？】

可以的，雖然目前訂單已開始陸續出貨

贊助者仍可隨時申請取消訂單，請聯繫 Line客服【 @redmagic】

唯有首批訂單已進入量產或出貨階段，礙於作業流程無法像現貨訂單一樣即時取消

需待當前的流程執行完畢並配合外匯退款，預計於收到退款申請後2-4週內處理完成(視下單平台及訂單進度)

且無論是以刷卡還是其他方式付款

退款將一律以現金退至你的帳戶

＊5/23前申請退款的贊助者也已全數退款完成

若你的訂單已顯示出貨中，請在收到包裹後，保持產品全新狀態並聯繫客服退會產品

我們會在收回包裹 並確認符合退貨標準後，為你處理退款


【現在收到的人什麼時候會退稅？】

提問這點的人肯定都沒有仔細的看過小編之前發的公告齁

團隊已在６月初開始進行本次申請者的退稅作業流程了，約在７個工作日就會完成所有匯款唷！

（未過鑑賞期者則延至次月１日）


【何時開放第四批跨境直送登記？】

團隊預計將會在下週再次開放跨進直送登記

屆時會再另行公告通知給到大家的！


另外，

大家如果還是有問題想直接問小編，小編還是會用肝努力回覆的

最後謝謝各位的耐心等候！


※近期客服訊息量較大，如無法即時回應，還請見諒！


紅魔台灣團隊 敬上