請問售後保固和維修在台灣嗎?
您好,Furbulous Box在桃園有售後服務站點,如果您的產品收到後有任何問題,歡迎加入Furbulous TW Line 官方好友,由我們的客服小編為您回覆和安排售後事宜。請加入Line好友 https://line.me/R/ti/p/@885fnelk
請問支持分期付款嗎?
【信用卡分期付款】
支援卡別:VISA、MasterCard、JCB。

◎ 每筆贊助於信用卡帳單上顯示的交易明細為「統一金流-Furbulous 智能貓砂機」

可分期數:3 期 及 6 期

可分期銀行:中信 / 台新

◎ 信用卡分期各期金額,需依發卡銀行實際計算方式為準,一般依選擇期數平均每期付款,不足額部分併入第 1 期計算。如對信用卡分期金額有異議,請與您的發卡行聯繫確認。

◎ 在您使用分期付款時,銀行會確認您的信用卡額度是否高於「贊助總額」,而非一期的費用。所以請您在訂購前先確認額度是否足夠,否則會贊助不成功。

◎ 如您使用的信用卡本身已具備分期功能,例如大眾銀行分期卡,訂購時請選擇一次付清。

◎ 訂單成立後不能更改付款方式 或 更換扣款信用卡。如有變更需求請申請刷退原訂單,另再重新贊助所選回饋項目。
Furbulous Box需要特殊的貓砂和垃圾袋嗎?
Furbulous Box相容幾乎任何可結塊的貓砂。我們推薦使用高質量結塊的貓砂,如豆腐貓砂,膨潤土貓砂等。使用無法結塊的貓砂,排洩物可能無法有效通過濾砂網。
僅使用Furbulous專用的自動打包垃圾袋模組以確保Furbulous Box的打包功能。
Furbulous Box對使用貓咪的體重有限制嗎?有多少隻貓可以使用它?
Furbulous Box非常適合體重超過1.5公斤的貓咪。每個裝置沒有固定使用貓咪的數量,我們建議家中每2-3只貓咪配一臺Furbulous Box。
我們不建議體重低於1.5公斤的小貓在自動清理模式下使用Furbulous Box。它們的體重輕且體積小,可能不會啟用安全保障系統。在它們足夠重之前,我們建議在手動清理模式下使用您的Furbulous Box,以確保您的小貓安全。
Furbulous Box 可以清理水狀的便便嗎?
如果您的貓的糞便是液體狀的,請通過App將清理等待時間設定為更長的時間,直到排洩物更好地結塊。
Furbulous Box 能否區分多貓家庭中的貓?
是的,Furbulous Box的稱重感測器會根據貓的重量來區分貓。如果您的貓咪體重相差很近,則很有可能無法區別。
如果我的貓在滾筒運轉時試圖進入會怎樣?
Furbulous Box配備安全保障系統,以確保您的貓的安全。入口處的接近感測器會檢測到您的貓靠近或進入。出於安全考慮,當您的貓接近、進入滾筒或跳上Furbulous Box時,裝置將暫停工作。
我需要多久打包一次集便袋?
經測試,家中有2只貓咪的情況下,您至少需要7天內打包一次集便袋。您可以在自動打包完成後清空集便桶。期間,您也可以隨時通過App或者控制面板隨時隨地打包集便袋。
我需要多久新增一次貓砂?
這取決於您的貓咪使用了多少貓砂。當貓砂餘量不足時,您將收到來自App的提醒。如果您關閉App的通知,請務必定期檢視桶內貓砂的狀態,當餘量低於MIN線時,請及時新增新貓砂。
我可以在Furbulous Box裡放多少貓砂?
大約2.5公斤,直到貓砂量達到與貓砂墊上的MAX線。
電器零件會傷害我的貓嗎?
Furbulous Box 使用 12 伏直流電是安全的,使用的介面卡與您在家中用於時鐘收音機或為手機充電的介面卡非常相似。它對您的貓無害。