要怎麼清洗呢?會不會很難清洗?
不用擔心!內鍋可以單獨拆開清洗,清洗方式非常簡單,只要使用海綿及洗碗精就可以囉!
舒肥溫度可以設定在60-90度嗎?
imami 舒肥精燉鍋內建八種料理功能,每種功能都有專屬的烹調時間及溫度,不必擔心火侯,輕鬆享用完美料理
📍隨著食材的多寡,也能夠自由調整烹調時間
可以煮白米飯嗎?
imami 舒肥精燉鍋的料理功能並未包含白飯,若以自訂模式設定較容易將米飯煮焦,因此我們不建議煮白米飯呦!紫砂陶瓷擁有強力蓄熱、最佳保溫的特性,更適合燉煮肉品、煲湯等料理
請問保固時間多久?未來若要維修該如何處理呢?
全機享有一年的保固服務!後續如需維修請洽 京采 官方售後人員,私訊官方粉絲團小編,將會有線上專人為您解答。
內鍋可以直接使用直火烹煮嗎?
不建議呦!由於內鍋並沒有如外鍋設計的鍋耳,直接使用內鍋直火烹煮後移動較不易也較容易燙傷,建議搭配外鍋一起使用,預約烹煮無需守候,方便又安全!
有哪些付款方式與配送方式?
支援信用卡付款、ATM機器轉帳、超商繳款或AFTEE先享後付。可配送台灣本島與離島區域(離島須加運費)
贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請來信至flyingfive@ontoo.cc告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。
※注意:平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天,請您耐心等待。

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【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。