您好!!不用另外出不開孔的鏡架，未來如果有出更小的泡泡鼻墊XS、XXS號可以共用就來試試看!

您好!!買了兩款眼鏡覺得加了最小的鼻墊還是不舒服，可以出沒有凸出來的鼻墊版本嗎?或是把原本的凹洞填平就完美了!謝謝您

照片上的鼻托跟實品有不小的差距我已經附上多張比對照片到LINE，也到藥師吉米的部落格看文章上的多張不同角度的照片比對，很清楚的可以看見消費者收到的不一樣，可以回應一下嗎?

鏡架的設計本身有很大的缺陷，照片上模特戴的都是無裝鼻墊的，裝上主打功能性的鼻墊(已經換最低)完全就破壞了戴的比例，鏡架與臉側面的鏡框傾斜角度就不對了，加上鼻墊鏡片與眼睛的距離更遠大大降低了看東西的舒適度，眼睛焦點完全就是在鏡片中下，如果要這樣設計鼻托的角度要更外翻去配合鼻墊，正面看起來才不會這麼醜，如果要跟我說不要裝就好了....那我買這副眼鏡的意義在哪裡???????????????????????????????????????我還另外再加購鼻墊.....無言....請問我可以退嗎?你們真的是專業人員設計製作的嗎?拿到樣品都沒有發現問題嗎?還是明知道有問題還硬著頭皮賣?

您好，因一直沒有收到出貨通知
今日看留言才發現可以從FB粉專上查有沒有出貨
然後發現月初已經寄出且，但我沒有收到
然後去確認一下地址，發現地址寫錯了
是否可以協助向郵局詢問簽收者

單號：202301151647168168

訂單現況followup
您好 關於訂單202212261350167327，近日發佈信息表示預計3.6號陸續寄出，從之前贊助計畫無法了解訂單現況，因此再向您確認該筆訂單目前是否已寄出，寄出狀況，以便聯繫合作經銷店配鏡需求，謝謝

12月底訂購到現在已經3月了
編號202212251706567773
到底什麼時候可以收到貨

有沒有可以查進度的地方?

平衡膠囊沒辦法完全卡進去，要馬上面突出一點，要馬下面突出一點，全部硬卡進去了，那就變成凹槽的金色卡框直接突出來。
不知是不是因為沒辦法完全卡進去，摘下眼鏡時平衡膠囊的卡縫就會拔掉我一根頭髮
欸我沒有那麼多頭髮可以被拔掉耶……

雖然平衡膠囊有起到作用，但可能我近視7,800度的關係鏡片更厚+上我臉部容易出油，還是會滑，效果有限。
希望出一個重量更重一點的平衡膠囊。

Line 帳號是什麼

202212261350167327
若貴司始終無法確認發貨，那需要考慮辦理退款，雖然已經與合作眼睛店渠道將鏡片等測量好，並繳付了全款。

您好，直至今日尚無任何進展，一個月前已追蹤，年後至今尚下落不明，請問具體何時發貨
單號 202212261350167327

你好，我要辦理退貨退款，謝謝
202211302334074105

您好 我要辦理退款 謝謝
202301041419267198

麻煩回答配鏡折扣問題，不然只好辦退貨了

請問如何辦退？鼻翼黑色實在很難接受，側面看就是鼻樑上一整塊黑，上次募資鈦框品質很好，但這次實在問題多多，品質也沒想像的好，只好考慮退款了

您好 我要辦理退款 出貨時程比我預估的晚了點 趕不上我要使用的時間
訂單號202301050258314517
謝謝

SQ.ACE（黑）圖片在鼻墊部分是透明的，為何收到實品是黑色的？！圖片跟實品完全不符！

請問14天無條件退款有包含存局候領的時間嗎？還是可以幫我跟郵局改寄到台中？我備註有留備用地址了結果你們要出貨前說要問也沒問我==....樓下說的65折配鏡我看也是噱頭，現在外面眼鏡行配鏡哪家不是HOYA6折.7折、蔡司8折，要當噱頭至少也談到5折吧，現在想想越想越不值……

請問眼鏡使用日後有維修，或是配件購買的需求，要怎麼跟你們聯繫呢？

請問你們說的65折配鏡，是哪一家『配合的眼鏡行』有配合？ 之前我有留言詢問但怎麼被刪掉了？
我詢問其中一家的結果，有沒有跟你們買眼鏡，實際配鏡片的價錢都是一樣的。
麻煩告知要如何才能拿到買這個眼鏡專屬的「額外折扣」，這是你們商品頁主打的廣告內容之一。
謝謝！

"我們會隨貨附上一本自行調整的教學手冊，若還是感到不適，也可以前往我們配合的眼鏡行進行免費調整喔"......怎麼感覺我都沒收到

請問哪個是維修工具？每個人都有收到嗎？

另外想請問，常見問題中有寫道＂僅有「平衡膠囊」特別選用不鏽鋼材質"，但收到的平衡膠囊怎麼看都不太像是不鏽鋼。

我也有相同的問題，膠囊到底是要從哪一面裝入？是從內側向外推？還是從外側向內推？我是從外向內塞，但一樣膠囊會突出一部分在外，若把曲面的膠囊推到跟鏡腳齊平，則平衡膠囊的底部(平坦的那面)就會突出鏡腳，戴起來會刮皮膚。
而且老實說，平衡膠囊的收邊做得並不好，蠻銳利的，而且裁切也並不俐落，還留有些許的塑料毛邊，很像射出成型刀模沒有做好，剝下時會留有一些塑料，而且尖尖的會刺人。老實說這種品質即使特價399，都不是物有所值的感覺。

剛收到貨了，但請問一下平衡膠囊要怎樣才能完全塞進去，我都把裡面的金框都給推出來了平衡膠囊 的矽膠部分還有一半在框外，正確的放法為何？

2/1號今天有開始出貨了嗎?

这都赶上过年节假日了，会影响后续配镜片等时程

已经下单许久，请教何时出货呢?

請問有預計1月何時會出貨嗎?

您好我還沒收到退款回復 想請您幫忙查詢
金流單號202211271753033114
謝謝您

請問1月出貨的話，過年前能收到鏡框嗎，因為我過年前後要回老家，要確認一下時間再看要不要改地址不然我怕收不到貨

您好，真的很喜歡這次的設計，但實際試戴發現太大了，有寄信給flying退款，但尚未回覆，可以請麻煩您幫看一下之前的取消沒,感謝.

請問何時到貨？
另如果以購買，要修改樣式最晚何時還可以改

抱歉,是我自己眼殘
己有寄退款信件,是我自己忘了去看.
不好意思.
謝謝你們,辛苦了...

您好..我之前在手機上訂購,是用新的帳號訂..訂錯了.
有寫信給您們幫取消,不知取消了沒(刷卡的.)
這個主帳號也重新下訂了..
麻煩幫看一下之前的取消沒,感謝.

您好，我想從4980改成5279方案，請問要怎麼處理？

有喔 , 試戴門市有三種不同尺寸的鼻墊可試用 , 您可前往體驗~謝謝

那請問試戴的地方可順便是鼻墊的大小嗎？

請問加購鼻墊是什麼尺寸？

加購配件 是否統一配送？

想請問配件1跟配件2是否一定需要購買?
看產品規格的圖案裡面，泡泡鼻墊跟專用平衡膠囊都有的樣子?

打錯 是SQ ACE

請問AQ ACE會出玳瑁色嗎？