黑加 HeyPlus 智慧手錶｜讀心黑科技，秒懂你心情
天氣都沒地點了
黑加的app怎麼進不去，以前的一些測量書據都不見了
我要維修，已經故障，不知道去哪裡維修
我要維修，已經故障，不知道去哪裡維修
我要維修，已經故障，不知道去哪裡維修
我要維修，已經故障，不知道去哪裡維修
用了一天用不習慣，附一條粉色錶帶，售1000，要的私訊喔
202209121523484322
等太久了，我想要退訂，要怎麼處理
您好，請加入官方Line(ID為@heyplus)，客服人員會協助您唷!
請問錶帶規格? 我想找悠遊卡錶帶
您好，錶帶為22mm插针式通用錶帶~
若商品使用上需協助，請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問，客服人員會協助您唷!
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
今天收到貨了，設定完相關系統設備後功能都可使用，也下載了心情錶盤測試中。
您好，謝謝您，對我們商品的喜愛與支持><'
手錶有問題請問 打哪個電話
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※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
請問要接變壓器的話，推薦幾V幾A的變壓器比較適合
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※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
今天就拿到貨，含綠色錶帶
用不慣想要脫手，人在中山或內湖區的可以來面交
手錶+錶帶1400 要得私訊我
紀錄一下~收到貨+退貨+退款流程
9/12(一)收到貨，無拆封即私line詢問退貨事宜
9/14(三)告知已派物流公司收件
9/15(四)物流公司下午取件
9/19(一)詢問是否收到退貨商品，被告知尚未收到
9/23(五)再次詢問是否收到退貨商品，無回應
9/25(日)上午回應了23號的問題，還是未收到
同日我致電詢問物流公司，物流公司告知早已將商品放置於貴司管理室
9/26(一)貴司告知退貨商品會先送至物流倉，還要再請物流寄回貴司
9/28(三)貴司告知已收到退貨包裹，登記退款於登記後，五個工作日退款
9/30(五)晚上11點10收到款項
前前後後僅花18天完成退貨退款手續，以上僅供各位參考，謝謝
不好意思未能提供給您良好的服務體驗
金流單號202207201110225680 已10月了,未收到商品?
您好，如您對於個人訂單狀況有疑問，可加入官方Line(ID為@heyplus)洽詢
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲詢問事項
我忘了單號…可以提供什麼資料查詢呢
您好，可於右上角大頭貼的地方點選贊助紀錄，即可查到單號喔
單號： 202208101957236640、202208102006136016、202208102008163129
以上三個單號取消贊助
您好，如您對於個人訂單需協助，可加入官方Line(ID為@heyplus)洽詢，客服人員會協助您
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲詢問事項
手錶顯示怎麼改中文？
黑加手機app滑兩下就死當
您好，若商品使用上需協助，請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問，客服人員會協助您唷!
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
請問黑加手錶可以洗澡的時候戴著沖澡嗎？ 不確定IP68能不能適用這樣的防水等級
IP68為可以提供日常生活所遇到的防水防塵規格，防水不代表防水蒸氣、熱水，IP68為參考值，也就是說大部分的人認為 IP68 防塵防水就可以在游泳池使用、泡水、溫泉、洗澡、浮潛，這些都是錯誤的！所有測試都是在清水測試，上述說的那些情景無法保證水質內的成分是否會影響到您使用狀況
※IP68 等級，代表可以在靜止的 1 公尺以下水中 30 分鐘，但並不代表能承受被水噴濺，或被低壓噴水柱噴射等其他情況發生，故我們不建議有以上情況使用方式
您好，商品的問題
請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
手錶有問題要怎麼處理啊. 都沒人
您好，訂單上的問題
請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
別買，中國小米貨...
您好，您向我司購買之商品皆為我司代理之正規公司貨
有別於一般水貨商品，向我司購買皆提供保固(非人損)
享有優質保障，您參考看看，謝謝！
一:
商店訂單編號 202207252255581492
藍新金流交易序號 22072523004223279
訂單金額 NT$ 1390 元
支付方式 超商代碼繳費
付款完成日期 2022-07-27 10:16:43
二:
商店訂單編號 202207301725473223
藍新金流交易序號 22073017292880907
訂單金額 NT$ 190 元
支付方式 超商代碼繳費
付款完成日期 2022-07-31 10:33:44
麻煩您上述二筆交易 申請退款，因為已錯過要送人當生日禮物的期限。
生日09.22沒到貨。
您好，訂單上的問題
請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
有安卓的人灌錶面成功的嗎？
您好，如遇到商品使用上有任何問題
請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
沒收到的趕緊取消，收到的別拆 直接退貨
內建九二共識就算了，支付只有微信支付
使用上並不是那麼方便，建議島民退一退
您好，如遇到商品使用上有任何問題
請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
東西是收到了，但在APP註冊時看到國籍那裡是中國台灣就停下了
東西我是不會退，但我也不會推任何人買就是了
如果覺得反正便宜好用被吃點豆腐沒差那是你的事，我有差就是了
您好，如遇到商品使用上有任何問題
請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
你們的客服真的很糟糕....
從來沒看過新品上市
收到與沒收到 都被嫌到臭頭的
對了 我早鳥 還沒收到貨！
不要跟我說9月底 10月初 還是加入官方line 這些鬼打牆的訊息
您好，您可參考我們最新公告唷，
9月出貨之訂單，已陸續抵台，預計本週開始陸續出貨，感謝您
如您對於個人訂單狀況有疑問，請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
9月底出貨的對象，好歹也告知一下，訂單編號出到多少號吧？
每個人這樣問交期，客服都不覺得回得很無奈嗎？主管是沒有解決問題的能力嗎？
您好，您可參考我們最新公告唷，
9月出貨之訂單，已陸續抵台，預計本週開始陸續出貨，感謝您
如您對於個人訂單狀況有疑問，請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
@ 商店訂單編號 202207200954499275
藍新金流交易序號 22072009573272605
訂單金額 NT$ 1490 元
付款完成日期 2022-07-20 09:57:05
7月20號付款 到現在都還沒收到
您好，您可參考我們最新公告唷，
9月出貨之訂單，已陸續抵台，預計本週開始陸續出貨，感謝您
我商品收到已經過幾星期了，測試了手錶的功能
雖然黑加廣告介紹的功能很好
但卻沒有通話功能，整個弱掉了
我之前買的7-8百元的智慧手錶，功能跟這支黑加手錶差不多，但有撥打電話與LINE的通話功能
唯一缺點就是訊息顯示的字數較少
您好，您可參考我們最新公告唷，
9月出貨之訂單，已陸續抵台，預計本週開始陸續出貨，感謝您
如您對於個人訂單狀況有疑問，請加入官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
「黑加 HeyPlus 智慧手錶」首批訂單（7/25 23:59前參與超早鳥方案之贊助者）已經全數出貨完畢?
金流單號 : 202207211137432537
贊助驗證碼 : 167ffdf2-0db1-4d4d-81b3-e5f378f5158f
贊助金額 : $1,390 元
為何到現在商品都還沒收到
MAIL寄來說都出貨了,請問貨在哪?
您好，您可參考我們最新公告唷，
9月出貨之訂單，已陸續抵台，預計本週開始陸續出貨，感謝您
「黑加 HeyPlus 智慧手錶」首批訂單（7/25 23:59前參與超早鳥方案之贊助者）已經全數出貨完畢???
商店訂單編號 202207250035316859
藍新金流交易序號 22072500390073970
訂單金額 NT$ 1490 元
Q. 出貨到哪兒去了?!
(對外宣稱的訊息都是假的? 令人合理懷疑是否有詐騙企圖?)
您好，您的訂單已有出貨
如您對於個人訂單狀況有疑問，可洽官方Line(ID為@heyplus)詢問
※請留意，前面一定要加"@"
※提供金流單號、欲協助事項
※金流單號建議不要在公開頁面提供，避免有心人士使用唷!
7/20訂貨 ,被歸類第二批，到今天尚未收到
加官方Line完全沒回應....
你們產品有跟宣傳影片的一樣好嗎？
還是只是騙人的
，可以退款了嗎？
如上方訂單日期為第一批非首批訂單
官方LINE由於訊息量眾多，訊息會在【1-2日】內會回覆，為保障您優先順序權益，請勿【重複留言】，客服人員才能優先看到並處理您的問題，謝謝
等到天荒地老，官方line都石沉大海，給個物流邊號有這麼難嗎.....
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7/19開放預購，我7/20早上8點多預購不算第一波早鳥，第二波出貨說9月底前出貨，到目前9/26了也沒收到貨物，我就看9/30前會不會拿到貨，沒有的話那就是詐欺了
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到底有沒有要出貨9/30未拿到請退款？
到底有沒有要出貨9/30未拿到請退款？
到底有沒有要出貨9/30未拿到請退款？
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我7月24下單到現在也沒收到貨...
單號202207240246509007
到底是要等到那時才能收到貨？？？
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7/19的超超超超早鳥原本說八月底，但9月初才出貨，樓下一堆9月底的，你們就抓10月初寄出吧！慢慢等吧！
感謝支持，我們會盡速處理
請問金流單號：202207202237437151
何時可以收到貨？
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不出貨，要怎麼退貨款
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7月20號下單，不是說已經全出貨了嗎？為什麼我還沒有收到？
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請問9月底到底是幾號? 9/23算不算9月底? 還是9月底是指9/30當天?
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請問金流單號202207252139314274
何時可以出貨?也等得太久了吧.......
還真的是9月底出貨@@
看來10月才能收到了!!!!!
您好，不好意思，我們出貨建議以9月底為主唷~
請問 202207220839402983
藍新金流交易序號 22072208451672424
何時可以出貨?也等得太久了吧.......
您好，您的訂單尚未出貨，
需訂購時方案卡顯示預計8月份方案才為公告所述贊助者唷！
※ 於2022/08/15(含)前贊助者，商品將於9月底前出貨唷!
【售後服務電話】03-4203111
打了三次沒人接
【電話客服中心】服務專線03-4203111
※客服專線由於近日來電者眾多，進線不易，請多多利用客服文字留言，同時保障您的權益
202207271338028634說9月出貨，到9月最後一週了都沒看到
您好，我司預計九月底會出貨唷，煩請您耐心等候了唷~
您好＇單號202208152331085306作取消退款＇謝謝
您好，我司先為您的訂單登記【取消出貨】
再加入官方Line， LINE ID【 @heyplus 】(請注意，一定要加@)
提供以下完整資訊，我們才能順利進行退款手續唷！謝謝！
※退款方式可能為臨櫃匯款，分行資料請確實填寫，尚未填寫則可能無法如期退款
※退款帳戶請於官方LINE提供，請勿隨貨附回！！！
訂單(金流)單號：
購買(贊助)人：
-
退款帳戶
銀行名稱及分行名稱：
銀行代碼(3碼)及匯款代碼(4碼)：(共為七碼，請確實提供)
銀行帳號：(請不要留空格或符號)
戶名：(應為人名或公司名)
※匯款代碼可自該網站查詢https://reurl.cc/430E8X
※提醒您，【登記後】我們預計會於【五天工作日】進行統一退款，完成退款手續
※若您的商品需等待送回我司情況下，收到商品確認沒問題我們也會告知
※預計退款日是以當日派車日期為依據，若延遲收件送回，則可能會影響退款日期，請知悉
※以上資訊表示已受理退貨，請於七日內提供"
「黑加 HeyPlus 智慧手錶」首批訂單（7/25 23:59前參與超早鳥方案之贊助者）已經全數出貨完畢啦？？
我7/22 購買的超早鳥,也還沒收到啊
您好，請您私訊小編，小編為您查詢唷~
我己在LINE上留言退款了，再麻煩你們處理一下
單號：
202207210803117964
202207210745599025
謝謝
由於訊息量眾多，訊息會在【1-2日】內會回覆，為保障您優先順序權益，
請勿【重複留言】，客服人員才能優先看到並處理您的問題
【客服時間為周一至週五AM09:00-PM17:00(例假日、農曆年節休息)
我: 7/21訂購完成 202207211536402520
客服: 您好，需訂購時方案卡為預計8月份方案贊助者
目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
我:今天9/21 PM1452
看看客服怎麼回怎麼回
您好，我司預計九月底前會出貨唷，煩請您耐心等候了~
請問 202208041413444566 出貨了嗎?
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
我收到了，也給我媽戴了一陣。
介面就是山寨小米的假智能手錶。
跟手機同步成功沒幾次，反應慢。
今天，出現了關不掉，開不了的死機狀態。
想給媽媽戴一隻較大的電子錶，
也順便監測身體狀況！
結果變這樣⋯
您好， 產品相關詢問，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）聯繫線上客服。
我收到了，也給我媽戴了一陣。
介面就是山寨小米的假智能手錶。
跟手機同步成功沒幾次，反應慢。
今天，出現了關不掉，開不了的死機狀態。
想給媽媽戴一隻較大的電子錶，
也順便監測身體狀況！
結果變這樣⋯
您好， 產品相關詢問，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）聯繫線上客服。
202207202157047594
202207191528535441
出貨了嗎，分別訂了三個只到一個
您好
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，商品將於9月底前出貨唷!
我的什麼時候會寄出來？看你們都沒回應消費者我對你們的看法很差了。
您好，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）提供金流單號詢問線上客服唷!
202207212119544231 請問到底何時會寄出呢？
真的等好久，而且完全沒有回覆的訊息，會是遇到詐騙嗎?
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
您好，我的金流編號是202207210857371719 我不要這個商品了, 請直接辦理退款, 貨不用寄出了, 請直接辦理退款!! 謝謝!!
您好，如對於訂單有疑問，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）洽詢線上客服唷!
您好，Line@真的會有人回覆嗎，上週留得言，
我要申請退款 謝謝! 贊助編號：202207301204413310
您好，不好意思請幫我司再傳一次訊息唷~由於訊息量較大，再麻煩您稍等!
202207242156356780 物流單號
早鳥300組 也趕不出來 何時能出貨？
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
202207240022079825
202207240011571926
抱歉，我要更改收件地址
您好，由於個資問題，麻煩您私訊小編幫您處理唷~
202207211435192943
202207211440516138
7/21的訂單至今9/19了.尚未收到商品??
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
「黑加 HeyPlus 智慧手錶」首批訂單（7/25 23:59前參與超早鳥方案之贊助者）已經全數出貨完畢啦！
我7/21 購買的超早鳥,啊就根本還沒寄, 公告為何能說全數出貨完畢? 我不知道該怎麼吐槽了
您好，請您幫我私訊小編，小編為您查詢唷~
貨什麼時候到
如還不能卻可以取消嗎
您好，如對於訂單有疑問，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）洽詢線上客服唷!
請問我的貨品、還要多久才会送達，那麼久了，連個影子都未看到
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請問我的貨出了沒啊？
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公告：
「黑加 HeyPlus 智慧手錶」首批訂單（7/25 23:59前參與超早鳥方案之贊助者）已經全數出貨完畢啦！我們也同步將出貨通知寄出囉，麻煩各位贊助者留意 E-mail 是否有收到信件通知，很快就能讓讀心黑科技陪伴各位的生活啦！
-
我7/21下單 (202207211302029060)到目前還沒收到，懷疑是否詐騙？！
-
LINE官方一直鬼打牆的「罐頭」回覆，請問大家是否也遇到這問題？
您好，您的訂單尚未出貨，
需訂購時方案卡顯示預計8月份方案才為公告所述贊助者唷！
※ 於2022/08/15(含)前贊助者，商品將於9月底前出貨唷!
您好，您好~! 我要申請退款 謝謝! 贊助編號：202207301204413310 ，line@ 都沒人回覆
由於訊息量眾多，訊息會在【1-2日】內會回覆，為保障您優先順序權益，
請勿【重複留言】，客服人員才能優先看到並處理您的問題
【客服時間為周一至週五AM09:00-PM17:00(例假日、農曆年節休息)
金流編號
202209122310316456
是否訂購橄欖綠錶帶
產品相關詢問，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）聯繫線上客服。
我應是首批訂單頗早的贊助者，根據9/7進度po文所述，我應已收到出貨通知甚至收到商品。
為什麼到現在既沒有收到出貨通知也沒有收到貨，請貴團隊解釋，難道這是詐騙？
202207200336039880
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
202207242237024318請問貨運進度，謝謝
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
202207222155238208 請問貨運進度，謝謝～
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
202207252245166074什麼時候才能收到貨
202207252245166074什麼時候才能收到貨
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
金流單號202207200747038296 何時收到貨? 早鳥價說九月會收到,至今9月中了都沒消息!
您好，感謝您的支持，
於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在
【2022年09月底】出貨，謝謝您！
這是訂單資訊
▍加購專區 | 液態矽膠錶帶 (4選1) ▍未來市價 $290｜現省 $100 ✔ 快拆錶帶*1 ※ 一次請下單一款 ※ 請於調查回饋選擇錶帶款式 ---- ※ 此方案為加購配件 ※ 請於備註欄填入【黑加 HeyPlus 智慧手錶】金流編號，以便合併出貨 ※ 此方案無法使用折扣碼 ※ 十月出貨
金流單號沒有錯
2202209122310316456
已加購橄欖綠錶帶一個，確認是否正確？訂單上無秀出顏色~
沒加成功請協助加購橄欖綠
不好意思，我們金流單號是18個數字，您這邊有19個唷~
金流單號202207201110225680 何時收到貨? 早鳥價說九月會收到,至今9月中了都沒消息!會被騙了嗎?
您好，感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，
您的商品預計9月底出貨，真的很不好意思再麻煩您耐心等候唷!
已加購橄欖綠錶帶一個，確認是否正確？訂單上無秀出顏色~
金流單號2202209122310316456
沒加成功請協助加購橄欖綠
您好，不好意思，您提供的金流單號有誤唷~再麻煩您確認
已加購橄欖綠錶帶一個，確認是否正確？訂單上無秀出顏色~
金流單號2202209122310316456
沒加成功請協助加購橄欖綠
202207201610297649。 又出包了嗎？mail也沒收到，手錶也沒收到，哪來的全數出貨完必！
您好，感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，
您的商品預計9月底出貨，真的很不好意思再麻煩您耐心等候唷!
202207221209439764
請問什麼時候到貨？
您好，感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，
您的商品預計9月底出貨，真的很不好意思再麻煩您耐心等候唷!
請問收到貨要辦理退貨退款的各位
想問一下是否已有人收到線上客服line的回覆嗎?
能否直接告知退貨退款流程，因為我的目前都沒回覆，是不是壞掉了?
由於訊息量眾多，訊息會在【1-2日】內會回覆，為保障您優先順序權益，請勿【重複留言】，客服人員才能優先看到並處理您的問題
問題麻煩盡量【一次性詢問】，客服回覆後訊息將重新排列，回覆則重新排隊唷!
【客服時間為周一至週五AM09:00-PM17:00(例假日、農曆年節休息)】
不好意思，要麻煩您耐心等候唷~
客服不回, 也收不到貨
已辦理退款, 請留意相關郵件
您好，麻煩您提供金流單號，這邊幫您查詢唷!
您好，首批贊助。。尚未收到商品
您好，麻煩您提供金流單號，這邊幫您查詢唷!
你好，至今仍沒收到貨品，
想辦理退款，已加線上客服Line，煩請儘速辦理。
由於訊息量眾多，訊息會在【1-2日】內會回覆，為保障您優先順序權益，請勿【重複留言】，客服人員才能優先看到並處理您的問題
問題麻煩盡量【一次性詢問】，客服回覆後訊息將重新排列，回覆則重新排隊唷!
【客服時間為周一至週五AM09:00-PM17:00(例假日、農曆年節休息)】
不好意思，要麻煩您耐心等候唷~
已加購橄欖綠錶帶一個，確認是否正確？訂單上無秀出顏色~
您好，麻煩您提供金流單號，這邊幫您查詢唷!
你好，我已寄信申請退款，麻煩確認~
您好，麻煩您提供金流單號，這邊幫您查詢唷!
請問錶帶是多少mm的呢？
您好，是2mm插针式通用錶帶
都說9月早鳥會收到，為何尚未收到貨呢？
您好，麻煩您提供金流單號，這邊幫您查詢唷!
202207201549293959，早鳥贊助，你們上禮拜說出貨完畢，我目前連個影子都沒收到，這叫早鳥？
您好，感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，
目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
不好意思，還請您耐心等候了唷~
請問分期是否收手續費
您好，無手續費喔
最新進度裡有位洪君提到"監管資訊"，不知已收到手表的朋友們是否有留意到？也好奇米家對此有何說明？
您好，產品相關詢問，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）聯繫線上客服。
加入客服也沒有人要處理退貨問題啊，只會回覆罐頭訊息
不好意思，近日客服收到的資訊量較龐大，還請您稍待一下，謝謝
我要退貨，請退款，已經寄信到flyingfive@ontoo.cc，請協助處理
您好，還請稍待平台回信，謝謝
我的寄了嗎？
您好，如對於個人訂單有疑問，可加入官方Line(ID為@heyplus)詢問，謝謝您
※請留意，前面一定要加"@"
充飽電，早上帶著運動就黑屏了，傻眼
您好，若商品使用上需協助，請加入我們的官方LINE詢問【@heyplus】客服人員會協助您呦，謝謝
我是7/21下訂的，請問有算在第一批出貨嗎？請問要怎麼查出貨了嗎？！
您好，如對於個人訂單有疑問，可加入官方Line(ID為@heyplus)詢問，謝謝您
※請留意，前面一定要加"@"
想退款了，改去買realme watch 3比較實在，但是聽說也是有災情????
錶盤很多都跑不出來，也無法選擇，無法下載安裝，跑很慢
您好，若商品使用上需協助，請加入我們的官方LINE詢問【@heyplus】客服人員會協助您呦，謝謝
錶盤很多都跑不出來，也無法選擇，無法下載安裝，跑很慢
裡面還一堆中國用語，短信、視頻，，還有未修改完的殘體字"打开",原來就是另一支中國手錶????
搞屁啊！就是不想被稱中國台灣，所以買台灣的黑加，結果一樣是中國台灣！爛死了！
加入line後 傳訊息也都不回應 只會說訊息眾多 根本在敷衍
不好意思，近日客服收到的資訊量較龐大，還請您稍待一下，謝謝
還沒拿到的快點退單吧 手錶問題一堆
通知程序都打開了 通知訊息收不到
裡面還有一個監管資訊
買個手錶還要被共產黨監管
請問我要退貨 要如何辦理
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已經收到貨，但問題一堆請問如何退貨？
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您好我已經收到手錶了，然後我在一開始已經選擇繁體中文了，我什麼使用一段時間後他又自己跳回英文了，傻眼。這要怎麼解決啊，不能解決是不是可以申請退款呀????
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請問九月份出貨的訂單幾號會出貨？
出貨建議以9月底為主喔謝謝
您好，想申請退貨。實在無法接受有一隻手錶告訴我台灣是中國的一部分。
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7/21的金流單，價格也是早鳥價截止前付款，為何是8月份方案？
您好，需訂購時方案卡為預計8月份方案贊助者才是已全數出貨喔
您目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
以下真是鬼打牆的回覆.....
不能就直接說何時出貨嗎？不然怎公告說＂早鳥已全部出貨＂真是廣告不實
您好，您的訂單尚未出貨
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
您好，需訂購時方案卡為預計8月份方案喔
7/20 訂購完成,為何沒在首波出貨名單內呢? 與公告事實完全不符...此出貨公告是否有欺騙消費者之嫌呢?
202207201432103555
您好，您的訂單尚未出貨，需訂購時方案卡為預計8月份方案
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
「黑加 HeyPlus 智慧手錶」首批訂單（7/25 23:59前參與超早鳥方案之贊助者）已經全數出貨完畢啦！我們也同步將出貨通知寄出囉，麻煩各位贊助者留意 E-mail 是否有收到信件通知，很快就能讓讀心黑科技陪伴各位的生活啦！
對於首批出貨或使用上有任何疑問，也歡迎加入我們的官方 LINE 帳號【@heyplus】詢問 (記得要加上前面的 @ 才找得到喔！也祝各位夥伴中秋佳節愉快～～～！
官網這樣寫7/25前已出貨 應該沒理解錯吧?
都沒收到任何訊息
您好，您的訂單尚未出貨，需訂購時方案卡為預計8月份方案
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
7/24 下單 為何尚未出貨呢?
202207242045141983
202207221730379834這張單出貨了嗎？謝謝
您好，您的訂單尚未出貨
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
202207311119393157、202207311138068409
這兩張單何時能到貨?
您好，
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
收到了,請問如何加購錶帶?
請至購買頁面點選想購買的專案，並點選贊助此回饋即可
贊助網址【https://www.flyingv.cc/projects/32028】
收到手錶了,但加購的錶帶沒有收到.
您好，出貨信件有通知，加購錶帶將於到貨後另行寄出唷!
我也是早鳥組，202207211536402520 可有交運資訊？
您好，您的訂單尚未出貨
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
202207232158195871 何時會到啊???
您好，您的訂單尚未出貨
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
限時超鳥組 何時可收到貨 ! 202207241400399267
等太久了 !
您好，您的訂單尚未出貨
感謝您的支持， 於2022/08/15(含)前贊助者，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，謝謝您！
預購遲出貨可返還2倍的話。那大家都退一退，他們也不用再趕出貨。把錢拿去買其他商品也不用在這受氣
若有任何問題，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）聯繫線上客服，客服會幫您處理的喔。
很爛的公司,連假前寄出，看來連假前是收不到了
您好，原先預計8月份出貨的商品，預計連假前會安排出貨
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只會稍等。不知道多少稍等了。乾脆說過年前會收到算了。大家都罵成這樣還一直說謊。無法給確定日期真的是夠了
您好，原先預計8月份出貨的商品，預計連假前會安排出貨，還請再留意E-mail信件通知了
早鳥團，最後2個，免運1490 歡迎一起支持^^
丁丁團購表單
https://forms.gle/Zyta8vE4uxWNxSds5
我也想知道 預購遲出貨 是不是可以要求返還訂金的兩倍，請回覆好嗎？
您好，由於集資商品和一般在網購的商品不一樣，商品並不是現貨隨時可以出貨
下單後皆有製作排程和出貨流程要跑
且每日出貨進度也會不一樣，
原先預計8月份出貨的那批，商品預計連假前會安排出貨，還請再留意E-mail信件通知了
若有任何問題，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）聯繫線上客服，客服會幫您處理的喔。
預購遲出貨 消基會：可求加倍還訂金
許多業者越來越喜歡用「開放預購」手法促銷，消基會呼籲，消費者應該看清楚購單的出貨日期，如果業者延期出貨，消費者可主動解除契約，並要求返還訂金兩倍，或者寄出存證信件，限定日期出貨。
許多業者越來越喜歡用「開放預購」手法促銷，消基會呼籲，消費者應該看清楚購單的出貨日期，如果業者延期出貨，消費者可主動解除契約，並要求返還訂金兩倍，或者寄出存證信件，限定日期出貨。(陳映竹報導)
消基會董事長蘇錦霞表示，業者可以用預購方式招商，但不應該收了訂金卻不如期交貨。如果沒有足夠的供貨量或是明確的到貨時間，業者就不應該對消費者大作廣告。
https://www.justlaw.com.tw/News01.php?id=5378
您好，目前進度如公告所述，出貨有任何疑問，也歡迎加入我們的官方 LINE 帳號【@heyplus】詢問 (記得要加上前面的 @ 才找得到喔！)
所以現在改成連假前寄出，不是連假前收到了？？？ 好一個超早鳥
您好，目前進度如公告所述，預計在連假前就可以清關完畢，清關完畢後會盡快寄出，還請稍等了
處理的時序公告出來我看看到底是不是衛福部的問題，如果真的是他們的問題我就不罵了！
補償的部份會反饋給相關單位（（給相關單位是啥意思？？？？？
具體講出來啊，公關手段爛透，根本是想火上澆油
給相關單位幹啥？相關單位如果對不起你們是他們拖到你們，你就該去訴訟，補償你們的損失，我們的損失應該是你們的責任，訂單是給你們，錢最後也是給你們，全部推出去好像你們沒問題，到底是我腦袋壞掉還是你們公司啊？
我的訴求就是你公告出來衛服部的公文啊，處理時序拿來我看看啊，難不成這要機密封存30年嗎？
您好，目前進度如公告所述，出貨有任何疑問，也歡迎加入我們的官方 LINE 帳號【@heyplus】詢問 (記得要加上前面的 @ 才找得到喔！)
商品目前都已抵達台灣，目前因為衛福部臨時新增需求，導致本團隊須額外增加作業時間，預計在連假前就能寄出到各位的手中囉!
這回覆能讓人滿意嗎？你把公文要求補正的公文拿出來貼成公告啊！一味的推我是不會服氣的！你知道千錯萬錯都是別人的錯不是公關手段吧？
我想退款，請問要到何處申請
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知，請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷，刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。
【ATM／超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料，請協助回填退款所需資訊（非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元，直接由贊助金中扣除）。
◎ 超商手續費（35元）／銀行匯款手續費（10~15元）不列入退還款項，此費用為 各家超商／銀行 收取的一次性費用，選用此兩種付款方式時，付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用，平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳（遇例假日提前至週四），轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到＂第一銀行＂EMAIL 通知即代表款項已入帳。
※注意：Mail為平台提供，商品結檔前我司無權限處理您的訂單，等待平台回覆即可，平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
預計九月到貨的人，是不是要延到10月才能拿到?
尚未接收到會延期的消息喔，出貨建議以9月底為主
7/19大家都是早鳥預購，說好8月有預購的都會收到，如今你們讓我們這些最早預購的人，根本就沒有辦法收到，而且沒有給我們這些最早預購的的作為補償，反而去怪政府，這是情你們因該是事先就要有準備，而不是一個公告就可以了，這樣是敷衍塞責，，好像你們都沒有錯，錯的是政府
不好意思造成您的困擾，補償的部份會反饋給相關單位
詳細進度公告：https://www.flyingv.cc/projects/32028/posts/17001
看底下的留言回覆，貴單位也可以找公關哦，不只需要找法務，根本沒有公關處理，呵呵，原來現在生意這麼好做了。有個文案讓大家贊助就可以了。廢到笑欸
第 229 條
給付有確定期限者，債務人自期限屆滿時起，負遲延責任。
給付無確定期限者，債務人於債權人得請求給付時，經其催告而未為給付，自受催告時起，負遲延責任。其經債權人起訴而送達訴狀，或依督促程序送達支付命令，或為其他相類之行為者，與催告有同一之效力。
前項催告定有期限者，債務人自期限屆滿時起負遲延責任。
超爛的，沒這本事就不要做這生意！你ＸＸ的錢這麼好賺？想什麼時候就什麼時候弄就對了～你們公司要不要請個法務出來？？？
契約不履行者，因契約之債所生之債務不履行之謂。 換言之，亦即契約之債之債務人，未依契約本旨履行其債務之事實，是為所謂之契約不履行；其主要之不履行類型，亦為給付不能、給付遲延及不完全給付。
不好意思久等了
商品目前都已抵達台灣，目前因為衛福部臨時新增需求，導致本團隊須額外增加作業時間，預計在連假前就能寄出到各位的手中囉～
詳細進度公告：https://www.flyingv.cc/projects/32028/posts/17001
能不能針對大家的問題一ㄧ回覆 看了一遍留言幾乎都是複製貼上的 有事嗎 我們只想知道到底那一天會收到而已 麻煩請直接針對我問的問題直接回答
不好意思，久等了！
商品目前都已抵達台灣，目前因為衛福部臨時新增需求，導致本團隊須額外增加作業時間，預計在連假前就能寄出囉
詳細進度公告：https://www.flyingv.cc/projects/32028/posts/17001
1.限量超早鳥 未來市價$2,690｜現省$1,200 ▶ 包裝內容物： ・ 黑加手錶 ・ 錶帶（黑色） ・ 電源線 ・ 說明書 ▶ 台灣唯一公司貨 ▶ 一年保固 & 預計寄送時間：2022/08
2.每日出貨進度也會不一樣，故目前只會有確認的出貨月份
3.預計八月底"寄送"~變成 ~九月連假前"清關"~
4.在fiyingV下單的只能選擇"黑色"錶帶,優質團主那邊下單就能選擇"白色"錶帶 雙標雙標~
以上都是你們官方提出的優惠跟大家看到的回覆~
今天2022/08/31 也沒寄出 早鳥優惠 優惠到哪裡? 早下單也沒早收到,還是跟9月下單的一起收到~
廠商也沒有任何的補償表示~
so因為這項產品,讓我對fiyingV 集資網的評價跟信任度已經負評,不會有下次了
不好意思讓您久等了！
商品目前都已抵達台灣，目前因為衛福部臨時新增需求，導致本團隊須額外增加作業時間，預計在連假前就能寄出到各位的手中囉～
補償的部份會在反饋給相關單位
詳細進度公告：https://www.flyingv.cc/projects/32028/posts/17001
後續我們會持續更新最新的進度公告，若對出貨有任何疑問，也歡迎向官方 LINE 帳號【@heyplus】詢問 (記得要加上前面的 @ 才找得到喔！)
你各位不要搞錯囉。
是連假前清關完畢，不是連假前拿到喔啾咪。
您好，目前進度如公告所述，預計在連假前就可以清關完畢，清關完畢後會盡快寄出，還請稍等了
不是醫療用品，那麼為什麼要怪衛服部，關衛服部什麼事？我不懂
您好，目前進度如公告所述，預計在連假前就可以清關完畢，清關完畢後會盡快寄出，還請稍等了
早鳥!?!?
您好，目前進度如公告所述，預計在連假前就可以清關完畢，清關完畢後會盡快寄出，還請稍等了
衛福部已放寬只有量測血氧，心率不算醫材，既然現在說是因為要申請許可，請提出申請證明，免得等到過年都不一定拿的到！
您好，目前進度如公告所述，預計在連假前就可以清關完畢，清關完畢後會盡快寄出，還請稍等了
請提供醫療器材許可證號
您好，黑加並非法定之醫療器材
請問官網公告這問題不可能是今天才知道，為何要拖到現在才對大家說明？這樣一來，早鳥意義何在？除了便宜那100元，跟後面的人是一樣時間拿到，當我們是？？？？
您好，目前出貨進度如公告所述，讓您久等了不好意思
你好 還沒拿貨但上周有寫EMAIL到公司說不需要手錶了! 請問怎麼確認退貨?
等待平台回覆即可，平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
何時出貨?
您好
黑加 HeyPlus 智慧手錶｜超早鳥 8月份到貨方案
已經抵達台灣囉! 目前正在進行清關作業，還請再稍等一下了
最新進度公告
https://reurl.cc/m30v8M
預購時說八月出貨，現在卻變成中秋前到貨?是在玩弄消費者嗎？我已經檢舉臉書粉絲團了～廣告不實。
您好，目前出貨進度正在進行清關作業，還請再稍等一下了
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買不到8月出貨(第一批出貨，沒意外中秋節前到）的黑加手錶嗎?
沒關係
可以來這邊填單
因為早早贊助，所以是第一批出貨的黑加手錶
價格還便宜一些些
保證是從台灣官方出貨(代理商miclub直接寄送的)
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買不到8月出貨(第一批出貨，沒意外中秋節前到）的黑加手錶嗎?
沒關係
可以來這邊填單
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買不到8月出貨(第一批出貨，沒意外中秋節前到）的黑加手錶嗎?
沒關係
可以來這邊填單
因為早早贊助，所以是第一批出貨的黑加手錶
價格還便宜一些些
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官網的公告是明示8月底的早鳥，在中秋節（9月）前會收到嗎？跟九月的人一起收到？？？
您好，目前進度如公告所述，出貨有任何疑問，也歡迎加入我們的官方 LINE 帳號【@heyplus】詢問 (記得要加上前面的 @ 才找得到喔！)
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買不到8月出貨(第一批出貨）的黑加手錶嗎?
沒關係
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價格還便宜一些些
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買不到8月出貨(第一批出貨）的黑加手錶嗎?
沒關係
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因為早早贊助，所以是第一批出貨的黑加手錶
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價格資訊:
黑加HeyPlus智慧手錶 1組1490元
液態矽膠錶帶 1組190元(星空黑、橄欖綠、茶花粉、珍珠白)
預計出貨月份: 2022/08
還可以選顏色~~~真ㄉ好厲害
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其實樓下應該要講的是，當初如果直接寫8/31，那麼買的人也知道日期，後面即便要等也不會有問題，開個八月，這個想像空間太大，如果提前31前出，消費者的心情只會更開心。
集資商品和一般在網購的商品不一樣，商品並不是現貨隨時可以出貨
下單後皆有製作排程和出貨流程要跑
且每日出貨進度也會不一樣，故目前只會有確認的出貨月份
早鳥首購預計寄送時間：2022/08 .. 以8月底為主 ......以後預計寄送時間 寫9月 算了~~XXXX
由於集資商品和一般在網購的商品不一樣，商品並不是現貨隨時可以出貨
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出貨會有mail通知
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早鳥首購預計寄送時間：2022/08 ...到底是8月幾號會收到商品?????????
建議以8月底為主喔
買不到8月出貨(第一批出貨）的黑加手錶嗎?
沒關係
可以來這邊填單
因為早早贊助，所以是第一批出貨的黑加手錶
價格還便宜一些些
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買不到8月出貨的黑加手錶嗎?
沒關係
可以來這邊填單
因為早早贊助，所以是8月出貨的黑加手錶
價格還便宜一些些
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可以使用iPhone watch SE系列 的錶帶 來替換嗎？
無法喔~
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買不到8月出貨的黑加手錶嗎?
沒關係
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請問錶帶只能夠與原廠的匹配嗎？還是能夠與他廠替換呢？
提供您黑加錶帶規格:22mm插針式通用錶帶
如有符合規格就可以替換喔~
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上線即贊助囉，收最後4個，8月的出貨，團購價 $1490/免運(官方宅配)，歡迎直接填單跟團唷。
跟團表單連結：https://forms.gle/uvH4h9jMWnFTpLUZ6
請問我7月19日預定的8月份出貨
那時侯才會收到貨呢
hihi，出貨相關訊息會E-mail通知，建議依月底出貨為主唷!
買不到8月出貨的黑加手錶嗎?
沒關係
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買不到8月出貨的黑加手錶嗎?
沒關係
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上線即贊助囉，收最後4個，8月的出貨，團購價 $1490/免運(官方宅配)，歡迎直接填單跟團唷。
跟團表單連結：https://forms.gle/uvH4h9jMWnFTpLUZ6
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請問一下 包裝內容物"黑加手錶"是含錶帶的還是只有主體錶頭呢?
簡單來說 就是想確認一下買了有送備用錶帶嗎?
包裝內容物:黑加手錶.錶帶.電源線.說明書
請問要如何知道商品何時寄，查詢只看到預記8月出貨
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請問一下我要如何知道有無匯款成功呢
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買不到8月出貨的黑加手錶嗎?
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買不到8月出貨的黑加手錶嗎?
沒關係
可以來這邊填單
因為早早贊助，所以是8月出貨的黑加手錶
價格還便宜一些些
保證是從台灣官方出貨(代理商miclub直接寄送的)
歡迎來填單付款
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上線即贊助囉，數量有限，8月的出貨，團購價 $1490/免運(官方宅配)，歡迎直接填單跟團唷。
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右上角沒有顯示那時候出貨呀
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請問我是超早鳥下單，那時候出貨
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請問何時出貨?
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什麼時候送出
您好，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，有需要的話建議您可以先下單，謝謝您！
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上線即贊助囉，數量有限，8月的出貨，比目前價格便宜些，沒跟上，歡迎直接填跟團，官方宅配，免運費
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價格隨時會變動
所以要填單要快喔~~~
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請問有寫信取消訂單..也提供金流單號 贊助金額 帳號 跟贊助商品名稱…已過3天都沒消息？我是用信用卡付款的..8/15就會結單了
Mail為平台提供，商品結檔前我司無權限處理您的訂單，等待平台回覆即可，平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，如尚未收到可去詢問平台謝謝。
19當天因折扣碼延遲下了兩單，其中一單當天已寫信取消，已四天仍未取消，能協助處理嗎？同一天訂的家人的都已經取消了
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我是說錶針非錶扣，錶針是固定手錶本體跟錶帶的東西，上下都有一根，就是能快拆下來那支針!
我只是給個建議，那跟針材質真的要用好一點，銹蝕很難拆
好的感謝您的建議
希望手錶錶針是不鏽鋼的，以前買副廠錶帶，錶針都生鏽，鏽到我無法拆卸
錶扣的材質是塑膠的喔
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請問剛剛付款完成，怎樣才會知道已經有確定成功了呢？
按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉！
上線即贊助囉，8月的出貨，比目前價格便宜些，沒跟上，歡迎直接填跟團，官方宅配，免運費
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請問取消贊助 工作天需要幾天 才會通知我？
※注意：Mail為平台提供，商品結檔前我司無權限處理您的訂單，等待平台回覆即可，平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
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訂單裡面顯示8月出貨，就是照上面月份出貨嗎？
由於集資商品和一般在網購的商品不一樣，商品並不是現貨隨時可以出貨
下單後皆有製作排程和出貨流程要跑
且每日出貨進度也會不一樣，故目前只會有確認的出貨月份，所以麻煩您稍等了，不好意思
出貨會有mail通知
會不會是因為超過300組了，所以人數重計?! 看到限時超早鳥倒數2天截止
剛剛贊助了，希望有金屬錶帶能換
目前尚未販售錶帶喔><最新消息會在粉專公布
原本兩百多人的限時超早鳥，一個早上驟降成二十多人(該不會那個數字只是飢餓行銷吧？)。是沒有$100折扣碼不爽的關係嗎？
有任何相關詢問，可加入 LINE ID【 @heyplus 】（需包含@）聯繫線上客服。
應該是第一批的300組會是8月寄送，後面再來的就會是9月，這是我的理解。
是的限時超早鳥300組是預計8月份出貨喔
限量超早鳥的預計寄送時間，怎麼改成9月了呢？
昨天看是寫8月耶！！！
別告訴我是誤植吶！XD
限時"超"早鳥是預計8月份出貨喔~
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所以錶帶會再開贊助另外購買?
目前尚未開賣喔~
請問大概什麼時候會收到貨,謝謝!
您好，目前專案預計在 【2022年09月份】出貨，有需要的話建議您可以先下單，謝謝您！
※首批限量超早鳥300組，目前專案預計在 【2022年08月份】出貨
請問錶帶的顏色是全都會有嗎? 因為沒看到可以選顏色的地方
標配錶帶是黑色的喔!!!
各位~~請到常見問題, 有"贊助取消"說明~
感謝您回答~~
刷完卡專屬$100折扣碼才來，請問將前訂單辦退再重新結帳嗎？
看不到訂單取消的機制，有人員能夠回覆一下嗎?
不好意思，造成您的困擾，折扣碼發送通知會因發送件數、系統延遲以及顧客所在地訊號受到影響，請見諒
如您已收到折扣碼，方能使用，麻煩您重新下單即可
※折扣碼是我們回饋給消費者的一種方式，您可以自行決定要不要使用
訂單取消:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知，請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷，刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。
【ATM／超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料，請協助回填退款所需資訊（非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元，直接由贊助金中扣除）。
◎ 超商手續費（35元）／銀行匯款手續費（10~15元）不列入退還款項，此費用為 各家超商／銀行 收取的一次性費用，選用此兩種付款方式時，付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用，平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳（遇例假日提前至週四），轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到＂第一銀行＂EMAIL 通知即代表款項已入帳。
※注意：Mail為平台提供，商品結檔前我司無權限處理您的訂單，等待平台回覆即可，平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天，請您耐心等待。
刷完卡專屬$100折扣碼才來，請問將前訂單辦退再重新結帳嗎？
看不到訂單取消的機制，有人員能夠回覆一下嗎?
不好意思，造成您的困擾，折扣碼發送通知會因發送件數、系統延遲以及顧客所在地訊號受到影響，請見諒
如您已收到折扣碼，方能使用，麻煩您重新下單即可
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訂單取消:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知，請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷，刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。
【ATM／超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料，請協助回填退款所需資訊（非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元，直接由贊助金中扣除）。
◎ 超商手續費（35元）／銀行匯款手續費（10~15元）不列入退還款項，此費用為 各家超商／銀行 收取的一次性費用，選用此兩種付款方式時，付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用，平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳（遇例假日提前至週四），轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到＂第一銀行＂EMAIL 通知即代表款項已入帳。
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專案進行中，可以取消贊助嗎？
可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。退款作業需 1~3 個工作天（不包含例假日），完成退款程序將回覆 Email 通知。
◎ 贊助資訊可回到個人贊助記錄中查看
（平台網頁右上角個人圖示點選▼下拉選單至“贊助記錄”中）
①【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。
◎ flyingV 完成退款申請後，發卡銀行需 2-3 週時程接收訂單退款通知（期間為金流系統至銀行端的作業時間）。
◎ 發卡銀行將依據信用卡結帳日進行當月當筆款項刷退，或次月帳單返還扣抵；若已遇款項列入當期帳單需先行繳納，銀行會至下期退還並扣抵同期帳單費用。（每間銀行處理程序不同，若需了解實際退款日期與退款方式，請持卡人親洽發卡銀行。）
感謝您的解答~~
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◎ 退款作業固定於每週五轉帳（遇例假日提前至週四），轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到＂第一銀行＂EMAIL 通知即代表款項已入帳。
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刷完卡優惠碼才來，專屬$100折扣碼→XYWSG535SS(僅限兌換乙次)，是要將前訂單辦退再重新結帳嗎？
不好意思，造成您的困擾，折扣碼發送通知會因發送件數、系統延遲以及顧客所在地訊號受到影響，請見諒
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回饋選單
#82601
▎flyingV優惠組
未來市價$2,690｜現省$700
▶ 包裝內容物：
・ 黑加手錶
・ 錶帶（黑色）
・ 電源線
・ 說明書
▶ 台灣唯一公司貨
▶ 一年保固 & 客服支援
▶ 十月出貨
#82602
▎送禮自用2入組
未來市價$5,380｜現省$2,280
▶ 包裝內容物：
・ 黑加手錶
・ 錶帶（黑色）
・ 電源線
・ 說明書
▶ 台灣唯一公司貨
▶ 一年保固 & 客服支援
▶ 十月出貨
#82603
▎親朋好友5入組
未來市價$13,450｜現省$6,000
▶ 包裝內容物：
・ 黑加手錶
・ 錶帶（黑色）
・ 電源線
・ 說明書
▶ 台灣唯一公司貨
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▶ 十月出貨
#82604
▍加購專區 | 液態矽膠錶帶 (4選1)
▍未來市價 $290｜現省 $100
✔ 快拆錶帶*1
※ 一次請下單一款
※ 請於調查回饋選擇錶帶款式
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※ 此方案為加購配件
※ 請於備註欄填入【黑加 HeyPlus 智慧手錶】金流編號，以便合併出貨
※ 此方案無法使用折扣碼
※ 十月出貨
包括
- #82604
已額滿/到期回饋
開放時間 08-16 00:00:00 (UTC+8)
#82583
▎限時早鳥組
未來市價$2,690｜現省$1,100
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・ 黑加手錶
・ 錶帶（黑色）
・ 電源線
・ 說明書
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開放時間 07-25 00:00:00 (UTC+8)
#82266
▎限時早鳥組
未來市價$2,690｜現省$1,100
▶ 包裝內容物：
・ 黑加手錶
・ 錶帶（黑色）
・ 電源線
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▶ 台灣唯一公司貨
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