3d掃描器出現故障,要送到哪裡修理?
請問你們出貨的方式是採國內貨運還是其他方式?
3D掃描器有缺少“數據傳輸線”已經聯絡超過半個月了
甚麼時候才能處裡呢?
請問目前出貨進度如何?
收到 3D掃描器了，謝謝! 晚點再拿出來試試。
社團連結在下方～
需要的一起來討論比較快
大家都新手????
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我的訂單號: 202205070615516412 買高級套裝+印表機 上周先收到印表機後一直還沒收到掃描機 請問還要多久會寄到?
您好，這邊查詢預計本週內會送到，再麻煩協助留意物流，謝謝。
不好意思由於這個留言區無法傳送圖片，如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
收到了!感謝! 試用中!!
MCT版大你好，請附上line的連結比較方便，關鍵字搜索不一定查得到，謝謝你的熱心
有買的人可以到line社群Creality CR-Scan社群一起討論比較快，我剛創建了，目前也在摸索中…
您好 請問我何時可以收到貨呢？
謝謝
拜託別在拖延了
FB昨天問到現在不回
我就想退個貨是有多困難
有相關的教學或社團嗎? 目前嘗試一團糟!scanning count 一直是0，也不太清楚是哪裡有問題!youtube 也沒太多可學影片，急需要技術支援
您好，不好意思由於這個留言區無法傳送圖片，如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
你好，我是購買"高級套裝+3D列印機"，今日先收到了 3D列印了。但疑問的是，不是說會先寄送"Creality3D手持掃描器"嗎? 可以確認一下3D掃描器是寄了還是還沒寄? 怕寄了結果物流沒拿下來，謝謝!
您好，謝謝您的支持，掃描器是另外出貨沒錯喔～
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收到的包裹外觀
https://imgur.com/a/e2qSVQe
豪華套的，今天收到包裹了~
感謝~
謝謝您對Creality的支持～
哇 ! 又是航空件 又收到 第二批出貨了 (豪華套裝+3D印表機) ，又收到了3D印表機 ， 第二批出貨齊全了。
謝謝您對Creality的支持～
哇 ! 航空件 剛收到 第二批出貨了 (豪華套裝+3D印表機) ，只收到了豪華套裝掃描器，未收到3D印表機。
不好意思由於這個留言區無法傳送圖片，如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
請問下一批預計什麼時候出貨？
您好，您的訂單是第二批出貨，目前產品已於週末抵達台灣港口，正在等待拆櫃清關中喔～謝謝～
別再問些有的沒的拖延時間
已經夠久了
你自己滑下去看我說要退款已經是多久以前的事情了
我對於你們的冷處理方式已經感到厭煩
估計退款又要給我拖一個月
這種服務品質
我對你們的產品已不抱任何期待
原先我只是想換方案
謝謝讓我看清你們的售後服務
收到了要退貨 請盡快處理
您好，小編已經在臉書私信回覆您囉謝謝～
可以製作軟體教學嗎？掃描並不是那麼容易
您好，謝謝您的留言，請參閱以下操作說明影片：
基礎操作：https://www.youtube.com/watch?v=reMWdVb3ywE&ab_channel=Creality
彩色套件：https://www.youtube.com/watch?v=87a9E3loDiY&ab_channel=CrealityEcosystem
到底還要多久才能收到？
我現在只想退款
用寄件中這理由快一個月了
您好，小編已經在臉書私信回覆您囉謝謝～
請問5/11下單的~何時才會安排出貨呢?
您好，您的訂單是第二批出貨，待有確切配送日期會再另行公佈喔謝謝～
您好，我4月8日下單的高級套裝什麼時候可以收到？
您好，您的訂單是第一批出貨，第一批出貨目前已在清關中，實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉，謝謝。
您好，請問3D印表機跟掃描機是分開寄送的嗎？敝人之前贊助的是豪華套裝+3D印表機(單號：202204140107351563)，但目前只收到豪華套裝的掃描器。
您好，謝謝您的支持，3D列印機是另外出貨沒錯喔～
不好意思由於這個留言區無法傳送圖片，如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
麻煩官方客服協助一下，基礎使用教程能上一些视頻嗎？網路上能找到最多的是小白老師分享的教學，但對沒使用經驗網友，照步驟做也是做不出來，連模型都無法出現在螢幕上（https://m.bilibili.com/video/BV1U3411L7TU?p=1&share_medium=android_i&share_plat=android&share_source=COPY&share_tag=s_i×tamp=1655960985&unique_k=IEBj2OM&share_times=1 ）還有募資網頁網友的求助，你們就直接連創想網頁（創想台灣官網與募資網頁互相連來連去），創想官方網頁除了你們官方已發貼文可以在以下留言外，網友根本無法自己開貼發文尋求幫助
您好，不好意思由於這個留言區無法傳送圖片，如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
麻煩官方客服協助一下，基礎使用教程能上一些视頻嗎？網路上能找到最多的是小白老師分享的教學，但對沒使用經驗網友，照步驟做也是做不出來，連模型都無法出現在螢幕上（https://m.bilibili.com/video/BV1U3411L7TU?p=1&share_medium=android_i&share_plat=android&share_source=COPY&share_tag=s_i×tamp=1655960985&unique_k=IEBj2OM&share_times=1 ）還有募資網頁網友的求助，你們就直接連創想網頁（創想台灣官網用募資網頁互相連來連去），創想官方網頁除了你們已發貼文可以在以下留言外，網友根本無法自己開貼發文尋求幫助
您好，不好意思由於這個留言區無法傳送圖片，如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
您好， 已收到掃描機
請問軟體使用上有問題要找誰請教?
謝謝
您好，不好意思由於這個留言區無法傳送圖片，如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
你好.彩色套件...長甚麼樣子?
您好，煩請參閱頁面下方內容物的圖片所示，或煩請將您所收到的產品拍照提供到臉書私訊小編喔～https://www.facebook.com/crealityTW
你好我訂購的是掃描機+列印機 怎麼只有收到掃秒機
您好，謝謝您的支持，3D列印機是另外出貨沒錯喔～
您好 東西收到了
但是打開 有一堆線材 卻不知道怎麼使用 而且沒有說明
這可以到哪參考呢?
另外攝影棚的 燈插上現卻沒反應 該怎麼處理呢?
您好，可以參考一下這支影片的安裝方法哦~
https://www.youtube.com/watch?v=87a9E3loDiY
https://www.facebook.com/crealityTW
這是你們官網?官方的人會回復?
在我記憶怎麼根本沒人回應...需要截圖以茲證明所言不假?
你好.請問彩色套件會另外出貨嗎?
然後台南有實體的點可看可用?
不知道硬體問題還是設定問題.掃描出來的成品很有事
想問台南的點營業時間和電話?
您好，彩色套件和掃描器是一起出貨喔，台南市試用點：台南市東區育樂街197巷10-1號＃FablabTainan
你好，想確認一下自己是第幾批出貨順位? 另外，3D列印機 生產那邊大至會多久才能出貨? 到時3D列印機出貨前會再通知嗎? 感謝。
您好，您的訂單是第一批出貨，第一批出貨目前已在清關中，實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉，3D列印機預計月底會開始寄送喔，謝謝。
您好 我軟體安裝好後，一直出現"控制器未聯接"，這個狀況該如何解決?
您好，煩請協助截圖到粉專私信小編協助您喔謝謝。https://www.facebook.com/crealityTW
3D列印機怎沒到貨呢?
而且使用說明很不清楚。
您好，謝謝您的支持，3D列印機是另外出貨沒錯喔～請問使用上是哪一部分不清楚呢？
你好 軟體顯示 「相关标定文件不存在,请选择标定文件」 是怎麼
您好，煩請協助截圖到粉專私信小編協助您喔謝謝。https://www.facebook.com/crealityTW
你好
我所訂的是豪華套裝+3D列印機
我在2022-06-21
有收到3D掃描器
但是沒有收到3D列印機
另外3D掃描器有缺少“數據傳輸線”
麻煩請公司協助處理，謝謝
您好，小編已經私信回覆您嚕謝謝。
你好今天3D掃描已經收到
但是3D列印機卻沒有到
您好，謝謝您的支持，3D列印機是另外出貨沒錯喔～
今天收到了！感謝！
謝謝您對Creality的支持～
今天收到了！感謝！
謝謝您對Creality的支持～
今天收到，感謝!
謝謝您對Creality的支持～
今天收到，感謝!
謝謝您對Creality的支持～
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0g19NA7ZYtY8VGytZPAQpU3eoHosEZWmty5Nfw8R67qZUWa5rhFq5JAzXqqRaibJtl&id=100004601434157
您好，可以參考一下這支影片的安裝方法哦~
https://www.youtube.com/watch?v=87a9E3loDiY
6／21早上收到貨，開箱有點傻眼，線材與端子接頭太複雜，不知道哪個接哪個
抱歉! 還沒收到+1 5/14下單! 預計6月! 請官方針對大家問題說明進度! 大家都很期待! 謝謝!
清關清那麼久?
請把貨號單號資訊貼出來?
我(亞洲)海外海運的貨6/1發貨連4天發數個貨...
早都在1~2周(六月中)通通清關完拿到貨品了
你們是整貨櫃的貨?
還是分散在不同郵輪?
還是有甚麼機敏要政府許可通行證?
你好我是20220425下單
套裝是：豪華套裝+3D列印機 主機保固1年 豪華套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架＋彩色套件
請問出貨順序是哪個梯次呢?
您好，您的訂單是第一批出貨，第一批出貨目前已在清關中，實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉，謝謝。
正常負責的集資品,公司就改有效並負責任的通知出貨時續,mail的聯係!
為何等大家都在問貨呢?卻只有已清關,耐心等候!
大家都買過國外的商品,清關除了週六日要等週一上班才能消化休假日的進口物,通常3日內就完成了
你公司進口報關等清關都多久了,還發不出貨,連追蹤物流碼都沒有,是要打算清關多久
上禮拜13號說要陸續出貨....現在19號了...有人收到了嗎?
請問我的訂單是哪梯次
請問我是4/27下單，請問出貨順序
您好，您的訂單是第一批出貨，第一批出貨目前已在清關中，實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉，謝謝。
請問我有在5/9前下含印表機的單那掃描機的部分與相關配件會先寄出是嗎?
您好，是的喔，掃描器已經先行出貨了還請知悉，謝謝。
想詢問一下
有包含列印機的套組估計會落在哪時出貨
您好，小編已經私信回覆您囉謝謝～
要如何得知自己下單順位
以及目前出貨順序
您好，您的訂單是第一批出貨，第一批出貨目前已在清關中，實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉，謝謝。
經查於4/27日刷卡付款...何時可以收到貨....
12280
hoidv@yahoo.com.tw
您好，您的訂單是第一批出貨，第一批出貨目前已在清關中，實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉，謝謝。
是詐騙嗎????又延長
您好，募資延長不影響出貨喔，第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝～
請問你們是台灣官方沒錯吧？
保固一年你們官方原廠會負責處理？
之前買3D列印機有瑕疵，拖料拖延至今一直沒下文一等再等一樣理由等原廠庫存等進一年
今天買這個掃描器一樣你們原廠負責？
您好，產品上線以前皆有通過flyingV的廠商認證、出貨能力等評估方可開始募資，如果產品收到後有任何問題的話請私信facebook小編，小編將會盡力幫您解決問題的，還請您不必擔心哦
延長1個月??請說明一下吧
您好，募資延長不影響出貨喔，第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝～
是否有出貨時間表，專案時間居然又延一個月，應該要出說明一下，這專案很讓我擔心。
您好，募資延長不影響出貨喔，第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝～
為何專案結束時間又延一個月, 六月是否會有出貨計劃請盡速說明出來面對, 否則將投訴至消保機關處理!
您好，募資延長不影響出貨喔，第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝～
已到結束6月6日,可以公佈貨物追縱碼或運送期程嗎?起碼付款都過1個月,合理要求開始發送日期,是10號前後或20號前後,別只有說6月發貨謝謝
您好，第一批出貨目前已在清關中，實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉，謝謝。
快2週了
我不過就是要退一整組的改買單機器而已
你不退款我沒多於的錢買
這種處理速度 保固什麼的我也不敢期待了
我整組不要直接退款吧
到底什麼時後到？
怎麼問怎麼不回
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
FB也不回 私訊幾天才回一次 也沒出貨通知 東西也沒收到為何不能取消
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
要退貨 處理有夠慢 募資期間為何不能取消
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
請問6/6號會出貨嗎？
請問開立發票方式
您好，這邊開立的是invoice的形式收據喔，謝謝～
想取消
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
專案時間從5月變成6月6日，會不會影響6月出貨時間？何時可以出貨？
您好，謝謝您的留言，不影響出貨喔，募資預計6月出貨～
如何得知幾時會出貨? 早鳥的限量排名也不曉得自己排在哪號?能否告知是否能在6月拿貨?
您好，謝謝您的留言，募資預計6月出貨，如有出貨相關消息都會再即時公布喔～
請問要如何取消贊助購買?
請問要如何取消贊助購買? 可是已經刷卡了....
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
這邊下單很簡單、很人性化，但是要退訂卻很困難。不管是提案者或是平台，給消費者的感覺就是愛理不理的。回覆完問題之後，小邊就消失了。然後官方平台也是，FB根本沒有專人，都是機器人....沒關係，看來只能朝消保會那條路去走了。
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
請問要如何取消贊助購買? 可是已經刷卡了....
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
請問有支援移動設備，如：手機、平板…使用嗎？
您好，謝謝您的留言，掃描器需要連接電腦使用喔～
請問想改方案該如何處理?
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
我想改方案，現在只想要高級套裝如何處理?
請問要如何取消贊助購買?
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
請問要如何取消贊助購買?
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
兩詢問，有賣兩個套組
那彩色套件轉盤也是兩套？
其次程式支援一次同步兩個一起掃描？
還是只是一次賣兩個，可是兩個必須獨立使用？
您好，謝謝您的支持，2入豪華套裝內含2組彩色套件沒錯喔，2組產品是分開使用的喔，如有其他疑問也歡迎提出～
您好 請問方便提供取消贊助的資訊了嗎？
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
列印機有更詳細的介紹嗎?
您好，謝謝您的留言，網頁下方有列印機的詳細規格供參考，如果還有其他相關疑問也歡迎再提出喔～
請問要如何取消贊助購買?
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
Hi
我贊助高級套組一組
下錯套組
需要彩色套件組。
能協助，用加購方式（平台額外新增選單），讓贊助者下單補買所缺套件組。
不想走取消贊助方式，再重新下單。
樓下林先生的問題，亦可一併處理。
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
請問要如何取消贊助購買?
您好，小編已經私信回覆您了謝謝。
我贊助高級套裝一組
請問以後會不會另外販售彩色套件？
您好，謝謝您的支持，豪華套裝為本次募資的限定方案，且目前提供最優惠的價格，建議儘早把握甜甜價喔～
Reward list
#81008
豪華套裝 超級早鳥
Creality CR-Scan Lizard
豪華套裝1套
主機保固1年
豪華套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架＋彩色套件
預計市售價20,500｜現省8,220
#81005
高級套裝 超級早鳥
Creality CR-Scan Lizard
高級套裝1套
主機保固1年
高級套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架
預計市售價18,300｜現省7,320
#81013
豪華套裝+3D列印機
主機保固1年
豪華套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架＋彩色套件
預計市售價31,000｜現省13,320
#81012
高級套裝+3D列印機
主機保固1年
高級套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架
預計市售價28,800｜現省12,520
#80656
入門組 超級早鳥
Creality CR-Scan Lizard 1台
主機保固1年
內容物：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟
預計市售價16,000｜現省6,420
#81011
3D列印機
Creality 3D列印機1台
主機保固1年
預計市售價10,500｜現省4,120
#81007
2入高級套裝揪團
Creality CR-Scan Lizard
高級套裝2套
主機保固1年
高級套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架
預計市售價36,600｜現省16,620
#81010
2入豪華套裝揪團
Creality CR-Scan Lizard
豪華套裝 2套
主機保固1年
豪華套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架＋彩色套件
預計市售價41,000｜現省17,020
#81004
入門組 早鳥
Creality CR-Scan Lizard 1台
主機保固1年
內容物：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟
預計市售價16,000｜現省5,420
#81006
高級套裝 早鳥
Creality CR-Scan Lizard
高級套裝 1套
主機保固1年
高級套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架
預計市售價18,300｜現省6,320
#81009
豪華套裝 早鳥
Creality CR-Scan Lizard
豪華套裝1套
主機保固1年
豪華套裝：主機＋電源變壓器轉接頭＋數據傳輸線＋行動電源充電線＋隨身碟＋收納包＋轉盤＋三腳架＋彩色套件
預計市售價20,500｜現省7,220
3d掃描器出現故障,要送到哪裡修理?