請問無法開機,台北的話要送哪維修

超爛的單位，不要跟他們買。出貨退貨退款流程沒一項靠譜。說一動做一動考驗消費者耐心。浪費消費者餓時間和精力的不肖業者。

今天收到官方送的背包座，讚讚

飛宇 Feiyu Pocket 2S 限量豪華早鳥方案 ， NT9000 售出 ， LINE ID : andy13326

需要更詳盡教學以及說明，謝謝

您好，詳細的時間設定邏輯是否可以文件化呢？手機連線上後，用手機啟動錄影，時間似乎是正確的，但一陣子後不用手機啟動錄影，直接從機器上啟動錄影，時間似乎又跑回去舊的了！感覺似乎沒有把系統時間更新至最新⋯

請問系統時間怎麼設定，影片打上的日期時間對不上阿！

飛宇 Feiyu Pocket 2S 限量豪華早鳥方案 ， NT9000 求售 ， LINE ID:earthlegacy

買單機的贊助者們有人需要加購全配嗎?都是全新的 10699-7999=2700(含運費) ，可以加我line:0968727675

小編可以再回應慢一點，不怕被告是吧？

我要退貨。

已經完成通關手續，請問後續還要多久才能收到貨品？貴公司在國內是經由哪家貨運公司配送？

因為被當垃圾訊息阻擋，前天晚上才發現你們通知海關需用EZ WAY申報相符確認的通知，凌晨已補做確認了，請問下來還需要再做什麼補救措施嗎？

美顏怎麼開⋯
要不要乾脆在FB官網上用教學啊⋯

為什麼快遞還要收我20塊關稅⋯

買了發現其實用不到，想脫手主機+全配件!

請問一下有說明檔嗎，你們提供的掃碼連結要微信才能觀看，可以另外傳在其他地方嗎？
另外找了很久找不到美顏模式，請問是在哪個地方呢？

剛剛終於收到配件辣...

當下收到詢問小編叫我點取 各位的關稅是二十多快 我的要四百多，現在是搞那個

請問21元關稅的單據要傳到哪裡核銷?

你好，我把收據部份私訊到你們的 fb, 麻煩查看一下。

今天收到 ezway 通知, 是配件的部份, 但是我被收了 20 元關稅, 請問這個是我要自己吸收嗎?

此專案已明顯延遲且無積極履約計畫。行為等同於惡意詐騙。請大家認清現實儘速提出告訴。

消基會提醒，在提案者無法履行自行訂定的履約期限，且又不願意退款的情況下，消費者得依《民法》第229條第1項「給付有確定期限者，債務人自期限屆滿時起，負遲延責任。」，向提案者請求遲延交貨的損害賠償，或依《民法》第254條「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」，向提案者催告應限期履行，逾期則解除契約返還買賣價金。

我要退款，不要貨了，請協助

幹！第一批都還沒收到配件，是在沖三小。實在有夠爛的，連個道歉都沒有，幹！！！

欸靠…我終於收到第一批配件的報關通知啦！！！！ 灑花！！！！

我是購買10699 今天剛收到海關實名委任425元? 這樣到時候我到底是收到全部主機含配件嗎？還是只收到配件?因為到現在為止 主機我都沒收到

第二批出貨，有人收到商品的嗎？
感覺集資團隊好像沒在運作的感覺，
大家都一直問，也沒有正面回覆。
海關已經進貨放行，但都一個禮拜過去了，
商品都沒有下文，
態度十分消極。

他媽的我在募資平台下的單，你在臉書發通知，我是怎樣？有義務去收看你的荒謬？

寄了就說寄了，沒寄就說沒寄。你他媽的說「在出貨程序」是民國幾年會出貨啊？誰會知道？當消費者都每天閒閒沒事做在等你的機器？跟你留言來留言去很好玩？幹！

如果你的出貨過程非常混亂你就應該要道歉！你不道歉在那邊唧唧歪歪是在怎樣？

配件到底什麼時候開始送？
到底為什麼一直不公布？
在這裡公布進度很難嗎？

就想問問，你粉專上寫的11/12以前從中國工廠發出，約於11/24 ~ 12/3之間陸續抵達贊助者手中，今天24號了，連個報關通知都沒有？？請問貨到底去哪了？？？？？

海關11/16就已經出艙了，今天都24號了，第一批的配件還沒到貨，請問還有在運作嗎？這禮拜會到吧！

您好，配件與防水殼會從11月末開始陸續從工廠出貨，謝謝您的理解與耐心～
....
到底搞什麼東西
這個時間已經是第三次延期
你們六天前說要發第二批..第二批的貨會有配件

然後第一批的配件要月底才發？？？
贊助的人都是王八蛋？？錢已經給你們了然後乾等？？？
訊息挑好回的回？
是不是覺得消基會和公評會拿你們沒辦法
還是要上媒體..炒爆你們平台？？？

垃圾詐騙公司 以為是台灣消費者治不了你 就從頭到尾不想理 飛宇科技 準備和商務部説明吧

貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？貨呢？

11月19號了 請問 貨呢?

貴公司能否給早鳥方案的預購贊助人一個賠償補救方案，明明就知道有進出口關要走，在募資等就該規劃，不是狂打廣告，等預購開放，大家都願意給予機會，然後？送東西還有分開送？10月收到主機，我到現在配件包都沒收到，保固是要怎麼算？還是沒有保固？
原來早鳥是未規劃整個運行方向！
大陸淘寶都能運來台灣，坦白說價格還比較便宜，消費者要的是什麼？沒有誠信的公司，小編在選擇回啊

在內地購買到都沒人想要，主機我收到 連拆都沒拆，重點是配件包何時送來，把預購的消費者當傻子，有賠償方案嗎？為何把預購的消費者當白癡？早鳥禮下單，根本沒有用啊！配件包啦，不然你們要不要賠償消費者 笑死的平台，把早鳥當白癡

真不明白怎麽會有如此無恥的公司 只想拿募資的錢 卻不想出貨 真的 爛斃了

感覺大家都等了不耐煩了,真的第二批的貨物到底在海上飄還是空中飛(應該不會空運),什麼時候才會登陸(是台灣不是中國)麻煩給個答案

請問202108271808229712
第一批的配件到那個國家了,不要再找理由了,大陸的貨都不知收了幾回了,可以認真負責任來面對嗎?真的沒氣都要生氣了...

退費並賠償 公交會請介入!!!!
https://law.moj.gov.tw/Service/LegalAid.aspx 登記!

以後，不要再集資了，根本就是詐騙！

要求退款！

也許到時候拿到的都是爛貨！退款！

你們是不是詐騙集團？

抗議，決定向消保會投訴該平台

消失了嗎？

我都沒收到任何消息

9/25到現在仍無聲無息，給我們退貨的管道吧！或者趕快給貨！我們不是傻子！

9/25到現在仍無聲無息，給我們退貨的管道吧！或者趕快給貨！我們不是傻子！

講了那多，什麼時候給貨？不給貨，要怎麼退貨跟退款？要有平台去做申請吧？連絡電話呢？

請問我購買的是10999早鳥方案，今天9/24！請教會在何時寄給我！到底要等多久?看到很多人很生氣拿不到東西,已經一個多月了!

202109191631326338進度？

我想請問一下什麼時候可以收到配件呢？

沒關係 不想理會台灣消費者 那飛宇科技 就等著 中國國務院去問你們何時發貨吧

等一個月拿到主機，配件要等到三個月才能拿到？

給連絡客訴電話都沒有？問題很大！大家上媒體投訴吧！

給連絡客訴電話都沒有？問題很大！大家上媒體投訴吧！

講了那多，什麼時候給貨？不給貨，要怎麼退貨跟退款？要有平台去做申請吧？連絡電話呢？

講了那多，什麼時候給貨？不給貨，要怎麼退貨跟退款？要有平台去做申請吧？連絡電話呢？

都11/14了還拿不到 我想申請退貨

這個進度我不能接受,請問該如何退款

根本和詐騙集團一樣誆資詐騙，不出貨！ㄧ直以大陸供電不足無法出貨為由！不給貨！要退款，但貴公司沒有流程跟窗口可以申訴以！

有些人是買來玩的，有些人是買來要做工作的。有些人有急迫性的需求要用，為了這台機器沒有去買別台。如果他們贊助的時候沒有跟你說，是他的疏忽。但我說得很清楚了，我急著要用，結果你不是說我「贊助晚了」，你是說我「填什麼鳥單晚了」。晚什麼？『２７號才開始聯絡我，卻說我２５號以前未填寫』。為什麼要補填這個單？為什麼你一開始贊助時不讓填？為什麼填這個單的順序「能」影響到我拿到貨的順序？－－－－這些都是「你」的問題，你怎麼「敢」反推給贊助人？是品德不好，邏輯不好，還是家教不好嗎？

你他媽延遲了還找理由是三小，還我他媽填單晚了？你才填單晚了，你全家都填單晚了。腦有洞？

他媽的我要退款，請知悉。幹！媽的爛單位。

我不要了，退款！！

我查了你們是10/26給我簡訊，我才配合通知填報關，怪我嘍！你們有先說明如何作業如何送嗎？都是問了才扯理由

我什麼都沒收到！
只有收到要填寫的資料然後EZWAY根本一點消息都沒有~
我是（更正，9/29）買第一批早鳥的!!!現在都11/9號了~~天啊

我什麼都沒收到！
只有收到要填寫的資料然後EZWAY根本一點消息都沒有~
我是9/26買第一批早鳥10699的!!!現在都11/9號了~~天啊

我是9/29訂的，並非10月底，怎麼能拖到第三批！難道我不問就擱在那了？！
所以我白等1個月了

所以原本講好的第一批的配件隨同第二批訂單一起出貨⋯數量卻不夠一起出⋯還爲了省運費⋯把原本要先給第一批的配件先給第二批，反而讓第二批變成最早拿到所有配件的吧????

所以原本講好的第一批的配件隨同第二批訂單一起出貨⋯數量卻不夠一起出⋯還爲了省運費⋯把原本要先給第一批的配件先給第二批，反而讓第二批變成最早拿到所有配件的吧????

還有
既然貨物被化分兩批寄
那麼贊助者不是需要在EZWAY再登記一次資料????
如果有需要
麻煩你們講清楚

好陣子沒上來了
最近年末也沒空玩機器
上來關心才看到又延後了
不管是第二批的主商品還是第一批的配件
貴平台仍然是像愛回不回的樣子
會在點進來是因為又看到你們推的新商品
這次特別留意了公司的資料
結果冒出來的台灣代理連資訊都沒有
又是自己提案自己賣嗎?
以同行電商人員誠心給你們建議
出貨已經拖時程
不要再想整批出貨
單筆寄件.做多少出多少
運費吃不到你們太多利潤的
比一堆人退訂和被訴訟好
不過如果你們平台並不是想常久經營
就當我沒說
第一批早鳥配件從當初講的到貨期到現在已經延第二次
時間也延後一個半月了
我主商品已拿到是沒那麼急
不過我看你們大概仍然有一大半的貨沒出
自己評量吧

第一批的防水殼，跟豪華配件包，至少要跟第二批一起，甚至可以提前出貨。
為何你們寫的卻是11月末出貨，到貨還不知何時，期程比第二批購買的人還慢。
我們早早付錢，配件拖延，還可能比後面買的慢拿到，你們的規劃有很大問題喔！

商品我不要了如何伸請退款？

商品我不要了如何伸請退款？

親愛的贊助者您好，由於中國地區的限電原因，工廠出貨情況受到大幅限制，導致此次飛宇Pocket 2S第一、二批的出貨有所延遲，小編在此獻上歉意，還請各位贊助人海涵。

⚠️據預估，????#第二批主機 將於11/12以前從中國工廠發出，約於11/24 ~ 12/3之間陸續抵達贊助者手中（於10/25以前下單並且有填寫報關信息的皆為第二批）

⚠️ #第一批的防水殼、#豪華配件包、#保護殼等配件 正在持續生產中，也將於11月末開始陸續出貨。
小編再次向各位贊助者致上十二萬分歉意，也非常感謝大家的對Pocket 2S的贊助與支持，團隊將會持續督促工廠，如有更新消息將會發布在粉專上公告，謝謝您的理解與耐心！

*若您還未填寫報關資料，還請您盡速至以下網址盡速填寫，謝謝。
https://forms.gle/gfUb6dALXPkSmBWX7

您好，由於部分地區限電導致延遲，第二批與配件將於10/25-30為您出貨喔，預計11月內會到貨
謝謝您贊助Feiyu Pocket 2S

11月2號了 第二批貨呢

您好，由於部分地區限電導致延遲，第二批與配件將於10/25-30為您出貨喔，預計11月內會到貨
謝謝您贊助Feiyu Pocket 2S

11月2號了 第二批貨呢

金流單號202109142332347704

還沒消息,請問如何取消贊助?

請問第二批貨是主機跟配件一起寄到嗎？

集資delay常有的事 但是像你們這樣擺爛的我第一次看到

11/01了請問第二批進度呢？真的很無言 拿石頭丟水裏都會有聲音 那飛宇科技是無底洞嗎 一點回應都沒有

發現前面有一位YulinTsai跟我有一樣的狀況。
顯然我非個案，顯然我的例子不是個案。

發現前面有一位YulinTsai跟我有一樣的狀況。
顯然我非個案，顯然我的例子不是個案。

我當初是參加的是豪華早鳥的方案，10/20收到，今天才有空拆封，發現東西是由中國直寄過來的，內容是一般的讚助方案，少了全套配件包應該包括的伸縮自拍桿、手機底座、迷你三腳架、麥克風轉接器，還有防水殼。
請問該怎麼申訴，是可以申請退我差價，還是補上當初專案承諾該給的所有配件？

請問有拿到貨的朋友們，官方說能連續錄影，實測試真的有能錄超過1小時以上嗎？還是說其他網友說的"每5G會自動切換一個檔.不會自動循環"，因為這段不清楚是會切檔後自動繼續錄，還要手動點

另外今天10/31號了，第2批發貨了嗎？

你好，請問若要退貨該如何處理?謝謝

想要發起退款行動 同時向飛宇提告 沒關係 再不理我們消費者 就到中國國務院網站投訴 飛宇科技

到底是要不要 給答案 9月下的訂單 10/28還無消無息 只說第二批出貨 好 那第二批 何時要出貨

早早填寫完資料，到現在都沒有消息?到底何時會出貨.....

購買第一批豪華早鳥，收到主機但是其他配件還沒收到，價差2400要請補上。
202108281142068607

我填寫的資料然後都沒有消息??????何時會出貨.....

我什麼都沒收到??????只有收到要填寫的資料然後EZWAY根本一點消息都沒有~我是買第一批早鳥10699的!!!現在都27號了~~不懂你們這是什麼作業方式!!!我還是10/6號買的~~底下人家比我晚買已經拿到了~~~!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

我什麼都沒收到??????只有收到要填寫的資料然後EZWAY根本一點消息都沒有~我是買第一批早鳥10699的!!!現在都27號了~~不懂你們這是什麼作業方式!!!

我什麼都沒收到??????只有收到要填寫的資料然後EZWAY根本一點消息都沒有

202109191631326338 ???

購買第一批豪華早鳥，收到主機但是其他配件還沒收到，另外還收到關稅單，請問團隊關稅部分要怎麼處理？

to: 連晟翔

謝謝您~這麼詳細的分享 ...

提案團隊可不可以敬業點? 是什麼原因讓你們用這種愛理不理的方式在做對應的阿...
你有困難要講啊~ 贊助者又不是王八蛋...
問物流追蹤不回
問準確時程不回
問團隊資訊不回
問保固服務還要我們自己去問飛宇官方你們才願意回
今天26號我還沒收到貨，在你們臉書客服留言詢問也不回...
???
你們提案團隊到底有什麼障礙?
提案沒賺錢還是受委屈
說出來我們比較好體諒阿...

你們預計26號第一批全數完成配送~
阿所以26號還沒收到的是不是應該協助確認一下物流說明一下狀況了?

補充一下
找到美顏功能了
插了記憶卡才會在設定中出現
沒插卡好像沒有

黃文鋒
以一萬初的小玩具來說.CP算不錯
商品品質和影像品質可以
操控性略普通
手控轉動三軸的搖桿略緊.且只有上下左右不能斜角轉向
畫面會自動朝上.所以拍攝部份只能做到水平180度左右..再轉他就會自動跳回正確的上下畫面
三軸部份比專業的相比.角度還是小了點..一下子就會告訴你已經轉到極限
這樣的狀況還不回復的話.三軸會秀豆.。要關機再開並重置三軸回中
沒看到內文寫的到美顏功能
行車記錄器功能算是一半..因為他不是行車記錄器
每5G會自動切換一個檔.不會自動循環
結論
如果是一般生活拍攝.。算可以玩一些東西
但如果你要拍一些比較專業的影像
選專業的三軸穩定器搭像機會比較好
目前研究不出連手機還能維持電信訊號
雖然小編說可以.
所以是無法在互外當直播用..
在家直播的話應該可以.因為他有臉部追蹤功能(還沒試用)
其他配件沒拿到..所以搭其他配件的使用如何..還不知

請問第二批 甚麼時候會出貨??
我需要配件QQ

請問有追蹤碼嗎?今天早上貨運已來過但還是沒有我的貨?

剛收到主機，所以配件呢？

收到主機 但配件都沒到
保護殼&防水殼跟全套配都還沒收到?
請問出貨時間有確切時間嗎?
謝謝

請問有配送公司的托運 號碼查詢配送進度嗎？

請問有收到主機的同好，產品使用上是否有跟廣告上的展示一樣呢？影像品質、操控性等等可以的話請分享一下優缺，謝謝囉????！

為什麼你們不在進度這裡公告
配件統一再第二批出貨時一起配送呢？
很多贊助者都已經詢問了！？？

統一公告很難嗎？

所以保護殼也是跟全套配件包一起來嗎?

10/21 16:00 我訂的是限量早鳥方案（豪華），剛收到貨，只有主機沒有全套配件包，是漏了，還是日後才會再寄。

騙人，買的是全配，只收到主機是怎樣？等很久就很火大了，還缺東缺西的，實在有夠爛！

為何只有主機其他沒有？何時可拿到！

為何只有主機其他沒有？何時可拿到！

我購買豪華早鳥方案，但今天收到貨時只有主機而已，其它下列的配件都沒收到：伸縮自拍桿、手機底座、迷你三腳架、麥克風轉接器、防水殼 、贈品：保護軟殼一個。這些都沒有收到。是會補寄是嗎？

還在等,請問貨運是黑貓還是那家?

等配件等下去

少給配件
請提案人趕快通知，不是讓我們收到後擔心，配件什麼時候拿到。

還沒拿到商品呢
不過看大家的回報
應該我這兩天也可以取到主機
麻煩盡快確認給大家知道配件的完整出貨期吧
雖然看起來貴公司的調性
就是沒人問就沒在處理
所有的配件預計也是拖到10月底或11月初才會發
11月底才會拿到吧??
你不用回答我..我知道

中午收到本體機台，剩下的配件包如下說明是10月才從中國工廠寄出，11月才會收到的意思嗎?

等很久了，到底什麼時候可以收到，越等越火大

2021年10月8日 下午3:29
您好，因為目前尚未通關，所以小編這裡也還無法提供物流查詢的辦法，等到通關以後將會公布查詢方法，非常感謝

目前已經通關，請提供查詢辦法謝謝!

Feiyu
您好，第二批出貨、防水殼和配件包會在10月自工廠寄出，由於中國工廠目前受限電影響到產能，不過團隊仍會每天加緊為各位贊助人準備出貨，爭取儘早將產品送達各位贊助者的手中，謝謝您的理解與耐心。

例行詢問~ XD 現在10月20號了~ 配件包的部分有進度了嗎?
配件包的部份一樣需要EZWAY報關確認嗎?

各位海關放行嘞
剩下物流送到

請問什麼時候會到貨?
這禮拜有可能拿到嗎?

實名委任頁面下方可以查詢貨品通關時序⋯10/15船班才抵達⋯報關行10/12就先連線進單了⋯我還真的頭一次遇到船班還沒先提前這麼多天先連線進單的⋯是多想要製造貨品很早就寄出的假象？ 宣稱9/26就寄出⋯這速度⋯你當我沒買過雙十一嗎

報關行低報啦~ 不然照實價報你會被扣上十分感人的進口稅唷...XD

Ez way 報關金額208元？

Ez way 報關金額208元？

這個講法很不合理,既然使用ez way 代表個人報關,貨品是個別出關,現在依你的講法,如果有人忘了去點ez way 那是不是要全部的貨都卡關,完全不合理.

一般點完EZ WAY 隔天快遞就應該要送到,請問貴司應該可以提供貨運追蹤碼了吧,前天EZ WAY 通知,最遲今天也應該到貨,請問有人收到貨了嗎?

請問收到ezway通知後，需要去點選申報相符案件嗎?還是由報關行處理?

By the way...提醒大家一下⋯從這管道購入的⋯雖說提案方說有一年保固⋯但與洨編聯絡後，還是得自行寄回大陸去⋯如果是這種非本地保固⋯那大家何必在這買活受罪⋯淘寶直接訂一週後就可以收到了⋯而且還有更多方案可以選擇⋯快聯絡洨編退款吧????

等一整天根本沒有私訊⋯小編你是私訊鬼嗎？那人有回你嗎？還是慣性用已私訊來製造都有回覆訊息都有在處理？

我這就來告訴大家不要再被話術騙了⋯你們不處理那我這邊就報案+消基會申訴囉

已失望，我是10/14預計出遊，現在已經確定拿不到了，跟當初說的完全不一樣，之後會將飛宇列入黑名單並幫他好好宣傳一下

等等等，等得讓人心焦，等得讓人氣餒。從原文案看以為九月底可以拿到貨，看來十月底能拿到就阿彌陀佛了。如果趕不上十月二十六日使用，那就非常扼腕，以後買眾籌要特別小心，期待越高失望越大。

延遲也太久?還有豪華包配件變何時?出貨?說明都寫一半的

說是台灣領先上市，結果搞這種人為技術操作的不可抗拒因素延遲⋯那我淘寶買就好了⋯請幫我處理退款事宜⋯未能依約到貨⋯是你們的問題⋯不退款我走消基會你們還是得處理的

第一批出貨delay了，那第2批說10月會出貨，請問是何時呢？該不會又有理由delay了吧

都訂好計劃、飯店準備要拍攝環島計畫，可以從9月底發貨拖到10月底，對於產品的銷售真的很不用心、資訊亦是慢半拍！真是令人失望的贊助經驗。

為何廠商不一開始就直說，各位親愛的顧客你好，我們最晚10月底才能到貨，做不到的事情就別打腫臉說9月初，還找一堆藉口什麼填表單、大陸連假，這些事情是突發事情還是可預期事件？進口關貿報關是突然新增的規定嗎？不是每次進口都需要？大陸連假是他們國家臨時發佈嗎？ 這些在出貨前就會知道的狀況，怎麼可能是影響出貨進度的主因，還是你們真的不知道，是第一次遇到？那更糟，做事也太沒規劃了吧，幾號出貨這個資訊，跟消費者不太直接相關，在消費端平台更應該要公開的是到貨時間，連個到貨時間都抓不準，這種團隊行事態度，會不會影響到之後產品售後服務、料件品管、軟件系統，我抱持著懷疑的態度，小事成大處，反之。

對於 FlyingV這次的集資案，出貨處理的方式真的太失望與不滿，時程一再延宕，對我們消費者真的一點也沒有任何保障，如10/20前沒收到貨，請協助我辦理退資，因為我非常擔心日後產品售服的處理是不是也是如此。

連個進度都還要贊助者東問西問的找方法問進度，
這本不該是該提案者應盡的責任嗎?
臉書也無回覆訊息，無語
這樣的客服有問題真的會處理嗎?我是持保留態度。

何止小編該打
我也已經透過信箱確認問題
由於十一長假的關係
放假前出的貨未能趕上船運
估計現在或這兩天才上船
保固部份官方也已有承諾
至於其他不確定結果只說會朝某個方向進行的回覆我就不講了
再耐心的多等10天左右看結果

XD 可惡~ 真的要打負責眾籌的小編屁股...

更新一下狀況，最後小弟忍不住直接EMAIL飛宇的Service信箱 service@feiyu-tech.com
也獲得飛宇官方的正式回覆，
原文如下 :
--------------------------------------------------------------------------------------
Hi,吴先生

我是来自飞宇科技的Jane，感谢您关注Feiyu pocket 2S在flying V的众筹项目，我是本次项目的直接负责人，所以service团队将您的邮件转发给我，后续将由我来跟进和众筹的相关事宜。

在此可以向您声明，本次众筹项目确实是FeiyuTech官方授权该团队运营的，我们授权该团队全权负责该项目的运营/销售及客服工作（包括项目结束后的客服工作）。Feiyu客服人员有限，实在无法承担因项目新增的巨大的客户服务量，并且我们坚持专业的事情找专业的人做，我们希望此项目可以获得很好的推广效果，所以和目前的运营团队合作共同推出该项目，除台湾项目外，该团队同时也负责了Feiyu pocket 2S在Indiegogo及Makuake的运营工作。而产品设计/生产/售后等均由飞宇厂家来负责。如果您对该产品感兴趣，请放心购买。

项目结束后，飞宇台湾代理在线下实体店及线上渠道也会销售此款产品，只不过日常销售价格自然无法与众筹价格相比哦。台湾代理日常销售预计从12月开始。如果您想要等12月线下实体店购买的话，我可以给您提供详细的店铺地址。

感谢咨询！
Have a nice day!
Best Regards


Jane Zhan|Sales Manager
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好啦~ 到這裡各位參與募資的小夥伴們都可以放心了....XD
等貨到囉!~

麻煩貴公司提供出貨單號查詢
我是第一批的豪華早鳥
若給不出配送查詢單號就太離譜了
就算是我從掏寶掏商品
走海快也一週就到海關..繳費後五天內就配達
全程還都看的到貨況
既然是直寄.還要我們自己報關
怎麼樣都應該有貨號吧
你們這樣的處理方式
到底要讓贊助者如何信任保固部份阿?

Feiyu :
您好，首先謝謝您對飛宇持續的關注與支持，本次募資出自飛宇官方，且產品上線前皆已通過平台就產品來源與品質等相關審核，飛宇初入台灣市場，希望能廣泛收集台灣客戶的需求，因此選擇以全新的募資形式與大家見面，相信您也是肯定產品才願意贊助並持續與我們交流溝通，而團隊也相信好的產品定不會讓您失望的，謝謝。

依據回應繼續接著問，既然本次募資案為飛宇官方主辦，
是否能於募資資料頁面上具體提出證明 ?

另外還是關於售後保固，若本次募資是飛宇官方主辦，飛宇為中國企業，
想必在台灣地區必須要有負責售後的合作夥伴，我還是回到原始問題~
請公開合作夥伴具體資訊以確保參與本次募資的募資者了解具體保固責任是否得到保障

最後，小弟身為募資者現階段還是抱持相信態度並未有退款的念頭，
但我個人實在無法接受保固途徑只有"聯繫Facebook粉專小編"這種方式...
更別提那個看起來很像免洗帳號的EMAIL feiyupocket2s@gmail.com
還希望能具體回應上述疑問，讓贊助者更有信心來支持飛宇產品。

請問我想要取消贊助要如何辦理?

可以查出貨單號嗎? 謝謝

沒有針對問題回答,我是要求貨運追蹤碼,才能知道貨到那裡了, 202108251234206121

不是9月下旬發貨嗎？為何到現在還沒有收到產品

可以提供Tracking no.嗎?正常來講9/26第一批出貨,到貨日期應該在一個星期內可以到貨,而今10/4了EZ Way 還是沒消息時程來講有點久!

請問寄出了嗎

仔細研究了一下後小弟有幾點疑問，希望能獲得回應...
1. 關於先前其他網友提問關於保固問題的回應
Feiyu :
您好，小編理解您的顧慮，這邊跟您報告一下，本次募資是由Feiyu官方直接授權販售，產品自簽收日起保固一年，保固非人為破壞之產品本身問題範圍。有任何問題的話，在臉書facebook可以直接與客服聯繫哦。
此外，產品於上線FlyingV前皆已通過平台針對產品來源、品質、出貨和售後能力等審核還請知悉喔，如有任何問題都可以直接在臉書聯繫小編為您處理喔~以下也提供您台灣募資的獨家優惠參考：
1. 募資獨家贈送保護殼（淘寶沒有）
2. 加了防水殼購買選項（淘寶未發售）
4. 機身新加支架孔
3. 贊助後分享貼文送額外配件好禮一件
4. 淘寶不支持送貨到台灣
5. 募資者享台灣在地保固一年（淘寶購買須自行聯繫送回內地）

以上還請知悉，謝謝您的理解～

本次募資是由Feiyu官方直接授權販售
問題1. 意思是提案人不等於Feiyu官方對吧?
問題2. Feiyu 授權，授權給誰? 是否能提供提案人獲得Feiyu 授權的正式公司名稱或單位名稱?

產品自簽收日起保固一年，保固非人為破壞之產品本身問題範圍。有任何問題的話，在臉書facebook可以直接與客服聯繫哦。
問題1. Facebook 聯繫客服，根據了解 FeiyuTech-TW這個臉書專頁今年 7月才創立，專頁聯絡資訊EMAIL為: feiyupocket2s@gmail.com ，此EMAIL明顯為一般GOOGLE帳號信箱，且EMAIL名稱 feiyupocket2s 也明顯透漏這個信箱是專門為了這次募資而創立，贊助者完全無從了解提案人是哪間公司籌辦這次募資，也無從判斷提案人是確實否有能力負擔後續保固或售後的能力，若真的發生售後需求贊助者面對的到底是一間代理商公司還是單純搞團購的個人戶還是飛宇官方~

簡單來說~ 希望能在詳盡說明並進一步透明化關於提案人
"皆已通過平台針對產品來源、品質、出貨和售後能力等審核"
等相關資訊...

另外，#防水殼與全套配件包的內容都將會在第二批次開始發貨，所以只收到主機的贊助者請不要緊張，小編這裡會盡快將產品補齊，謝謝大家！????


所以第一批的防水殼與全套配件包，第二批才會到嗎????????????

9月快結束了！會如期發貨嗎？
不會的話能否請告知

今天9/26日了,眾人期待9月出貨能達成嗎?

請問一般贊助方案,是如專案所列9月出貨嗎?

我從zeczec kickstater indiegogo買過海外的東西，從來沒有要過個資一樣是收的到貨，第一次在flyingV就遇到這種情況，我心中有很大的問號

請問可以提供一下目前備貨中間實拍的貨品照片嗎?請主動公布一下詳細的進度，我當然知道目前備貨理貨中，請詳述一下細節，給每位贊助人知道並了解目前備貨(是製作完成呢，還是部分完成了呢?)理貨(拍個照片讓贊助人看一下不為過吧!)情況! 9月內出貨到台灣是走海運嗎還是空運?

請問確定超早鳥方案，確定何時能拿到手，只有寫9月，所以問問

請問可以外接麥克風聲音輸入嗎?

寫給樓下看得....怎麼退款 flyingV 不就寫得很清楚... = =
到底是在....我幫你貼過來好了...

專案進行中，可以取消贊助嗎？

可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。退款作業需 1~3 個工作天（不包含例假日），完成退款程序將回覆 Email 通知。

◎ 贊助資訊可回到個人贊助記錄中查看
（平台網頁右上角個人圖示點選▼下拉選單至“贊助記錄”中）

①【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。

◎ flyingV 完成退款申請後，發卡銀行需 2-3 週時程接收訂單退款通知（期間為金流系統至銀行端的作業時間）。

◎ 發卡銀行將依據信用卡結帳日進行當月當筆款項刷退，或次月帳單返還扣抵；若已遇款項列入當期帳單需先行繳納，銀行會至下期退還並扣抵同期帳單費用。（每間銀行處理程序不同，若需了解實際退款日期與退款方式，請持卡人親洽發卡銀行。）

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②【ATM／超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料，請協助回填退款所需相關資訊。

◎ ATM 匯款時產生之銀行跨行手續費（10~15元）不列入退還款項，此為各家銀行收取的一次性費用，選用此付款方式時，付款方須自行吸收各家銀行所強制收取的服務費用，平台依據實際贊助金額退費。

◎ 退款作業固定於每週五轉帳（遇例假日提前），轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週出款。匯款完成將會收到＂第一銀行＂EMAIL 通知即代表款項已入帳。

哈囉。小編也要退費也不給方式，一直鬼打牆回覆官方是怎樣？？
請問如何退費？ 不要在私訊官方解釋..
還是你們沒退費機制？ 假如沒有我只能報案了.
再問一次。請問怎麼辦理退費？

我想知道如何退費..

如何退費？ 我對買東西還需要提供個資不太能認同，既不是台灣保證，那為有退贊助費用.. 等該商品上台灣架上後在考慮了

所以我不填寫 易利委 報海關，我就必須得退贊助對嗎？
還是只是延後發貨?

我在FB上的問題和訊息你們竟然直接無視
我要問的也是關稅問題
你們用這種個人名義的方式進貨
讓我對你們所說的保固部份很持疑
就算是一年內有保
一年後就變機器孤兒了吧
找台灣經銷有辦法修嗎?
用這樣的方式商品直寄
若收到新品有瑕疵.貴公司又當如何處理?
募資平台自己做商品我沒意見
只是這樣的處理方式讓人冒出很多疑問
希望你們能如下面回復的內容一樣
至少負擔產生的關稅

所以如果我不填寫 易利委，我在這裡贊助的，就會卡在海關拿不到對嗎？

您好，依照您的回應，
我沒有填寫 易利委，
只是延後發貨對嗎？

無法理解為何買東西我要申報並且需要提供個資！！ 假如還是需要提供個資才能買的話，那我選擇退貨..謝謝

雖然是不願意遇到的…
你們怎麼把facebook 出貨要填資料的留言給隱藏掉了呀…
安捏…不太好喔…

我不能理解為什麼贊助者要申報耶？
一年只有幾次的申報
超過不管有沒有低於2000，不都是要徵收關稅嗎？
這次申報了，那我們下次買其他的進口的……因為這次報關，不就也影響到贊助者買其他進口商品……！

我想請問一下，因為現在要由我們提供資料，變成我們自己從大陸購買過來，
只是中間的接洽人是貴公司，做一個橋樑的角色。

未來的保固是交由你們來負責嗎？(就是在台灣直接寄給你們來處理。)
因為台灣的部分你們只有一個facebook做為聯絡方式，也沒有地址電話。
還是要由我們自己對飛宇聯絡呢？

會有這樣的疑問是過去遇到的經驗
我在嘖嘖訂了atom三軸穩定器，後來台灣才有了經銷商
但我的atom約半年後出現了問題，但已經找不到當初的集資的人
我就問了台灣經銷商可以怎麼做，他說不是跟他們購買的，
所以需要我自己把商品寄到國外來處理。
但因為是電子類商品，寄到國外的運費往返其實很貴，
都快可以再買一隻，所以我就放棄了。

因為飛宇目前台灣的經銷商是先創國際。
目前網頁沒看到相關資訊，所以應該跟先創是沒有關連的。

只是對於後續的保固、維修是我比較在意的。
飛宇一定有做過測試，但難免有機率性的遇到。
如果是半年、10個月後，
畢竟這樣的做法，省了關稅、營業稅
但找不到人處理(個人做集資的部分)
我相信這也不是大家想見的，
希望可以得到答覆~
謝謝~~

請問原本的專案，哪裡有告知，須要填寫報關資料，若不填寫，請問就只是延後發貨對嗎？還是需要辦理退款？

請問一下攝像頭與主機的連線線材材質，是否可耐得住一般意外拉扯狀況，萬一此部分有問題，台灣這裡如何進行維修呢？

對阿~ 關稅問題不應該由我們承擔吧?!

我也覺得集資不是應該由你們公司當作進口商不是嗎！？由贊助者提供個資當作個人進口感覺怪怪的>_<

請問，不能夠整批進來分貨嗎？

貴公司剛才發的通知，對於消費者會有關稅的額外支出

請問若今天要將它固定在單眼腳架上，它的機身是可以固定在上面的，還是只有分離式的頭可以固定在腳架上呢，另外它可以裝在單眼機頂上嗎？

請問何時會出貨

一定要插 sd card 才可以錄影嗎？

好奇想請教一下，這個電池是內建的嗎????如果未來要換電池的話價格大概是多少???

請問一下有建議的記憶卡品牌跟型號嗎??