有點後悔買了，耳機常常無緣無故收不到，一下左耳無法收到聲音，一下換右耳。
一直重開機好幾次也一樣。很糟糕的用戶體驗，之後不會再買了，寧願花錢找其他的，總比使用到一半又故障。

和下方一樣情況，
尚未收到贊助專案的耳機
經查閱訂單編號
發現已被黑貓退貨

尚未收到贊助專案的耳機
經查閱訂單編號
發現被黑貓退貨
請協助處理

原本連線只有單耳有聲音，重置後藍牙完全連不上，右耳燈號除了充電的紅光都沒反應。

Android測驗聽感測量時沒顯示耳機音量

謝謝客服幫我處理退換貨

話說原來一對二是雙耳模式兩個裝置之間無縫切換，我本來以為是左右耳各連一台，覺得新奇。

如何送去維修，左耳機位置無法充電，充電盒內的插針不能回彈????‍♂️????‍♂️

如何送去維修，左耳機位置無法充電，充電盒內的插針不能回彈????‍♂️????‍♂️

最近連線問題搞得我很不爽，之前VERSA都沒這麼麻煩! 發生兩次只有單耳有聲音的問題，需要更新韌體。處理完後，現在換連1對2的連線有問題?連完後不過是接了通電話結果兩台裝置都聽不到聲音了!重新斷開裝置後，現在連手機單純連上耳機都連不上???重製了幾次還是一樣?!可否請你們團隊至少基本連線的BUG先處理完測試過後沒問題再出貨好嗎?

剛跟客服人員聯絡，服務非常好。已完整解決問題。請樓下的朋友打電話：02-8228 0106。由它們專業人員來幫你們解決問題。

10月底到貨，昨天去朋友家高興地開箱測試。結果跟樓下的情況一樣，左耳完全沒聲音.....盒裝裡的QR CODE沒有一個掃描得出來。這也太離譜ㄌ吧!!!!
請問現在要怎麼做才能解決這個問題 ??

剛一星期開始時是右耳，有時後連不上，照著官方網路上說明及甚至在youtube上教學使用，然而每次連線，現在變左耳常常連不到，有時連到了，不到5分鐘，就聽到一句英文，聽不清楚說什麼，在過幾分鍾又是同樣一句英文！然後左耳就完全無聲，只剩右耳！

一直出現單耳沒有聲音問題 ，有時左耳 有時右耳。照著下面留言方式更新韌體， 按更新後卻一直出現更新失敗，這耳機到底出現什麼問題。

客服的回應很棒
以後也會繼續支持
不過為什麼app要開定位

物流編號：903102080985
目前顯示退貨完成，我沒有收到聯繫，也沒收到包裹。
另一個平台買加碼的都已經拿到一周了！

香港沒收到信件又要詢問才知道查詢方法，去跟物流公司查詢又不包送遞要人自取，物流公司處理態度不積極，一直都收不到貨物又沒其他實際方案作替代。不想處理可否直接退款?貨物等那麼久我也不想再跟物流公司周旋了

黑貓903101978130顯示退貨完成，但是我還沒拿到

fb小編要回了沒

我三星S21ultra把聲音開到最，還是有點小聲????

剛試機左右耳的音量不同，原來有耳塞的洞沒有打通

只有單耳有聲音的問題我解決了 感謝

官方回應：
您好，請參考以下步驟:
1.請您將APP滑掉，關閉手機藍牙
2.請將耳機放回充電盒 ，確認有顯示充電燈，長按電池盒鍵10秒RESET耳機(電池盒燈號會閃爍6次)
3.當左右耳燈號閃爍時，請配對耳機，若只看到一個FORGE代表耳機左右耳配對成功。
4.配對成功後，請開啟APP，更新韌體，新韌體有改善APP連線穩定性。
若以上步驟都無法排除您的問題，
請與我們聯繫，協助您解決～

右耳配對的時候有狀況，聲音只會出現左耳，重新配對也一樣，藍芽顯示都有連線到，可以幫忙確認一下嗎？

右耳配對的時候有狀況，聲音只會出現左耳，重新配對也一樣，藍芽顯示都有連線到，可以幫忙確認一下嗎？

從左耳沒聲到兩耳都無法配對
觸控也只有右耳有反應但只能切換降噪
按三秒十秒都一樣，都不會重製或進入配對模式，
左耳一直都是 紅燈恆亮
右耳一直都是 白燈閃爍
而且軟體韌體早就已經更新過也完成了

無線充電盤是否真的無法支援Samsung無線快充？

香港的今天中午已經收到貨品，正在調整音質中，第一次使用時要將xround我app軟件更新一次，之後開啟耳機盒，在手機內搜尋耳機并進行連結，最後在app內將連結完成的耳機把軟件升級便可以了，

我也是超級早鳥方案
朋友不是超級早鳥比我晚訂都收到了
我看我的金流單號去黑貓查詢
202108180844397131
上面也是顯示退貨
目前在暫置營業所保管中
2021/11/06
09:36
瑞芳營業所
請問這是什麼問題
要怎麼處理請告知謝謝

我是超早鳥優惠時訂的但現在卻還沒收到
打給黑貓客服他們是說你們地址沒填寫正確
現在又退回給你們
那我貨到底什麼時候能收到
會有補償嗎

你好，我是香港這邊的，我到現在都無有收到單號 +1

你好，hk的我到現在都無有收到單號 +1

你好，我是香港這邊的，我到現在都無有收到單號 +1

你好，我是香港這邊的，我到現在都無有收到單號。。。

一下左耳沒聲音，要reset，一下右耳又沒聲音，又要reset，用個耳機要這麼麻煩喔??
app內要更新韌體，根本全憑運氣，每次都在更新失敗，手機還要一直保持開啟
可以不要一直給官方式回復嗎?產品爛成這樣，自己要不要用用看?
出這種爛東西2880我都還嫌貴勒
FORGE NC 如何辦理退貨?

黑貓 903101448895 竟然給我直接顯示退貨完成....
可以處理一下嗎?

說十月底出貨，但至今尚未收到耳機

運輸公司太慢了，十一月三日中午說派送中，今天十月五日傍晚說一至三個工作天會派到，工作日子星期一至星期五，又要等到下星期才有，十分垃圾

更新後依舊連線有問題，總不能都要透過reset按鈕來重新設定吧，每次reset後再不停重新設定耳機快捷鍵操作，還有請問小編有伊媚兒嗎？我沒有在使用FB。

白天還能連，晚上又連不上了，很好奇你們真的是專業做耳機的嗎？？？用一個耳機一肚子火。

香港未收到貨嘅+1

軟體更新後目前連線看似有改善了。

香港何時才能收到?差不多一星期,連電郵仍未收到!

耳機拿出充電艙後有連線但沒聲音，要回到手機設定，取消連線重連然後開啟app再放音樂才有聲音，有點雷，音質普通，就降躁防水跟續行比較對我胃口而已

今天使用完全無法連線了，什麼拿進拿出，取消配對都試過了，聽個耳機如果每次都要這麼辛苦麻煩那也是累，請問退貨要怎麼處理？？？

我收到後有更新耳機韌體 用了4天吧 忽然1耳沒有聲音 重置也無效 之前我有試過 可以單耳連結 沒有聲音那一耳怎麼都連不到 包括它掀盖子自行配對 也無法完成 直閃燈 我要寄回去換貨

想問問有人跟我一樣
無耳勾的環帶孔位跟耳機卡點對不上嗎XD

我香港的，今天已經收到貨，謝謝！

用了幾小時，分享一下感受

我暫時沒有岀現下面用家的一面有連到一面沒連到的情況，因為看到留言所以我的做法是先下載app，開了apps,藍牙及定位後再將兩隻耳機一齊耳岀充電盒連上app後，先到設定更新耳機，我情況是要更新兩次。

右耳沒聲音，也很難連線，等了這麼久卻是這樣的質素，很失望。

這部耳機我個人是蠻喜歡的，通透模式不錯，降噪也有感，聲音也很不錯，但產品的品質好像有點問題，我才拿到五天就碰到兩次左耳無法連接的問題，第一次重置後就可以使用了，但第二次我原本只有左耳不能聽，重置後左邊的耳機一直冒紅燈，右耳已經進入準備連接的紅白燈，但我沒辦法重新連線，手機找不到耳機了，已經重置了很多次，請問要如何解決，不然這部耳機真的不錯，就太可惜了

用了幾天後，發現左耳常會有連線的問題。兩耳都使用時，要靠右耳才能連線成功，但連線後只有右耳有聲音。單耳使用時，左耳經常是連線失敗的，並不是電量不足，因為才由盒子取出。

請問要怎麼聯絡維修或換貨
左耳異常連線+電量異常
連線問題本來放回盒中在出來以後也可以正常連線
但是今天試了幾十遍和不同的裝置都不行
然後可以連線的時候左耳常常出現低電量提示後關閉
但是放回盒中沒多久在拿出來後又可以正常使用好幾個小時
不像是沒電的情況

請問香港的訂單何時到逹?

個人使用幾天以來的二點建議：

1.Forge NC在環境音控制方面能否多加一段是「關閉」？當我沒有特別想用主動抗噪來靜音、卻也不想用通透模式加強環境音的時候，應該要有個選項是完全關閉環境音控制吧？這理論上也應該可以再省電一些才對。

2.希望能開放設定單點擊操作。現在的雙點擊、三點擊和長按，功能分配上真的有點不太夠呀…覺得容易誤觸的人可以關閉不用，想用的人也有得設定，這樣會比較理想一些吧。這點看很多評論其實也都有提到呢。

請問在使用teams軟體做線上會議時, 無法切換環境音, 耳機裡只出現"登"一聲, 沒有出現語音提示, 但用ZOOM軟體開會卻沒這問題.手機是三星A9 2018.

請問能否改變麥克風mute/unmute時由語音提示, 用BB聲實在不好分辨是Mute還是unmute模式, 由其開會中常需要開開關關, 按到後面都搞不清有沒有mute了.

forge nc 白金色 在使用上 右耳會頻繁的自動斷線， 請問該如何處理

什麼發香港的貨？沒收到運單號

主動降噪功能不明顯有點失望，也許是舒適性犧牲封閉性，對比我另外一副兩年前買的藍芽耳機，光是戴著就能當耳塞用也不用放歌

想問收納包跟FORGE NC的耳機盒中間有縫，沒有密合，請問這是正常的嗎?另外想問無線充電的話需要從收納包拿出耳機盒來充電嗎?

我買的是 Forge NC, 連接電腦時, 音量調到最低, 甚至調成 X 靜音, 音量還很大, 感覺音量調整無效?
而耳機的音量調整也沒作用, 請問原因為何?

我是選FORGE款，不是nc。用了一天感覺很好，沒想到非nc款的還是有通透模式可用，雖然不是很明顯，但這種價位有這樣的效果就很好了。

比較疑惑的是，我耳機音量已經調到最低了，但還是蠻大聲的。聽了三個小時雖不會覺得不舒服，但還是蠻懷疑最低音量時的輸出是多少啊？

跟滿多人有一樣的使用問題，使用上滿頻繁會出現一邊有聲一邊無聲，需要把耳機放回合中"放好"，重新配對。
不管充電多久或使用多久，電量在APP上永遠顯示充電盒80%。
耳機放入盒中需要特別"喬"一下，很容易接觸不良，需要確定耳機有閃燈才確實充電。

目前使用上音質還不錯，首次連線也是一邊有聲一邊無聲，把耳機放回合中"放好"，重新配對即可。

還是說一下幾個問題及缺點：
1、不管充電多久或使用多久，電量在APP上永遠顯示耳機100%、充電盒80%。
2、一對二連線是否同時只能撥放一個裝置上的聲音，另一個裝置的聲音無法撥放。
3、耳機放入盒中需要特別"喬"一下，很容易接觸不良，不確定這樣耳機是否有確實充電。

希望以上能解決的問題，加油改善！

補充一下，雖有不好，但也有好的，值得稱讚的是一對二的功能，這讓手機和平板同時使用時很方便，再來就是音質，以這個價位來說，這個音質我覺得已經超出2990的水準了，再有就是我買白色款的做工質感很不錯。

用了幾天forge nc，我來說說這個耳機的狀況吧，藍芽連線時有時候一耳有聲音一耳沒聲音，要重新刪除藍芽連結重新配對才能恢復正常，無線充電有BUG充電艙只能充電到80%，無法充到100%，即便什麼耳機拿出來再放回去什麼的，一樣就是80%。等了那麼久的耳機，居然品質狀況如此多，實在讓人無言ㄚ，以後再也不敢買募資品牌的東西了。有嚇到。

小編你好

使用時遇到耳機自動關機的現象

大概有出現幾次

請問有沒有能先排除問題的方法？

感謝

手機是三星 note 10

請問如何左右耳同時出聲?我只能單耳出聲(左耳或右耳)...

在開啟通透 在APP拉到10左右的通透模式的時候 把耳機放得很近 會有麥克風靠近喇叭的那種囂叫聲 希望後續韌體更新能改進？

請問有寄送貨品的查件單號嗎?物流沒送到沒有後續再通知,東西不知下落

收納的接觸點很不穩定，常常放進去後無法自動關機，需要用手去喬一下才會順利接上後斷電 ... 這點讓人蠻困擾的。我猜很多人收到時另外一邊耳朵無法順利連接應該也是這個原因，我弄了十幾分鐘後才發現原來是因為收進去後沒有接上 ... 這感覺是硬體設計上的問題，不知道後續有沒有什麼韌體更新能補救的。

耳機盒按5秒亮燈3下+1 按10秒亮燈5下

右耳長按幾乎無法切換ANC通透：這3天使用只成功切換2次。

幾乎每次開APP自訂觸控跳回原設定。

雙耳模式下只有左耳連上：覺得可能是機種問題，我拿別隻手機也是一樣只有左耳有聲音。重新連線很多遍後，最後終於雙耳有聲音。

無法1對2連線：照著官方步驟做，只出現一個NC，多試兩遍依然不能1對2。

我購買兩組，其中一組白色的，其中一耳非常沒有聲音，每次都需要重設定，是否可以更換或是協助處理

你好，請問寄香港的追蹤單號什麼時候會有？

你好，耳機使用兩天
發現右耳的配對功能一直都是壞的，耳機一直沒有聲音，是否可以退回檢修或更換新品

你好，耳機使用兩天
發現右耳的配對功能一直都是壞的，耳機一直沒有聲音，是否可以退回檢修或更換新品

送錯顏色了，我訂的是白金，但送來的是黑古銅金

請教在設定中，有一個側音開關選項，用途是什麼呢？可否說明一下，謝謝

請問在全降噪模式 有明顯底噪和電流聲是正常的嗎？怎麼感覺沒播放音樂的時候也會隱約聽到白噪音的感覺

為什麼聽音樂看或看影片時都會有而外雜音講電話時也會

充電盒的電量更新是在耳機離開充電倉的瞬間，會透過耳機
的藍芽訊號向APP同步充電盒電量，因此若要確認充電盒電量，請嘗試將耳機放入充電盒再取出即可

---> 沒有用喔, 我重複來回多次把放耳機放回充電盒重新連接, 看到的都是80%, 另外, 我的充電盒是跟耳機一起充到滿的,照你上面的說法, 我耳機一連結應該看到的是100%, 再來我後來有測試, 耳機稍微用過(30分鐘左右), 放進充電盒充電...結果充電盒電量還是顯示80%...

請麻煩解答一下我的問題

騎單車啟用ANC降噪，行進時風切聲相當嚴重，根本無法忍受

https://xroundaudio.com/blog/blog_detail.php?id=128
這篇文章有提到『透過 APP 調整抗風噪模式』
但我在MyTune app裡面怎麼找不到有這個選項？

首先得先感謝 (02)8228-0106 客服人員的服務，應答得體、迅速、正確、而且記性也是超好的! 謝謝~

在剛拿到時，的確花了二十分多鐘來配對，之後才能更新firmware。開始時都一直只有右邊有聲音，後來變成只有左邊，RESEST 了好多次，好不容易才讓這兩隻都連上。不知道是不是只有 FORGE NC 才有這種問題…。

玩了三天，分享一下感覺。

關於My Tune軟體，有兩個地方，覺得很好用。一個是: 聽感調整的TailorID，
能快速地幫忙調出最適合的聽感，不用再每個頻率點一個一個的去調整，很多耳機的揚聲器單體都可以透過調整輸出F/R 響應曲線，讓單體的表現更加出色，就算只是個普通的揚聲器，只要有正確的調校，也能有好的表現。另一個是煲機的小工具，不少都對於剛買來的新耳機或喇叭，常會覺的聲音有點悶悶的，很常是因為沒做舒展操的關係，喇叭還緊繃的，有了這項工具程式，就可以省得再用rainbow frequency/ sweep 或是透過連續播音樂的方式去run in 耳機喇叭盆膜了，做好熱身，就可以衝刺了。

關於硬體的部分，無論是電子或機構都是可圈可點，我會換耳機，也是因為有通透的功能，這種入耳式耳機的物理降噪，本來就不錯，但也會造成在使用時的不便，就是不取下耳機，就聽不到對方的說話，有了通透功能，就方便很多，加上入耳的IR 偵測，會自動暫停播放，在在都是方便的設計。機構也在Ear Fins 設計上了定位柱，且上下兩個的形狀不一，可以防呆、避免用錯，但唯一不解的是Ear Fins 在耳機的內環凹槽，沒有咬花，看起來有點跳Tone 了。機構與電子也把整付耳機的體積控制的很好，有如Honda 的MM 思維，機構最小化、空間極大化，在FORGE NC 上也體現，體積極小化、效能級大化。這部份真的值得讚許，

工作的關係，更看重的是Product feature、Specification，overall 的搭配與協調。FORGE NC耳機 的C/P 值真的超高，倒不是因為P，而是C 真的是太超過。降噪及通透已具備高水準，喇叭單體在最佳化，其感受也是不在話下，高階的多單體或是動鐵/ 圈鐵耳機或許真的在音質的表現好，但這不也是應該的嗎? 但好的程度是否與付出的金錢成正比? 但透過正確的調校，也能讓醜小鴉變天鵝的。其實FORGE NC 真的是物有所值、物超所值!

怎麼配都只有單耳有聲音 弄到有點煩了 按電池盒10秒就只會閃兩下 中間5秒後在閃三下 然後藍芽重新連接還是只連接的到單耳 解除配對後再重聯也一樣 然後騎車時風切聲音很大 比我原本在用的無線耳機還難用 真的有點雷聲大雨點小

香港的寄出了嗎???

連接時左耳會沒聲音，襃機小工具是做什麼作用說明書也沒解釋，還有上班途中帶，把耳機收回還會繼續連著不會切斷，這樣是要藍芽開一整天連著嗎? 再麻煩提供一下可以詢問問題的地方，連線非常不直覺，搞了快10分鐘搞不懂為什麼只有右耳有聲音左耳沒有，完全都按照說明書在操作的，最基本的連線跟離線這麼簡單的功能都搞得這麼麻煩，有再多的功能也沒有用了，盒子在那邊開開關關的，在單耳連線跟雙耳連線也做得很不直覺，如果人在外面我還要攜帶盒子在那邊開開關關嗎? 真的是滿失望的

左耳完全沒聲音，app內的耳機韌體不給更新，
昨天用App內的褒機小工具褒完，把耳機放回去的時候，
突然發出超級大聲音頻，靠北，阿不就還好沒放進耳朵，
請問您要如何處理?

充電盒充滿只有顯示80%, 這個是故意設定的嗎?

請問一下，耳機放回充電艙的時候會有高頻的聲音一直叫，使用2天已經發生2次了
我是耳機如果沒有要用，就直接放進充電艙，這樣子的使用方式(降噪開10-12左右，如果開20好像就沒這問題)
還是有其他正確的使用方式

雖然第一次使用時左耳無聲，透過 reset 方式正常了
初步使用還滿意，繼續玩耍 APP 中 ~
煲機小工具建議 run 一次就好還是 run 多次呢?

買了兩個 NC, 發現名稱一樣會有困擾, 期望可以透過未來韌體更新解決。

拆開後發現給了一樣的耳勾 R(S)給了兩個，沒R(L)。 嘛~不過算了

你好，今天早上收到FORGE NC耳機，使用後
1.再調等化器時 兩隻耳機突然爆音
2.爆音後聽音樂會有忽高忽低的怪音
3.放盒子開蓋關蓋試圖重啟會有很大很長的嗶~聲
4.開開關關嗶~聲後重新連接，耳機就恢復正常了
請問耳機這情況是正常的嗎?

對了我沒有遇到像樓下說單耳沒聲音的狀況，等一下更新一下軟體，有事情再回報

謝謝團隊，超喜歡這副耳機，真的是物超所值，找了很久的S牌耳機，這支聽起來比S牌5000元的還舒服。剛剛才解決一個問題，分享給大家跟團隊。

1. 要一對二要先裝APP然後在APP設定(這個說明書上有)
2. 第一次連接一對二的時候，手機藍芽要先斷開再連電腦那邊，不然雖然連到了，windows卻認定是Other device而不是Audio，就不能播音樂了。

(反過來也是拉如果看到不能播音樂可能要重新配對一次....


謝謝這個好咚咚:D

右耳一開始也聽不到聲音，看看前面小編回文，嘗試多次重置後終於順利連線和更新!
現在有個小問題，依使用說明按二下暫停音樂，是右耳嗎?我只有長按可以切換降噪和通透模式，不能輕按二下暫停spotify，左耳輕按二下和三下是可以調整音量的!
另外，沒使用時把耳機放充電盒裡會不會有問題?

右耳放進充電盒不會充電要往下壓一下才可以，還有降噪是不是沒辦法完全阻隔雜音? 工作環境很吵跟Galaxy Buds Pro比起來我降噪調到20了但是還是會聽到噪音 Galaxy Buds Pro可以完全阻隔

1. 充電盒和耳機本身有些微差異，放入後需要手動橋一下位置才可以正常充電。
2. 藍芽連線配對不太穩定。手機藍芽顯示配對成功且連線中，app卻連不上，好不容易成功了又不斷莫名斷線，反覆試過幾次之後連右耳都沒有聲音了…依客服說明長按充電盒按鍵重置後勉強連上，但app更新韌體目前試了N次都顯示更新失敗...（耐心已耗盡）
3. 找不到產品序號...

其他人說某耳沒有聲音的可能是因為其中一耳的耳機放入充電倉時沒有對到充電的針上面，
造成打開盒子的時候沒辦法叫耳機進行配對，
所以其中一個耳機就沒有配對上，我覺得可能是因為耳機的槽位設計的太大的關係吧？造成放入耳機倉可能會沒對上充電針腳。

底噪的部分我這台沒有問題，蠻正常的，沒聽到電流聲或底噪。

我必須說這耳機真的還不錯，
特別是聽感調整的TailorID，
讓app幫你客製最適合的聽感，
整個對音樂的感覺都不一樣了，
原本聽不到的細節都可以聽到了。

不過主動抗噪還有通透的功能就真的比較差強人意了，希望後續更新可以再優化這功能，

我覺得目前通透模式並不能很合適的分離場景的聲音出來，
然後會被音樂蓋過去，

主動抗噪的話就...恩...可能有待加強 效果沒有到很好

不過這耳機是有達到我對2k價位的耳機的期待啦，配上他們自家的XROUND MYTUNE APP調整聽感甚至不輸高階的有線 多單體 動鐵/圈鐵耳機。

今天抱著期待的心情收到，結果要準備使用時 右耳無法使用，而且右耳無法正常的充電，一下一下沒有的…
請問我到底要怎麼辦…

目前更新完成~左邊還是連不到 無聲 有人知道如何除理@@

請問可以規劃新增單擊的操作嗎? 現階段設完播放/暫停、音量大小、上下首、環境音切換，就沒空間可以設麥克風靜音、計時或助理了，不太夠用..

無法調整音量

不能更新~昨耳機無聲~

左耳沒聲音~

買了1白都遇到無法同時連結左右耳，只能連到一邊的問題

有更新韌體
但降噪只有 20 有作用, 0~19 反而像是放大外部聲音，不是無段式降噪

通透的底噪很強, 環境音放大作用，很吵!!

買了2個1黑1白都遇到無法同時連結左右耳，只能連到一邊的問題 ，黑色有更新任體
小編救我

確實降噪好像有跟沒有一樣, 聽筒效應也還是有的
通透的底噪很強, 有放大的環境音的作用, 19就開始有底噪了.
怎麼好像跟評測的不太一樣

只戴單耳的時候，耳機過沒多久會自行斷電，請問這是正常的現象嗎？

收到了, 通透真的很通透, 降噪我也覺得很夠用!

耳機的提示女音音質也太差了吧。
我也有上一代的versa，上一代的提示女聲大概比這代清晰五倍以上吧。
每次打開都要聽一次音質很差的提示聲，其實心情會蠻不好的，修改這個應該不是甚麼難事，拜託改一下。

香港什麼時候送？？？

感覺降噪很沒有感覺，然後通透模式的底噪聲大到太誇張了吧，確定不改一下？阿我花快3000，應該可以在商品裡面附一個紙本說明書吧，不用連這個都省吧。不然網路上看模糊版本真的很痛苦。

收到了～提早出貨有點驚喜，試用(尚未更新韌體)品質很好，降噪和舒適度都如預想中滿意，謝謝你們做出好產品！老客戶未來會繼續支持。

降噪沒降噪
通透模式17以下
數值越低越大聲
有很明顯噪音的問題還沒有排除哦
官方Line回應說要等工程部回覆

前一個無法兩隻耳機連問題感謝小編回信解決，
可以一次連兩個裝置好方便～也能同時收聽
ＡＰＰ條整部份很滿意~

您好，要買藍芽接收器裝置於桌機上連接藍芽耳機，請問有需特別注意須符合哪些規格的藍芽接收器才相容嗎?

收到了！
一開始只有左耳有聲音
右耳按著約二秒機都有聲音了
目前煲機9x%(第一次知道可以這樣)
閱讀操作說明書ing

收到FORGE NC了!
使用上沒問題, 一邊沒聲音放回盒內再拿出來就有了,
正在用煲機小工具, 剩下25%,
剛剛試過通透真的挺神奇的,
目前設定15等會回家路上戴著試試看對交通降噪的效果~

Ps.遊戲模式配BOOM耳塞轟鳴感真的有點炸..

我有兩筆訂單，其中一筆搜尋不到，請查查看是怎麼回事。
202109061829578829

今天早上收到NC了！
一開始先更新韌體
聽感測試兩耳都有聲音
但用手機或電腦播放影片，只有右耳有聲音，
反覆操作幾十分鐘後左耳才自己出聲。
再來，主動降噪沒有感覺
開0的時候有明顯雜音ㄗ⋯⋯
開到16.17還有細微雜音
全開則是把那個雜音給消掉而已
不知道是不是正常狀況？！
已聯繫小編，說等待工程部回覆

今天拿到，為什麼耳機一耳有聲音一耳沒聲音，沒聲音的那耳一直閃紅白要配對怎麼都配對不到...重新配對10幾次都一樣，試其他能用藍芽耳機也都只有一邊有聲音，一送來就壞了是什麼情況......等這麼久還超級早鳥買的不到1分鐘就壞了!

訂單編號 202108171649197359 處理一下吧.......唉.....

我也是超早鳥後來有加購一個充電盤...
但超早鳥的金流號碼搜尋不到...也是只有搜尋到充電盤的金流號碼....
這樣很莫名...

開發團隊您好，很開心的我今早收到耳機了，但有個小缺點
1.兩隻耳機一直無法配對
2.永遠都是一隻耳機連上（Ｌ）或是（Ｒ）或是ＡＰＰ上同時出現兩組耳機
3.參照說明說藍芽連線方式無法直接與耳機配對手機為IPhone 11 pro max
訂單編號 202108171319126205 煩請協助處理

應該這樣說，我是超早鳥，只是後來又加購了海綿耳塞，然後現在發現我超早鳥贊助的金流號碼在單子上找不到，只找到耳塞的號碼，該不會因為我加購了耳塞，所以超早鳥就不見了吧？

請問一下，我搜尋不到我的號碼，是怎麼回事？

搜尋表單連結要用複製貼上的方式，直接點沒是沒有辦法的喔

最新進度裡的搜尋表單連結有誤？

哈!! 我也是28號收到了~ 來幫補一下血好了

說真的 募資平台的特性不就是等待時間比較長??

且打一開始人家就明確告訴你出貨時間 我實在不懂有什麼好抱怨

既然等不起 那為什麼還要買?? 又沒人逼你

更何況人家還提早出貨 我的出貨日是10/27 我覺得很可以

所以說 那些抱怨出貨時間的 有事嗎?? 來亂的?? 還是文盲??

真假？那我也要盯著信箱了

嗯…我今天28號收到了耳機，居然提早出貨好開心????

僅僅只是一個募資價格三千元內的商品也能引戰，僅僅想問下單前看過募資方所寫的規格價目及預計發貨月份時間嗎？
蠻多不理智的留言看似未明白這類平台的運作模式。不滿意能退單的，請詳閱平台使用說明書。

我分享幾個我在嘖O的經驗好了
某背包三月底募資七月底八月初到
某雨傘四月中募資八月底到
某外套八月中募資十一月中到
當然我自己也是等不及收到產品
但群眾募資基本上就是等待的時間較長
我認為如果真的沒辦法接受群眾募資的特性的話建議還是不要購買群眾募資的商品吧
每家公司的狀況本來就不一樣了，不能相提並論，舉個例子我現在有接觸的案子從9月初就開始Run了到現在十月底還在試產階段，而且依我們公司的規模都已經有被限電個幾天了何況是其他的代工廠，這種體積較小的物品也要一次大量運輸比較節省運費
現在都27號了就耐心等待吧，如果違背承諾29號還是沒有出貨再罵也不慢

你們等過黑鯊4嗎????

您好，回覆如下。

產品出廠前都會經過嚴格檢測才能出廠，
[Alan] 我們也會有IQC, FCT, BFT, FAT, QA, OQC，這些檢測流程，是對產品的基本要求，不用拿來說嘴。

且此次量產時我們也有受到中國限電的影響降低了量產速度。
[Alan] 我們在上海、常熟、重慶，也都有工廠，更別說我們的協力廠了。的確有些許影響，但單位是天，不是週。

但我們依舊維持當時給所有購買者的出貨承諾，10月底依照訂單順序與批號依序出貨，
[Alan] ▲ 此方案為10月底第一批出貨，依訂單順序出貨，早下單早享受 ---> 這是當初的廣告詞，第一句話，就如貴司所回覆: 依舊維持當時給所有購買者的出貨承諾...，所以免責了!? 但最後一句話，就格外諷刺了，真的有早下單早享受? 一個PVT 或是RAMP build 需要兩個月?

且公告10/29準時出貨給大家，並未有您說的延誤出貨問題喔！請您放心
感謝您如此細心的留言與支持我們的產品
[Alan] 不滿情緒的早鳥者及預購者，不只我一位，貴司的制式回答，我也只能說: 非常失望。

不用再回覆了，貴司的制式回答，於事無補，只是更加不滿。謝謝 :(

說實在的，在聲學領域上 貴公司的努力和技巧水平我是相信的，不然也不會在8月一開始募資就二話不說也不觀望就預訂了好幾個給自己和家人。不過到現在也確實因為各種因素對將付運的產品沒有太大的期待感，就剩下一種「啊，終於發了」的等待事情告一段落的解脫。

作為一個你們口中的老客戶，我覺得你們在市場策略跟營銷規劃方面真的有很大很大的改善空間。你們只是在想我們想要甚麼產品也有盡努力去達成這目標，但你們忽略了顧客需求與時間點的關係。

最後的最後，希望你們真的可以在10或望行發送。

下一次也不要再說甚麼早鳥晚鳥了，沒個鳥女手

您好，我是來自香港訂購你們的產品的，請問什麼時候可以發貨呢?
我已經等到不耐煩了，我不希望看到香港市面上已有出售但我還在等貨的情況出現，這會領到我十分難受的，這等於你們的早鳥系統不早了........

謝謝!

時間真的太久了 看看隔壁的萬魔 真的需要檢討一下

後續還想買個保護包要如何購買?

如你所回--- XROUND 英霸聲學: 您好，是的，從超早鳥開始10/29陸續出貨喔!謝謝
==> 的確是趕在十月底前出貨，但就早三天。

如右邊的贊助所提--- 此方案為10月底第三批出貨...
==> 所以是一天一批嗎? 10月底第三批，正好是31號，也算是十月底。

先買先享受、後買享折扣。所以在八月買的有先買先享受嗎? 但仍要等兩個多月...

有不少的廣告推薦影片，代表產品是有的。也辦過試聽會，代表產品已經快要量產了。
為何仍要讓消費者、預購者盲等，真的很奇怪。

兩個月的時間，已經可以完成兩次trail run 了，老實說: 我也正好有一個Tablet 的 Project 在進行，八月時Pilot run, 十月初也剛完成 EVT，正在準備要進行十一月的 DVT。

交期問題，根本不會是問題，東西那麼小，空運當天就會到，就算要等航班、等清關，也不會超過三天。我們工廠就常常從Shaighai 或是Chongqing 發貨，四天就會到SFO (時差多一天)。航班緊張嗎? 我們每天都在操作。

XROUND 英霸聲學: 您好，非常感謝您的寶貴意見，小編一定轉達給相關單位知悉，XROUND 團隊真的非常努力並緊鑼密鼓處理出貨事宜，我們也很希望能早一些將產品送到各贊助者的手上！
你們的制式回答，有任何的Aciton item 嗎? 有更積極的作為嗎? 還是虛應故事...

對於出貨的拖延，仍不見 貴司有任何作為； 對於 貴司的消極處理，真的很失望、感到非常地遺憾。

FORGE NC｜史上最舒適的智慧降噪耳機
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可否取消

妳好：
可否取消呢？
謝謝

現在還能修改資料嗎，我電話填錯了

現在還能修改資料嗎，我電話填錯了

現在還能修改資料嗎，我電話填錯了

妳好：
我要取消訂單,要如何處理？
感謝

單點觸控的實用度真的很高，而且對於功能的設定更多元，同意JustIn Time所說，軟體上一定有辦法去做協調，而不是直接閹割

請問一下，這款耳機可以使用Spinfit耳塞嗎，如果可以使用，要使用那個型號，謝謝

請新增單點觸控和普通模式 (無ANC/環境音)的功能!

單點怕誤觸只需加要按住100ms才觸發就好。 請不要閹割此功能, 在app中開放讓想要使用的人打開就好, 這樣絕對不會有人抱怨誤觸的!

耳機沒辦法單獨切換普通模式也是蠻奇怪的。
平時不需要開ANC或環境音, 只想單聽音樂, 為何沒有這個選項來節省電量, 一定要逼我們在ANC和環境音之間滑動呢?

修改這些軟體上的限制就可以讓更多消費者高興, 請Xround團隊著手改進。 認同的+1!

白色的耳機，會不會跟第一代一樣，慢慢的變黃。真的很讚許貴公司的產品。這一次的白色很吸引，但很擔心與第 一代一樣，會變淡淡的黃。 請問，材質是否一樣，或是也有更新不同的材質。謝謝

超早鳥都是10/29出貨嗎

雖說是募資產品也寫明十月底，但還真的壓到最底才開始發貨，尤其貴公司擁有不少成熟產品也不是第一次募資了，不可避免會造成觀感不佳等不滿情緒，雖然也受夠了"給你錢，快點出"然後得到了殘成品的經歷，在進度報告中也寫著期間不斷優化，但仍舊期望像是超早鳥、早鳥人毫不猶豫相信貴公司及產品般，能有相對應些的回饋，生產線一批一批的完成商品，卻要等最後一批都到齊才開始運送，壓低成本同時可能也壓到支持者。

科技日新月異，猶豫就會敗北，落後就得挨打，還好產品夠香，若隔壁再香點，那可就不妙囉。

請問samsung watch 的無線充電座可以充耳機嗎?

常用群眾募資的人就知道購買群眾募資的東西要等比較久是正常的，而且也有明確寫十月底才會出貨，當然每個人都想早點拿到，耐心等候吧

早早就預購完了今天才跳出優惠碼那我不就多花100而且又沒有拿到收納包

早鳥的人好像都被騙一樣, 第幾批出貨也只是晚個幾天而已 , 我們提早訂的人不能提早先出貨嗎?
爾後希望不要突然延後出貨為了想要多募資一點, 我還以為是不是有問題沒辦法提供產品呢 還識貨況有問題?

早買沒早享受，晚買還可以等評價和折扣

購買真無線藍芽耳機是一種衝動和熱情，當等待時間太長會讓衝動和熱情不見，進而就是退訂。你們真的要去了解消費者的購物心裡啊！！

其實會考慮把產品提早派送給早鳥專案的贊助人嗎? 反正有關贊助方案早就結束了，相關批次亦是預定第一批派送的，這樣不是比讓我們乾等下去好嗎～

請問試聽會抽獎抽到的獎品，大概甚麼時候會有消息呢？
感謝～

我建議提早出貨給消費者，不然聲闊Liberty 3 Pro這個月要上了，等到都有點想退單改Liberty 3 Pro了。????

我建議提早出貨給消費者，不然聲闊Liberty 3 Pro這個月要上了，等到都有點想退單改Liberty 3 Pro了。????

不好意思，想請問：
1.有線充電跟無線充電的充電時間大概多久～
2.無線充電的充電盤是否可以拿來充其它非Xround的可無線充電產品xD
3.想請問耳機的重量@@從sony跳槽來就是因為耳機太重耳朵好痛（掩面
4.想請問什麼是「無段式音量調整」，因為看到環境音演示上好像有5, 10, 15的差別～～
對不起問題很多> <

單純好奇
為什麼募資時間又延長了

是不是募資完全結束才會開始配送

超早鳥與往後的選購選項內容物會不會有差異，可能超早鳥會有官方送的小禮物之類的

哈囉～請問大約何時我們會收到呢? 真的等不及了

請問雙層記憶海綿耳塞是兩對同尺寸還是一大一小呢?

期待下一款的Aero可以加入一對二功能

請問此款耳機的延遲度有達到Aero的水準嗎？

請問專屬收納包的顏色有白金款嗎？還是沒有分？

請問會分享目前耳機的製作過程嗎? 或許進度到哪 的照片這樣

Hi, 謝謝回饋，據之前您回覆，我需要流程說明，可以提供嗎？
在 flyingV 平台，
於 2021/10/01 23:59 募資結束前，都可以用 $ 249 優惠價加購

請問現在第一批發貨能粗略知道在十月前中後哪個階段嗎？

是不是沒有管道加購收納包?，剛剛贊助時沒有選項

請問會不會有XT01 藍芽發射器的加購方案?

Greetings,
I believe you completed the PVT and will launch this product soon. Would you advise the shipping date for the first lot? It will be good to know your ETD. Look forward to your confirmation day and responses.

Cheer

請問這次有試聽會大家的心得文嗎??

請問 會推出XT01 藍芽發射器加購方案嗎?

請問一下這個主動降噪是前饋式還是反饋式還是混合適式的技術呢？另外單純主動降噪的部分深度為幾分貝？期待您的回答 :)

請問1連2功能可以在藍芽4.0裝置上實現嗎？

還有如何知道自己的設備是不是有Class 1 (S10, Acer Aspire 7 - 2018筆電)？
畢竟作為發射端的，功率如果還是Class 2 那對增加傳輸距離應該幫助有限

希望能請公司的工程師來深入回答這些問題，也讓有興趣的大眾能接觸這些知識，謝謝！

請問使用老客戶折扣碼贊助超級早鳥方案是否就有包含收納盒呢？

請問我原先買的是FORGE的 現在想改成FORGE NC 的 是否可行

請問這可以搭配你們的藍芽發射器嗎?

使用壽命2~3週的海綿耳塞、四顆249的精美價格。
原來整個專案賣的不是藍芽耳機啊！

Greetings,
Quick question, can the wireless charger work during using the storage bag of FORGE NC?

XROUND 英霸聲學
您好，
FORGE NC 充電時，是需要先從收納包取出，
無法隔著收納包在無線充電盤充電喔！

==> Greetings, Does your engineer try this situation before? Would you give us a try and confirm it, please? Look forward to your response soon again. Thank you.



XROUND 英霸聲學
您好，
我們確實有測試過，放在專屬收納包裡的 FORGE NC 於 XROUND 無線充電盤是無法進行充電；
專屬收納包的最大作用是保護商品，材質上較為厚實，因此無法隔著收納包在無線充電盤充電。
謝謝您！

==> Appreciate your swift responses and confirmation. Moreover, cannot wait to receive FORGE NC and the accessories. Cheer!

Greetings,
Quick question, can the wireless charger work during using the storage bag of FORGE NC?

XROUND 英霸聲學
您好，
FORGE NC 充電時，是需要先從收納包取出，
無法隔著收納包在無線充電盤充電喔！

==> Greetings, Does your engineer try this situation before? Would you give us a try and confirm it, please? Look forward to your response soon again. Thank you.

雙層記憶海綿耳塞大概可以使用多久?海綿應該會有使用壽命，不過沒用過所以不確定

無線充電盤的加購是一直到募資結束嗎

請問可以用7-11取貨嗎?

請問可以用7-11取貨嗎?

請問今次解鎖加購的雙層記憶海綿耳塞跟之前購買VERSA時附送的SPINFIT CP360是有甚麼不同的特點嗎?

Greetings,
Quick question, can the wireless charger work during using the storage bag of FORGE NC?

您好，想請問是否有方法可以讓藍芽耳機連接到電鋼琴？我的電鋼琴是Roland fp-30x，有bluetooth audio跟Bluetooth midi兩種連線方式，手機或平板操作下才能連線，不然就只能接耳機孔，想請問有沒有什麼方式可以讓藍芽耳機連結到電鋼琴，例如藍芽接收器之類的？非常感謝！

請問NC白色款 材質長久使用是否容易變質？如發黃 不易清潔髒污之類的狀況產生？買過一代但是黑色的，所以沒有明顯髒污的情形，但是白色真的很有質感，心動但需要考慮，再麻煩解答，謝謝！

您好多買了一個收納盒能否協助辦理退款

您好，已下定，請問是否能抵免稅款？

希望 NC這款的降躁可以跟Samsung Galaxy Buds Pro差不多

希望這次充電倉 可以改善VERSA不耐用 不好開的缺點
我VERSA的充電倉 使用1年左右 因為太緊不好開 把充電倉分離 還好沒拉斷線 在沒多久 斷軸....

同意樓樓上的觀點，說明清楚可能會比迴避更好，例如信裡寫的是Forge白色沒貨了，但從網頁上可以看到買非NC版本的人非常少，幾乎不可能是因為售完沒貨(況且是那些超早鳥就下單的人)。
不如坦白說出因為訂的人太少不合成本之類的(我猜的)，所以改成賣NC白色版來吻合多數人的意願。
事後才決定生產白色NC有可能會延遲白色NC的出貨時間可以理解(就是實際上10月初無法發白色NC的貨)，但這些都是可以說明的。

白色沒貨 怎樣退款?

我是versa買了白黑2組的老客戶,支持貴公司所以這次也是第一批早鳥就做了白色的訂購,然後你們突然有人罵NC款沒有白色後,目前貴公司突然通知我訂購的一般款白色沒貨了要我改色或取消,然後我提早訂的NC款也不能更改顏色變成要重新下單排NC款第三批出貨才能有白色，一來我原先第一批能收到白色的一般版的權益呢？再來我原本下單的NC款也不能改白色？你們明明就是把一般款的白色材料挪去做NC只是印刷差異而已不是？客服卻說材料不同?為了貴司的信譽請仔細說明清楚。

請問全台試聽點，哪時候開始會有耳機可以聽?我怕撲空~

請問此次白色是否還有像versa一樣會黃變的TPU材質呢？喜歡白色但又怕像versa一樣一個耳機上變成明顯2種顏色差….

我在此專案開始募資後的30分鐘內就已下單贊助，還是收到了FORGE白銀售完必須取消訂單的通知；那我改為購買FORGE NC白金，是否還會再遇到售完無貨的情況？

NC是不是有白色可以選了，要怎麼修改

請問有沒有收納包和充電盒的合照呢?
另外充電時需否把充電盒先從收納包取出呢?
謝謝~

請問一下之前看開箱的時候，好像有看到其中一張照片是mytune app裡面有提供煲機的功能，請問實際出貨後，有這類型的功能嗎?

請問第一代的保護殼可裝這戴耳機盒嗎?如果不行的話，已贊助過後還可加購保護殼嗎，還是要另外下單然後不同日送到?

請問Forge nc有支援XT01嗎？希望可以實現玩switch也可以接這款降噪耳機玩

實際收到的日期大概是10月幾號呢

請問目前有在規劃試聽嗎？

已下單成功，問一下專屬收納包好用嗎?

已下單成功，但還想加購藍芽發射，該如何？

這個耳機是否有 抗風噪的模式可以使用？
對於一個習慣在戶外也使用耳機的用家 風噪一直是我沒有買入耳式ANC耳機的理由

您好，目前手上有一副近日購入的Airpods pro耳機，在Youtoube app使用上會有一個嚴重的延遲問題，在Youtube app上觀看影片來回切換不同倍速，會有明顯的延遲，字幕與聲音對不上，詢問周遭人跟官方工程師都有這個問題出現，而使用其他愛奇藝、Netflix等app切換倍速就沒有這個問題。我之前募資階段也有購入Versa，Versa在YT app上並沒有這樣的問題出現，不曉得Forge NC是否會有這種問題呢?

以下單，盡可能要督促工廠的生產品質，而且也要要求良率提高，這樣品質才會穩定

可以關閉anc？
能快速切換播放設備？

第一代的時候觀望了 好久沒買 ，現在直接買兩組 一個自用一個送人 希望能幹掉家裡的airpod pro

蠻期待這次的，一直有在關注你們的產品，這次直接買了兩個NC版，蠻期待收到貨的

我覺得耳機的指示燈號可以再明顯一點，也建議xround MyTune的按鍵設定可以再多一個點擊一下的功能設定，雖然有誤觸的可能但是比較直觀快速可以撥放暫停

Apple可以用嗎？

請問可否推出 XT01 藍牙發射器 加購價專案呢? 謝謝

沒使用到折扣碼，我可以取消訂單重新下單嗎? 發現沒得取消

拜託FORGE NC 能出白色版本

想了解之後會不會有通話音質測試的比較，滿好奇和airpods比起來如何，如果還能加上AERO一起評測就更好了

想問幾個問題
1.請問充電盒有支援PD協議嗎?
2.手勢操作沒有點按1下,是為了防誤觸嗎,能不能開放自訂,預設關閉
3.耳機充滿電只要1小時,但快充15分鐘只能用1小時感覺是慢充

不知道 FORGE NC 之後會不會有白色版本，或是可以解鎖其他顏色

請問可否配送至7-11?

我希望可以再更早出貨，真的太期待了