客服聯絡資訊
客服信箱: programing.tw@gmail.com
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上課前需要準備什麼?
只需要為自己或孩子準備電腦與網路連線,就能開始上課。
贊助後會有甚麼回饋?上課流程是什麼?
當你贊助課程方案時,將會在11月中旬得到兩樣物品,兩樣均有附上上課金鑰。

■購買課程證明卡(11月初寄出)
■電子郵件通知

上課流程:收到證明卡 → 等待開課日期 → 收到上課通知 → 使用金鑰開啟課程。
課程平台包括上課模式、線上解題系統、諮詢平台等,後兩者均在11月起與初階課程一同上線。
為什麼需要等那麼久才有課程?
我們需要您們的支持,我們才能有資金去製作更加完善、有趣及專業的課程。
產品相關詢問,可加入 LINE ID【@775konpp】(需包含@)聯繫線上客服。
提問平台諮詢甚麼?問的問題有甚麼限制?
我們提供一個平台讓學生可以提問想問的問題,我們的老師都會盡量回復喔。問題基本沒有限制,但我們建議問課程內的問題為佳,這樣的回答品質才會最好喔!
課程想退貨該怎麼辦?
我們開放第一堂試聽,若不滿意可以退貨。若開啟第二堂課程後,則不能進行退貨。
如要退課程請聯繫我們的信箱,我們會請您提供轉帳資料喔!

備註:依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是未開啟任何非第一堂課程觀看,並且未使用程式提問。