加熱模式開啟與一般穿著時的保暖程度為?
一般穿著:適用20度上下
開啟第一段溫控(42度):適用16度上下
開啟第二段溫控(50度):適用13度上下
開啟第一段溫控(55度):適用10度以下
以上為試穿員內裡搭配一般長袖衣服測試,當然因各人怕冷程度有所差異,以上情況可能略有不同(±3度)
發熱元件進行水洗時,是否有損壞風險?平常使用是否有漏電風險呢?使用壽命為多久呢?
發熱元件通過IP68等級防水防塵,可機洗沒有問題。
而石墨碳纖維加熱技術已屬成熟,且通過歐盟CE以及美國FCC安全認證,非人為刻意損壞下是不會有漏電風險的。

石墨碳纖維管的使用壽命約在6000~8000小時,正常使用下大約是5~10年以上;但其使用壽命主要取決於使用環境,各種人為因素都有可能影響。我們選擇此加熱模組主要是其技術最為成熟,為目前市面上最具有穩定性的加熱模組
各加熱模式配合配合行動電源可使用多久?
10000mAh行動電源下:
高: 55°C約3小時
中: 50°C約4小時
低: 42°C約6小時

以上為全區開啟的使用時間,一般來說因上半區(脖子部分)不會長時間開啟所以可使用更久
使用時間可能因環境因素或行動電源的規格而有些許差異

外套的重量有多重呢?
Men-S:含帽子 880g , 不含帽子 780g
Female-S: 含帽子 820g, 不含帽子 740g

一般厚羽絨外套或是保暖大衣的重量大約落在900g~1300g不等~
平常不穿時,如何折疊與收納才不會影響發熱元件?發熱元件安全嗎?
一般正常使用即可,發熱元件原料為日本進口高純度95%的石墨碳纖維,堅韌耐拉扯,避免拉扯斷裂漏電短路風險。
線材阻燃等級UL 94 V0-V2,至少可耐溫到280度;線材接頭防水達IP68,可泡水可機洗。
防水薄膜跟防潑水效果的壽命多長?
經實際水洗實驗測試20次後,防水薄膜仍有抗水壓15000mm以上的效果喔!
一般使用習慣來說約可使用5年以上沒問題~

而防潑水經水洗實驗測試20次後,仍有85%的效果。
剪裁設計與提供尺寸是否符合亞洲人身型?
我們是根據亞洲人(團隊成員們)做尺寸以及剪裁設計的喔
投入洗衣機或烘衣機作清潔時,是否有特別注意事項?
可機洗烘(溫度需低於38度以下)
請勿乾洗
請勿使用強力模式洗滌
與類似顏色衣物洗滌
隔布低溫熨燙
使用中性洗衣精,不可使用冷洗精、漂白水、柔軟精或酒精
清洗時,TypeC接頭請將防塵套套上放入口袋,將拉鍊拉上,並置入洗衣袋清洗,清洗完畢後須將防塵套打開讓接頭陰乾
防水材質外,容易進水的部分是否有加工處理?如外部口袋、拉鍊等。
外部口袋為雷射切割並使用特殊防水拉鍊
中央拉鍊則使用防水擋片及鈕扣,做到滴水不漏
行動電源收納處是否會讓行動電源過熱而產生危險?
右側口袋與發熱片位置具有安全距離,使用加熱功能時並不會讓內側行動電源過熱喔,另外ADAM行動電源也有過溫斷電保護,所以請不用擔心
贊助購買的行動電源有問題的話要怎麼處理呢?
請洽亞果元素客服
Mon 09:30 - Fri 18:30
電話 : (02)2738-9900
是否會掉毛與掉羽絨毛?
我們使用的是科技羽絨,材質上會比較像是蓬鬆的海綿那樣,所以是不會掉毛的喔!
會有實體體驗或是試穿展示會嗎?
我們預計將於一月中前舉行試穿體驗會,另外也正在安排北中南的店面擺置試穿樣衣給大家套量試用喔!
建議可先下訂搶購優惠價,試穿後再更改訂單尺寸,不滿意也可退訂不會造成您的損失。
環保材質會有隨時間分解的問題嗎?
台灣專利的S.Café®咖啡紗、AIRMEM®防水薄膜以及eco²sy®科技羽絨,是使用廢棄回收物作為原料來達到減廢以及環保的理念,但仍屬於人造纖維的一種,跟一般所謂會分解的環保材質不同,並不會因為時間而分解!其實這些台灣的研發產品不只被許多國際知名機能大廠所使用,也獲得許多國內外的獎項喔!
產品提供多久保固,以及是否提供產品送修服務?
我們提供30天保固,以及永久送修服務