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您好!!造成您體驗不佳 深感抱歉!!
我們是台灣自有品牌ONEmade 針對您的問題回復如下:

可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，我們將儘速為您處理退款程序。

◎ 贊助資訊可回到個人贊助記錄中查看
（平台網頁右上角個人圖示點選▼下拉選單至“贊助記錄”中）

①【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。

◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知，請留存備查。

◎ 請依據信用卡之結帳日判斷，刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

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②【ATM／超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料，請協助回填退款所需資訊（非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元，直接由贊助金中扣除）。

◎ 銀行匯款手續費（10~15元）不列入退還款項，此費用為各家銀行收取的一次性費用，選用此付款方式時，付款方須自行吸收各家銀行所強制收取的服務費用，平台依據實際贊助金額退費。

◎ 退款作業固定於每週五轉帳（遇例假日提前至週四），轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到＂第一銀行＂EMAIL 通知即代表款項已入帳。