第一波產品使用者意見與產品優化和寄送進度更新

謝謝大家讓這個專案順利的在台灣完成，團隊成員也盡力的在集資一結束的隔天，馬上安排第一批的出貨。而針對部分使用者反映的問題，我們也一一回應，並且開誠布公地解決，UVCliin團隊很樂意把使用者意見考慮進來，一起優化成更好的產品。

先說重點，收到產品的朋友，不管想更換或是想檢測，都不麻煩，我們會派快遞去取回，對支持者而言不會有任何額外的費用產生，不管檢測的結果如何，我們會統一更換新品。這是我們最負責的態度，我們一起，把產品做得更好，也謝謝第一波名單寶貴的意見。

首先從保護安全的水平感測器說起，絕大部分產品使用的水平感測器都是含有重金屬汞的，我們既然選擇了UVC LED 而非傳統的水銀燈管，就是想要打造不含有害物質產品，特別是含汞的產品漸漸的許多先進國家都已經禁止進口。所以贊助貼神守護版的朋友們，搖晃機身時會聽到很輕微的聲響，感覺好像螺絲沒有鎖緊，請放心這是我們選擇的滾珠式水平感測器發出的極細微聲響，取代像溫度計一樣的水銀水平儀。

再來有部分反應聲音有些破音的朋友，這也是初期水平感測器還在校正，過一段時間會正常，不過再說一次重點，有任何疑慮，請告訴我們，我們用最快速度安排快遞上門取件，我們負擔所有物流費用，檢測並更換全新品，把最好的產品留給大家。

而再來就是待機燈號的問題，貼身守護版的產品並沒有開關，小小的電量指示燈會每隔十秒閃爍一次，這個並不會耗損太多電量，以目前的設計也無法關閉，打開然後按下按鈕就可以使用。

另外我們在包裝上也有些改進，我們已經在產品裝入紙盒時增加保護膜，現行的包裝盒為了運輸的穩定我們包得比較緊，導致有少部分使用者反映取出時似乎會沾染黑色包材的痕跡。其實這很輕易的可以擦拭，下一批出貨我們也已經加以改進。而與快遞公司協調後，裝箱時我們也會以空氣枕或是氣泡袋保護外觀紙盒，避免物流過程時有所損傷。

而有些人反應一開始蜂鳴器會發出聲響的安全機制，在辦公室使用不便，我們在新的版本也會進行修正，讓聲音可以切換開關。

我們正在以最快度進行修正，預計下週可以開始寄送換貨檢測的需求，以及寄送新的訂單。

有部分朋友來信指教我們是詐騙集團，也有來信說沒收到貨說要報警。再次誠摯跟各位解釋一下，這是一個群眾集資的專案，不只是一個產品預售，經過大家的集資，使用者回饋，我們一起讓產品更貼近使用者的需求，後續才會在市場上開賣。

初期的貨量我們選擇先提供醫院和滿足急用的需求，而所有的訂單，在接下來的幾週會消化完畢，在專注於產品的開發和優化之餘，UVCliin團隊也會儘可能地一一回覆所有的來信和訊息。我們希望在集資結束後一個月之內出完所有訂單，這其實在國內外不管哪個平台都不是常見的。

謝謝大家的參與，我們用最短的時間將專案上線，安排生產與物流，申請政府許可，收集第一波使用者的回饋，在一個月之內甚至可以完成產品的升級和優化。這一切都要感謝大家的支持鼓勵與寶貴的意見。