你好 產品故障無法充電 請問要怎麼維修聯絡

請問產品故障,送到哪裡修理,謝謝!

2個月前已經詢問過發票尚未收到，也給了相關資料，現在已經10月了，還是沒收到發票。我的訂單編號:202004060910334604，金額13500元，不用統編，王介民，苗栗縣銅鑼銅鑼村雙峰路文園巷86-11號

我的訂單編號:202004060910334604，金額13500元，不用統編，王介民，苗栗縣銅鑼銅鑼村雙峰路文園巷86-11號

您好，我尚未收到發票

20200414082510241016
何時到貨

金流單號

202004141955075814 到現在都未收到貨 請問可以取消訂單嗎

5月收到貨物至今都未提供發票，寄信給客服信箱也無回應，再不回應只好去檢舉未正確開立發票與履行稅捐稽徵，謝謝。

訂單編號：202004201659331399
請問何時到貨？請提供明確的貨日期，謝謝！

202003290905143696我的編號，貴公司一直沒有回應，可以麻煩提供電話號碼聯絡嗎？

我5月初就提出退訂申請，請儘速告知退款進度，謝謝

請問 編號 202004202157408265 何時可以到貨

請問這貨哪時候會出？

收到貨了，但未附上發票，請問發票是另外寄送嗎？謝謝!

202004201517355912
我是吳岳樺 我沒有收到貨哦
等快三周以上了
我手機是0917997318

請問拿來照全視線變色鏡片, 可以讓鏡片變色嗎???

已收到貨品了，成品的完成度很高，使用起來很方便

到貨囉~目前測試一切正常，等待是值得的，產品質感很好呦~

您好，剛收到貨，未附上發票，請問發票是另外寄送嗎？
另外usb充電孔,位準失真需要特別注意調整角度才可順利插入

終於~到貨。等待是值得的。操作一切正常。謝謝團隊的辛勞。

您好，剛收到貨，未附上發票，請問發票是另外寄送嗎？

換貨後警示音正常許多，感謝團隊的辛勞~

今天5/7到貨，試了幾次才順手，一開始針對掛在衣架上的外套殺菌，手移動時會停掉，後來發現是角度問題，當超過某個角度會啟動保護裝置而停機，把外套平放沙發上再操作，就沒有這個問題。不過，有個小藍燈持續每秒閃一下，有辦法關掉它嗎？希望能改進這點。變成燈棒折起來時，就全機斷電。

之前回覆五月份會收到產品，請問寄出來了？

我有贊助以下編號的計畫202003031131567915要申請退貨及退款請協助我謝謝！ 贊助者敬上
Thank you so much for your promptly responding to my request about refund. It is such an excellent after-sale customer service. As a result, I am certainly sure you will did an excellent job to assist your support in the future.

訂單號碼20200405170827828何時收到，這種回應效率太差，跟本是騙子把大家愛心當成傻瓜，看到大家在問貨品出貨，退貨，換貨等問題一堆跟本沒想要解決，只是用小編來隨便回應

請問何時可以收到貨？說是4月份可收到！沒有任何聯系查詢方式？？？

感恩餒！終於接到聯繫了…原來是：uv的人說在這平台無法收到即時的信息，所以沒有回覆！所以建議各位要聯繫uv的人直接去uv的fb詢問可能較快哦！但是我還是強烈的希望uv能提供網址及客服電話還有檢驗報告保固書……！讓大家能真的能買的安心！用的安心！公司能常常久久…

我上星期詢問我的訂單何時可以到貨？請你們在5/4回電給我…又是無回覆？無公司的電話可以打…！沒公司嗎？沒有網頁嗎？這樣的客服真的是很擔心…買了以後如果有任何問題會求助無門！所以我要辦理退貨！！請幫我處理退貨、退刷流程………
訂單202004202111488544 姓名薛雅琪要退貨

我上星期在互動這裡詢問我的訂單何時可以到貨？請你們在5/4回電給我…又是無回覆？無公司的電話可以打…！沒公司嗎？沒有網頁嗎？這樣的客服真的是很擔心…買了以後如果有任何問題會求助無門！所以我要辦理退貨！！請幫我處理退貨、退刷流程………

您好，202004151929428142尚未收到貨品，請確認何時可以出貨。
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本。
謝謝

您好，202004151929428142尚未收到貨品，請確認何時可以出貨。
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本。
謝謝

請問何時能收到？

202003262223422823我是第一批，為何還沒有收到呢？

202003262354589866我的訂單是下一批出貨-請問預計何時寄出？是否是改良後的新版-低噪音可正常充電呢？謝謝

您好，202003231539487207尚未到貨，請確認，謝謝

202004202111488544 姓名薛雅琪
請確認送貨進度！
看到很多使用者表示糟糕使用經驗
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本 非常感謝！寫過email給你們一直沒有回覆！是一個售後服務很糟糕的公司！沒有提供可以打的客服電話只有看到fb的小編在無謂回覆…！4/20到現在一直沒有消息！你們到底是否是個合法的公司呢？連個網站都沒有？？5/4再不回覆寄貨進度！我要去信用卡止付不要購買了！你們也不用再寄貨來了！直接幫我辦理退貨並刷退信用卡！！這次購物經驗很糟…再賣的興致也完全沒有了…！

202004202111488544 姓名薛雅琪
請確認送貨進度！
看到很多使用者表示糟糕使用經驗
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本 非常感謝！寫過email給你們一直沒有回覆！是一個售後服務很糟糕的公司！沒有提供可以打的客服電話只有看到fb的小編在回覆…！4/20到現在一直沒有消息！你們到底是否是個合法的公司呢？連個網站都沒有？？再不回覆！我要去信用卡止付不要購買了！這次購物經驗很糟…再賣的興致…也就罷了！

202004081635014073
請確認送貨進度
另看到很多使用者表示糟糕使用經驗
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本 感謝????

202004091100521301,此訂單還沒收到，如未出貨請直接退貨。回覆請發mail 謝謝

金流單號:202004061844108064還沒收到貨，請協助查詢，謝謝。

我還沒收到貨品，金流單號：202003260631596649,請趕快協助好嗎

極致輕便版充完電顯示綠燈，沒多久又顯示紅燈電量不足

金流單號：202004031718007639

您好 訂單202003281333052588 請協助退訂 尚未到貨 謝謝

金流單號:202003031131567915
I want refund my payment and please instruct me how to get my money back ASAP.
I do not know how to send you a private message since your office web site do not show any link to send you a private message. Please and Please.

註冊帳號
kkm1106@icloud.com
金流單號
202004141028147304
贊助驗證碼
59bd0441-0e62-414d-9411-b1b467f7d8a3
你好！商品尚未收到。

202003262223422823為何我還沒有收到？又過四天了，為何？

查詢已經單號在上面都是用私訊來處理實在很沒有誠意，寫的都是年輕人創業跟本是沒有責任感，實在感有為年輕人，在線上不管退貨取消問題都是用私訊真的很乎窿大家

202003031131567915
我可以更換輕便版至守護版嗎？
I got the Uvcliin and try to scan the QR-code on the set box to activate my warranty but fail several times. Would you kindly guide me to finish the activation process? Thank you so much.


Regards,

Paul

我可以更換輕便版至守護版嗎？

I got the Uvcliin and try to scan the QR-code on the set box to activate my warranty but fail several times. Would you kindly guide me to finish the activation process? Thank you so much.


Regards,

Paul

202004101144454726請協助退款，有寫信至flyingv但根本沒有任何回覆，要如何取消贊助，請處理謝謝

請問如何申請退貨？

尚未收到貨品何時收到 單號：20200405170827828

尚未收到貨品何時收到 單號：20200405170827828

尚未收到商品，金流號202004141028147304

問題：充完電顯示綠燈，沒多久又顯示紅燈電量不足

金流單號是 202004031718007639

請問何時可以收到貨品 ? 如果尚未出貨, 請協助辦理退貨. 金流單號 : 202003261404336560

你好，尚未收到貨品，單號為202003241518208336

您好，我的極致輕便版好像有問題，充完電顯示綠燈，沒多久又顯示紅燈電量不足了，如何換貨？

202003041606093087
202003290919171383
我的訂單編號，有一支有收到一支沒收到，我想換貨，因為使用時太吵了！在辦公室裡不好使用，再請跟我聯絡，謝謝你

請問如果想換新版的產品，回收商品到寄回給我約需多久時間呢？

聲音超吵，麻煩請跟我連絡好嗎？

我是贊助者也還沒收到貨品，現在都已經在生產產品請問公司名稱，地址，工廠，電話公布出來這樣給我們了解正常運作不然好像我們被騙的感覺

收到時，一打開，就是有亮燈的開機狀況，請問如何關機?謝謝。

因商品尚未收到，請您直接協助辦理退貨，單號202004201655561999,也請您回覆狀況！謝謝

問三個問題只回答一個，聲音太吵，也無法確認消毒效果，要申請退貨，謝謝。

請問何時可收到商品？已訂購一週多了？

如何退貨，我已經寫了很多信到 uvcliin.service 的信箱，但你們都沒有回應！
如何私訊 uvcliin呢

聲音太吵，看不出消毒好的狀態，可以退貨嗎？

請問我有將退款申請寄到flyingfive@ontoo.cc，但怎麼都沒有收到回覆

已收到貨，說明書說運作時會紫燈一秒閃一次，但我使用運作時，紫燈是持續亮的（沒閃），只是5秒後才會藍換綠閃三下，這樣是有問題嗎？如何確認已殺菌？也不清楚是否需申請寄回檢測，希望有影片說明使用時正常情況為何，才能比較了解產品有否異常，謝謝。

請問可以有查詢出貨進度的管道嗎？

202003262354589866 請幫忙查是否出貨了嗎？因為尚未收到，如寄出請通知，謝謝！

請問還沒收到貨品，可以辦理退貨退費？如何聯絡？

請問現在想退貨，可以嗎，因為聽到許多負評，且擔心收到有瑕疵貨品還要花時間與你們處理退換貨問題，這樣也不好，所以想趁還沒收到貨品，先辦理退貨退費,請問如何聯絡

您好，請問是否能更換為「更新版」呢？因為實務使用上聲音真的造成很大的困擾，導致使用場景不佳，若是能夠調整不發出聲音才能更有效使用。但不清楚貴公司的更新版大約何時會推出。

尚未出貨的極致輕便版使用時仍舊會有吵雜的警示音嗎？

關於聲音其實只要在喇叭位置貼上透明膠帶音量就降低很多又不至於聽不到警示聲！喜歡你們的產品優勢在於可以大面積大範圍的消毒！更便利省時！

可以定期的公佈出貨的進度嗎？

我還沒收到，但我想退貨，請問如何聯繫，謝謝

今天收到東西，試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的，有破音的感覺，斷斷續續的，這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的，似乎品質不良。
請提供退貨辦法，感謝

今天收到東西，試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的，有破音的感覺，斷斷續續的，這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的，似乎品質不良。
請提供退貨辦法，感謝

今天收到東西，試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的，有破音的感覺，斷斷續續的，這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的，似乎品質不良。
請提供退貨辦法，感謝

贊助2組一大一小，目前收到第1組～蠻喜歡的，本體、盒子、充電線、袋子都覺得很ok～關於聲音，可接受，畢竟有小孩很怕誤觸～而小支的兒童安全鎖也很貼心～
原先FB小編說可以兩組一起給我，可能出貨人員沒注意～但大家都在等，第2組我也可以耐心等～期待第2組到貨～

今天下午收到貨了~傳聞的聲音我是可以接受的，家裡貓咪聽了也沒有特別的反應，當然如果安靜些會更好，大小兩支質感都很不錯~

今天下午收到貨了~傳聞的聲音我是可以接受的，家裡貓咪聽了也沒有特別的反應，當然如果安靜些會更好，大小兩支質感都很不錯~

我還沒收到貨, 怎麼這邊收到的幾乎沒有正評, 真的很令人擔心, 有點想申請退貨了!

東西收到 怎判別東西 好壞?蜂鳴聲到底怎判斷好壞?按鈕後燈光式怎判定 斷續?

您好 我訂錯了 訂成輕便版 不曉得能不能補差價 換成 守護版

已收到團隊私訊協助處理，感謝回覆。

1. 請問運作的時候喇叭很像破音是正常的嗎？就算不影響使用可是那個聲音很令人不舒服。
2. 請問這跟市面上其他的紫外光消毒棒有什麼不同呢？價錢差了好幾倍。

以目前團隊處理方式，令我擔心之後的售後服務與保固，
請提供退貨方式，感謝!!

能否請團隊拍攝實際使用的開箱照和操作影片呢?
知道使用時的蜂鳴聲到底是怎樣的，才能判斷商品是正常還是故障了，謝謝。

研發團隊對於贊助者的疑慮一不做澄清二不做回應，提出的取消贊助申請，平台跟團隊也乾脆來個相應不理，請問現在是什麼情形？專案是這樣經營的嗎？忙可以當藉口嗎？試問有誰不忙？再沒有個說法，你們對相信你們的人交代得過去嗎？來這裡留言的幾乎都是負評，竟沒人出來回應解釋，是真的對你們的產品深具信心還是心虛？我已經提出取消贊助申請兩日了，平台跟貴團隊毫無音訊，別以為掛上贊助二字就能規避責任，請、公、開、說、明！

今天收到東西，試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的，有破音的感覺，斷斷續續的，這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的，似乎品質不良。
請提供退貨辦法，感謝

查詢202003141533516380何時出貨，目前沒收貨通知。

今天收到東西，試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的，有破音的感覺，斷斷續續的，這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的，似乎品質不良。
綜合以上，請提供退貨辦法，感謝

您好，東西收到，但是有接觸不良的現像，按鈕後燈光斷斷續續的，我要換貨，可以嗎？

202003231632307455 為什麼我會沒收到?
你們當初陳諾3/26下單,會是第一批出貨者. 現在卻被排除延後, 感覺真的滿差的

202003262223422823為何我還沒有收到？

已收到, 但是
1. 喇叭似乎接觸不良
2. 長時間不用時 , 不會自動斷電 , 充電指示燈一直顯示"運作狀態"-

怎麼看到留言有收到的都有問題？我至今還沒有收到？是真是假？應該要給退換貨管到吧？

請問可以幫我查一下出貨給我了嗎？發票有開出嗎？這是幫公司買的，需要發票申請錢，謝謝妳！

請問可以幫我查一下出貨給我了嗎？發票有開出嗎？這是幫公司買的，需要發票申請錢，謝謝妳！

你好,昨天收到東西了,輕輕搖晃可以聽到奇怪的聲音,感覺好像有東西沒有裝好或是東西壞掉了,
另外,使用的時候沒有看到藍色的燈光,左右搖晃才有亮,好像是內部接觸不良,麻煩協助退貨,謝謝

產品使用中發出很像壞掉的聲音..
指示燈閃個不停 夜晚很擾人
煩請告知如何退貨 謝謝

今天收到東西，試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的，有破音的感覺，斷斷續續的，這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的，似乎品質不良。
綜合以上，請提供退貨辦法，感謝

收到貨。搖晃有零件鬆脫的聲音，是否能更換

https://item.rakuten.co.jp/boi-suns/bsled-002andbr/

這不是透過募資才設計出來的？ 怎麼感覺是貼牌的？

https://item.rakuten.co.jp/boi-suns/bsled-002/#

日本賣跟你們一模一樣的東西？ SPEC幾乎都相同？ 為什麼？

剛收到拆箱,尚未使用,但主機外觀有多處黑污,完全不像新品,可以退嗎?

中午收到了.
目前使用心得:
1. 操作中警示音有點吵, 在安靜的公共場所像是高鐵上或是辦公室中會很突兀, 而且聲音不太均勻, 有點像是破音的老舊喇叭.
2. 每隔五秒紫外線會自動關掉改閃綠色LED提示"此區域已消毒完畢"對於使用在小範圍像是口罩或是手機或許還好, 但是大範圍殺菌時, 例如辦公桌, 枕頭, 床鋪, 棉被, 沙發... 需要均勻得大面積移動, 每隔5秒中斷一秒多... ... 等於要花更長時間才能徹底把大面積消毒完.
3. 手上買了中國品牌59s的消毒棒, 完全沒有以上問題, LED燈珠更多,可同時消毒的範圍更廣; 我是抱著支持本土產業的想法贊助的, 也難得有在募資平台上贊助的東西能準時出貨, 這點值得鼓勵, 請繼續 加油!

請問使用中發出的聲音是代表什麼意思?
有時候使用會閃爍然後中斷，是正常的嗎? (確認是有電的，也沒有翻轉)

感謝

想取消贊助，可以嗎？

請問產品的輸出功率是多少？多少mW？ 謝謝

如何知道是否出貨？謝謝

您好，東西今天收到，但是有接觸不良的現像，按鈕後燈光斷斷續續的，我要換貨，可以嗎？

您好，東西今天收到，但是有接觸不良的現像，按鈕後燈光斷斷續續的，我要換貨，可以嗎？

藍色指示燈10秒閃一次，沒使用時不能關掉嗎？！就這樣一直閃到有天機器壞或led燈壞才會停嗎？！

202004182002235209你好急需要發票報帳能否趕快寄出？！謝謝。

請問3月21訂的商品何時會收到？

為什麼還沒有收到貨？也沒有聯絡電話
不是4/20就發貨了嗎？

我是4/6訂的，請問4/20出貨，是用哪個貨運送？如何查詢？

請問我的訂單是4月20前出貨，但至今尚未收到，請問何時會寄出？

我要買大支的，選成旅行版本，請問要怎麼更改項目！找了半天找不到怎麼更改的地方

請問可以用於車子內裝的消毒嗎? 會不會破壞內裝?

不好意思 我重複的留言請幫我刪除謝謝。

請問，要如何知道使用時數己經達到甚至超過20,000小時(有限使用期效)呢？

我是4月4日訂購的，請問何時可以出貨呢？

我是4月4日訂購的，請問何時可以出貨呢？

我要查詢訂購的明細，確寄件認地址電話...等，但為何找不到

如何查詢是否出貨？

是詐騙嗎?申請退款就不回應

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

您好，請問在國內贊助，回饋可以寄送到國外嗎(美國芝加哥)?

無意間看到, 眾觀是個好產品, 支持&期待.......

你好
今日下午有下訂單五支，但是又有人追加請問我可以先取消嗎？

您好，我有寄E-mail 說我有兩筆要取消，但我不確定有沒有收到我的信件，可以幫我查詢嗎？
我怕落入了你們的垃圾郵件去，謝謝。

專案名稱:UVCliin 優護靈貼身守護版身紫外光除菌棒共兩台

金流單號:202004012048033098

金流單號:202004012059387502

姓名:盧O新

電話:095273****

我下訂了 忘記給發票的統一編號

我下訂了 忘記給發票的統一編號

另外，若超過LED的使用壽命之後
是否也無法更換LED，換言之就是該產品壽終正寢了

常見問題Q7裡提到，LED壽命長達2000小時
=_=與前面產品說明不符餒，是筆誤嗎

已訂購，可以開統編發票嗎？

我想取消訂單，我是刷卡的

我想取消訂單，我是刷卡的

雖然知道要等很久，但是還是不希望品質打折，繼續耐心等候...加油

請問要怎麼知道自己是第一批還第二批，我們家有醫師我真的很希望能首批到貨！謝謝

請問4月約幾號會開始出第一批貨

請問是否有購買憑證呢？如發票或收據?

本身有生醫光電背景，UVC殺菌效能無庸置疑 ，另外團隊的人因設計的確有下點功夫，一些使用痛點都有確切考量，而且又有業師當顧問指導，我想以這產品價格應該是沒啥好質疑的了，祝貴團隊今後可更上層樓！加油！

怎麼聯繫啊？找不到退刷的平台，給我網址

我要刷退

我
請問能否請研發團隊提供單組UVC LED的規格數值？例如幾mW之類的？

請問對腸病毒有效嗎？

請問一下原本贊助了1800的，想改成2800的如何更改呢？謝謝

請問如何更改訂單？我原本是買2800那組，有考慮想換成4500那組，另外更改訂單是否會變成出貨順序較慢？

能否有按鍵是可以朝上使用的，或是在居家款加設光束外罩，因為若要消毒門把會想要360°環狀消毒，目前的設計無法消毒門把下方。
謝謝

病毒的多寡也影響殺菌速度吧。詢問過專業的朋友，都說不太可能5秒殺菌。（我坦白說也不太相信只需要五秒），五秒能殺問題是殺多少的問題。我希望你們能夠誠實面對市場。

介紹給朋友，大家的反應：緩不應急，都先去買傳統式的。貴公司如想拉高募資，或許可以如：訂前200組3月中出，…

此外，既然已達標，就應開始生產儘速交貨以因應疫情！

5秒殺菌的效能 ~~~ 貴公司
真的要能確認才行！不然會害人以為消毒完成，實則仍不乾净！

5秒殺菌的效能 ~~~ 貴公司
真的要能確認才行！不然會害人以為消毒完成，實則仍不乾净！

請問紫外線的強度 （uW/cm2）？所謂5秒殺菌的效能，是否能提供實驗數據？（網頁上的都被遮蓋看不清楚）。一般都說要殺死 SARS 病毒都要30分鐘的照射才有辦法，所以想了解5秒的說法是否可靠。

請問如比修改訂單5入改為10入的方案