i-Ctrl Pro 智慧生活第一步｜我的生活 遊我控
原本機器就應該做到的項目跟功能，我反應給你們，變成是我的問題？？？再者一個設定濕度大於某個值，執行電器的一項功能，這很困難？要花一個月解決？然後說這個是優化？？本來說找不到問題，我要求壓個時間，經過一天又突然找得到了？前面是鬼打牆嗎？？
您好，感謝您回饋，不好意思您誤會。
我們自從您反映後，工程端一直有找尋原因，但一直未能找到原因。後來您再回饋給我們後，我們團隊非常重視，所以重新請工程端將所有程式確認一遍，並且重複測試出您提供的問題現象，後續也順利有找尋到問題點，將其修正優化。
不好意思花了一些時間，讓您體驗不佳，很不好意思。
非常感謝您的支持與鞭策，我們會持續努力。
最簡單的自動化的濕度設定也做不到，反應問題也說找不到問題就不了了之，還要客戶再問，也不積極處理對應。請不要糟蹋國人對在地企業的支持好嗎？
您好，感謝您的支持與回饋，沒有帶給您好的體驗，我們會持續努力。
我們與工程端一直有積極處理對應，可惜沒能快速找到原因，很不好意思讓您久候。
關於您於粉絲專頁反應的問題，我們後續一直持續與工程人員優化，不好意思花了一些時間，後來我們有找尋到問題點，目前已經有成功優化完成，也順利解決您的問題。您再嘗試看看。
非常感謝您支持
很好用，是好產品。
但我很需要按鍵長按功能。
以及google助理常常會回應無法使用AIFI，但又有確實做動。
google語音助理，除了"使用"作為起始句外，希望可以增加或自訂其他詞句?
您好，感謝您的支持與回饋，我們會持續努力。
關於長按部分，我們有回饋工程人員，還在努力嘗試優化中。另外，google助理常常會回應無法使用AIFA部分，這個部份我們有優化完成，您再嘗試看看。
最後，關於google語音助理，起始句增加或自訂其他部份這是由google公司所訂義，目前我們測試，您也可以說"啟用"來執行一鍵啟動的google聲控功能。
非常感謝您支持
Googlehome新增設備一直出現連線錯誤
您好，感謝您的支持與嘗試，我們協助您。
請問您的 AIFA Smart app中的 帳戶管理，是否僅顯示轉換帳戶、刪除帳戶兩個選項呢？
如果是的話，表示您是使用我們快速登入(臨時帳號)，跟您說明，需要註冊一個正式帳號，才可順利串接聲控哦。
<I>如果您都還沒有使用過email註冊過，您可以使用轉換帳戶，直接申請成正式帳戶，驗證過信箱，就可以正常串接Google Home。
<II>如果您先前已經申請過email，請您幫我嘗試以下：
1. 先刪除帳戶
2. 請直接到舊帳號登入那邊登入
3. 登入帳號後，您幫我看看 i-Ctrl Pro是否有連線上家裡Wi-Fi
4. 最後，請您將手機連上(和i-Ctrl Pro)一樣的家裡Wi-Fi，然後請您用 區網配對，家電便會加入回來了
完成後，請您用這個 AIFA Smart 帳號密碼，再試試看串接Google Home，謝謝您。
最後誠摯地邀請您加入我們的Line生活圈 @nwz4038d ，
或FB粉絲團 - https://m.facebook.com/AIFATW ，我們可更即時的協助您。
非常感謝您支持
非常好用，Cp值很高，我現在家裡遙控電器都用Siri聲控，遙控器都收在抽屜了。一鍵開啟更厲害，電視，擴大機，M O D，甚至開在第幾台，這樣4-5個動作，只要點一下就全開好了，不知道怎麼用的捧油可以問我，來交流一下，我可以跟大家分享，好產品無誤。
Maxjojo@pchome.com.Tw
您好，非常感謝您的支持與鼓勵，我會跟開發團隊回饋您的激勵。非常感謝您的支持。我們會持續努力。
根本不實用
介面陽春到不行
不管哪個品牌的冷氣
配對後
介面都一樣
不管配對到哪的代碼也是
根本欺騙消費者
學習功能也是鳥到爆
您好，不好意思，沒有帶給您好的體驗。
我們公司誠信行商，您的苛責對我們而言非常言重，團隊成員皆持續不斷地在努力開發及提供服務，若您對產品有任何的疑慮或問題，需要我們為您服務，團隊也一定竭誠服務您，請您放心。
歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們會協助您後續流程
line生活圈：@nwz4038d
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全新開發的產品充滿著許多的挑戰，團隊大家全心投入努力優化中，如同群眾集資精神一樣，此次我們的 i-Ctrl Pro 為從無至有進行開發，即使到現在還是持續努力進行優化，也非常感謝許多支持者不斷的在過程中給與我們許多回饋，提供寶貴的建議，讓我們有機會持續的優化。
在這個時代，除了國內外的競爭，開發中遇到的困難，用戶直言不諱的回饋，都深具挑戰，但也正因為有挑戰我們才可以不斷進步，誠摯的感謝許多贊助者給予的支持和鼓勵。也很感謝您的支持，讓i-Ctrl Pro有機會誕生，我們會持續努力，非常感謝您。
我有收到商品了，但其中一個好像都會接觸不良，常常沒電，拔起重插有電，但過一陣子有會自己熄滅了
明軒 您好,
您這樣的情況非正常，我們可以協助您。請您透過下列方式與我們聯繫，我們支援小組會立即替您解答與提供必要的協助。您可以透過以下方式聯繫到我們
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感謝您的支持。我們會更加努力！謝謝您。
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAAAO-A900ANULR
看到這個真的覺得幹嘛這麼早買
也沒有早多少價格差的也太多了吧！
您好，目前i-Ctrl Pro還未正式上架各通路喔!
目前銷售連結與平台優惠都是，第一代【經典款 i-Ctrl 】，是沒有溫濕度感應功能喔!
【經典款 i-Ctrl 】功能如下
✔️傳統家電輕鬆升級，Wi-Fi遠控家電的超級神器!
✔️支援Alexa & Google Assistant 語音助理
✔️可以透過手機網路遠端控制
✔️360度全方位指向紅外線遙控
✔️7天不限組數，定時排程遙控家中電器
✔️不須註冊資料，重視消費者資訊安全
非常感謝您支持與訊問，希望您也會喜歡經典款 i-Ctrl
產品跟你們在募資時寫的文案真的是兩回事，價格比別人貴得多，支援程度卻慘成這樣，有種被坑了的感覺
Dear Raco, 感謝您的回饋，沒有帶給您好的體驗，我們會持續努力。
您產品使用遇到甚麼樣問題? 我們會持續完善產品，麻煩您私訊提供與我們聯繫的資料，我們會隨時支援您，請您放心。
另外，我們會對產品負責，如您有任何疑慮，請您與我們聯繫，我們支援小組會立即替您解答。您可以透過以下方式聯繫到我們
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感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會在2020年順利誕生。我們會更加努力！非常感謝您此次的支持，謝謝您。
到底何時可以連線Google Assistant 都已經要10月中了~ 不能連線要它幹麻
不好意思，沒有帶給您最好的體驗，我們會持續努力。
目前團隊已經完成聲控程式並且送出給google方認證。我們也收到Google方的回覆說明，說明一般是告知幾個工作天後將會回覆給我們下一步驟，說明中沒有提供確切的時間，因此準確的進度比較難抓給大家。還請包涵。
目前我們預估最快為一個月，可通過Google相關認證，但是一切還是需依Google認證小組的回覆為主。
團隊大家會加緊努力優化產品，並為台灣製造持續努力，感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會在2020年順利誕生。誠摯的邀請您繼續支持我們，我們會更加努力！非常感謝您此次的回饋、贊助及支持，謝謝您。
從拿到就提問的google assistant認證問題，過了兩三個禮拜，依舊沒有提供google assistant認證預計時間，連預計的時間都沒法提出?第一次看到有專案是可以沒有schedule的??確切時間無法提供的話給個預估時間總可以吧?連個預計都沒有會不會太扯?廣告的功能實際卻沒有，這樣算不算詐騙啊...?
您好，不好意思，沒有帶給您最好的體驗，我們會持續努力。
跟您說明，目前已經完成聲控程式並且送出給google方認證。我們也收到Google方的回覆說明，說明一般是告知幾個工作天後將會回覆給我們下一步驟，說明中沒有提供確切的時間，因此準確的進度比較難抓給大家。還請包涵。
目前我們預估最快為一個月，可通過Google相關認證，但是一切還是需依Google認證小組的回覆為主。
我們公司誠信行商，絕無任何不誠信的行為與想法，您的苛責對我們而言非常言重，團隊成員皆持續不斷地在努力開發及提供服務，相關驗證時程我們也將嚴格遵守第三方驗證方的流程及規範，若您有任何的疑慮或問題，需要我們為您服務，團隊也一定竭誠服務您，請您放心。
全新開發的產品充滿著許多的挑戰，團隊大家全心投入努力優化中，如同群眾集資精神一樣，此次我們的 i-Ctrl Pro 為從無至有進行開發，即使到現在還是持續努力進行優化，也非常感謝許多支持者不斷的在過程中給與我們許多回饋，提供寶貴的建議，讓我們有機會持續的優化。在這個時代，除了國內外的競爭，開發中遇到的困難，用戶直言不諱的回饋，都深具挑戰，但也正因為有挑戰我們才可以不斷進步，也誠摯的感謝許多贊助者給予的支持和鼓勵。
再次感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會在2020年順利誕生。您直言不諱的回饋，我們也收到並會銘記於心中，團隊大家會加緊努力優化產品，並為台灣製造持續努力，若您願意的話也誠摯的邀請您繼續支持我們，我們會更加努力！非常感謝您此次的回饋、贊助及支持，謝謝您。
可以給出確切可以使用 Google Assistant的時間嗎？ 我就是看上它可以使用語音控制，結果到貨後沒辦法使用，我還是要用手機按啊，跟用遙控器有什麼差？
我預計是設定完零零總總的和 Google Assistant 後就沒打算開 App 起來使用
App介面也很多網友在講我就不提了，光是配對i-ctrl 就花我一個小時，一直卡一直斷
Google Assistant 不能支援就不能支援，為何還寫在募資頁面上，要支援也給個時間點
還讓用戶不知所措一直在尋找說明文件，結果找到的是 哦目前不支援哦
我非常生氣做為一個獲得台灣精品的產品竟然是如此的品質，產品經理或是公司經營團隊本身到底有沒有試用過就遞交到市場上，反正我是很不爽啦，明明很有淺力的點子和國貨產品，被你們搞成這樣，快點把 Google Assistant 弄好
您好，不好意思，沒有帶給您好的體驗，我們會持續努力完成聲控認證。
全新開發的產品充滿著很多的挑戰，團隊大家非常努力優化中，如同群眾集資精神一樣，我們從無至有開發，即使到現在還是持續積極面對所有的挑戰。
非常很感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會誕生。您直言不諱的回饋，我們也聽到了，團隊會一直持續努力優化產品。
由於AIFA Smart是新開發的app、硬體與雲端，關於google技能還在認證途中，還請要您等後我們跟認證小組的流程，未能提供良好的體驗，再次跟您致上誠摯的歉意。
後續通過技能後，會透過更新來支援，需要再麻煩您等候，認證小組有任何新消息，或是有確認的時間我們會公告給大家。非常非常感謝您的支持。
請問要如何申請退回贊助?
您好，請您透過以下方式與我們聯繫，我們會協助您後續流程
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很感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會誕生。
非常感謝您的支持
收到了，但遙控器自定義的介面實在太少太陽春，不如用實體遙控器還比較快，希望日後可以更新這方面自定義的部分
您好，非常感謝您的建議，我回饋給開發團隊。希望未來有機會能優化這個部分，非常感謝您的支持。我們會持續努力。
從6天前詢問至今, 還沒接到任何一通送貨的相關電話, 請問可以退款嗎? 謝謝!
您好，不好意思，晚回覆。我們上週已全數出貨。如有任何問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們會協助您後續流程
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很感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會誕生。非常感謝您的支持^^
買了二個,感覺比玩具還不如
您好，不好意思，沒有帶給您好的體驗。非常感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會誕生，我們會持續努力，非常感謝您。
買了兩個 超後悔 功能陽春到我直接用遙控器還比較快
您好，不好意思，沒有帶給您好的體驗，我們會持續努力。
邀請您透過以下方式與我們聯繫，我們能更好的協助您
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10月了 還沒收到~
您好，您的訂單已出貨。如有任何問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們會協助您
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感謝您的持^^
有註冊，但無法連線
您好，這樣非正常現象，邀請您透過以下方式與我們聯繫，我們能更好的協助您
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非常感謝您的支持^^
我昨天收到了，也設定好電視跟機上盒兩個遙控器，但很多操作都會同時用到電視與機上盒的遙控器，請問app可以客製化自己的遙控器，把已經設定好的那些遙控器中常用的幾個按鈕放在一起嗎？這個功能會給使用者很棒的體驗。
您好，非常感謝您的建議，我回饋給開發團隊。希望未來有機會能開發這樣的功能，非常感謝您的支持。
收到貨之後， 滿心期待的打開使用
結果跟其他人一樣蠻失望的
首先app陽春又充滿矛盾
可以體諒內部的遙控器資料庫不是完全齊全，但就連要學習也會有連線的問題而失敗 而且是百分百的失敗。
再來ui上也充滿矛盾，冷氣遙控上開與關分開 可是我可以用開來關 也可以用關來開，竟然這樣幹嘛不設計成同一個按鈕就好 這應該在ui design就該想到的吧。
接著ai的部分，ai 設定跟排程設定點進去的畫面一樣，而所謂的ai也就是根據濕溫度及排程來做設定而已 這並不是ai吧 你的自我學習呢？有training model嗎?
這都算了 反正我最想要的是透過語音助理來操控這台發送訊號給傳統電器，結果根本找不到該產品在google的合作夥伴內，查看互動才發現還在過認證，但你的盒裝上有貼google assistant的貼紙阿。我不知道這樣到底算不算詐欺啦。
目前想辦理退貨，麻煩相關部門跟我聯絡
您好，不好意思，我會回饋給團隊。
我們誠信在行商，讓您有這樣感覺很是抱歉。
我們全新開發的產品，團隊也努力優化中，如同群眾集資精神一樣，我們從無至有開發，過程很多挑戰，即使到現在還是持續面對。
上週三有於FB協助您，後續我們繼續協助您退貨流程
很感謝您的贊助，讓i-Ctrl Pro有機會誕生。
感謝您的鞭策，我們會持續努力，希望未來有機會再獲得您青睞。
昨天收到滿心歡喜的打開使用，還蠻失望的，台灣大寬頻的機上盒無法使用，這應該不算小眾的機上盒吧。
小米機上盒也沒辦法使用。
AIRMATE的電風扇兩款都沒辦法使用，代碼也只有一種，根本無法換。
家裏只有冷氣可以使用⋯可以協助退貨或者是日後會有這些東西上線嗎？
買這款商品前大家一定要確認過家裡的家電用品是否可以使用。不然挺無價值的～
您好，我協助您。
台灣大寬頻的機上盒可以使用，我們有內建代碼。您可以在機上盒嘗試TWN Broadband的廠牌代碼。
另外，目前小米機上盒如果是使用藍牙遙控器，i-Ctrl Pro 確實無法支援控制。如果使用紅外線可以透過i-Ctrl Pro使用。
關於您AIRMATE的電風扇兩款，如果都沒辦法使用，可以透過來學習支援。不過我們也可以蒐錄遙控器後，透過雲端代碼下載來支援，這個可能會需要跟您商借到遙控器。另外，這個功能我們還在優化中，需要完成app下載功能開發優化後才能使用，我們後續會透過更新app來支援。
以上希望有協助到您，也邀請您透過以下方式與我們聯繫，我們能更好的協助您
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非常感謝您的支持^^
安博科技的選台器？找不到！
您好，我協助您。安博盒子我們有蒐錄紅外線遙控器，不過我們是透過雲端下載功能支援。這個新代碼下載功能，我們還在優化中，需要完成app下載功能開發後才能使用，我們後續會透過更新app來支援。
非常感謝您的支持，我們持續努力優化中，謝謝。
學習模式都會出現連線超時，再試一次，請問要怎麼解決呢？謝謝.
您好，我協助您。學習模式出現連線超時，是因為在學習期間沒有收到紅外線訊號導致。
1.您先協助確認遙控器是否是紅外線? (可以查看遙控器是否有像電視遙控器的發射頭)
2.在學習時需要將實體遙控器，對準i-Ctrl Pro紅光(盡可能不晃動)，短按一下實體遙控器要學習的按鍵。
如果還是持續有使用上的疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們會協助您
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非常感謝您的支持^^
請問何時會到貨?? 謝謝!
您好，我們已經出貨完畢，再麻煩您確認是否收到貨與留意物流的來電。非常感謝您的支持^^
想請教一下iOS App中若家電沒有辦法透過代碼列表控制，右上方按下「建立學習」後，該如何儲存並變成遙控器模式？我一直卡在學習設定那...
您好，現在我協助您。
如果您使用第一版app需要這樣做:
學習模式目前需要先設置設備的代碼，然後進入學習，學完後也才會出現遙控介面。所以您需要在各家電先隨意設置設備的代碼，這樣才能出現遙控器介面。
因為您已經學習過，請您先在該設備學習介面右上角按下垃圾桶符號，清除學習。然後回到介面先隨意設置設備的代碼，然後再進行學習。這樣就可以使用了。
如果您已更新，目前最新的app，僅需要這樣做:
直接在介面建立學習，學完後按下左上箭頭返回，就會出現遙控介面，可以使用了。
希望有協助到您，非常感謝您的支持^^
請問現在還沒收到，正常嗎?？
您好，我們查詢後，您的這筆訂單已出貨。如有任何問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們會協助您
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非常感謝您的支持^^
希望可整合進 HomeKit.
您好，感謝您建議。我提供給團隊，非常感謝您的支持^^
請問google home 無法正常串聯？ 是什麼原因嗎？
您好，因為AIFA Smart是新開發的app、硬體與雲端，關於google技能還在認證途中，還要等我們一下。不好意思。
通過技能後，後續會更新來支援。需要再麻煩您等候，如果有確認時間我們會公告給大家。
非常感謝您的支持^^
您好！今日已收到ictro pro,APP內容陽春且設定操控冷氣不易，請問該如何辦理退貨呢？謝謝！
您好，讓您久等了。app我們持續優化中，不過如果控制冷氣不易，這樣不太正常。需要麻煩您透過FB與Line聯繫我們，我們一定會全力服務您。若您還需要後續流程協助，您一樣透過以下方式聯繫我們，我們會協助您
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非常感謝您的支持^^
請問如要使用alexa要在amazon alexaApp裡下載哪一款Skill
您好，非常不好意思，因為AIFA Smart是新開發的app、硬體與雲端。
關於 alexa skill還在優化中，還要等我們一下。上架skill後，後續會更新來支援。
再麻煩您等候，我們加緊趕工，非常感謝您的支持^^
請問學習模式可以直接使用預設的遙控器模板嗎？例如未在支援清單的掃地機器人，透過學習模式使用遙控器模板學習遙控器訊號後，每次選擇掃地機器人還是會提示請先設置設備代碼，無法直接出現已經學習過的遙控器模板，這部分該如何操作呢？
您好，不好意思回覆晚了，現在我協助您。學習模式目前需要先設置設備的代碼，然後進入學習，學完後也才會出現遙控介面。所以您需要在各家電先隨意設置設備的代碼，這樣會出現遙控器介面。
由於您已經學習過，請您先在該設備學習介面右上角按下垃圾桶符號，清除學習。然後回到介面先隨意設置設備的代碼，然後再進行學習。這樣就可以使用了。
希望有協助到您，非常感謝您的支持^^
202008070837145787 請問何時出貨？
您好，我協助您。我們查詢後，您的這筆訂單這週出貨，再麻煩您等候。非常感謝您的支持^^
您好，昨天收到商品，說明書為何沒有寫如何使用google assistant語音功能設定，外包裝有印支援語音控制，請問該如何設定 ????
您好，不好意思，因為AIFA Smart是新開發的app、硬體與雲端，關於google技能還在認證途中，還要等我們一下。通過技能後，後續會更新來支援。
需要再麻煩您等候，如果有確認時間我們會公告給大家。
您好，昨天收到商品，說明書為何沒有寫如何使用google assistant語音功能設定，外包裝有印支援語音控制，請問該如何設定 ????
您好，不好意思，因為AIFA Smart是新開發的app、硬體與雲端，關於google技能還在認證途中，還要等我們一下。通過技能後，後續會更新來支援。
需要再麻煩您等候，如果有確認時間我們會公告給大家。
想知道甚麼時候才會開放google assistant? 看起來舊APP(myi-ctrl.com)抓的到但韌體版本為0 , 理論上應該整合一下就可以了? 有沒有預定期程?
您好，不好意思，因為AIFA Smart是新開發的app、硬體與雲端，關於google技能會是新的，會有新的功能，使用也會更加便利。
跟舊APP(myi-ctrl.com)會是不同的技能，目前新的技能還在認證途中，還要等我們一下。通過技能後，後續會更新來支援。需要再麻煩您等候，如果有確認時間我們會公告給大家。
相當令人失望，居然還沒辦法跟google home連動....，當初想買就是為了連動用的結果還沒開放此功能，希望早點開放不然我會覺得我買這個不知道要幹嘛...。
您好，我協助您
不好意思，因為AIFA Smart是新開發的app、硬體與雲端，關於google技能還在認證途中，還要等我們一下。通過技能後，後續會更新來支援。目前內部測試可以通過google assistant控制。
關於認證時間，這個根據google認證小組決定，我們會盡快跟小組確認。
需要再麻煩您等候，如果有確認時間我們會公告給大家。
想取消並退款，請貴單位協助！
您好，讓您久等了。我們開發持續進行中，我們預計下週出貨，再麻煩稍等我們一下，我們會繼續努力將產品盡快送到大家面前。若您還需要後續流程協助，您可以透過以下方式聯繫我們，我們協助您
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非常感謝您的支持
請問還沒收到要如何取消退款?? 日前有發訊兩次但每次都沒回應.
您好，剛剛已與您聯繫上，我們協助您。非常感謝您的支持！
請問何時收到貨
您好，讓您久等了。
我們生產與開發持續進行中，目前還沒正式出貨。產品與出貨資料整理準備中，我們規劃9月底出貨，再麻煩稍等我們一下，非常感謝您的支持。
我們會繼續努力將產品盡快送到大家面前。
如果想更改 住址這部分怎麼辦～～
您好，我們填寫地址時間已截止。
不過現在還有一點處理時間，可以利用以下方式聯繫我們，我們協助您
FB粉絲團: https://www.facebook.com/AIFATW
Line ID : @NWZ4038d
感謝您支持！
何時可以收到貨？
您好，讓您久等了。我們規劃9月底出貨，目前有發出確認地址的email給大家，確認時間到9/7日中午，若您沒有回覆到，也請您幫忙再確認。
我們會以最新回覆的地址寄送產品，若沒有回覆我們會以flyingV贊助時填寫的地址出貨。
非常感謝您的支持，我們會繼續努力將產品盡快送到大家面前。
https://www.surveycake.com/s/7KMRn
請問未來遙控器資料庫的升級, 會是透過 OTA 的方式做嗎?
您好，有的。我們未來規劃遙控器資料庫的升級是透過OTA方式，希望您會喜歡^^
你好，感謝回覆。
關於「1.冷氣設定時關機，時間到後冷氣自動關機，狀態不同步的問題。」此事，抱歉我沒說清楚。我是「透過 App 上的定時按鈕」來控制冷氣定時，完全沒有直接操作實體搖控器。
我知道設備不會回報狀態，但我是透過 App 來操作，App 上的狀態也顯示了「n小時」。當指定時間到冷氣已關機，此時回到 App 查看「定時按鈕的時間狀態為 off」，也就是說 App 是知道定時結束了的。但 App 的「電源狀態」仍然是「On」。
也就是說我透過 App 設定時定關機，冷氣有關機，App 的定時狀態也回到 Off，但電源狀態還是 On。（所有操作完全只透過 surco 的 App，沒有透過實體搖控器）
關於第 2 點，因為「非智慧家電」的搖控器很笨，所以只能透過像 i-Ctrl 這樣的週邊加上「功能夠有彈性的 App」。不然以您提到的「如同遙控器，透過模式按鈕，來輪流切換模式」，那我如果要按三下，就要設定三組排程間各間隔一分鐘，每個排程按一下按鈕。
很高興聽到你們有針對 App 的功能做優化，謝謝！
您好，
關於1.部分，目前app設定如遙控器一樣，當透過app設定好定時關機，冷氣機一樣接收到訊號，時間到冷氣機自動關閉。這時候因為冷氣原廠未有設計回傳機制，所以目前app未能同步。
非常感謝您的回饋，我們會持續想想是否有優化方式，也會持續努力與精進。希望您會喜歡我們提供的產品與服務^^
感謝您！
我今天才發現，之前募資買的 surco 也是你們做的，但是 surco 的 App 一直有些問題沒改善，這款也是會樣嗎？我就是因為 surco App 很難用才下單 i-Ctrl Pro 的，如果情況和 surco 那我就想退掉 i-Ctrl Pro 了（surco 我還買了兩算 =,=）。
surco 的問題以冷氣的例子來說：
1. 冷氣設定時關機，冷氣自動關機後，App 的狀態還停在「開機」，就變成設備與 App 狀態不同步。
2. 排程功能或 Siri 捷徑等自動化功能太簡陋，例如「功能」只能設成「按一下按鈕」，不能指定狀態或按幾下。比方說搖控器上是用同一顆「模式」按鈕來輪流切換「冷房、送風、除濕」。surco 就沒辦法設定開啟冷氣後要切到冷房模式，或是清晨五點排程切到送風二小時後關機…等應用。
您好，非常感謝您一直以來支持台灣智慧家庭產品。我們衷心感謝，以下回答您的問題:
1.關於冷氣設定時關機，時間到後冷氣自動關機，狀態不同步的問題。
這是由於遙控器發送控制訊號給冷氣機，冷氣機中的機板設定好相應時間，時間到後冷氣機透過機板設定自動關機。這是原廠家電的設計，這樣使用冷氣本身就沒有回傳的機制，所以電器本身不會回傳狀態給我們，這時會出現您說的情況。
這個可以透過我們智慧排程功能，獲得解決；您接下來不要透過遙控器的定時按鈕，請您改透過app中排程，設定想要關機的時間，這樣就可以解決不同步的問題。
2.原本設計是如同遙控器，透過模式按鈕，來輪流切換模式。這個部分，i-Ctrl Pro有優化功能，可以直接切換到指定模式，可以更快速方便的使用。
以上非常感謝您的回饋與支持，希望您會喜歡我們提供的產品與服務^^
我們也會持續努力與精進。
擴充的三組學習功能未來可以透過升級多加幾組嗎? 以及支援的遙控器/裝置未來會有升級機制增加支援數量? (或是 bugfix)
您好，非常感謝您的回饋與建議，我們目前是設計擴充三組學習功能，未來會持續維護與升級，會將您的建議納入未來改進的項目中，持續努力，盡力滿足到大家的需求。
希望有回答到您，再次感謝您對i-Ctrl Pro的支持與肯定！
請問之後是否能夠提供產品的API，
讓使用者能夠自己擴充功能
例如開放API之後可以利用Apple HomeKit傳送訊號到I-Ctrl
您好，不好意思，目前我們沒有開放API。非常感謝您的建議，我回饋給內部團隊，希望您會喜歡我們的服務^^
請問大概什麼時候可以出貨呢？
非常感謝您的支持，我們努力趕工中，目前已進入量產階段，目前預計9月陸續出貨，再麻煩您等候，感謝您的贊助與支持^^
請問可以更改贊助方案嗎？已付款
您好，可以透過以下方式退還原方案:
需申請退款請協助來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，
同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，
平台將儘速為您處理退款程序。
然後您可以改贊助，您需要的方案。非常感謝您的支持^^
備註:
退款時間不會因為專案結束影響到，您可以直接贊助新的方案。
退款流程約3~5個「工作天」，寄出信件後3~5個工作天內請留意
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何時出貨呢？
您好，我們如火如荼趕工中，目前已進入量產階段，目前預計9月陸續出貨，再麻煩您等候，非常感謝您的支持^^
因為家裡冷氣的溫度控制是在冷氣進氣孔
在溫度循環不好的大房間裡 不一定準確
冷氣的溫度控制是否之後會跟他牌的冷氣控制依樣會有“舒適模式”
會AI自動學習最適合的溫度+濕度去調整冷氣的溫度呢
您好，我們有預設AI舒適模式，可以讓您透過 i-Ctrl Pro 將冷氣溫度設定保持在26~28℃，不但對人體已經足夠涼爽，也不會消耗多餘的電力。當然您可以隨時依個人的使用狀況，來改變舒適模式的設定。非常感謝您詢問，希望您會喜歡^^
目前主機上有內建溫溼度感測器,可以透過Google or Siri問目前室內溫溼度嗎?
您好，這是很好的建議。我提供內部工程人員研究看看，很感謝您回饋，感謝您^^
電風扇只支援Dyson?奇美沒支援嗎?
沒支援的部份每個產品可各別再擴充3組額外的家電類別學習,是指假設電風扇沒支援到我的,我最多只能有三種不同品牌品的電風扇,第四種因為訊號不同,所以最多只能擴充三組電風扇的學習,是這樣嗎?
說真的,大陸這種設備都幾乎都支援到所有品牌,我家中主要是因為第四台機上盒沒能支援到才想買台灣品牌的智能盒,因為家中現有B牌的都能cover,只差機頂盒.
您好，有的。我們有支援奇美風扇。
另外，所謂擴充3組學習，意思是產品除了支援的電視、機上盒、DVD、音響、冷氣、掃地機、吸頂燈、風扇等8種家電外，可以再增3組紅外線遙控器(透過學習複製您的遙控器)。例如，投影機不在列表中，但您家中有投影機，可以透過這3組額外學習介面，來學習投影機的遙控器進而達到控制。
我們是台灣廠商，有內建台灣第四台機上盒代碼，很感謝您詢問，希望您會喜歡^^
您好！
1.請問產品有支援Panasonic nanoeX 16吋遙控器上所有按鍵功能嗎？
2.所謂擴充3組學習，意思是單獨產品可各別再擴充3組學習嗎？
如有支援代碼時電視可另外增加3組、冷氣也可增加3組學習之類的！？
還是若沒有支援型號代碼，APP只能對產品最多3組學習呢？
謝謝~
您好，非常感謝您的詢問，不好意思晚回覆了。以下回覆您的問題:
1.關於風扇部分，我們以支援Dyson風扇為主；關於Panasonic 風扇的訊號，我們有支援基本風量、擺頭、定時功能。其他功能部分可以透過學習來支援。
2. 我們這裡所謂擴充3組學習，意思是產品可各別再擴充3組額外的家電類別學習。
電視、機上盒等各類家電部分，目前至多每種家電可以支援2台，如果另外有例如投影機不在列表中，可以透過這3組額外學習介面，以學習遙控器按鈕來達成控制。
以上回覆希望有回答您的問題，也希望您會喜歡^^
請問「三個學習介面可擴充」是指當有型號不存在於資料庫中時，也可以再學習三組紅外線嗎？因擔心家裡加溼器太冷門，沒在資料庫中。另外可隨溫濕度自動控制，也包括濕度過低開啟加溼器及溫度過低可開啟暖氣嗎？
您好，感謝您的詢問。是的，可以再擴充學習三組紅外線；另外也可隨溫、濕度自動控制，這也包括濕度過低開啟學習的加溼器及溫度過低可開啟學習的暖氣。非常感謝您詢問，希望您會喜歡^^
紅外線感測距離多遠??可以穿牆嗎??
您好，i-Ctrl Pro的產品設計是出門在外透過手機app經過網路，遠端連線到家中的i-Ctrl Pro，i-Ctrl Pro需要連線上家中WiFi。然後藉由i-Ctrl Pro的紅外線訊號發射，進而控制家中家電。
i-Ctrl Pro我們設計水平360度、垂直180度無死角發射，在相同空間中家電位於不同位置也能控制。需要將 i-Ctrl Pro 放置適當的位置方能有最佳的訊號傳送，在未被阻擋時，訊號距離可達 8至12公尺。
因為紅外線本身不能穿牆，所以隔著水泥牆會無法控制，需要幾個 i-Ctrl Pro 要依照每位消費者家中的房間數而定，在希望控制的房間中加裝 i-Ctrl Pro，就可各別控制該空間的電器設備。
非常感謝您的訊問，希望您會喜歡^^
想請問一下
專案內容裡面有提到可以把i-ctrl pro釘在牆上
請問他的底座有洞可以吊掛嗎？ 還是其實是用黏的呢
您好，有的。我們有設計底座有洞可以吊掛，跟Google Nest Mini 壁掛安裝接近。感謝您的詢問，希望您會喜歡^^
Dyson 型號AM-09
應該是有支援吧？
您好，有的。我們有支援Dyson AM-09風扇，可以選擇代碼後使用。感謝您的支持，希望您會喜歡^^
Dyson冷暖電風扇有支援嗎？
想說i-Ctrl Pro有支援溫度sensor
應該可以自動開關切換冷暖風扇
您好，我們有支援Dyson冷暖電風扇，想請教您使用Dyson是甚麼型號?
另外，i-Ctrl Pro有支援溫度sensor，是可以自動開關切換冷暖風扇的。
希望您會喜歡^^
何時出貨啊？
您好，我們目前全力開發中，規劃9月開始出貨。非常感謝您支持，我們會持續努力^^
請問LG掃地機器人有支援嗎？
您好，關於掃地機我們目前支援iRobot，LG部分還沒有支援。如果您LG掃地機器人是使用紅外線控制，可以透過學習方式支援使用。感謝您詢問，希望您會喜歡我們的產品與服務^^
請問冷氣royal牌的 能控制嗎？謝謝
您好，感謝您支持，我們有內建支援冷氣 Royal 品牌代碼，希望您會喜歡^^
我已買單人47折(已付款),可改為買雙人43折的嗎?
您好，單人47折(已付款)的部分，可以透過以下方式退還:
需申請退款請協助來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。
然後您可以改贊助，雙人43折的方案。非常感謝您的支持^^
i-Ctrl Pro 會知道傳統電器，如電扇的運作狀態嗎？如何知道？
您好，目前家中原廠家電遙控器，因為本身就沒有回傳的設計，所以電器本身不會回傳狀態給我們。
不過冷氣可以透過i-Ctrl Pro溫濕度感測，就能知道電器的使用狀況。建議您，其他家電因為原廠家電沒有回傳無法知道使用狀況，您外出時可以藉由排程來控制，這樣就可以確保家電照您的意思動作，也提醒您需要都保持使用i-Ctrl Pro app來做控制，不要與原本遙控器交替混用，混用會無法辨認狀態喔。
非常感謝您支持與詢問，希望您會喜歡^^
請問有考慮支援Homekit跟IFTTT嗎？
您好，非常感謝您的支持與詢問。目前i-Ctrl Pro 沒有支援IFTTT，另外Apple HomeKit 使用邏輯與產品的設計略有不同，我們目前還沒有規劃進去。不過，我們可以支援所有apple 使用者可以用siri 聲控家電 例如: 開冷氣 關冷氣 ...
i-Ctrl Pro目前可以支援Apple Siri shortcuts、Amazon Alexa、Google home (Google Assistant)、i寶貝智慧聲控(台灣本土語音助理)。
希望您會喜歡^^
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您好，PChome 目前還沒有正式銷售i-Ctrl Pro喔!
目前銷售連結與平台優惠都是，第一代【經典款 i-Ctrl 】，是沒有溫濕度感應功能喔!
【經典款 i-Ctrl 】功能如下
✔️傳統家電輕鬆升級，Wi-Fi遠控家電的超級神器!
✔️支援Alexa & Google Assistant 語音助理
✔️可以透過手機網路遠端控制
✔️360度全方位指向紅外線遙控
✔️7天不限組數，定時排程遙控家中電器
✔️不須註冊資料，重視消費者資訊安全
非常感謝您支持與訊問，希望您也會喜歡經典款 i-Ctrl