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Fumi Huang 5年前

請問...出貨計畫已經鞥delay一段時間了,之前問說是9-10月,但現在也已經10月中了,還沒有消息...請問...有最新更新嗎?

江昆芳 5年前

請問床墊的尺寸類型只有網站上所列的這幾種嗎?
有加長的尺寸嗎?

乳酪睡片 Sleep Cheese

您好~
目前所有的尺寸都在贊助專案攔中,內有詳細的公分數可提供參考唷!

陳韋銘 5年前

請問一下,工學枕裡面有已贊助者享 500 元 折扣.我已經是贊助者了,但是點選贊助工學枕沒有看到折扣
謝謝

乳酪睡片 Sleep Cheese

您好~謝謝您的支持
領取折扣碼要麻煩您私訊粉專「乳酪睡片 Sleep Cheese 」並提供訂購單號及email唷!

5年前

您好
請問我要取消贊助該如何辦理?
謝謝。

乳酪睡片 Sleep Cheese

不好意思沒看到您的訊息,若需要及時回覆可以私訊粉專「乳酪睡片 Sleep Cheese 」

Q:專案進行中,可以取消贊助嗎?

A:可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,我們將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

5年前

請問床墊送來時床套就已經裝上去了嗎?謝謝

乳酪睡片 Sleep Cheese

不好意思沒看到您的訊息,若需要及時回覆可以私訊粉專「乳酪睡片 Sleep Cheese 」

是的~床墊收到時會就包覆著天絲床罩唷!

Evita Wang 5年前

你好
請問我要取消贊助該如何辦理?

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不好意思沒看到您的訊息,若需要及時回覆可以私訊粉專「乳酪睡片 Sleep Cheese 」

Q:專案進行中,可以取消贊助嗎?

A:可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,我們將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

Evita Wang 5年前

你好
請問我要取消贊助該如何辦理?