各位親愛的贊助者,中秋快樂!
感謝各位的諒解和耐心等待,小編來跟大家回報最新情況。
關於生產:按照原生產計劃13號所有的鍵盤會生產完成,這一週來黑色鍵盤已經生產完成並按照計劃逐步發出;目前最後一批黑色 Windows 繁體中文版本工廠也在昨晚加班到凌晨完成交貨,工廠今日起開始放假。
關於發貨:
目前繁體中文Mac黑色,英文版Mac黑色 和英文Windows黑色都已逐步發出,本週已經發出的有1100單,其中800單都已發發貨通知。因為有部分贊助者跟小編反饋過郵件被放到垃圾箱了,請大家也留意查看。還有300單昨日亦發貨給物流商,由於物流商放假,單號將會在下週一發給大家。
剩下的100多把繁體Mac 黑色會跟300把黑色 Windows 在後天開始進行質量檢測,假期結束後揀貨寄出。基本上做到更新所講大家20號前會收到鍵盤的承諾,再次感謝大家的耐心等待。
另外解答大家比較常問到的幾個問題:
1. 訂單發貨順序:目前因為加快發貨進度,發貨順序會按照款式生產批次寄出,並且默認多個鍵盤款式的會等待所有鍵盤到位後一起發出;
2. 小編回覆速度:非常抱歉會有時候沒有辦法即時回覆到大家訊息,小編兼顧發貨,客服以及社群運營,甚至昨天趕發貨小編自己還幫忙打包。因此訊息沒有及時回覆大家,但是小編會盡快回覆大家的訊息的,請您放心給小編留言,這邊都會給您解決。
3. 關於產品售後:收到鍵盤後有任何使用問題或產品質量問題都可以隨時聯絡小編,如果是產品質量問題也不需要擔心,我們有一年的質保期限,有任何問題都可以聯絡小編解決。目前小編解決發貨問題後會以更快的效率回覆大家的各類問題,久等了非常抱歉。
4. 關於鍵盤的觸發力度以及layout佈局:目前鍵盤因為特殊矮軸 Tek 軸設計,會比完整鍵程的機械鍵盤更容易觸發,並且行程更短,比較適合更快速打字的用戶;當然初次上手也需要適應一段時間,Shift 鍵的大小更小些也是一樣喔。
感謝大家的耐心等待,鍵盤已經將近發完。我們也非常開心收到了很多的好評,得到大家的認可是我們不斷做的更好的動力,有其他的任何問題也請隨時聯絡小編。祝大家中秋快樂!