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台灣吉他產業的復興：Cross Guitar《好哲琴》折疊式吉他

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提案者馬德里整合行銷有限公司

營業登記

美國中國台灣的專利認證，世界上第一款手感還原度100%的新型練琴神器。多國專利申請中。承諾全程在台灣生產外銷，讓台灣的吉他產業再次輝煌。

目標 NTD$400000

1026230

贊助人次

260

已結束

此計劃於 2017/04/11 - 2017/06/10 期間募資，專案募資成功！

專案內容回饋進度留言

提案者馬德里整合行銷有限公司

營業登記

您還不是本案的贊助者，若有問題可直接問提案人！

Jennifer Shanli Chen 7年前

今看到網頁回覆，距離上次提問已一個月，但仍未收到運費相關的郵件，由於下單時並未看到需要另外加運費的說明，如運費太高，可能會超過我的預算，加上時間拖得太久，已沒有期待，如本月內還不能收到貨品，我希望可以退單。謝謝！

馬德里整合行銷有限公司

您好，我們有寄電郵給您，正在核對是否是我們這裡寄錯地址。
另外，好哲琴已經在大陸設立公司與倉儲，已經可以從大陸直接發貨。

另外要跟您致歉，我們的客服已經轉移到【好哲琴】Cross Guitar 研發團隊粉絲專頁，忘記在這裡公告，還請您見諒。

如果您要退貨，我們會立即為您辦理。
或是您願意讓我們從大陸直接發貨，我們為了表示對您的歉意，我們將為您免費升級成改良版的旋臂。

Mowd 7年前

今天收到修正版旋臂，的確完全改善了螺絲鬆掉的問題
https://blog.mowd.tw/p/4029#update

#VICTOR# 7年前

為什麼line、email，各種管道都不回覆？我的fret是歪的，根本不能用啊，能不能對自己的產品負責任一點？

馬德里整合行銷有限公司

真是抱歉，我們的客服已經轉移到【好哲琴】Cross Guitar 研發團隊粉絲專頁，忘記在這裡公告，還請您見諒。我們可以免費為您寄送新琴，另外，為了表達對您的歉意，我們為您免費升級成改良版的旋臂。

#VICTOR# 7年前

請問收到瑕疵琴要跟誰聯絡？

小玉兒 7年前

旋臂鬆動是很多人反應的問題
為何還要付費升級
不是應該免費召回修付嗎？
目前使用上，不是每用一次鎖一次
而是彈到一半旋臂就在晃了
唉！還好當初朋友們沒有跟著我買～

馬德里整合行銷有限公司

您好，正常情況下鎖緊之後，使用時並不會搖晃。
如此類的商品問題，我們很樂意為您換全新的商品或免費維修。

我們很感謝使用者的所有意見回饋，尤其是批評的部分，因為我們相信當越多的批評改善，好哲琴就會越好。
畢竟世界上沒有完美的商品，就算好哲琴2.0的改良出廠，依然會有不便之處，即使假設有再多人反映2.0的問題，也是得等到3.0版本時才能升級。
每一版的前代版本，看似不公平，但是就像功能越來越多也越賣越貴的iphone，越後期的使用者，會因為更多的功能而負擔更多的費用。
所以我們提出了好哲琴1.0升級方式，將原本需要每次使用都需鎖緊的旋臂，以成本價格讓各位能夠享受到2.0版的功能。
謝謝您提問。

小玉兒 7年前

喵哥 7年前

強烈建議在2.0板發貨前，先對改良過的旋臂做可靠性驗證(譬如轉個2000次、重複一般使用的動作1000次)，如果在這樣的驗證中發現問題，代表最終發給客戶的產品可能只要一半的使用次數就會出現問題..那就必須要再次修正(看是要換料還是再改設計)..."使用者體驗"是產品評價好壞的最直接根據.
這是個不錯的設計，但也希望大家當白老鼠當得有價值。

馬德里整合行銷有限公司

您好，感謝您的建議。
我們已經實驗出可靠的方法。

也感謝有你們的支持還有提供意見，
我們才能以最快的速度改進。

Jennifer Shanli Chen 7年前

我5/4下单，还未收到，我在上海，两三年前在这里下单买过飞行表，这次第二次尝试，请问是否已发货呢？

馬德里整合行銷有限公司

非常抱歉這麼晚回應您的訊息，
由於當初平台的服務條款，您的所在地並不在服務範圍，
所以我們團隊針對您的訂單，
正在比較幾家貨運的寄送價格，
也在詢問海關，針對一些木材是否能出關的問題，
晚點會寄電郵給您報告還有運費的選擇，
再麻煩您補上運費後就為您出貨。

詹文賓 7年前

１.我的吉他何時到呢
2.那麼多人反應瑕疵,要不要直接給我2.0版呢？買了瑕疵品感覺不佳。

吳志堅 7年前

我的支撐臂用沒二次就鬆脫拱牙無法使用，目前女兒已將琴打入冷宮，不會再用了！若以後針對此設計瑕疵要我們需花錢再升級，我女兒說不要再浪費錢，就當花錢學個購買經驗!!@@

7年前

等到天荒地老...

陳泓霖 7年前

請問我的琴支撐手臂的那兩根很容易就鬆掉是正常的嗎？

馬德里整合行銷有限公司

您好，旋臂容易鬆動的問題近來有不少消費者反應，
於是我們有研發出不會鬆動的零件，
預計在新版好哲琴會使用，
而針對舊版，未來會公告升級的方法。

Real 7年前

您好，我昨天收到好哲琴了
但是有個地方做工嚴重瑕疵請問我要跟誰聯繫

馬德里整合行銷有限公司

您好，可以上【好哲琴】研發團隊的粉專留言。會有專人客服為您處理。

雨宮のぞむ 7年前

以於今日收報琴，初檢沒有任何問題
感謝

IvanChou 7年前

剛剛(7/24)收到琴了，謝謝
我是6/6下單的，給還沒收到琴的朋友參考一下

黃詠珈 7年前

你好想確認出貨狀況，黃詠珈

馬德里整合行銷有限公司

您好，這禮拜會全數出貨喔

吳志堅 7年前

真的!一直在傻傻的等!!

IvanChou 7年前

這產品看起來不錯，不過就敗在物流......
希望之後能提供追蹤碼讓大家知道自己的琴到哪裡了

吳志堅 7年前

您好，訂購古典還沒收到，煩請查詢，謝謝!

馬德里整合行銷有限公司

您好，這禮拜會全數出貨喔

KerwinLee 7年前

你好想確認出貨狀況，李承翰

馬德里整合行銷有限公司

您好，不好意思預計今明兩天出貨喔

康旭 7年前

你好想確認出貨狀況，劉康旭

康旭 7年前

你好想確認出貨狀況，劉康旭

馬德里整合行銷有限公司

您好，不好意思您的訂單預計下禮拜出貨。

劉志倫 7年前

我是劉志倫，可以幫我查何時出貨嗎？

馬德里整合行銷有限公司

您好，預計這兩天會出貨喔

Blackhsu 7年前

請問出貨狀況？訂購者徐為誠

馬德里整合行銷有限公司

您好，由於之前發現，
一天寄太多支的毀損率很高，
我們現在改成少量多單的方式，
稍有延遲，非常抱歉。
如果遇到超級大雨，也會減慢出貨速度，但是我們在可以的每天都有在寄貨了。
預計您的琴會在7/24這週寄出。

Jeric Chen 7年前

訂購者及資訊已經用訊息寄出, 請協助查詢及告知預計出貨日期，謝謝

7年前

全名已用訊息寄出，請再幫我查詢。謝謝。

Hsin Cheng Hou 7年前

不好意思我想知道一下寄送的狀況目前是如何呢？

馬德里整合行銷有限公司

您好，其實琴已經都製作完成，因為兩件事情影響了出貨速度，之前的連日大雨，就不方便寄貨，再者，有一批一天寄上百隻的貨，結果毀損率非常的高，現在只能每天部分的寄。大約會在七月底前全部寄出，如果給我您的姓名，也可以幫您查詢您的單號。

jlleelogician 7年前

更新,目前打開來看確定是古典款,所以應概是沒有問題了.

jlleelogician 7年前

你好,我是好哲琴集資的第一批限時早鳥,當時訂購一隻古典款,上週四收到馬德里公司電話通知說琴似乎是寄錯,誤寄成民謠款,公司這邊打算寄古典款過來直接交換.不過因為我無法在週五趕回虎尾科大,無法處理.
今天下午1:30在學校的收發領到一把琴,問學校收發說是否快遞有來換琴,他們說應該沒有.
所以目前這把還是民謠款嗎?如果不對我們要如何處理?目前暫時未拆封,所以還不知如何確定琴款.

Jeric Chen 7年前

看了互動的訊息和內容~~ 不免擔心~ 擔心的是讓眾多支持者失了望~那你們辛苦開發的產品失去了往正方向走的持續支持能量...
當初會參與支持原本就不會特別要求拿到多好多好多完美的東西...純粹就是鼓勵及支持...
從收到開始出貨通知的郵件後~~也幾個禮拜過去了~~仍然沒有音訊~~所以才過來看看和留言...再麻煩協助確認一下~~大概還要等多久才能收到所支持的產品~謝謝

馬德里整合行銷有限公司

不好意思跟您問一下全名幫您查詢一下