您好，是某電子大廠高階主管退休的那位大哥?您之前提到像是MP3亂碼等問題都已經陸續改善了，具體的問題及建議都會管控處理進度，軟體開發遇到問題也都會再持續加倍努力進行迭代更新～非常感謝您的贊助及支持^^

歡迎關注 "XnBay智慧儲存伺服器"粉絲專頁，好康活動陸續進行中，還可以進入社團發問，跟大家一起討論，或者私訊給小編，回應也都很快喔^
目前工程師正參考贊助者對Android App的意見回饋，開始進行iOS App的整合開發，預計9月份會發佈到Apple Store上架^^

您好，XnFun App支援Android 6.0以上的版本。工程師也已經整合Android7.0支援的功能(如省電控制等)。目前電信零元手機也都已經是Android6.0的版本，如果手機合約已經滿期，記得趕快去更新合約，領免費手機哦。另外，可以試看看在電腦以USB Cable連接Android5.0版本的手機，等於掛載手機空間到電腦上，再使用XnBay的網頁檔案總管，以拖拉移動或複製檔案的方式，將檔案備份到機器^^

感謝您的耐心提問及回應，讓我們得以了解問題點。

產品是以雲端概念設計的，雲端用戶只要有正確的帳號密碼，就能連線到儲存空間，根本不需要設定IP。
希望在加開認證伺服器，完成連線速度及穩定度的調校之後，能逐步達成以上目標！

請參考以下的進一步說明。

首次使用：
使用已連接Internet的無線路由器，將產品連接到1000mbps LAN接口，然後在電腦登入官網，完成產品綁定。
登入的電腦在內網(LAN)，透過官網網頁介面的引導，快速找到機器。
登入的電腦在外網(WAN)，需使用XnKey綁定碼進行搜索。
與機器連線後，依介面指示快速完成帳號綁定、密碼更改。

完成綁定後：
1. 以Chrome瀏覽器在家裡連線(LAN)：
1-1 從官網登入，快速進入機器
1-2 由192.168.---.---/login.php或Hostname/login.php進入機器
* Hostname的預設名稱為XnBay-U2
* 如果剛搬進去的新屋子還沒接上Internet，就可以使用1-2的方法連線
2. 以Chrome瀏覽器從外面連線(WAN)：
2-1 從官網登入，快速取得認證並進入機器
* 不建議自行設定固定IP:Port的連線方式

希望以上說明得更清楚，從官網登入認證再導入機器是更簡單、更安全的方式^^

您好，有朋友也反應了發生要求重新登入的情形，但是偶而發生也的確很煩人，目前以加開伺服器處理，正在整合測試中，請稍待下週釋出的更新^^

您好，有很多朋友也都很熱心回饋這個問題，還很幫忙地提供手機型號、作業系統版本，我們非常感謝！目前已經找到問題點，預計下週發佈的更新軟體可以解決此問題。另外，也有朋友建議應該提供更有效率的方式收集回饋建議，所以目前工程師正在整合論壇式網頁，也是預計最快下週會上線。而根據FB客服人員的資訊，您的帳號曾經在短時間內於多處發生重覆性留言，而被系統自動封鎖，目前找不到解鎖的操作介面，可能要再詢問請教專業人員相關設定。對於您的多次留言，我們感覺到很遺憾，目前軟體方面還不能符合您的使用預期，這方面團隊會繼續努力。感謝您的付出與陪伴，希望您可以在後續不斷的更新中，看到產品的持續進步與成長^^

您好，這的確是安全性設計喔！在內網可以由192.168.---.---/login.php直接連入，帳密也是綁定機器的帳號及密碼，在使用手冊的第9頁Q&A也有提到此方法。

像無線路由器、無線攝影機等網路產品，很多用戶都不知道要更改預設密碼後再開始使用，這樣很容易被有心人士入侵，所以login.php就像是為產品加了一道自動安全鎖，第一次使用會強制必須在官網進行綁定並更改密碼，之後要用IP直接登入也就沒問題了，忘記而要重置密碼也很方便，只要點擊確認email內的鏈結，可以很快地進行新密碼的設定，另外，不管在外面或在家裡，透過官網快速認證登入，再自動導向連回家中的機器，應該是最像雲端體驗、最簡易輕鬆的方式了^^

您好，用戶回報問題都會盡力協助，也都陸續能解決，因為使用環境及設備不同，軟體架構也相對龐大，提供具體的問題，都會優先處理的^^

您好，在募資平台的付出，是支持產品理念的具體行動。回饋，不該只像是收到一個團購商品而結束，而是受到贊助者認同後的奮勇向前，持續努力交付的進步成果，直到產品理念的終於實現。贊助者將為產品及開發團隊感到欣慰，為自己的貢獻感到驕傲！

軟體開發會持續努力，愈做愈完整，愈來愈好用，再透過線上升級，達成大家的期待！
非常感謝您的贊助、支持與鼓勵^^

感謝您的經驗分享，軟體會持續更新升級，也非常感謝您的贊助及支持^^

好的，家人不同的手機如果都用綁定機器的帳號登入APP，現在都可以做自動備份，也會以手機型號分成不同資料夾儲存，可以瀏覽一同出遊的不同手機所拍下的所有照片。未來可能再繼續演進，由機器綁定帳號的擁有者來發出邀請，受到邀請的帳號就能啟用備份功能，備份的照片、影片也會以不同資料夾儲存。非常感謝您的回饋建議^^

XnBay產品是以雲端概念設計的，機器只能綁定在一個帳號底下，像iCloud的空間也只有一個帳號是擁有者，在iPhone, iPad, Mac都是用同一個帳號登入做存取。所以，XnFun App 也支援多手機備份，也會將不同手機型號備份進來的檔案分開儲存。
另外，從Chrome瀏覽器進入網頁檔案總管，以家人的名字或代號分別設定新的資料夾，將個別的資料夾以可寫入以及需要密碼的方式來產生分享鏈結，貼在line或email給家人，這樣就可以大家一起存取大容量空間了。
如果要讓家人不同的手機都做備份，可以利用一個帳號支援多手機備份的設計，但手機要使用同一個帳號登入哦^^

您好，非常感謝您的贊助及支持，讓產品發展的願景得以往前邁進並推向市場，我們一定會好好把握，把功能愈做愈好，再透過線上更新持續交付更好更完整的功能。整個軟體是非常龐大的，但我們有信心、會加油，不負您的期望，謝謝您^^

您好，在粉絲頁私訊能提供更多資訊、更即時的回應，感謝您的贊助及支持^^

感謝您的贊助及支持，在粉絲頁私訊能提供更即時的回應，手把手解決遇到的問題哦^^
募資文案有提到iOS的計畫，希望能參考Android App的用戶回饋後，直接實現iOS 版本的App, 預計於第三季發佈。未能達成預期的產品交付時程，讓大家一直等待，真的很不好意思，之前遇到的狀況及問題，我們都努力想辦法盡快解決，也據實更新在粉絲專頁讓大家知道，出貨之後也會有填問卷送贈品的活動。更最重要的是，因為有您的贊助，我們才獲得將產品理念實現並推向市場的機會，所以一定會好好珍惜，把產品做得愈來愈好^^

了解您的意思，但是一旦做成設定新用戶時，也要對相關資料夾的權限設定唯讀或可寫入⋯⋯等等一堆設定，又變成MIS人員使用的專業機型，所以產品盡量是以雲端體驗來設計的，像iCloud就只能以一個帳號登入，但是iphone, ipad, mac都是能存取的^^

您好，如果有很多大檔案要上傳，建議可以用SAMBA(網路的方鄰)的方式傳檔，就是在Windows檔案總管或MAC的Finder，掛載XnBay成為網路磁碟，這樣也可以從電腦直接上傳檔案^^

您好，目前註冊綁定產品的帳號可以支援多手機備份，如果可以給家人共用帳號，不同手機的照片、影片備份到機器後，也都是以手機機型名稱分開儲存的喲^^

恭喜, 您總是能默默的就搶到頭香啊！
5/5(六)早上開始，由物流司機開始配送超級早鳥的產品組合，各地區的送達時間不一定哦^^

了解，品質可以放心的^^

非常感謝您對專案的認同、贊助及支持^^

感謝您的認同^^現在團隊的辦公室每天都像在打仗，討論聲此起彼落，大家都為出貨努力著、興奮著，充滿幹勁地解決問題、生氣蓬勃！本週即將陸續出貨，軟體也會繼續迭代升級，希望贊助XnBay的朋友們給予好建議，幫助團隊在後續的產品及服務，愈來愈進步！非常感謝您的贊助及支持^^

感謝您的認同^^現在團隊的辦公室每天都像在打仗，討論聲此起彼落，大家都為出貨努力著、興奮著，充滿幹勁地解決問題、生氣蓬勃！本週即將陸續出貨，軟體也會繼續迭代升級，希望贊助XnBay的朋友們給予好建議，幫助團隊在後續的產品及服務，愈來愈進步！非常感謝您的贊助及支持^^

感謝大哥暖心鼓勵，一定會持續努力，感謝您的贊助及支持^^

您好，目前相關單位都以四月底要完成出貨在努力，各個環節都在進行中。除了硬碟已經入庫驗收，本週也在進行首次的成品試產，最後則是要通過軟體測試關卡，下週應該就會啟動一連串的生產流程，並依贊助順序陸續出貨，出貨後會以email通知物流配送單號，確保大家都能順利收到產品。有其它的進展也都會盡快更新給大家知道。非常感謝您的贊助、支持，以及耐心的等候^^

您好，現在拚四月底前能完成所有出貨，非常感謝您的贊助、支持，以及耐心的等候^^

您好，感謝您對進度更新的關注及提醒，在終端包裝及通路出貨的方面，的確是團隊的新領域，雖然有提早作業，但是為了達到自我要求的水準，除了從做中學、學中做，也不計成本來回修改了好多次，但是相信只要努力，就一定能學得會，而本週就要進行首次的成品試產了！最後，則是要通過軟體品質的測試關卡，其實從超級早鳥秒殺開始，軟體工程師們就以戰鬥之姿，全力投入募資專案的8GB Flash版本軟體開發，除了從4GB的Alpha版本轉移功能，也把所有相關底層軟體全部更新並進行優化，每天下班沒看見過太陽，卻能持續努力不懈、甘之如飴，都是因為大家對專案的贊助及支持！接下來，會努力在四月底前，完成全部的出貨。一旦有進展也都會盡快更新給大家知道。真的非常感謝您的贊助、支持，以及耐心的等候^^

您好，回覆如上，感謝您的贊助及支持^^

您好，目前產品的出貨時間有延後，硬碟已經入庫驗收，接下來會以贊助順序陸續出貨，努力在四月底前要全部完成。對硬體的設計及品質有信心，所以請不用擔心，軟體則會持續更新功能。另外，您可以在FB粉絲頁看到XnBay的最新訊息，也可以從XnBay官網以email註冊並登入，在九宮格下拉選單中，點選進入"登錄贊助收貨方式"，填寫收貨地址及發票開立的選項(電子發票、自動對獎、統一編號、寄送紙本發票...等)，如果有未收到更新資料的訂購單，我們也會在出貨前主動聯繫確認，確保大家都能順利收到產品。有其它的進展也都會盡快更新給大家知道。非常感謝您的贊助、支持，以及耐心的等候^^

您好，回覆如上，感謝您的贊助及支持^^

您好，回覆太慢真的不好意思，昨天硬碟已進貨並驗收完成，也在粉絲頁分享收貨過程的感動，好多的事陸續在處理中，也會持續跟大家更新進度。真的非常感謝您贊助支持以及耐心的等待^^

您好，昨天硬碟已進貨並驗收完成，也在粉絲頁分享收貨過程的感動，好多的事陸續在處理中，有的事情需要團隊開會釐清問題、做決策、跟進處理，會再持續跟大家更新進度。回覆太慢真的不好意思，也非常感謝您贊助支持，以及耐心的等待^^

您好，回覆太慢真的不好意思，昨天硬碟已進貨並驗收完成，也在粉絲頁分享收貨過程的感動，好多的事陸續在處理中，也會持續跟大家更新進度。真的非常感謝您贊助支持以及耐心的等待^^

感謝您的暖心提醒，昨天硬碟已進貨並驗收完成，也在粉絲頁分享收貨過程的感動，好多的事陸續在處理中，也會持續跟大家更新進度。真的非常感謝您贊助支持以及耐心的等待^^

您好，贊助者可以在www.XnBay.com註冊登入，進入九宮格下拉選單的"登錄贊助收貨方式"，以您的"贊助金流單"修改包含email的相關資訊。如果是flyingV 平台，可以在會員資料選單內，隨時修改聯絡信箱，但是註冊信箱(登入帳號)是固定不能更改的。感謝您的贊助及支持^^

您好，真是不好意思，沒能趕在3月底前，先為超級早鳥出貨，目前確認硬碟的交期是4/9，也會努力在四月份完成所有產品組合的出貨，一旦有其它的進展也都會盡快更新給大家知道，出貨前也一定主動通知，請不用擔心。非常感謝您的贊助及支持^^

掃瞄或點擊"登錄贊助收貨方式"QR Code，瀏覽器會打開新分頁，進入第3方問卷平台，如果需要進一步協助，可以在FB的XnBay粉絲專頁，直接私訊討論喔^^

您好，如果需要協助，也可以在FB的XnBay粉絲專頁，直接私訊討論喔^^

您好，建議使用Chrome瀏覽器的最新版本在www.XnBay.com註冊登入，點選九官格圖示，就能在下拉選單看到，手機也是可以的，現在有100多位朋友成功登錄了。如果沒有登錄更新出貨地址及電子發票問卷，我們也會先以電話連繫確認再出貨，請不用擔心哦^^

您好，"金流單號"可以在email主旨為"[flyingV] 贊助計畫確認"的第一欄看到，是由flyingV寄出的，您提到的應該是第3方支付廠商的email。如果沒有收到出貨地址及電子發票的更新，我們會先以電話連繫確認再出貨，請不用擔心哦^^

您好，在PC桌面版的募資專頁，可以會看到"支持者"的選單，裡面就是按照贊助先後順序排列的^^

您好，請參考最新的進度更新資訊，硬碟目前的交期是4/9，會努力在4月完成全部的出貨.
在包裝設計上是有一些經驗不足而產生的問題。下週開始可以在官網註冊登入，填寫收貨地址及電子發票開立的問卷表單，也會持續報告更新出貨進度。非常感謝您對此募資專案的贊助，支持發展實現這個產品的計畫^^

您好，請參考最新的進度更新資訊，硬碟目前的交期是4/9，還是會努力在4月完成全部的出貨.
另外，下週開始可以在官網註冊登入，填寫收貨地址及電子發票開立的問卷表單，也會持續報告更新出貨進度。非常感謝您對此募資專案的贊助，支持發展實現這個產品的計畫^^

您好，下週開始可以在官網註冊登入，填寫收貨地址及電子發票開立的問卷表單，並且註明方便收貨的日期。非常感謝您對此募資專案的贊助，支持發展實現這個產品的計畫^^

您好，目前是朝向3月底前由超級早鳥組合陸續出貨的目標持續努力，本週在努力硬碟、包裝彩盒的交期，因為對已經通過設計驗證的硬體有信心，所以預計能在4月份完成所有募資產品組合的出貨。非常感謝您對此募資專案的贊助，支持發展實現這個產品的計畫^^

您好，非常感謝您對此募資專案的贊助，支持實現發展這個產品的計畫，目前是朝向3月底前由超級早鳥組合陸續出貨的目標持續努力，對於出貨交期方面，我們知道接下來還會有更多的挑戰，比如產品正式上市之後的網購交期等。另外，因為募資專案的軟體是屬於上市前的Beta版本，也會陸續發佈通過驗證的更新，如果您有既定日期的使用需求，或想要盡快取得其它市場上的產品，可能要在募資結案3個工作日內，募資平台完成正式轉賬前處理。如果有任何其它問題，也可以透過FB粉絲專頁的Messenger直接發送訊息，我們會盡可能即時回覆，再次感謝您的關注及支持^^

您好，下週會再努力硬碟、包裝彩盒的交期，因為對已經通過設計驗證的硬體有信心，所以預計能在4月份完成所有募資產品組合的出貨。下週也會收到募資平台提供的贊助者資料，將會以email主動連繫取得雙人組合的寄送地址，寄送前也會再做確認。非常感謝您的贊助及支持^^

您好，感謝提醒，先後推出的產品組合，應該要有更正確的預計寄送時間。我們會依各產品組合的推出順序，努力依序分批寄送。另外，所有產品組合的硬體，都是依贊助數量下單新生產的，之前硬體通過測試驗證後，有做過內部員工認購活動，有信心硬體設計已經通過考驗，這次的募資專案，是將Flash記憶體升級為8GB的版本。感謝您的贊助及支持^^

您好，是Linux系統的格式，所以如果把硬碟取出來，也可以直接在安裝有免費Linux/ubuntu 作業系統的電腦讀到檔案，隨著開發的進展，未來有提供指定資料夾加密功能時，只要保存好加密金鑰也可以開啟檔案。相對RAID5的系統需要原機器才能讀取檔案，這也是RAID1鏡像即時備份的小優點之一。感謝您的贊助及支持^^

預計4月中，進度也會陸續公告分享，感謝您的贊助及支持^^

軟體開發驗證、包裝設計、物料生產等，各環節都在持續努力，目前會拚3月底超級早鳥出貨，第一批流程走過没問題，就接著走第二批的200台、第三批等...也會陸續在粉絲專頁分享包裝設計、介面設計等成果及進度，感謝您的贊助及支持^^

會的，是可以支持Google Chromecast Audio音樂撥放的。比較特別而需要預先轉檔，Chromecast Audio才會能撥放的AIFF、ALAC檔案，也可以透過App完成。我們也會再規劃讓支援的影音格式更完整，也能支援讀取無損音樂分割cue資料檔，非常感謝您的贊助及支持，以及提供的寶貴意見^^

1. 是的，會增加無損音樂檔格式的支援，讓播放端能解碼的影音格式，都能直接播放出來。
2. 目前推薦以下文章提到的免費版Bubbleupnp/Android, Allcast/iOS, 可以透過媒體伺服器介面選擇儲存在XnBay的各種媒體檔案，串流播放到Chromecast Audio, Chromecast, Android Box, Smart TV, Apple TV等播放裝置。
https://unwire.hk/2016/06/03/chromecast-audio/wireless-home/audio-visual/

您好，預設會備份2種檔案格式，即iOS11的高效率HEIF格式，以及自動轉成的最相容JPG檔案^^

有您的贊助支持，讓我們倍感驕傲，更要持續努力，不負重望！

您好，直接透過IP和Port是永久都可以連入存取檔案的，但是從XnBay的網站認證登入，則是多一層防護，多一道保障，而且就像使用大型雲端一樣地輕鬆簡單^^

影像辨識是以優化的深度學習演算法，在本地機器運算完成的，不需要傳送檔案到外部雲端。感謝您的提問，讓我們知道大家關心的問題^^

如同前面的回覆，硬體規格並不含Wi-Fi，所以是不行的哦。感謝您的提問，幫助澄清這個大家都會關心的問題^^

很抱歉，硬體規格並不含Wi-Fi。統計資料顯示，Wi-Fi連線雖然方便，但是時常因為距離、場地等問題，Wi-Fi連線速度大幅下降，而造成使用者體驗不佳，所以，雖然技術沒有問題，也沒有計畫要支援Wi-Fi Dongle。另外，雙頻Wi-Fi的5Ghz頻道，在近距離時會跟USB3.0的傳輸干擾，這也是為什麼無線路由器的說明書上，都會建議用戶將USB埠降低為USB2.0使用。希望以上有回答到問題，並能有所幫助，感謝您的提問。

了解您所提的問題點了，其實不管Google Drive、Dropbox的網頁或App，目前都不支援選取手機外部的OTG Disk或讀卡機，而XnBay的網頁能支援檔案重傳，App則會能支援續傳。感謝您的關注及提問^^

以網路線連接，更能穩定提供多裝置同時連入存取檔案、串流影音。所以，建議您使用具有Gigabit(1000Mbps) LAN Port的無線路由器，家裡的內網速度才會夠快，手機、NB、PS4等，也都能透過無線路由器，以無線的方式存取資料或串流影音檔案。感謝您的關注及提問^^

您好，傳檔都有進度及未完成提示，所以可選擇是否要自動重傳^^

您好，目前可以在手機或電腦，以Chrome瀏覽器快速登入，點擊上傳按鈕，選擇讀卡機路徑，就能上傳檔案，回到到自己的XnBay超大容量空間^^

您好，無法當PS4的外接硬碟使用，但是透過網路連線，PS4的媒體播放器可以直接播放XnBay????面的影片^^

可以的，也可以使用UPnP媒體伺服器、iTunes伺服器、下載影片、Time Machine Mac備份等功能。感謝您的關注及提問^^

謝謝•加油！

謝謝您的建議，現在已經有指定資料夾備份功能了，團隊會討論是不是取消限制檔案的類型，並且會考慮整體的使用者體驗。有大家的熱情回饋，一定會愈來愈棒^^

謝謝您的關注及支持^^

您好，XnFun App是一款獨特的手機應用軟體，家人朋友透過情境相簿共享回憶，讓關係更緊密，還可以交換各自拍攝的照片、影片原始檔案。如果要備份其它檔案，可以用網頁瀏覽器Chrome在各個裝置登入、上傳檔案，也可以快速直接移動Dropbox, Google Drive已經自動備份到公有雲的所有檔案，到自己的XnBay超大容量空間^^

您好，XnBay是以雲端概念設計的，擁有者可以快速透過XnLink按鈕分享，可以預設不需密碼就可以直接下載檔案，但如果開放上傳(寫入檔案)，被邀請者需要在網站以Email快速註冊帳號並登入，這樣擁有者就可以知道檔案的上傳者，也才夠安全！感謝您的詢問及關注^^

不用哦，小編以為工程師或MIS網管人員，才會懂什麼是固定IP :p
在XnBay網站，以email登入，就連回家裡的硬碟了^^
www.XnBay.com

秒殺也搶得到．手刀神等級！

感謝您的支持，真的可以考慮選擇"加購硬碟組"，還有12TB硬碟抽獎的中獎機會！

是的，鏡像同步是以RAID1為基礎的，如果2顆硬碟的容量不同，XnRAID精靈還能智慧配置空間，充份使用RAID1分割後，所有剩餘的磁碟容量哦^^

兩顆硬碟不需要一樣大，XnRAID技術會智慧配置磁碟容量，並能充分使⽤剩餘空間。建議您使用這次加購的影音監控等級5,900RPM轉速的硬碟，或是新一代氦氣封裝的硬碟，可靠度較高、穩定又省電！非常不建議使用一般桌上型電腦配備的7,200RPM Desktop PC內置硬碟，轉速高相對碟盤穩定度較低，會產生較大的熱量及較大的電量功耗。

您好，目前没有單獨購買硬碟的方案，不過目前加購硬碟的價差，的確是空前的優惠哦^^

回饋品跟價格變成一樣了，但會優先出貨給募資贊助早鳥永久VIP，有台灣全島到府收送維修服務，參加活動的優先權。本來是想爭取讓更多贊助者都可以有贈送的硬碟，價格就没有再做調整了，這樣大家會再推薦給朋友嗎？感謝您的意見，讓我們做得更好^^

您好，超級早鳥B1方案也是在啟動瞬間才搶得到的，感謝您的熱力贊助^^

是的，秒殺的超級早鳥優惠，搶得到應該是有練過的！瞬間超額的數量，經過與平台的討論，應該也都有收到確認信，所以就恭喜也感謝超級早鳥朋友們的熱力贊助了^^

您好，愈高速率速度愈好，而有些伙伴是用最基本經濟型的6M/2M光世代，從外面連回家裡，串流看個影片還是可以的^^

您好，XnBay是以雲端概念設計的，擁有者可以管理所有檔案，透過XnLink分享管理員，一般使用者只能看到擁有者分享的或自己主動存放的檔案。文件檔案也可以透過XnFind網頁檔案總管，做拖拉移動、複製、分享、上傳、下載等管理的。

沒問題!
感謝您的支持^^

修改成功太棒了，感謝您的贊助及支持^^